Comment faire une analyse concurrentielle pour les magasins de commerce électronique en 2022+ Modèles GRATUITS

Qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ?

L'analyse concurrentielle peut être décrite comme une technique qui consiste à analyser des concurrents importants pour mieux comprendre leurs ventes, leurs produits et leurs stratégies de marketing. Prendre de meilleures décisions commerciales, empêcher les concurrents d'entrer sur le marché et gagner des parts de marché ne sont que quelques-uns des avantages d'une analyse concurrentielle du marché.

L'analyse concurrentielle peut vous aider à découvrir comment vos concurrents fonctionnent et à découvrir des opportunités potentielles pour battre vos concurrents.

Cela vous permet également de vous tenir au courant des dernières tendances de l'industrie et de vous assurer que votre produit est toujours conforme et surpasse les normes de l'industrie.

Pourquoi l'analyse concurrentielle est-elle importante pour le commerce électronique ?

La recherche compétitive est cruciale dans toute stratégie de croissance. Bien que ce ne soit pas toujours vrai, la recherche concurrentielle devrait être un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise en ligne prospère.

L'intégration d'autant de détails (pertinents) que possible concernant vos concurrents se traduira par une évaluation précise de la place de votre entreprise sur le marché par rapport à vos principaux concurrents.

Il peut également vous aider dans les cas suivants :

• Trouvez l'USP (argument de vente unique) et distinguez votre entreprise en ligne de vos concurrents.
• Recherchez les caractéristiques fonctionnelles des sites Web de vos concurrents pour identifier comment améliorer et développer votre site pour une meilleure expérience utilisateur et client ;
• Profiter des opportunités en étudiant leurs forces et leurs faiblesses
• Découvrez comment présenter votre marque sur le marché ;
• Découvrez les stratégies utilisées par vos concurrents et apprenez-en plus sur leurs principales sources de trafic.
• Créez des campagnes publicitaires axées sur les canaux et les outils qui intéressent particulièrement vos concurrents.
• Maintenez vos prix à des prix compétitifs dans les politiques de prix que vous avez en place.

Facteurs à prendre en compte avant l'analyse des concurrents.

Pourcentage de part de marché

La comparaison des performances du marché en pourcentage peut aider à identifier les concurrents locaux les plus dominants. Cependant, n'excluez pas complètement les plus gros concurrents, car ils auront beaucoup à vous montrer pour réussir dans votre domaine. Au lieu de cela, vous devez suivre la règle des 80/20 pour garder un œil sur vos concurrents directs à 80 % (entreprises ayant une part de marché similaire) et 20 % des principaux concurrents.

Tarification

Découvrez combien vos concurrents facturent et déterminez où ils se situent dans le spectre de la qualité par rapport à la quantité.

Commercialisation

Quel type de stratégie marketing chaque concurrent utilise-t-il ? Examinez les sites Web des concurrents ainsi que leurs stratégies de médias sociaux, le type d'événements qu'ils organisent, leurs stratégies de référencement, leurs slogans et les campagnes marketing en cours. Suivez ces étapes pour développer le plan de marketing d'entreprise parfait. ]

Forces

Découvrez ce que vos concurrents font bien et ce qui fonctionne pour leur entreprise. Par exemple, leurs avis suggèrent-ils qu'ils proposent un produit exceptionnel ? Ont-ils une grande reconnaissance de marque ? Avez-vous la possibilité de tester vous-même les produits d'un concurrent pour déterminer ceux qui fonctionnent le mieux ?

Faiblesses

Déterminez ce que vos concurrents pourraient faire de mieux pour vous donner un avantage concurrentiel. Par exemple, ont-ils de mauvaises stratégies de médias sociaux ? N'ont-ils pas de boutique en ligne ? Ont-ils un site Web obsolète?

Géographie

Examinez où se trouvent vos concurrents et les régions qu'ils desservent. Par exemple, s'agit-il d'entreprises physiques ou la plupart de leurs activités sont-elles menées en ligne ?

Culture

Examinez les objectifs de vos concurrents concernant la satisfaction des employés, les objectifs et l'environnement de l'entreprise. Par exemple, est-ce le genre d'entreprise qui fait la promotion de son année d'établissement ou s'agit-il de nouvelles startups ? Consultez les témoignages d'employés pour plus d'informations sur la culture des concurrents.

Avis des clients

Passez en revue les avis des clients de vos concurrents, qu'ils soient bons ou négatifs. Par exemple, si vous utilisez un système 5 étoiles, passez en revue les avis 1 étoile, 3 étoiles et 5 étoiles. Les avis trois étoiles sont généralement les plus authentiques.

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Comment effectuer une analyse concurrentielle pour les entreprises de commerce électronique

1.   Définissez vos objectifs

Avant de commencer la recherche de concurrents, il est important de décider ce que vous voulez savoir. Si vous ne le faites pas, vous pourriez vous concentrer sur les mauvais domaines ou manquer des détails importants.

Voici quelques exemples d'objectifs pour réaliser votre analyse marketing concurrentielle du commerce électronique :

• Découvrez quels canaux de médias sociaux sont les plus performants par rapport à vos concurrents.
• Examinez qui est bien classé sur Google et quelle en est la raison.
• Surveillez le type d'e-mails qu'ils envoient à leurs abonnés en plus du nombre de fois.

2. Identifiez vos concurrents directs et indirects

Est-il impossible d'analyser vos concurrents sans connaître leur identité ? Reconnaître votre concurrence, qu'elle soit indirecte ou directe, n'est pas un processus facile. Cependant, nous sommes là pour vous aider !

Il existe de nombreuses méthodes pour identifier vos rivaux. La plupart des gens connaissent leurs principaux concurrents. Ils le sont, après tout. Cependant, il est difficile de suivre le rythme des nouvelles entreprises qui entrent sur le marché. Voici un moyen d'y parvenir

Recherche Google

Google Search est la méthode la plus simple et la plus efficace pour localiser vos concurrents. Recherchez simplement l'article que vous vendez, sauf si vous utilisez le VPN, et la plupart des résultats répertorieront les entreprises locales qui vendent le produit.

De cette façon, vous déterminerez rapidement vos concurrents directement. La plupart des meilleurs résultats sont les concurrents les plus connus sur le marché. Par conséquent, il est recommandé de garder un œil sur tout le monde dans les trois premières pages, à tout le moins.

Facebook

Facebook n'est pas un moteur de recherche typique, mais vous pouvez trouver de nombreux détails à partir du résultat de la recherche. Cela est dû à son grand nombre d'utilisateurs. Chaque entreprise a une page Facebook. Ainsi, si vous recherchez le nom du produit ou des mots-clés tels que "Acheter le nom du produit", vous trouverez probablement une page qui vend également le produit exact que vous vendez.

LinkedIn

LinkedIn a acquis une énorme reconnaissance parmi les professionnels. Il est probable que vos concurrents aient également mis les pieds sur LinkedIn. Les groupes LinkedIn et les réponses LinkedIn sont d'excellentes sources pour tous ceux qui cherchent à trouver des rivaux potentiels.

Youtube

Youtube est la plateforme de partage de vidéos la plus connue et peut vous aider à identifier vos concurrents. L'immense attrait de Youtube a attiré de nombreuses entreprises sur ce site. Vous pouvez rechercher votre entreprise sur Youtube et découvrir facilement de nombreux concurrents !

Quora

3. Listez et classez vos concurrents

Il est maintenant temps de faire un tour d'horizon de la concurrence que vous prendrez en compte dans votre analyse. Supposons que vous ayez déjà effectué des études de marché ; ça devrait être facile. Si ce n'est pas le cas, lancez une recherche simple sur Google sur le type de produits que vous vendez et vérifiez qui apparaît.

Un peu plus difficile est de les classer en termes d'importance. Bien que vous puissiez certainement gagner quelque chose en étudiant tous les types de concurrents possibles, cela prendra beaucoup de temps. De plus, les stratégies employées par une marque qui cible des personnes différentes de la vôtre ne vous intrigueront probablement pas autant que celles employées par une entreprise qui cible le même marché.

4.   Vérifiez le produit ou les services que vos concurrents proposent ?

Il est temps de se pencher sur les produits et services qu'ils offrent. Qu'est-ce qui rend leurs produits supérieurs aux vôtres ? Si leurs produits sont supérieurs aux vôtres, que pourriez-vous faire pour les rendre plus centrés sur le client ?

De plus, il est également important de savoir quel est le coût de leurs produits. Proposent-ils également des réductions ? De cette façon, vous pourrez mieux valoriser vos produits et les améliorer par rapport à la concurrence.

5. Découvrez la position de marché de vos concurrents.

Votre positionnement concurrentiel est le principal "différenciateur" des autres. Cette information est simple à découvrir lorsque vous analysez la concurrence indirecte. Leur approche sera différente de la vôtre.

La différence est leur proposition de valeur unique qui est une caractéristique qui attire de nouveaux clients vers la leur. Chaque marque devrait en avoir un si elle veut réussir.

Pour connaître la position des marques concurrentes sur la part de marché, vous devez procéder comme suit :

• Tout d'abord, déterminez l'ensemble principal d'exigences client que vous avez l'intention de résoudre.
• Sélectionnez une région dans laquelle vous souhaitez effectuer des recherches.
• Choisissez si vous souhaitez surveiller l'ensemble du marché pour le produit ou seulement un segment particulier.
• Troisièmement, choisissez la gamme de prix que vous souhaitez rechercher (articles bon marché/bas de gamme, milieu de gamme haut de gamme).
• Déterminez le principal avantage que le client reçoit à chaque niveau de prix.
• Triez les concurrents en fonction du coût du graphique et du niveau des principaux avantages.

6. Jetez un coup d'œil aux prix et aux offres en cours de vos concurrents.

La cartographie perceptive vous permet de voir comment les concurrents évaluent leurs produits et comment vous pourriez vous adapter. Ces informations fournissent des estimations du montant que les gens dépenseront pour différents types de produits (de différentes marques).

Cependant, ce n'est pas seulement la qualité du produit ou la variété des fonctionnalités qui influencent la sensibilité des clients au prix.

Par exemple:

• 43 % de tous les clients sont prêts à payer plus pour une meilleure facilité d'utilisation, comme une livraison plus rapide ou un service sans tracas.
• De plus, 71 % sont prêts à payer un prix plus élevé pour des marques qui peuvent fournir une traçabilité complète de leurs produits.

7. Examinez leur référencement

Le référencement peut aider les clients à découvrir votre entreprise grâce aux résultats des moteurs de recherche.

Le référencement est le processus qui peut vous faire remarquer, ainsi que vos concurrents, dans les résultats de recherche tels que Google. Plus un site Web peut être optimisé pour le référencement, plus il aura de chances de se classer dans les résultats. Bien que vous ayez un point de vue extérieur sur la façon dont vos concurrents mènent leur référencement, il y a quelques points à prendre en compte pour vous aider dans votre analyse de la concurrence.

Blog : le référencement utilise des mots clés pour obtenir des classements. Plus un site contient de texte, plus un moteur peut rechercher de mots-clés. L'un des moyens les plus efficaces d'inclure ce texte supplémentaire consiste à utiliser des blogs. Par conséquent, les entreprises avec des blogs pourraient être plus compétitives que celles sans blogs.

Structure du site : Il est possible de trouver différentes manières d'incorporer des mots clés sur les sites Web, et la plupart d'entre eux concernent les aspects de conception du site Web. Notez le nom de chaque page sur le site d'un concurrent et étudiez comment ils structurent leurs URL, recherchez des hyperliens internes et examinez le texte alternatif des images (qui apparaîtront en passant votre souris sur la photo). Découvrez ce qui fonctionne correctement et ce qui ne fonctionne pas, et notez ce dernier.

8. Vérifiez leurs avis clients

L'une des meilleures façons d'évaluer les points forts d'un concurrent est de regarder ce que les clients disent d'eux. Parcourez les critiques qu'ils ont sur leur site, ainsi que tous les messages sur les réseaux sociaux qui présentent l'entreprise. Notez ce que les clients les ont félicités pour vous avoir aidé à mettre en œuvre les mêmes techniques dans votre propre entreprise. Vous devez prendre note des plaintes des clients afin de pouvoir élaborer des politiques concernant les mêmes plaintes.

9. Assurez-vous d'être compétitif avec l'expédition.

L'expédition est un facteur important dans l'achat pour la plupart des acheteurs. Cependant, selon l'Institut Baymard, les frais d'expédition sont parmi les facteurs les plus courants qui conduisent à l'abandon du panier.

Sachez ce que vos concurrents facturent :

• Livraison le jour même/le lendemain
• expédition en 2 jours
• Expédition standard
• Transport maritime international

Analysez les différentes entreprises de logistique pour déterminer si vous pouvez offrir les mêmes prix. En général, les détaillants en ligne peuvent négocier des remises en gros sur des contrats à long terme ou d'expédition.

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