Lista de verificação das diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa: alinhamento com o foco do Google na utilidade

NOTA DO EDITOR: Você sempre pode encontrar as diretrizes atuais do avaliador de qualidade de pesquisa do Google aqui. A atualização mais recente foi lançada em 19 de outubro de 2021.

A atualização do Google de suas Diretrizes de Avaliação de Qualidade de Pesquisa mostra um foco deslocado no mecanismo de pesquisa e, consequentemente, para SEOs.

Durante anos, a palavra-chave para otimização de mecanismos de pesquisa foi “relevância” – tornando seu site o resultado mais relevante para a consulta de um pesquisador. Mas como Duane Forrester, nosso ex-vice-presidente de operações de busca orgânica, observou: “É tudo uma questão de utilidade hoje e seguir em frente. O objetivo do mecanismo de pesquisa é simples: aumentar a satisfação do pesquisador. É por isso que 'útil' é a nova palavra de ordem. Anteriormente, dissemos 'relevante', mas na verdade todos queríamos dizer 'útil'”.

O Google atualiza regularmente seu documento de diretrizes internas que informa aos avaliadores de qualidade humana contratados como avaliar sites como parte dos experimentos em andamento do Google. Nós, na indústria de buscas, geralmente recebemos apenas boatos e resumos vazados para ler. Mas no mês passado, em um gesto raro, o Google publicou as diretrizes em PDF para todos lerem.

Embora não revele nenhuma fórmula de classificação ou segredos de algoritmo, o documento de 175 páginas completo com muitos exemplos e capturas de tela oferece uma visão cobiçada do que o mecanismo de pesquisa considera prioridade . Como afirma o anúncio do Google, “as diretrizes refletem o que o Google pensa que os usuários de pesquisa desejam” e, portanto, podem ajudar webmasters e proprietários de empresas a “entender o que o Google procura nas páginas da web”.

As diretrizes não são o algoritmo. Mas eles mostram no que o Google está focando, e isso vale a pena prestar atenção.

O que é importante para os empresários não são todos os detalhes técnicos minuciosos. Deixe isso para o seu SEO. Em vez disso, os tomadores de decisões de negócios precisam entender qual é o foco do Google para que possam alocar orçamentos e atribuir prioridades corretamente em uma estratégia de site alinhada com o que o Google recompensa.

Alinhando seu site com as prioridades do Google

As prioridades do mecanismo de pesquisa mudam com o tempo e sua estratégia de SEO precisa se adaptar. Quando você compara esta versão de 2015 com as diretrizes do avaliador de qualidade do Google vazadas anteriormente (como Jennifer Slegg faz aqui e aqui), as diferenças apontam como o foco do Google está mudando. As duas maiores mudanças são:

• Tudo para dispositivos móveis: não apenas há uma seção totalmente nova dedicada à qualidade para dispositivos móveis , mas também a maioria dos exemplos agora mostra capturas de tela feitas em dispositivos móveis.
• Foco de necessidades atendidas: uma nova escala de classificação avalia o quanto um resultado de página da web atende às necessidades de um pesquisador móvel . Qualquer site que NÃO seja compatível com dispositivos móveis automaticamente falha nesse critério. A seção inteiramente nova para julgar as necessidades atendidas prova que o Google tem tudo a ver com satisfazer as necessidades do pesquisador.

Aqui está nossa lista de verificação para garantir que sua campanha de SEO esteja alinhada às prioridades do Google.

Móvel, Frontal e Central

Seu site é realmente compatível com dispositivos móveis?

Obter uma nota de aprovação na ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google é o mínimo necessário para todas as páginas da web e aplicativos agora. Além disso, você deve garantir que as tarefas sejam fáceis de realizar com um dispositivo móvel. A partir das diretrizes, aqui está uma lista de verificação que você pode usar para avaliar o desempenho do seu site com um smartphone:

• Quão fácil/difícil é preencher formulários ou inserir dados?
• Como o site ou aplicativo se comporta em uma tela pequena? Todos os recursos são utilizáveis?
• O conteúdo é legível sem exigir rolagem da esquerda para a direita para ler o texto?
• As imagens cabem em uma tela pequena?
• Com que facilidade alguém pode navegar? Os menus, botões e links são grandes o suficiente?
• O que acontece em seu site quando a conectividade com a Internet é inconsistente ou lenta?

Necessidades atendidas ou não

Até que ponto seu site antecipa e atende às necessidades de um usuário móvel?

Outra seção totalmente nova adicionada às diretrizes de classificação de qualidade do Google é chamada de "Needs Met Rating Guideline". Aqui está a descrição, que está claramente direcionada às necessidades dos usuários MÓVEIS (da Seção 13.0):

As tarefas de classificação de necessidades atendidas pedem que você se concentre nas necessidades dos usuários móveis e pense em como o resultado é útil e satisfatório para os usuários móveis.

Para obter uma classificação de alta qualidade na categoria Necessidades atendidas, um resultado de pesquisa e sua página de destino devem:

• Exigir um esforço mínimo para que os usuários obtenham ou usem imediatamente o que estão procurando.
• Satisfazer todos ou quase todos os usuários que procuram a mesma coisa (para que não precisem ver resultados adicionais).
• Forneça informações confiáveis, autorizadas e/ou completas que sejam úteis.

A intenção de um usuário móvel difere daquela de um usuário de desktop ou até mesmo de um tablet. (Dica: a apresentação SMX de Aaron Levy abrange o público móvel em profundidade.) A evidência disso é encontrada na nova seção móvel das Diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa do Google, onde página após página de exemplos mostra o que os usuários de celular provavelmente desejam quando pesquisam vários consultas digitadas. A certa altura, os avaliadores são instruídos a “pensar nos usuários móveis ao decidir se as consultas são [um tipo específico]. Use seu julgamento aqui.”

A lição para os profissionais de marketing de SEO móvel, bem como para os proprietários de aplicativos/sites, é a seguinte: pense no que os usuários móveis podem estar tentando fazer e certifique-se de que seu site atenda a essas coisas da maneira mais direta possível. O objetivo do Google é satisfazer as necessidades dos usuários móveis; você também deveria estar.

Responder a essa pergunta exige uma reflexão séria, mas no final vale a pena.

Páginas com propósito

A página da Web tem um propósito claro e quão bem ele é alcançado?

Uma das primeiras tarefas que um avaliador deve fazer é descobrir para que serve uma página da Web e, em seguida, decidir quão bem a página atinge esse objetivo. Por exemplo, o objetivo de uma página inicial de um site de notícias é exibir notícias; o objetivo de uma página de compras é vender ou fornecer informações sobre um produto; etc. O Google tem padrões muito diferentes para diferentes tipos de páginas, portanto, entender o propósito de uma página é a base para avaliar sua qualidade.

Quão útil é o propósito da página?

O Google quer que cada página seja voltada para ajudar os usuários. A utilidade influencia fortemente as classificações de qualidade. Na extremidade inferior da escala de qualidade estariam as páginas que prejudicam ou enganam os usuários (mesmo que possam estar cumprindo sua finalidade projetada).

Para ser considerada de alta qualidade, uma página deve ter um propósito útil, como:

• Para compartilhar informações sobre um tópico
• Para compartilhar informações pessoais ou sociais
• Para compartilhar fotos, vídeos ou outras formas de mídia
• Para entreter
• Para expressar uma opinião ou ponto de vista
• Para vender produtos ou serviços
• Para permitir que os usuários compartilhem arquivos ou baixem software
• … muitos outros.

O objetivo do site como um todo é claro, dentro e fora do site?

Certifique-se de que o objetivo geral do seu site seja explicado claramente, de preferência na página Sobre. As diretrizes de classificação incluem exemplos de páginas com “fins não óbvios” – páginas que pareciam inúteis ou imprecisas por conta própria, até que o avaliador se referisse à página Sobre ou Perguntas frequentes e descobrisse que eram realmente benéficas (consulte a Seção 2.2).

Além disso, o Google analisa fontes independentes para ver se a reputação do site corresponde ao que afirma sobre si mesmo. Se houver conflito, o Google tenderá a acreditar no que as fontes externas têm a dizer. Para pequenas empresas ou organizações, a falta de avaliações ou informações de reputação não significa que o site seja de baixa qualidade (consulte a Seção 2.7).

Conteúdo Principal Meaty e Conteúdo Secundário Útil

A página tem conteúdo principal de qualidade?

O conteúdo principal de uma página da Web (que exclui anúncios, barras laterais e outras partes complementares que não atendem diretamente à finalidade da página) pode receber uma classificação de alta qualidade se TODAS as condições forem verdadeiras:

• Há uma quantidade satisfatória de conteúdo principal de alta qualidade na página.
• A página e o site têm um alto nível de EAT (experiência, autoridade e confiabilidade).
• O site tem uma boa reputação para o tópico da página.

Não há regras rígidas e rápidas, e nenhum número mínimo de palavras por página. As diretrizes incentivam os avaliadores a decidir se o conteúdo principal atende satisfatoriamente ao propósito da página.

Existe algum conteúdo complementar na página que seja útil para os usuários?

O Google reconhece que o conteúdo suplementar “pode ser uma grande parte do que torna uma página de alta qualidade muito satisfatória para sua finalidade”. Considere o que você pode incluir para oferecer informações relacionadas, maneiras de encontrar outras coisas interessantes ou conteúdo especializado que possa ser útil para as pessoas que visitam essa página.

Páginas YMYL têm padrões mais elevados

Qual é a qualidade das páginas YMYL do seu site?

As páginas que podem impactar a “futura felicidade, saúde ou riqueza” de uma pessoa são conhecidas como páginas Your Money or Your Life (YMYL). O Google introduziu esse conceito pela primeira vez nas Diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa de 2014, que mantinham esses tipos de páginas em um padrão muito mais alto em todos os critérios de qualidade. Os exemplos incluem páginas para transações de compras, informações financeiras, conselhos médicos, informações jurídicas e muito mais.

O Google especifica classificações de "necessidades atendidas" que avaliam o quão bem uma página da web atende às necessidades de um pesquisador. Se você tiver páginas YMYL, as necessidades atendidas são particularmente importantes.

Mantendo seu site

Seu site parece vivo e bem mantido?

Os avaliadores são instruídos a “vasculhar” para ver se um site está sendo mantido. Aqui estão alguns sinais de vida que o Google espera de um site bem conservado e de qualidade:

• Os links devem funcionar.
• As imagens devem carregar.
• As páginas devem continuar a funcionar bem para os usuários à medida que os navegadores da web mudam.

Quão fresco é o seu conteúdo?

O algoritmo do Google é conhecido por considerar a “frescura” como um fator de classificação para muitos tipos de consultas. Quando o Googlebot chega ao seu site, ele encontra algum conteúdo adicionado ou atualizado recentemente?

Para postagens de blog e outros conteúdos datados, não tente enganar o sistema configurando um programa para alterar automaticamente as datas para fazer as coisas parecerem recentes; O Google está nesse esquema. Os avaliadores são instruídos a verificar manualmente o Wayback Machine para investigar datas suspeitas para ver se o conteúdo é copiado ou original (consulte a Seção 7.4.7). A propósito, o algoritmo do Google não precisa do Wayback Machine para reconhecer o conteúdo original, então nem tente trapacear.

Um site saudável frequentemente adiciona novo conteúdo e/ou atualiza conteúdo antigo para manter as coisas novas e úteis para os visitantes do site.

Quão especialista é o seu conteúdo?

Sabemos pelas diretrizes de 2014 que os avaliadores de qualidade do Google procuram sinais de EAT, que significa perícia, autoridade e confiabilidade. As diretrizes mais recentes reforçam esse conceito, mas definem “expertise” de forma diferente dependendo do tópico da página (de acordo com a Seção 4.3):

• Existem sites “especialistas” de todos os tipos, até sites de fofocas, fóruns, etc.
• Tópicos como aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou fiscal, reforma de casa ou paternidade “devem vir de fontes especializadas”.
• Tópicos sobre hobbies, como fotografia ou aprender a tocar um instrumento, “também exigem experiência”.
• Pessoas comuns podem ter “experiência cotidiana” em tópicos em que têm experiência de vida, como pessoas que escrevem resenhas extremamente detalhadas, dicas postadas em fóruns, experiências pessoais etc.

Certifique-se de que seu conteúdo especializado seja “mantido e atualizado” para aumentar a classificação EAT do seu site.

Sobre publicidade

Se você tiver anúncios ou links monetizados em seu site, eles são apropriados para a finalidade da página?

As diretrizes afirmam que “a presença ou ausência de anúncios não é por si só uma razão para uma classificação de alta ou baixa qualidade”, porque o Google percebe que muitos sites e aplicativos devem sua existência à receita de anúncios. No entanto, o Google “considerará um site responsável pela qualidade geral dos Anúncios exibidos” (consulte a Seção 2.4.3). Portanto, fique de olho na quantidade e no uso de afiliados, exibição ou outros tipos de publicidade. Certifique-se de que os anúncios não sobrecarreguem o conteúdo principal mais útil (e o conteúdo complementar, se houver) que cada página contém.

Encerrando sua análise de qualidade

O velho ditado diz que sempre há espaço para melhorias. Este post não é de forma alguma uma lista de verificação completa de SEO. Esperamos que, ao aplicar esses pontos das diretrizes de classificação de qualidade de pesquisa de 2015, baseadas nas prioridades do Google, você comece a visualizar suas propriedades on-line com um novo ponto de vista de SEO e torne seus sites e aplicativos mais úteis.

Se você está de olho na melhor forma de melhorar a qualidade do seu site e gostaria de ter uma consultoria gratuita, preencha uma solicitação de orçamento e nós ligaremos para você.