Odpowiedz na te 8 pytań, aby otrzymać bezpłatny raport dotyczący wydajności zespołu
Opublikowany: 2022-11-25Jeśli jesteś Cosmo Spacely i chcesz zmierzyć produktywność jednego ze swoich zespołów produkujących koła zębate, masz łatwe zadanie. Wszystko, co musisz zrobić, to dowiedzieć się, ile kół łańcuchowych nadających się do wysyłki zespół wyprodukował w danym okresie.
Jeśli naprawdę chcesz mieć fantazję, możesz nawet obliczyć liczby, takie jak liczba kół łańcuchowych produkowanych przez każdego pracownika na godzinę lub ile przychodów generuje zespół na pracownika.
W prawdziwym świecie innym niż Jetsonowie, menedżerowie projektów i liderzy małych firm stają przed znacznie bardziej skomplikowanym zadaniem, próbując zmierzyć produktywność zespołu.
Podczas gdy oprogramowanie do zarządzania projektami może pomóc mierzyć i poprawiać produktywność zespołu, myślący przyszłościowo menedżerowie projektów muszą przyjąć bardziej całościowe podejście.
Po pierwsze, twój model biznesowy jest znacznie bardziej skomplikowany (i realny) niż Sprockets firmy Spacely.
Po drugie: prawdziwej produktywności zespołu nie można mierzyć samą wydajnością.
Holistyczne podejście do produktywności zespołu
Większość liderów małych firm i kierowników projektów chce myśleć jak najlepiej o swoich zespołach, ale bez uczciwej oceny te zespoły mogą być żałośnie nieproduktywne lub powodować wzajemne mijanie się z celami organizacyjnymi.
Koncentrując się na poprawie komunikacji, pozytywnym nastawieniu, efektywnym wykorzystaniu czasu i zadowoleniu klientów, liderzy projektów mogą znacznie poprawić produktywność zespołu.
Oto przykład. Załóżmy, że masz najlepszego pracownika, który co kwartał przekracza swoje osobiste cele, ale jego negatywne nastawienie ciągnie wszystkich wokół w dół i odmawia pomocy swoim współpracownikom w doskonaleniu się poprzez dzielenie się informacjami.
Z pozoru ten pracownik wydaje się być bardzo produktywny, ale jego efektem netto jest obniżenie produktywności zespołu.
Dlaczego potrzebujesz kompleksowego raportu dotyczącego produktywności zespołu
Twój zespół ma różnorodne talenty, aby stawić czoła złożonej gamie wyzwań. Członkowie twojego zespołu mają lepsze i gorsze dni, wyjeżdżają na wakacje i mają dzieci. Ich produktywność może ulec spowolnieniu, gdy nauczą się nowych umiejętności, a następnie przekroczy poprzednie poziomy produktywności, gdy odzyskają prędkość.
To wszystko są dobre rzeczy. Są cechami charakterystycznymi dobrze prosperującego, rozwijającego się biznesu.
Ale to nie znaczy, że możesz po prostu powiedzieć: „Trzeba różnych ruchów, by poruszyć świat” i pozwolić swojej drużynie swobodnie wędrować.
Nadal musisz mierzyć ich produktywność, aby móc identyfikować obszary wymagające poprawy, pomagać członkom zespołu, którzy tego potrzebują, i nagradzać najlepszych. I musisz to zrobić w sposób, który pomoże Twojej firmie się rozwijać, bez konieczności opiekowania się pracownikami.
Istnieje miejsce na konkretne, oparte na metrykach śledzenie produkcji dla Twojej branży, a to, które metryki śledzisz, zależy od tego, czy Twój zespół sprzedaje oprogramowanie biznesowe, pisze kod lub produkuje zębatki.
Ten przewodnik po pięciu najważniejszych elementach pomiaru efektywności pracowników może pomóc w ustaleniu, co należy śledzić.
Ale potrzebujesz również całościowego spojrzenia na produktywność swojego zespołu, które nie jest oparte na wskaźnikach specyficznych dla branży. Celem tego ćwiczenia (wraz z poniższą interaktywną ankietą) jest uzyskanie szerokiego wglądu w ogólny stan produktywności zespołu.
Co tworzy produktywny zespół?
Aby uzyskać ogólny raport dotyczący produktywności, ocenimy stan Twojego zespołu za pomocą szeregu orientacyjnych wskaźników dotyczących współpracy, przychodów, zadowolenia klientów, śledzenia czasu i nastroju zespołu.
Dlaczego te cechy są ważne dla oceny produktywności zespołu? Spójrzmy:
Współpraca i spójność. Jeśli twój zespół nie komunikuje się dobrze, po prostu nie może być skuteczny. Słaba komunikacja w miejscu pracy jest wymieniana jako główna przyczyna niepowodzeń w prawie jednej trzeciej skazanych na niepowodzenie projektów (29%). Jeśli członkowie twojego zespołu naprawdę się dogadują i lubią przebywać ze sobą, będą się lepiej komunikować i będą bardziej skuteczni jako jednostki i bardziej produktywni jako zespół.
Wyniki i przychody. Ze względu na całe dobro, jakie Twoja firma przynosi światu, ostatecznie musisz wytwarzać produkt wysokiej jakości i zarabiać pieniądze, aby utrzymać się na rynku i zyskać możliwość dalszego czynienia tego dobra. Choć sukces finansowy nie zwiększa wydajności zespołu, jest dobrym wskaźnikiem produktywności zespołu.
Satysfakcja konsumenta. Ray Kroc, biznesmen stojący za imperium fast food McDonald's, powiedział: „Zadbaj o klienta, a biznes sam o siebie zadba”. Odwrotna sytuacja jest również prawdziwa: jeśli Twój zespół nie produkuje wydajnie, znajdzie to odzwierciedlenie w zadowoleniu klientów. Chcesz znaleźć nieproduktywny zespół? Podążaj śladem okruchów frustracji po niezadowolonych klientach.
Efektywne wykorzystanie czasu. Nie powinieneś śledzić każdego ruchu swoich pracowników i upominać ich, jeśli ich uwaga odpływa w celu poprawy wydajności. Ale śledzenie czasu może pomóc oszacować, ile czasu powinny zająć zadania i poprawić planowanie projektu. Oto pięcioetapowy plan działania dotyczący korzystania z oprogramowania do śledzenia czasu w celu poprawy produktywności zespołu.
Pozytywność. Możesz być w stanie zbesztać uciśniony zespół do krótkich okresów produktywności, ale nie jest to zrównoważone podejście. Badania pokazują, że „huraganowi pracownicy”, którzy zalewają zespół negatywnymi emocjami, mogą obniżyć produktywność o 30 do 40%. I odwrotnie, szczęśliwe zespoły mogą doświadczyć wzrostu produktywności nawet o 12%.
Bezpłatny raport produktywności zespołu
Teraz, gdy wiesz już, co wpływa na produktywność zespołu, zobaczmy, jak radzi sobie Twój zespół.
Pobierz i wypełnij ten kwestionariusz, aby zobaczyć, na jakim etapie jest Twój zespół.
jak się masz?
Jeśli produktywność Twojego zespołu jest w dobrym stanie, to świetnie. Czytaj dalej, ucz się i rób to, co robisz, aby stworzyć pozytywne środowisko, w którym Twój zespół może się komunikować i współpracować oraz efektywnie wykorzystywać swój czas.
Jeśli jednak to ćwiczenie było pobudką, nie zniechęcaj się. Produktywne zespoły zaczynają od dobrego przywództwa, a dobrzy liderzy rozpoznają, kiedy należy wprowadzić zmiany.
Czy przychodzą Ci do głowy jakieś ogólne wskaźniki produktywności zespołu, których nie uwzględniono w tej ankiecie? Chętnie poznam Twoją opinię na temat tego, jak menedżerowie projektów mogą budować bardziej produktywne i szczęśliwsze zespoły. Połącz się ze mną na Twitterze @AndrewJosConrad.
Niezależnie od tego, czy Twój zespół przypomina grupę najlepszych pracowników Spacely po kosmicznym odosobnieniu, czy nieudolną grupę klaunów z Cogswell's Cogs, nasz blog dotyczący zarządzania projektami jest pełen najnowszych informacji na temat produktywności zespołu, które pomogą Ci się poprawić.
Oto kilka ostatnich artykułów na początek:
5 mitów na temat efektywności w miejscu pracy, obalone
Cool Tech, aby zwiększyć efektywność pracowników
5 sekretów wysoce produktywnych pracowników
Celowy proces (część 1): Efektywność pracowników ma kluczowe znaczenie dla rozwoju małej firmy
Celowy proces (część 2): 4 inicjatywy zwiększające efektywność pracowników pomagające małym firmom osiągnąć cele rozwojowe