Responda a estas 8 perguntas para obter um relatório gratuito de produtividade da equipe

Se você é Cosmo Spacely e precisa medir a produtividade de uma de suas equipes de produção de rodas dentadas, você tem uma tarefa fácil. Tudo o que você precisa fazer é descobrir quantas rodas dentadas enviáveis ​​a equipe produz em um determinado período de tempo.

Se você realmente quiser ser sofisticado, pode até descobrir números como quantas rodas dentadas cada funcionário produz por hora ou quanta receita a equipe gera por funcionário.

No mundo real não-Jetsons, gerentes de projeto e líderes de pequenas empresas enfrentam uma tarefa muito mais complicada ao tentar medir a produtividade da equipe.

Embora o software de gerenciamento de projetos possa ajudar a medir e melhorar a produtividade da equipe, os gerentes de projeto com visão de futuro precisam adotar uma abordagem mais holística.

Por um lado, seu modelo de negócios é muito mais complicado (e real) do que as rodas dentadas da Spacely.

Por outro lado: a verdadeira produtividade da equipe não pode ser medida apenas pela produção.

Uma abordagem holística para a produtividade da equipe

A maioria dos líderes de pequenas empresas e gerentes de projeto quer pensar o melhor de suas equipes, mas sem uma avaliação honesta essas equipes podem ser terrivelmente subprodutivas ou fazer com que umas às outras percam seus objetivos organizacionais.

Ao focar na melhoria da comunicação, positividade, uso eficiente do tempo e satisfação do cliente, os líderes de projeto podem melhorar significativamente a produtividade da equipe.

Aqui está um exemplo. Digamos que você tenha um funcionário de alto desempenho que supera suas metas pessoais a cada trimestre, mas sua atitude negativa arrasta todos ao seu redor para baixo e ele se recusa a ajudar seus colegas de trabalho a melhorar compartilhando informações.

Superficialmente, esse funcionário parece ser altamente produtivo, mas seu efeito líquido está diminuindo a produtividade da equipe.

Por que você precisa de um relatório geral de produtividade da equipe

Sua equipe tem uma gama diversificada de talentos para enfrentar uma gama complexa de desafios. Os membros de sua equipe têm dias bons e ruins, saem de férias e têm filhos. Sua produtividade pode diminuir enquanto eles aprendem novas habilidades e, em seguida, exceder os níveis de produtividade anteriores quando eles voltam à velocidade.

Todas essas coisas são boas. Eles são a marca registrada de um negócio próspero e em crescimento.

Mas isso não significa que você pode simplesmente dizer: "É preciso golpes diferentes para mover o mundo" e deixar sua equipe vagar livremente.

Você ainda precisa avaliar sua produtividade para poder identificar áreas de melhoria, ajudar os membros da equipe que precisam e recompensar os melhores desempenhos. E você precisa fazer isso de uma forma que ajude seu negócio a crescer, sem exigir que você cuide de seus funcionários.

Há um lugar para rastreamento de produção específico baseado em métricas para o seu setor, e quais métricas você rastreia depende se sua equipe está vendendo software comercial, escrevendo código ou produzindo rodas dentadas.

Mas você também precisa de uma visão geral da produtividade de sua equipe que não seja baseada em métricas específicas do setor. O objetivo deste exercício (incluindo a pesquisa interativa abaixo) é obter uma visão ampla do bem-estar geral da produtividade de sua equipe.

O que torna uma equipe produtiva?

Para obter um relatório geral de produtividade, avaliaremos a saúde de sua equipe em uma série de métricas indicativas sobre colaboração, receita, satisfação do cliente, controle de tempo e humor da equipe.

Por que essas características são importantes para medir a produtividade da equipe? Vamos dar uma olhada:

• Colaboração e coesão. Se sua equipe não está se comunicando bem, simplesmente não pode ser eficaz. A má comunicação no local de trabalho é citada como uma das principais causas de falha em quase um terço dos projetos condenados (29%). Se os membros de sua equipe realmente se dão bem e gostam de estar perto uns dos outros, eles se comunicarão melhor e serão mais eficazes como indivíduos e mais produtivos como equipe.

• Resultados e receitas. Por todo o bem que sua empresa faz para o mundo, você precisa produzir um produto de qualidade e ganhar dinheiro para permanecer no negócio e ganhar a oportunidade de continuar fazendo esse bem. Embora o sucesso financeiro não torne sua equipe eficiente, é um bom indicador da produtividade da equipe.

• Satisfação do cliente. Ray Kroc, o empresário por trás do império de fast food do McDonald's, disse: "Cuide do cliente e o negócio cuidará de si mesmo". O inverso também é verdadeiro: se sua equipe não estiver produzindo com eficiência, isso se refletirá na satisfação do cliente. Quer encontrar uma equipe improdutiva? Siga o rastro de migalhas de frustração de clientes insatisfeitos.

• Uso eficaz do tempo. Você não deve acompanhar cada movimento de seus funcionários e repreendê-los se a atenção deles se desviar para melhorar a produtividade. Mas o controle de tempo pode ajudá-lo a estimar quanto tempo as tarefas devem levar e melhorar o planejamento do projeto. Aqui está um plano de ação de cinco etapas sobre o uso de software de controle de tempo para melhorar a produtividade da equipe.

• Positividade. Você pode repreender uma equipe oprimida em curtos surtos de produtividade, mas essa não é uma abordagem sustentável. Pesquisas mostram que “funcionários furacões” que bombardeiam uma equipe com emoções negativas podem reduzir a produtividade de 30 a 40%. Por outro lado, equipes felizes podem ter um aumento de produtividade de até 12%.

Relatório gratuito de produtividade da equipe

Agora que você sabe o que acontece com a produtividade da equipe, vamos ver como sua equipe está se saindo.

Baixe e preencha este questionário para ver onde sua equipe está.

Como você fez?

• Se a produtividade da sua equipe estiver boa, ótimo. Continue lendo, aprendendo e fazendo o que você está fazendo para promover um ambiente positivo onde sua equipe possa se comunicar e colaborar e usar seu tempo de forma eficaz.

• Se este exercício foi um alerta, não desanime. Equipes produtivas começam com uma boa liderança, e bons líderes reconhecem quando mudanças precisam ser feitas.

Você consegue pensar em algum indicador geral de produtividade da equipe que esta pesquisa não abordou? Estou ansioso para ouvir seus comentários sobre como os gerentes de projeto podem construir equipes mais produtivas e felizes. Conecte-se comigo no Twitter em @AndrewJosConrad.

Se sua equipe é como um grupo dos melhores da Spacely após um retiro espacial ou um grupo de palhaços trapalhões do Cogswell's Cogs, nosso blog de gerenciamento de projetos está repleto dos insights mais recentes sobre a produtividade da equipe para ajudá-lo a melhorar.