Liste de contrôle des lignes directrices pour l'évaluateur de la qualité de la recherche : s'aligner sur l'accent mis par Google sur l'utilité

NOTE DE LA RÉDACTION : Vous pouvez toujours trouver les directives actuelles de l'évaluateur de la qualité de la recherche de Google ici. La dernière mise à jour a été publiée le 19 octobre 2021.

La mise à jour par Google de ses lignes directrices pour l'évaluateur de la qualité de la recherche montre un changement d'orientation vers le moteur de recherche et, par conséquent, pour les référenceurs.

Pendant des années, le mot à la mode pour l'optimisation des moteurs de recherche a été «pertinence» - faisant de votre site le résultat le plus pertinent pour la requête d'un chercheur. Mais comme Duane Forrester, notre ancien vice-président des opérations de recherche organique, l'a observé : « Tout est une question d' utilité aujourd'hui et d'avenir. L'objectif du moteur de recherche est simple : augmenter la satisfaction des internautes. C'est pourquoi « utile » est le nouveau mot d'ordre. Auparavant, nous disions "pertinent", mais en réalité, nous voulions tous dire "utile".

Google met régulièrement à jour son document de directives internes qui indique aux évaluateurs de qualité humains embauchés comment évaluer les sites dans le cadre des expériences en cours de Google. Dans l'industrie de la recherche, nous ne recevons généralement que des informations et des résumés divulgués à lire. Mais le mois dernier, dans un geste rare, Google a publié les directives sous forme de PDF à lire par tous.

Bien qu'il ne révèle aucune formule de classement ou secret d'algo, le document de 175 pages avec de nombreux exemples et captures d'écran offre une vue convoitée de ce que le moteur de recherche considère comme prioritaire . Comme l'indique l'annonce de Google, "les directives reflètent ce que Google pense que les utilisateurs de recherche veulent" et peuvent donc aider les webmasters et les propriétaires d'entreprise "à comprendre ce que Google recherche dans les pages Web".

Les lignes directrices ne sont pas l'algorithme. Mais ils montrent ce sur quoi Google se concentre, et cela vaut la peine d'y prêter attention.

Ce qui est important pour les propriétaires d'entreprise, ce ne sont pas tous les détails techniques. Laissez-les à votre référencement. Au lieu de cela, les décideurs d'entreprise doivent comprendre quelle est l'orientation de Google afin qu'ils puissent allouer des budgets et attribuer des priorités correctement dans une stratégie de site Web alignée sur ce que Google récompense.

Aligner votre site Web sur les priorités de Google

Les priorités des moteurs de recherche changent avec le temps et votre stratégie de référencement doit s'adapter. Lorsque vous comparez cette version 2015 aux directives de l'évaluateur de qualité de Google précédemment divulguées (comme Jennifer Slegg le fait ici et ici), les différences montrent comment l'attention de Google change. Les deux plus gros changements sont :

• Tout mobile : non seulement une toute nouvelle section est consacrée à la qualité mobile , mais la plupart des exemples montrent désormais des captures d'écran prises sur des appareils mobiles.
• Concentration sur les besoins satisfaits : une nouvelle échelle d'évaluation évalue dans quelle mesure un résultat de page Web répond aux besoins d'un internaute mobile . Tout site qui n'est PAS adapté aux mobiles échoue automatiquement à ce critère. La toute nouvelle section pour juger des besoins satisfaits prouve que Google vise à satisfaire les besoins du chercheur.

Voici notre liste de contrôle pour vous assurer que votre campagne de référencement s'aligne sur les priorités de Google.

Mobile, Avant et Centre

Votre site est-il vraiment adapté aux mobiles ?

L'obtention d'une note de passage sur l'outil de test adapté aux mobiles de Google est désormais le strict minimum requis pour toutes les pages Web et applications. Au-delà de cela, vous devez vous assurer que les tâches sont faciles à accomplir avec un appareil mobile. À partir des consignes, voici une liste de contrôle que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances de votre site avec un smartphone :

• Est-il facile/difficile de remplir des formulaires ou de saisir des données ?
• Comment le site ou l'application se comporte-t-il sur un petit écran ? Toutes les fonctionnalités sont-elles utilisables ?
• Le contenu est-il lisible sans nécessiter de défilement de gauche à droite pour lire le texte ?
• Les images tiennent-elles sur un petit écran ?
• Avec quelle facilité quelqu'un peut-il naviguer ? Les menus, les boutons et les liens sont-ils suffisamment grands ?
• Que se passe-t-il sur votre site lorsque la connectivité Internet est incohérente ou lente ?

Besoins satisfaits ou non

Dans quelle mesure votre site anticipe-t-il et répond-il aux besoins des mobinautes ?

Une autre section entièrement nouvelle ajoutée aux directives d'évaluation de la qualité de Google s'appelle "Needs Met Rating Guideline". Voici la description, qui cible clairement les besoins des utilisateurs MOBILES (de la section 13.0) :

Les tâches d'évaluation des besoins satisfaits vous demandent de vous concentrer sur les besoins des utilisateurs mobiles et de réfléchir à l'utilité et à la satisfaction du résultat pour les utilisateurs mobiles.

Pour obtenir une note de haute qualité dans la catégorie Besoins satisfaits, un résultat de recherche et sa page de destination doivent :

• Nécessite un effort minimal pour que les utilisateurs obtiennent ou utilisent immédiatement ce qu'ils recherchent.
• Satisfaire tous ou presque tous les utilisateurs recherchant la même chose (pour qu'ils n'aient pas besoin de voir des résultats supplémentaires).
• Fournissez des informations fiables, faisant autorité et/ou complètes qui sont utiles.

L'intention d'un utilisateur mobile diffère de celle d'un utilisateur de bureau ou même de tablette. (Astuce : la présentation SMX d'Aaron Levy couvre en profondeur les audiences mobiles.) La preuve en est dans la nouvelle section mobile des directives d'évaluation de la qualité de la recherche de Google, où des pages après pages d'exemples montrent ce que les utilisateurs mobiles veulent probablement lorsqu'ils recherchent diverses expressions parlées ou requêtes typées. À un moment donné, les évaluateurs sont invités à "penser aux utilisateurs mobiles lorsqu'ils décident si les requêtes sont [un type particulier]. Utilisez votre jugement ici.

Le point à retenir pour les spécialistes du marketing SEO mobile ainsi que pour les propriétaires d'applications/de sites Web est le suivant : réfléchissez à ce que les utilisateurs mobiles peuvent essayer de faire et assurez-vous que votre site remplit ces fonctions aussi directement que possible. Google s'attache à satisfaire les besoins des utilisateurs mobiles ; vous devriez l'être aussi.

Répondre à cette question demande une réflexion sérieuse, mais en fin de compte, cela rapporte beaucoup.

Pages ciblées

La page Web a-t-elle un objectif clair et dans quelle mesure est-il atteint ?

L'une des premières tâches qu'un évaluateur doit faire est de déterminer à quoi sert une page Web, puis de décider dans quelle mesure la page atteint cet objectif. Par exemple, le but de la page d'accueil d'un site d'actualités est d'afficher des actualités ; le but d'une page marchande est de vendre ou de donner des informations sur un produit ; etc. Google a des normes très différentes pour différents types de pages, donc comprendre le but d'une page jette les bases pour évaluer sa qualité.

Dans quelle mesure l'objectif de la page est-il utile ?

Google souhaite que chaque page soit conçue pour aider les utilisateurs. L'utilité joue un rôle important dans les notes de qualité. Au bas de l'échelle de qualité se trouveraient les pages qui nuisent ou trompent les utilisateurs (même si elles remplissent peut-être leur objectif).

Pour être considérée comme de haute qualité, une page doit avoir un objectif utile, tel que :

• Pour partager des informations sur un sujet
• Pour partager des informations personnelles ou sociales
• Pour partager des photos, des vidéos ou d'autres formes de médias
• Distraire
• Exprimer une opinion ou un point de vue
• Pour vendre des produits ou des services
• Pour permettre aux utilisateurs de partager des fichiers ou de télécharger des logiciels
• … beaucoup d'autres.

L'objectif du site Web dans son ensemble est-il clair, sur site et hors site ?

Assurez-vous que l'objectif général de votre site Web est clairement expliqué, idéalement sur la page À propos. Les directives de notation incluent des exemples de pages avec des "objectifs non évidents" - des pages qui semblaient inutiles ou inexactes en elles-mêmes, jusqu'à ce que l'évaluateur se réfère à la page À propos ou FAQ et découvre qu'elles étaient réellement bénéfiques (voir la section 2.2).

De plus, Google consulte des sources indépendantes pour voir si la réputation du site correspond à ce qu'il prétend sur lui-même. En cas de conflit, Google aura tendance à croire ce que les sources extérieures ont à dire. Pour les petites entreprises ou organisations, un manque d'avis ou d'informations sur la réputation ne signifie pas que le site est de mauvaise qualité (voir la section 2.7).

Contenu principal charnu et contenu secondaire utile

La page a-t-elle un contenu principal de qualité ?

Le contenu principal d'une page Web (qui exclut les publicités, les barres latérales et d'autres parties supplémentaires qui ne remplissent pas directement l'objectif de la page) peut obtenir une note de qualité élevée si TOUS ces éléments sont vrais :

• Il y a une quantité satisfaisante de contenu principal de haute qualité sur la page.
• La page et le site ont un niveau élevé d'EAT (expertise, autorité et fiabilité).
• Le site a une bonne réputation pour le sujet de la page.

Il n'y a pas de règles strictes et rapides, et pas de nombre minimum de mots par page. Les lignes directrices encouragent les évaluateurs à décider si le contenu principal remplit l'objectif de la page de manière satisfaisante.

Y a-t-il du contenu supplémentaire sur la page qui est utile aux utilisateurs ?

Google reconnaît que le contenu supplémentaire "peut constituer une grande partie de ce qui rend une page de haute qualité très satisfaisante pour son objectif". Pensez à ce que vous pouvez inclure pour offrir des informations connexes, des moyens de trouver d'autres éléments intéressants ou du contenu spécialisé qui pourrait être utile aux personnes visitant cette page.

Les pages YMYL ont des normes plus élevées

Quelle est la qualité des pages YMYL de votre site ?

Les pages qui peuvent avoir un impact sur « le bonheur, la santé ou la richesse futurs » d'une personne sont connues sous le nom de pages Your Money or Your Life (YMYL). Google a introduit ce concept pour la première fois dans les directives d'évaluation de la qualité de la recherche de 2014, qui maintenaient ces types de pages à un niveau beaucoup plus élevé pour tous les critères de qualité. Les exemples incluent les pages pour les transactions d'achat, les informations financières, les conseils médicaux, les informations juridiques et bien d'autres.

Google spécifie des cotes « besoins satisfaits » qui évaluent dans quelle mesure une page Web répond aux besoins d'un internaute. Si vous avez des pages YMYL, les besoins satisfaits sont particulièrement importants.

Maintenance de votre site

Votre site a-t-il l'air vivant et bien entretenu ?

Les évaluateurs sont chargés de "faire le tour" pour voir si un site est maintenu. Voici quelques signes de vie que Google attend d'un site Web de qualité bien entretenu :

• Les liens devraient fonctionner.
• Les images devraient se charger.
• Les pages devraient continuer à bien fonctionner pour les utilisateurs à mesure que les navigateurs Web changent.

Quelle est la fraîcheur de votre contenu ?

L'algorithme de Google est connu pour considérer la « fraîcheur » comme un facteur de classement pour de nombreux types de requêtes. Lorsque Googlebot accède à votre site, trouve-t-il du contenu récemment ajouté ou mis à jour ?

Pour les articles de blog et autres contenus datés, n'essayez pas de jouer avec le système en configurant un programme pour modifier automatiquement les dates afin de donner l'impression que les choses sont récentes. Google est sur ce stratagème. Les évaluateurs sont même chargés de vérifier manuellement la Wayback Machine pour enquêter sur les dates suspectes afin de voir si le contenu est copié ou original (voir la section 7.4.7). Soit dit en passant, l'algorithme de Google n'a pas besoin de la Wayback Machine pour reconnaître le contenu original, alors n'essayez même pas de tricher.

Un site Web sain ajoute fréquemment du nouveau contenu et/ou met à jour l'ancien contenu pour garder les choses fraîches et utiles pour les visiteurs du site.

Dans quelle mesure votre contenu est-il expert ?

Nous savons d'après les directives de 2014 que les évaluateurs de qualité de Google recherchent des signes d'EAT, qui signifie expertise, autorité et fiabilité. Les directives les plus récentes renforcent ce concept, mais définissent l'« expertise » différemment selon le sujet de la page (selon la section 4.3) :

• Il existe des sites « experts » de tous types, même des sites de potins, des forums, etc.
• Des sujets tels que les conseils médicaux, juridiques, financiers ou fiscaux, la rénovation domiciliaire ou la parentalité « devraient provenir de sources expertes ».
• Les sujets sur les loisirs, comme la photographie ou apprendre à jouer d'un instrument, "nécessitent également une expertise".
• Les gens ordinaires peuvent avoir une "expertise de tous les jours" sur des sujets où ils ont une expérience de vie, tels que des personnes qui écrivent des critiques extrêmement détaillées, des conseils publiés sur des forums, des expériences personnelles, etc.

Assurez-vous que votre contenu expert est "maintenu et mis à jour" pour augmenter la cote EAT de votre site.

À propos de la publicité

Si vous avez des annonces ou des liens monétisés sur votre site, sont-ils adaptés à l'objectif de la page ?

Les directives stipulent que "la présence ou l'absence d'annonces n'est pas en soi une raison d'une note de qualité élevée ou faible ", car Google se rend compte que de nombreux sites Web et applications doivent leur existence aux revenus publicitaires. Cependant, Google "considérera un site Web comme responsable de la qualité globale des annonces affichées" (voir la section 2.4.3). Gardez donc un œil sur la quantité et l'utilisation de publicités d'affiliation, d'affichage ou d'autres types de publicité. Assurez-vous que les publicités ne submergent pas le contenu principal plus utile (et le contenu supplémentaire, le cas échéant) que contient chaque page.

Conclusion de votre examen de la qualité

Le vieil adage dit qu'il y a toujours place à l'amélioration. Cet article n'est en aucun cas une liste de contrôle SEO complète. Nous espérons qu'en appliquant ces points des directives d'évaluation de la qualité de recherche 2015 basées sur les priorités de Google, vous commencerez à afficher vos propriétés en ligne avec un nouveau point de vue SEO et rendrez vos sites et applications plus utiles.

Si vous cherchez la meilleure façon d'améliorer la qualité de votre site Web et souhaitez avoir une consultation gratuite, remplissez une demande de devis et nous vous appellerons.