วิธีการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในปี 2022+ เทมเพลตฟรี

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถอธิบายได้ว่าเป็นเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์คู่แข่งที่สำคัญเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขาย ผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์ทางการตลาด การตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีขึ้น การป้องกันไม่ให้คู่แข่งเข้าสู่ตลาด และได้รับส่วนแบ่งการตลาดเป็นเพียงข้อดีบางประการของการวิเคราะห์ตลาดในเชิงแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถช่วยให้คุณค้นพบวิธีการทำงานของคู่แข่งและค้นพบโอกาสที่เป็นไปได้ในการเอาชนะคู่แข่งของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มล่าสุดในอุตสาหกรรมและมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเสมอ

เหตุใดการวิเคราะห์การแข่งขันจึงสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การวิจัยเชิงแข่งขันมีความสำคัญในกลยุทธ์การเติบโต แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่เป็นความจริงเสมอไป แต่การวิจัยเชิงแข่งขันควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

การรวมรายละเอียด (ที่เกี่ยวข้อง) ให้มากที่สุดเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณจะส่งผลให้มีการประเมินตำแหน่งธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องภายในตลาดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งหลักของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณในเรื่องต่อไปนี้:

• ค้นหา USP (จุดขายที่ไม่เหมือนใคร) และแยกแยะธุรกิจออนไลน์ของคุณจากคู่แข่ง
• ศึกษาคุณลักษณะการทำงานของเว็บไซต์คู่แข่งของคุณเพื่อระบุวิธีปรับปรุงและพัฒนาไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้ใช้และลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• หากำไรจากโอกาสโดยศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา
• ค้นหาวิธีนำเสนอแบรนด์ของคุณสู่ตลาด
• ค้นพบกลยุทธ์ที่ใช้โดยคู่แข่งของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการเข้าชมหลักของพวกเขา
• สร้างแคมเปญสำหรับการโฆษณาที่เน้นช่องทางและเครื่องมือที่คู่แข่งของคุณสนใจเป็นพิเศษ
• รักษาราคาของคุณในราคาที่แข่งขันได้ในนโยบายการกำหนดราคาที่คุณมี

ปัจจัยที่คุณควรพิจารณาก่อนวิเคราะห์คู่แข่ง

เปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งการตลาด

การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของตลาดเป็นเปอร์เซ็นต์สามารถช่วยระบุคู่แข่งในท้องถิ่นที่มีอำนาจเหนือกว่าได้ อย่างไรก็ตาม อย่ากีดกันคู่แข่งรายใหญ่ไปเสียหมด เพราะพวกเขาจะมีหลายอย่างที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าจะประสบความสำเร็จในสาขาของคุณได้อย่างไร คุณควรปฏิบัติตามกฎ 80/20 เพื่อจับตาดูคู่แข่งโดยตรงของคุณถึง 80% (บริษัทที่มีส่วนแบ่งการตลาดใกล้เคียงกัน) และ 20% ของคู่แข่งชั้นนำ

ราคา

ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณคิดค่าใช้จ่ายเท่าใดและพิจารณาว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในด้านคุณภาพเทียบกับสเปกตรัมปริมาณ

การตลาด

คู่แข่งแต่ละรายใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด? ตรวจสอบเว็บไซต์ของคู่แข่ง ตลอดจนกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดีย ประเภทของกิจกรรมที่พวกเขาจัด กลยุทธ์สำหรับ SEO สโลแกน และแคมเปญการตลาดในปัจจุบัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อพัฒนาแผนการตลาดธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ ]

จุดแข็ง

ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรได้ดีและอะไรที่เหมาะกับธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บทวิจารณ์ของพวกเขาแนะนำให้พวกเขานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นหรือไม่? พวกเขามีการรับรู้แบรนด์สูงหรือไม่? คุณมีความสามารถในการทดสอบผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งด้วยตัวเองเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดทำงานได้ดีกว่ากัน?

จุดอ่อน

กำหนดสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำได้ดีกว่าเพื่อให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างเช่น พวกเขามีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่ดีหรือไม่? พวกเขาไม่มีร้านค้าออนไลน์หรือไม่? พวกเขามีเว็บไซต์ที่ล้าสมัยหรือไม่?

ภูมิศาสตร์

ตรวจสอบที่ตั้งของคู่แข่งและภูมิภาคที่พวกเขาให้บริการ ตัวอย่างเช่น พวกเขาเป็นธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง หรือธุรกิจส่วนใหญ่ของพวกเขาดำเนินการทางออนไลน์

วัฒนธรรม

ตรวจสอบเป้าหมายการแข่งขันของคุณเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงาน วัตถุประสงค์ และสภาพแวดล้อมของบริษัท ตัวอย่างเช่น เป็นธุรกิจประเภทที่ส่งเสริมปีที่ก่อตั้ง หรือเป็นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่ ตรวจสอบคำรับรองของพนักงานเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมของคู่แข่ง

ความคิดเห็นของลูกค้า

ทบทวนคำวิจารณ์ของลูกค้าของคู่แข่ง ทั้งดีและไม่ดี ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ระบบ 5 ดาว ให้เขียนรีวิว 1 ดาว 3 ดาว และ 5 ดาว บทวิจารณ์ระดับสามดาวมักจะเป็นความจริงที่สุด

เทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันฟรี

รับที่นี่

วิธีการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1.   ตั้งเป้าหมาย

ก่อนเริ่มการวิจัยคู่แข่ง การตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการรู้เป็นสิ่งสำคัญ หากไม่ทำเช่นนี้ คุณอาจมุ่งความสนใจไปที่ส่วนที่ไม่ถูกต้องหรือพลาดรายละเอียดที่สำคัญไป

ตัวอย่างของเป้าหมายเพื่อให้บรรลุการวิเคราะห์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่แข่งขันได้ของคุณ ได้แก่:

• ค้นหาว่าช่องทางโซเชียลมีเดียใดมีประสิทธิภาพสูงสุดต่อคู่แข่งของคุณ
• ตรวจสอบว่าใครได้รับการจัดอันดับสูงใน Google และเหตุผลคืออะไร
• ตรวจสอบประเภทของอีเมลที่ส่งถึงสมาชิกนอกเหนือจากจำนวนครั้ง

2. ระบุคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมของคุณ

เป็นไปไม่ได้หรือไม่ที่จะวิเคราะห์การแข่งขันของคุณโดยไม่ทราบตัวตนของพวกเขา? การรับรู้ถึงคู่แข่งของคุณ ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!

มีหลายวิธีในการระบุคู่แข่งของคุณ คนส่วนใหญ่รู้จักคู่แข่งหลักของพวกเขา พวกเขาเป็นหลังจากทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การติดตามบริษัทใหม่ๆ ที่เข้าสู่ตลาดเป็นเรื่องยาก นี่คือวิธีที่จะทำให้สำเร็จ

ค้นหา Google

Google Search เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นหาคู่แข่งของคุณ เพียงค้นหาสินค้าที่คุณขาย ยกเว้นหากคุณใช้ VPN และผลลัพธ์ส่วนใหญ่จะแสดงรายการธุรกิจในท้องถิ่นที่ขายสินค้านั้น

ด้วยวิธีนี้ คุณจะระบุคู่แข่งได้โดยตรงอย่างรวดเร็ว ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ส่วนใหญ่เป็นคู่แข่งที่มีชื่อเสียงที่สุดในตลาด ดังนั้นจึงแนะนำให้จับตาดูทุกคนในสามหน้าแรกเป็นอย่างน้อย

Facebook

Facebook ไม่ใช่เครื่องมือค้นหาทั่วไป แต่คุณสามารถดูรายละเอียดมากมายจากผลการค้นหา เป็นเพราะผู้ใช้จำนวนมาก ทุกบริษัทมีเพจเฟสบุ๊ค ดังนั้น หากคุณค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์หรือคำหลัก เช่น "ซื้อชื่อผลิตภัณฑ์" คุณมักจะพบหน้าเว็บที่ขายผลิตภัณฑ์ที่คุณขายด้วย

LinkedIn

LinkedIn ได้รับการยอมรับอย่างมากในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ มีแนวโน้มว่าคู่แข่งของคุณจะยืนหยัดบน LinkedIn ด้วย กลุ่ม LinkedIn และคำตอบของ LinkedIn เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกคนที่ต้องการค้นหาคู่แข่งที่มีศักยภาพ

Youtube

Youtube เป็นแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด และสามารถช่วยคุณในการระบุคู่แข่งได้ การดึงดูดใจอันยิ่งใหญ่ของ Youtube ได้นำธุรกิจจำนวนมากมาที่ไซต์นี้ คุณสามารถค้นหาธุรกิจของคุณบน Youtube และค้นพบคู่แข่งมากมายได้อย่างง่ายดาย!

Quora

3. ระบุและจัดอันดับคู่แข่งของคุณ

ถึงเวลาสร้างภาพรวมของการแข่งขันที่คุณจะพิจารณาในการวิเคราะห์ของคุณ สมมติว่าคุณเคยทำการวิจัยตลาดมาก่อน มันควรจะง่าย หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เรียกใช้การค้นหาโดย Google อย่างง่าย ๆ เกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย และดูว่ามีใครบ้างที่ปรากฏตัวขึ้น

ความท้าทายอีกเล็กน้อยคือการจำแนกตามความสำคัญ แม้ว่าคุณจะได้รับบางสิ่งจากการศึกษาคู่แข่งทุกประเภทที่เป็นไปได้อย่างแน่นอน แต่ก็ต้องใช้เวลาเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ กลยุทธ์ที่ใช้โดยแบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่แตกต่างจากของคุณมักจะไม่น่าสนใจสำหรับคุณเท่ากับที่ใช้โดยบริษัทที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเดียวกัน

4.   ตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ?

ถึงเวลาพิจารณาผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขานำเสนอ อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเหนือกว่าของคุณ? หากผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเหนือกว่าของคุณ คุณจะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อทำให้พวกเขาเป็นศูนย์กลางของลูกค้ามากขึ้น

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของตนมีราคาเท่าไร พวกเขายังเสนอส่วนลดหรือไม่? ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงให้ดีขึ้นเหนือคู่แข่ง

5. ค้นหาตำแหน่งทางการตลาดของคู่แข่งของคุณ

ตำแหน่งการแข่งขันของคุณคือ "ตัวสร้างความแตกต่าง" หลักจากผู้อื่น ข้อมูลนี้ง่ายต่อการค้นพบเมื่อคุณวิเคราะห์การแข่งขันทางอ้อม วิธีการของพวกเขาจะแตกต่างจากของคุณ

ความแตกต่างคือคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เข้ามาหาพวกเขา ทุกแบรนด์ควรมีหนึ่งแบรนด์หากต้องการประสบความสำเร็จ

หากต้องการทราบตำแหน่งที่แบรนด์ของคู่แข่งมีส่วนแบ่งการตลาด คุณต้องทำสิ่งเหล่านี้:

• ขั้นแรก กำหนดข้อกำหนดหลักของลูกค้าที่คุณตั้งใจจะแก้ไข
• เลือกภูมิภาคที่คุณต้องการค้นคว้า
• เลือกว่าคุณต้องการตรวจสอบตลาดทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือเฉพาะส่วนใดส่วนหนึ่ง
• ประการที่สาม เลือกช่วงราคาที่คุณต้องการค้นหาข้อมูล (สินค้าราคาถูก/ราคาต่ำ สินค้าระดับกลางในตลาดระดับบน)
• กำหนดผลประโยชน์หลักที่ลูกค้าจะได้รับในแต่ละจุดราคา
• จัดเรียงคู่แข่งตามต้นทุนของแผนภูมิและระดับของผลประโยชน์หลัก

6. ดูราคาคู่แข่งและข้อเสนอปัจจุบันของคุณ

การทำแผนที่แบบรับรู้ช่วยให้คุณเห็นว่าคู่แข่งกำหนดราคาสินค้าของพวกเขาอย่างไรและคุณเหมาะสมอย่างไร ข้อมูลนี้แสดงค่าประมาณของจำนวนเงินที่ผู้คนจะใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ (จากแบรนด์ต่างๆ)

อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะที่หลากหลายเท่านั้นที่ส่งผลต่อความอ่อนไหวต่อราคาของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น:

• 43% ของลูกค้าทั้งหมดยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้น เช่น การจัดส่งที่เร็วขึ้นหรือบริการที่ไม่ยุ่งยาก
• นอกจากนี้ 71% ยินดีที่จะจ่ายในราคาพรีเมียมสำหรับแบรนด์ที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างสมบูรณ์

7. ตรวจสอบ SEO ของพวกเขา

SEO สามารถช่วยให้ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณผ่านผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

SEO เป็นกระบวนการที่สามารถทำให้คุณได้ และคู่แข่งของคุณก็สังเกตเห็นในผลการค้นหา เช่น Google ยิ่งเว็บไซต์เป็นมิตรกับ SEO มากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการจัดอันดับในผลลัพธ์มากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าคุณจะได้รับมุมมองจากบุคคลภายนอกว่าคู่แข่งของคุณทำ SEO อย่างไร แต่ก็มีบางประเด็นที่คุณควรทราบเพื่อช่วยในการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ

บล็อก: SEO ใช้คำหลักเพื่อให้ได้อันดับ ยิ่งไซต์มีข้อความมากเท่าใด เครื่องมือก็จะยิ่งค้นหาคำหลักได้มากเท่านั้น วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการรวมข้อความเพิ่มเติมนั้นคือการใช้บล็อก ดังนั้น บริษัทที่มีบล็อกจึงสามารถแข่งขันได้มากกว่าบริษัทที่ไม่มีบล็อก

โครงสร้างของเว็บไซต์: เป็นไปได้ที่จะหาวิธีต่างๆ ในการรวมคำหลักบนเว็บไซต์ และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับลักษณะการออกแบบของเว็บไซต์ จดชื่อของแต่ละหน้าในไซต์ของคู่แข่งและศึกษาวิธีจัดโครงสร้าง URL ค้นหาไฮเปอร์ลิงก์ภายใน และตรวจสอบข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ (ซึ่งจะปรากฏขึ้นโดยวางเมาส์ไว้บนรูปภาพ) ค้นหาว่าสิ่งใดใช้การได้ถูกต้องและสิ่งใดใช้ไม่ได้ แล้วจดบันทึกสิ่งหลัง

8. ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการประเมินจุดแข็งของคู่แข่งคือการดูสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงพวกเขา ดูบทวิจารณ์ที่พวกเขามีบนเว็บไซต์ ตลอดจนโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่นำเสนอบริษัท สังเกตสิ่งที่ลูกค้ายกย่องพวกเขาในการช่วยคุณนำเทคนิคเดียวกันนี้ไปใช้ในบริษัทของคุณเอง คุณควรจดบันทึกสิ่งที่ลูกค้าร้องเรียนเพื่อให้คุณสามารถพัฒนานโยบายเกี่ยวกับการร้องเรียนเดียวกันได้

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถแข่งขันกับการจัดส่งได้

การจัดส่งเป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อสินค้าสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ตามที่สถาบัน Baymard ระบุ ค่าขนส่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่การละทิ้งรถเข็น

รู้ว่าคู่แข่งของคุณกำลังชาร์จอะไร:

• จัดส่งวันเดียวกัน/วันถัดไป
• จัดส่ง 2 วัน
• การจัดส่งแบบมาตรฐาน
• ขนส่งระหว่างประเทศ

วิเคราะห์บริษัทขนส่งต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถเสนอราคาเดียวกันได้หรือไม่ โดยทั่วไป ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถต่อรองส่วนลดจำนวนมากในสัญญาระยะยาวหรือสัญญาการจัดส่งได้

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com