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¿Qué es un análisis competitivo?

El análisis competitivo se puede describir como una técnica que implica analizar competidores importantes para obtener información sobre sus ventas, productos y estrategias de marketing. Tomar mejores decisiones comerciales, evitar que los competidores ingresen al mercado y ganar participación de mercado son solo algunas de las ventajas de realizar un análisis de mercado de manera competitiva.

El análisis competitivo puede ayudarlo a descubrir cómo operan sus competidores y descubrir oportunidades potenciales para vencer a sus competidores.

También le permite mantenerse al tanto de las últimas tendencias en la industria y asegurarse de que su producto siempre esté en línea y supere los estándares de la industria.

¿Por qué es importante el análisis competitivo para el comercio electrónico?

La investigación competitiva es crucial en cualquier estrategia de crecimiento. Si bien esto no siempre es cierto, la investigación competitiva debe ser una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier negocio en línea exitoso.

La incorporación de tantos detalles (relevantes) como sea posible sobre sus competidores dará como resultado una evaluación precisa del lugar de su empresa en el mercado en comparación con sus principales competidores.

También puede ayudarlo en lo siguiente:

• Encuentre el USP (punto de venta único) y distinga su negocio en línea de sus competidores.
• Investigue las características funcionales de los sitios web de sus competidores para identificar cómo mejorar y desarrollar su sitio para una mejor experiencia del usuario y del cliente;
• Aproveche las oportunidades estudiando sus fortalezas y debilidades
• Descubra cómo presentar su marca en el mercado;
• Descubra las estrategias utilizadas por su competencia y obtenga más información sobre sus principales fuentes de tráfico.
• Crea campañas de publicidad enfocadas a los canales y herramientas en las que tu competencia está especialmente interesada.
• Mantenga sus precios a precios competitivos en las políticas de precios que tiene implementadas.

Factores que debe considerar antes del análisis de la competencia.

porcentaje de cuota de mercado

Comparar el desempeño del mercado en porcentaje puede ayudar a identificar a los competidores locales más dominantes. Sin embargo, no excluya por completo a los competidores más grandes, ya que tendrán mucho que mostrarle cómo tener éxito en su campo. En cambio, debe seguir la regla 80/20 para vigilar a sus competidores directos al 80% (empresas con una participación de mercado similar) y al 20% de los principales competidores.

Precios

Descubra cuánto cobran sus competidores y determine dónde se encuentran en el espectro de calidad versus cantidad.

Marketing

¿Qué tipo de estrategia de marketing utiliza cada competidor? Examine los sitios web de los competidores, así como sus estrategias de redes sociales, el tipo de eventos que organizan, sus estrategias de SEO, sus eslóganes y las campañas de marketing actuales. Siga estos pasos para desarrollar el plan de marketing comercial perfecto. ]

Fortalezas

Descubra lo que sus competidores están haciendo bien y lo que funciona para su negocio. Por ejemplo, ¿sus reseñas sugieren que ofrecen un producto sobresaliente? ¿Tienen un alto reconocimiento de marca? ¿Tiene la capacidad de probar los productos de un competidor usted mismo para determinar cuáles funcionan mejor?

debilidades

Determine qué podría hacer mejor su competencia para darle una ventaja competitiva. Por ejemplo, ¿tienen malas estrategias en las redes sociales? ¿No tienen tienda online? ¿Tienen un sitio web que está desactualizado?

Geografía

Examine dónde se encuentran sus competidores y las regiones a las que sirven. Por ejemplo, ¿son negocios físicos o la mayoría de sus negocios se realizan en línea?

Cultura

Examine las metas de su competencia con respecto a la satisfacción de los empleados, los objetivos y el entorno de la empresa. Por ejemplo, ¿son el tipo de empresa que promociona su año de establecimiento o son nuevas empresas? Revise los testimonios de los empleados para obtener más información sobre la cultura de los competidores.

Valoración de los clientes

Revisa las opiniones de los clientes de tus competidores, tanto las buenas como las negativas. Por ejemplo, si usa un sistema de 5 estrellas, revise las reseñas de 1 estrella, 3 estrellas y 5 estrellas. Las reseñas de tres estrellas suelen ser las más auténticas.

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Cómo realizar un análisis competitivo para negocios de comercio electrónico

1.   Fija tus metas

Antes de comenzar la investigación de la competencia, es importante decidir lo que quiere saber. Si no hace esto, podría enfocarse en las áreas equivocadas o perder detalles importantes.

Algunos ejemplos de objetivos para lograr su análisis competitivo de marketing de comercio electrónico incluyen:

• Descubra qué canales de redes sociales funcionan mejor frente a sus competidores.
• Examine quién ocupa un lugar destacado en Google y cuál es el motivo.
• Supervise el tipo de correos electrónicos que envían a sus suscriptores además de cuántas veces.

2. Identifique a sus competidores directos e indirectos

¿Es imposible analizar a tu competencia sin conocer su identidad? Reconocer a tu competencia, ya sea directa o indirectamente, no es un proceso fácil. Sin embargo, ¡estamos aquí para ayudarte!

Hay muchos métodos para identificar a tus rivales. La mayoría de la gente conoce a sus principales competidores. Lo son, después de todo. Sin embargo, es difícil mantenerse al día con las nuevas empresas que ingresan al mercado. Aquí hay una manera de lograr eso

Búsqueda de Google

La Búsqueda de Google es el método más simple y efectivo para ubicar a sus competidores. Simplemente busque el artículo que vende, excepto si está usando la VPN, y la mayoría de los resultados enumerarán las empresas locales que venden el producto.

De esta manera, determinará rápidamente a sus competidores directamente. La mayoría de los mejores resultados son los competidores más conocidos en el mercado. Por lo tanto, se recomienda vigilar a todos dentro de las primeras tres páginas, como mínimo.

Facebook

Facebook no es un motor de búsqueda típico, pero puede encontrar muchos detalles en el resultado de la búsqueda. Es debido a su gran cantidad de usuarios. Cada empresa tiene una página de Facebook. Por lo tanto, si busca el nombre del producto o palabras clave como "Comprar nombre del producto", es probable que encuentre una página que también venda el producto exacto que está vendiendo.

LinkedIn

LinkedIn ha ganado un enorme reconocimiento entre los profesionales. Es probable que tu competencia también haya puesto sus pies en LinkedIn. Los grupos de LinkedIn y las respuestas de LinkedIn son fuentes excelentes para cualquiera que busque rivales potenciales.

YouTube

Youtube es la plataforma para compartir videos más conocida y puede ayudarlo a identificar competidores. El inmenso atractivo de Youtube ha atraído a muchos negocios a este sitio. ¡Puedes buscar tu negocio en Youtube y descubrir muchos competidores fácilmente!

Quora

3. Enumere y clasifique a sus competidores

Ahora es el momento de hacer una descripción general de la competencia que considerará en su análisis. Supongamos que ha realizado alguna investigación de mercado antes; Debería ser facil. Si no es así, realiza una búsqueda sencilla en Google sobre el tipo de productos que vendes y mira quién aparece.

Un poco más desafiante es clasificarlos en términos de importancia. Aunque sin duda puede ganar algo al estudiar competidores de todos los tipos posibles, tomará una cantidad significativa de tiempo. Además, es probable que las estrategias empleadas por una marca que se dirige a personas que son diferentes a las suyas no le interesen tanto como las empleadas por una empresa que se dirige al mismo mercado.

4.   Verifique el producto o servicio que ofrecen sus competidores.

Es hora de investigar los productos y servicios que ofrecen. ¿Qué hace que sus productos sean superiores a los suyos? Si sus productos son superiores a los suyos, ¿qué podría hacer con sus productos para hacerlos más centrados en el cliente?

Además, también es importante saber cuál es el costo de sus productos. ¿También ofrecen descuentos? De esta manera, podrá mejorar mejor sus productos y mejorarlos sobre la competencia.

5. Averigüe la posición de mercado de sus competidores.

Su posicionamiento competitivo es el principal "diferenciador" de los demás. Esta información es sencilla de descubrir cuando analizas la competencia indirecta. Su enfoque será diferente al tuyo.

La diferencia es su propuesta de valor única, que es una característica que atrae a nuevos clientes a la suya. Cada marca debería tener uno si quiere tener éxito.

Para averiguar qué posición tienen las marcas de la competencia en la cuota de mercado, debe hacer lo siguiente:

• Primero, determine el conjunto principal de requisitos del cliente que pretende resolver.
• Seleccione una región en la que le gustaría investigar.
• Elija si desea monitorear todo el mercado para el producto o solo un segmento en particular.
• En tercer lugar, elija el rango de precios que desea investigar (artículos baratos/de gama baja, gama alta del mercado medio).
• Determine el beneficio principal que recibe el cliente en cada punto de precio.
• Clasifique a los competidores según el costo del gráfico y el nivel de los principales beneficios.

6. Echa un vistazo a los precios de tu competencia y las ofertas actuales.

El mapeo perceptivo le permite ver cómo los competidores valoran sus productos y cómo podría encajar. Esta información proporciona estimaciones de la cantidad que la gente gastará en diferentes tipos de productos (de varias marcas).

Sin embargo, no es sólo la calidad del producto o la variedad de funciones lo que influye en la sensibilidad de los clientes al precio.

Por ejemplo:

• El 43 % de todos los clientes están dispuestos a pagar más por una mayor facilidad de uso, como una entrega más rápida o un servicio sin complicaciones.
• Además, el 71 % está dispuesto a pagar un precio superior por las marcas que pueden proporcionar una trazabilidad completa de sus productos.

7. Examina su SEO

El SEO puede ayudar a los clientes a descubrir su negocio a través de los resultados de los motores de búsqueda.

El SEO es el proceso que puede hacer que usted y su competencia se den cuenta en los resultados de búsqueda como Google. Cuanto más compatible con SEO pueda ser un sitio web, más probable es que se clasifique en los resultados. Si bien obtendrá una perspectiva externa de cómo sus competidores realizan su SEO, hay algunos puntos que debe tener en cuenta para ayudarlo en su análisis de la competencia.

Blog: SEO utiliza palabras clave para obtener clasificaciones. Cuanto más texto contiene un sitio, más palabras clave puede buscar un motor. Una de las formas más eficientes de incluir ese texto adicional es mediante el uso de blogs. Por lo tanto, las empresas con blogs podrían ser más competitivas que las que no tienen blogs.

Estructura del sitio: es posible encontrar diferentes formas de incorporar palabras clave en los sitios web, y la mayoría de ellas se relacionan con los aspectos de diseño del sitio web. Anote el nombre de cada página en el sitio de un competidor y estudie cómo estructuran sus URL, buscan hipervínculos internos y examinan el texto alternativo de las imágenes (que aparecerá al pasar el mouse sobre la foto). Averigüe qué funciona correctamente y qué no, y tome nota de esto último.

8. Revisa las reseñas de sus clientes

Una de las mejores formas de evaluar las fortalezas de un competidor es observar lo que dicen los clientes sobre ellos. Mire las reseñas que tienen en su sitio, así como las publicaciones en las redes sociales que presentan a la empresa. Tenga en cuenta lo que los clientes les han elogiado por ayudarlo a implementar las mismas técnicas en su propia empresa. Debe tomar nota de las cosas de las que se han quejado los clientes para que pueda desarrollar políticas en torno a las mismas quejas.

9. Asegúrese de ser competitivo con el envío.

El envío es un factor importante en la compra para la mayoría de los compradores. Sin embargo, según el Instituto Baymard, los costos de envío se encuentran entre los factores más comunes que conducen al abandono del carrito.

Conoce lo que cobran tus competidores:

• Entrega el mismo día o al día siguiente
• envío de 2 días
• Envío estándar
• Envío internacional

Analiza las diferentes empresas de logística para determinar si puedes ofrecer los mismos precios. En general, los minoristas en línea pueden negociar descuentos por volumen en contratos a largo plazo o de envío.

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