รายการตรวจสอบหลักเกณฑ์ของผู้ประเมินคุณภาพการค้นหา: สอดคล้องกับการมุ่งเน้นที่ประโยชน์ของ Google

หมายเหตุของบรรณาธิการ: คุณสามารถดูหลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาปัจจุบันของ Google ได้ที่นี่ การอัปเดตล่าสุดเผยแพร่เมื่อ 19 ตุลาคม 2021

การอัปเดตหลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google แสดงให้เห็นการโฟกัสที่เปลี่ยนไปที่เครื่องมือค้นหา และผลที่ตามมาก็คือสำหรับ SEO

หลายปีที่ผ่านมา คำศัพท์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็น "ความเกี่ยวข้อง" ทำให้ไซต์ของคุณเป็นผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับข้อความค้นหาของผู้ค้นหา แต่ดังที่ Duane Forrester อดีตรองประธานฝ่ายปฏิบัติการด้านการค้นหาทั่วไปของเราตั้งข้อสังเกตว่า “ทุกวันนี้ มี ประโยชน์ และก้าวไปข้างหน้า เป้าหมายของเครื่องมือค้นหานั้นง่าย: เพิ่มความพึงพอใจของผู้ค้นหา นั่นเป็นเหตุผลที่คำว่า 'มีประโยชน์' เป็นคำสำคัญใหม่ ก่อนหน้านี้เราพูดว่า 'เกี่ยวข้อง' แต่จริงๆ แล้วเราทุกคนหมายถึง 'มีประโยชน์'”

Google อัปเดตเอกสารหลักเกณฑ์ภายในเป็นประจำ ซึ่งจะแจ้งผู้ประเมินคุณภาพมนุษย์ที่จ้างมาว่าจะประเมินไซต์อย่างไร โดยเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองที่กำลังดำเนินอยู่ของ Google เราในอุตสาหกรรมการค้นหามักจะได้รับเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่รั่วไหลออกมาให้อ่าน แต่เมื่อเดือนที่แล้ว Google ได้เผยแพร่หลักเกณฑ์ดังกล่าวในรูปแบบ PDF เพื่อให้ทุกคนได้อ่าน

แม้ว่าจะไม่เปิดเผยสูตรการจัดอันดับหรือความลับของอัลกอรึทึมก็ตาม แต่เอกสารขนาด 175 หน้าพร้อมตัวอย่างและภาพหน้าจอจำนวนมากจะนำเสนอมุมมองที่น่าพึงพอใจ ว่าเครื่องมือค้นหาพิจารณาว่ามีความสำคัญ อย่างไร ตามที่ประกาศของ Google ว่า "หลักเกณฑ์นี้สะท้อนถึงสิ่งที่ Google คิดว่าผู้ใช้การค้นหาต้องการ" จึงสามารถช่วยให้เว็บมาสเตอร์และเจ้าของธุรกิจ "เข้าใจว่า Google มองหาอะไรในหน้าเว็บ"

แนวทางปฏิบัติไม่ใช่อัลกอริทึม แต่สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Google มุ่งเน้นที่สิ่งใด และนั่นก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจ

สิ่งที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจไม่ใช่รายละเอียดทางเทคนิคที่สำคัญทั้งหมด ปล่อยให้สิ่งเหล่านี้เป็น SEO ของคุณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจจำเป็นต้องรวบรวมสิ่งที่มุ่งเน้นของ Google เพื่อให้สามารถจัดสรรงบประมาณและกำหนดลำดับความสำคัญได้อย่างถูกต้องในกลยุทธ์เว็บไซต์ที่สอดคล้องกับสิ่งที่ Google ให้รางวัล

จัดเว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของ Google

ลำดับความสำคัญของเครื่องมือค้นหาเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา และกลยุทธ์ SEO ของคุณก็ต้องปรับตัว เมื่อคุณเปรียบเทียบเวอร์ชัน 2015 นี้กับหลักเกณฑ์ของผู้ประเมินคุณภาพของ Google ที่รั่วไหลไปก่อนหน้านี้ (อย่างที่ Jennifer Slegg ทำที่นี่และที่นี่) ความแตกต่างชี้ให้เห็นว่าโฟกัสของ Google เปลี่ยนไปอย่างไร การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดสองประการคือ:

• ทุกสิ่งสำหรับอุปกรณ์พกพา: ไม่เพียงแต่จะมี ส่วนใหม่ที่เน้นไปที่คุณภาพของอุปกรณ์พก พาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวอย่างส่วนใหญ่ในปัจจุบันที่แสดงภาพหน้าจอที่ถ่ายบนอุปกรณ์มือถือด้วย
• Needs Met focus: มาตราส่วนการให้คะแนนแบบใหม่จะตัดสินว่าผลลัพธ์ของหน้าเว็บตรงกับความต้องการของผู้ค้นหา บนมือถือ มากเพียงใด ไซต์ใดก็ตามที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะล้มเหลวตามเกณฑ์นี้โดยอัตโนมัติ ส่วนใหม่สำหรับการตัดสิน Needs Met พิสูจน์ให้เห็นว่า Google ให้ความสำคัญกับการตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหา

นี่คือรายการตรวจสอบของเราเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญ SEO ของคุณสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของ Google

มือถือ ด้านหน้า และตรงกลาง

ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จริงหรือ

การได้รับคะแนนผ่านจากเครื่องมือทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google เป็นเกณฑ์ขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับหน้าเว็บและแอปทั้งหมดในขณะนี้ นอกเหนือจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่างานต่างๆ ทำได้ง่ายด้วยอุปกรณ์มือถือ จากหลักเกณฑ์ นี่คือรายการตรวจสอบที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินว่าไซต์ของคุณทำงานด้วยสมาร์ทโฟนได้อย่างไร:

• การกรอกแบบฟอร์มหรือป้อนข้อมูลง่าย/ยากแค่ไหน?
• ไซต์หรือแอปทำงานอย่างไรบนหน้าจอขนาดเล็ก คุณสมบัติทั้งหมดใช้งานได้หรือไม่?
• เนื้อหาอ่านง่ายโดยไม่ต้องเลื่อนจากซ้ายไปขวาเพื่ออ่านข้อความหรือไม่
• รูปภาพพอดีกับหน้าจอขนาดเล็กหรือไม่?
• ใครบางคนสามารถนำทางได้ง่ายเพียงใด? เมนู ปุ่ม และลิงค์ต่างๆ มีขนาดใหญ่เพียงพอหรือไม่
• จะเกิดอะไรขึ้นบนไซต์ของคุณเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่สอดคล้องกันหรือช้า

ต้องการพบหรือไม่

ไซต์ของคุณคาดหวังและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ดีเพียงใด

ส่วนใหม่ทั้งหมดที่ถูกเพิ่มลงในหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพของ Google เรียกว่า "Needs Met Rating Rating Guideline" นี่คือคำอธิบายซึ่งกำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้ใช้ MOBILE อย่างชัดเจน (จากส่วนที่ 13.0):

งานให้คะแนน Needs Met ขอให้คุณให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และคิดว่าผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นประโยชน์และน่าพอใจสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มากน้อยเพียงใด

เพื่อให้ได้คะแนนคุณภาพสูงในหมวด Needs Met ผลการค้นหาและหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงควร:

• ผู้ใช้ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการรับหรือใช้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในทันที
• สร้างความพึงพอใจให้ผู้ใช้ทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดที่กำลังมองหาสิ่งเดียวกัน (เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องเห็นผลลัพธ์เพิ่มเติม)
• ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ เชื่อถือได้ และ/หรือครบถ้วนที่เป็นประโยชน์

ความตั้งใจของผู้ใช้มือถือแตกต่างจากผู้ใช้เดสก์ท็อปหรือแท็บเล็ต (เคล็ดลับ: การนำเสนอ SMX ของ Aaron Levy ครอบคลุมผู้ชมอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเชิงลึก) หลักฐานนี้พบได้ในส่วนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่ของหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาของ Google โดยตัวอย่างหน้าแล้วหน้าเล่าสิ่งที่ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจต้องการเมื่อค้นหาด้วยคำพูดหรือคำพูดต่างๆ พิมพ์แบบสอบถาม เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้ประเมินจะได้รับคำแนะนำให้ "คิดถึงผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อตัดสินใจว่าคำค้นหาเป็น [ประเภทใดประเภทหนึ่ง] ใช้วิจารณญาณของคุณที่นี่”

ประเด็นสำคัญสำหรับนักการตลาด SEO บนมือถือและสำหรับเจ้าของแอป/เว็บไซต์คือ ลองนึกถึงสิ่งที่ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่อาจพยายามทำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณตอบสนองสิ่งเหล่านี้ได้โดยตรงมากที่สุด Google ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้อุปกรณ์พกพา คุณก็ควรเช่นกัน

การตอบคำถามนี้ต้องใช้ความคิดที่จริงจัง แต่ท้ายที่สุดก็ให้ผลเป็นโพดำ

หน้าที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์

หน้าเว็บมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนหรือไม่ และบรรลุผลได้ดีเพียงใด

งานแรกๆ ที่ผู้ประเมินต้องทำคือค้นหาว่าหน้าเว็บมีไว้เพื่ออะไร แล้วตัดสินใจว่าหน้าจะบรรลุวัตถุประสงค์นั้นได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่น จุดประสงค์ของหน้าแรกของไซต์ข่าวคือเพื่อแสดงข่าว จุดประสงค์ของหน้าช้อปปิ้งคือการขายหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ Google มีมาตรฐานที่แตกต่างกันมากสำหรับหน้าเว็บประเภทต่างๆ ดังนั้นการทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของหน้าเว็บจึงเป็นรากฐานสำหรับการประเมินคุณภาพของหน้าเว็บ

จุดประสงค์ของเพจมีประโยชน์อย่างไร?

Google ต้องการให้แต่ละหน้ามีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ ความช่วยเหลือเป็นปัจจัยสำคัญในการให้คะแนนคุณภาพ ที่ระดับล่างสุดของมาตราส่วนคุณภาพจะเป็นหน้าที่ทำอันตรายหรือหลอกลวงผู้ใช้ (แม้ว่าพวกเขาจะบรรลุวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้ก็ตาม)

เพื่อให้ถือว่ามีคุณภาพสูง เพจต้องมีจุดประสงค์ที่เป็นประโยชน์ เช่น:

• เพื่อแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อ
• เพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือทางสังคม
• เพื่อแชร์รูปภาพ วิดีโอ หรือสื่อรูปแบบอื่นๆ
• เพื่อความบันเทิง
• เพื่อแสดงความคิดเห็นหรือมุมมอง
• เพื่อขายสินค้าหรือบริการ
• เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแชร์ไฟล์หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์
• … อื่น ๆ อีกมากมาย

วัตถุประสงค์ของเว็บไซต์โดยรวมมีความชัดเจนทั้งในและนอกเว็บไซต์หรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อธิบายวัตถุประสงค์โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณไว้อย่างชัดเจน ในหน้าเกี่ยวกับ หลักเกณฑ์การให้คะแนนประกอบด้วยตัวอย่างของหน้าเว็บที่มี "วัตถุประสงค์ไม่ชัดเจน" ซึ่งเป็นหน้าที่ดูเหมือนไม่มีจุดหมายหรือไม่ถูกต้องในตัวเอง จนกว่าผู้ประเมินจะอ้างอิงถึงหน้าเกี่ยวกับหรือหน้าคำถามที่พบบ่อยและพบว่ามีประโยชน์จริง (ดูหัวข้อ 2.2)

นอกจากนี้ Google ยังพิจารณาแหล่งข้อมูลอิสระเพื่อดูว่าชื่อเสียงของเว็บไซต์ตรงกับสิ่งที่อ้างเกี่ยวกับตัวเองหรือไม่ หากมีข้อขัดแย้ง Google มักจะเชื่อในสิ่งที่แหล่งภายนอกพูด สำหรับธุรกิจหรือองค์กรขนาดเล็ก การไม่มีบทวิจารณ์หรือข้อมูลชื่อเสียงไม่ได้หมายความว่าไซต์มีคุณภาพต่ำ (ดูหัวข้อ 2.7)

เนื้อหาหลักเนื้อและเนื้อหารองที่เป็นประโยชน์

หน้ามีเนื้อหาหลักที่มีคุณภาพหรือไม่?

เนื้อหาหลักของหน้าเว็บ (ซึ่งไม่รวมโฆษณา แถบด้านข้าง และส่วนเสริมอื่นๆ ที่ไม่ตรงตามจุดประสงค์ของหน้าโดยตรง) สามารถรับคะแนนคุณภาพสูงได้หากสิ่งเหล่านี้เป็นจริง:

• มีเนื้อหาหลักคุณภาพสูงที่น่าพอใจบนหน้า
• เพจและไซต์มี EAT ในระดับสูง (ความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ)
• ไซต์มีชื่อเสียงที่ดีสำหรับหัวข้อของเพจ

ไม่มีกฎที่ยากและรวดเร็ว และไม่มีจำนวนคำขั้นต่ำต่อหน้า หลักเกณฑ์นี้สนับสนุนให้ผู้ประเมินตัดสินใจว่าเนื้อหาหลักเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของหน้าที่น่าพอใจหรือไม่

มีเนื้อหาเสริมในหน้าที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้หรือไม่?

Google ตระหนักดีว่าเนื้อหาเสริม “สามารถเป็นส่วนใหญ่ของสิ่งที่ทำให้หน้าคุณภาพ สูง น่าพอใจมากสำหรับวัตถุประสงค์ของมัน” พิจารณาว่าคุณสามารถใส่ข้อมูลใดบ้างเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง วิธีค้นหาสิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ หรือเนื้อหาเฉพาะทางที่อาจเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่เข้าชมหน้านั้น

หน้า YMYL มีมาตรฐานที่สูงกว่า

หน้า YMYL ของเว็บไซต์ของคุณมีคุณภาพสูงเพียงใด

เพจที่อาจส่งผลต่อ “ความสุข สุขภาพ หรือความมั่งคั่งในอนาคต” ของบุคคลนั้นเรียกว่าเพจ Your Money or Your Life (YMYL) Google ได้แนะนำแนวคิดนี้ครั้งแรกในหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาในปี 2014 ซึ่งกำหนดให้หน้าเว็บประเภทนี้มีมาตรฐานที่สูงกว่ามากในทุกเกณฑ์คุณภาพ ตัวอย่าง ได้แก่ หน้าสำหรับธุรกรรมการซื้อของ ข้อมูลทางการเงิน คำแนะนำทางการแพทย์ ข้อมูลทางกฎหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

Google ระบุการให้คะแนน "ความต้องการที่ตรง" ซึ่งจะตัดสินว่าหน้าเว็บตอบสนองความต้องการของผู้ค้นหาได้ดีเพียงใด หากคุณมีเพจ YMYL ความต้องการที่ตรงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

การดูแลเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณดูมีชีวิตชีวาและได้รับการดูแลอย่างดีหรือไม่?

ผู้ประเมินได้รับคำสั่งให้ "กระตุ้น" เพื่อดูว่าไซต์นั้นได้รับการบำรุงรักษาหรือไม่ ต่อไปนี้คือสัญญาณชีวิตบางส่วนที่ Google คาดหวังให้มีเว็บไซต์ที่มีคุณภาพและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี:

• ลิงค์ควรใช้งานได้
• รูปภาพควรโหลด
• หน้าต่างๆ ควรยังคงทำงานได้ดีสำหรับผู้ใช้เมื่อเว็บเบราว์เซอร์เปลี่ยนไป

เนื้อหาของคุณสดแค่ไหน?

เป็นที่ทราบกันดีว่าอัลกอริทึมของ Google มองว่า "ความสด" เป็นปัจจัยในการจัดอันดับสำหรับข้อความค้นหาหลายประเภท เมื่อ Googlebot มาที่ไซต์ของคุณ พบเนื้อหาที่เพิ่มหรืออัปเดตล่าสุดหรือไม่

สำหรับบล็อกโพสต์และเนื้อหาอื่นๆ ที่เป็นวันที่ อย่าพยายามหลอกระบบโดยตั้งค่าโปรแกรมให้เปลี่ยนวันที่โดยอัตโนมัติเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ดูเหมือนล่าสุด Google กำลังดำเนินการตามแผนดังกล่าว ผู้ตรวจวัดยังได้รับคำสั่งให้ตรวจสอบ Wayback Machine ด้วยตนเองเพื่อตรวจสอบวันที่ที่น่าสงสัยเพื่อดูว่าเนื้อหาถูกคัดลอกหรือเป็นต้นฉบับ (ดูหัวข้อ 7.4.7) อย่างไรก็ตาม อัลกอริธึมของ Google ไม่ต้องการให้ Wayback Machine จดจำเนื้อหาต้นฉบับ ดังนั้นอย่าพยายามโกงด้วยซ้ำ

เว็บไซต์ที่ดีมักจะเพิ่มเนื้อหาใหม่และ/หรืออัปเดตเนื้อหาเก่าเพื่อให้เนื้อหาใหม่และมีประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

เนื้อหาของคุณเชี่ยวชาญแค่ไหน?

เราทราบจากแนวทางปฏิบัติปี 2014 ว่าผู้ประเมินคุณภาพของ Google มองหาสัญญาณของ EAT ซึ่งย่อมาจากความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ แนวทางใหม่ล่าสุดช่วยเสริมแนวคิดนี้ แต่ให้นิยาม “ความเชี่ยวชาญ” แตกต่างกันไปตามหัวข้อของหน้า (ตามส่วนที่ 4.3):

• มีเว็บไซต์ "ผู้เชี่ยวชาญ" ทุกประเภท แม้แต่ไซต์ซุบซิบ ฟอรัม ฯลฯ
• หัวข้อต่างๆ เช่น คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงินหรือภาษี การปรับปรุงบ้าน หรือการเลี้ยงลูก “ควรมาจากแหล่งข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญ”
• หัวข้อเกี่ยวกับงานอดิเรก เช่น การถ่ายภาพหรือการเรียนรู้การเล่นเครื่องดนตรี “ยังต้องอาศัยความเชี่ยวชาญ”
• คนธรรมดาอาจมี “ความเชี่ยวชาญในชีวิตประจำวัน” ในหัวข้อที่พวกเขามีประสบการณ์ชีวิต เช่น คนที่เขียนรีวิวที่มีรายละเอียดมาก เคล็ดลับที่โพสต์ในฟอรัม ประสบการณ์ส่วนตัว ฯลฯ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญของคุณ "ได้รับการบำรุงรักษาและอัปเดต" เพื่อเพิ่มคะแนน EAT ของไซต์ของคุณ

เกี่ยวกับการโฆษณา

หากคุณมีโฆษณาหรือลิงก์ที่สร้างรายได้บนไซต์ของคุณ ลิงก์เหล่านั้นเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ของหน้าหรือไม่

แนวทางปฏิบัติระบุว่า “การมีหรือไม่มีโฆษณาโดยตัวมันเองไม่ได้เป็นสาเหตุของการให้คะแนนคุณภาพ สูง หรือ ต่ำ ” เนื่องจาก Google ตระหนักดีว่าเว็บไซต์และแอพจำนวนมากเป็นหนี้การมีอยู่ของรายได้จากโฆษณา อย่างไรก็ตาม Google “จะพิจารณาเว็บไซต์ที่รับผิดชอบต่อคุณภาพโดยรวมของโฆษณาที่แสดง” (ดูหัวข้อ 2.4.3) ดังนั้น ให้จับตาดูจำนวนและการใช้ Affiliate การแสดงผล หรือการโฆษณาประเภทอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาไม่ครอบงำเนื้อหาหลักที่มีประโยชน์มากกว่า (และเนื้อหาเสริม หากมี) ที่แต่ละหน้ามีอยู่

สรุปการตรวจสอบคุณภาพของคุณ

โบราณว่าไว้ว่ายังมีที่สำหรับปรับปรุง เสมอ โพสต์นี้ไม่ใช่รายการตรวจสอบ SEO ที่สมบูรณ์ เราหวังว่าเมื่อคุณใช้คะแนนเหล่านี้จากหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาในปี 2015 ซึ่งอิงตามลำดับความสำคัญของ Google คุณจะเริ่มดูทรัพย์สินออนไลน์ของคุณด้วยมุมมอง SEO ใหม่ และทำให้เว็บไซต์และแอปของคุณมีประโยชน์มากขึ้น

หากคุณกำลังหาวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์ของคุณและต้องการคำปรึกษาฟรี กรอกคำขอใบเสนอราคา แล้วเราจะโทรหาคุณ