Répondez à ces 8 questions pour obtenir un rapport gratuit sur la productivité de l'équipe

Si vous êtes Cosmo Spacely et que vous avez besoin de mesurer la productivité de l'une de vos équipes de production de pignons, vous avez une tâche facile. Tout ce que vous avez à faire est de déterminer combien de pignons livrables l'équipe produit au cours d'une période donnée.

Si vous voulez vraiment être fantaisiste, vous pouvez même calculer des chiffres comme le nombre de pignons que chaque employé produit par heure ou le revenu que l'équipe génère par employé.

Dans le monde réel non Jetsons, les chefs de projet et les chefs de petites entreprises sont confrontés à une tâche beaucoup plus compliquée lorsqu'ils tentent de mesurer la productivité de l'équipe.

Alors que les logiciels de gestion de projet peuvent aider à mesurer et à améliorer la productivité des équipes, les chefs de projet avant-gardistes doivent adopter une approche plus holistique.

D'une part, votre modèle d'entreprise est beaucoup plus compliqué (et réel) que les pignons de Spacely.

D'autre part : la véritable productivité d'une équipe ne peut pas être mesurée uniquement en termes de résultats.

Une approche holistique de la productivité des équipes

La plupart des chefs de petites entreprises et des chefs de projet veulent penser au mieux de leurs équipes, mais sans une évaluation honnête, ces équipes pourraient être terriblement sous-productives ou se faire manquer mutuellement leurs objectifs organisationnels.

En se concentrant sur l'amélioration de la communication, la positivité, l'utilisation efficace du temps et la satisfaction des clients, les chefs de projet peuvent améliorer considérablement la productivité de l'équipe.

Voici un exemple. Supposons que vous ayez un employé très performant qui dépasse ses objectifs personnels chaque trimestre, mais que son attitude négative entraîne tout le monde autour de lui et qu'il refuse d'aider ses collègues à s'améliorer en partageant des informations.

À première vue, cet employé semble être très productif, mais son effet net fait baisser la productivité de l'équipe.

Pourquoi avez-vous besoin d'un rapport global sur la productivité de votre équipe

Votre équipe dispose d'un large éventail de talents pour relever un éventail complexe de défis. Les membres de votre équipe ont de bons et de mauvais jours, partent en vacances et ont des enfants. Leur productivité peut ralentir pendant qu'ils acquièrent de nouvelles compétences, puis dépasser les niveaux de productivité antérieurs lorsqu'ils se remettent à niveau.

Ce sont toutes de bonnes choses. Ce sont les caractéristiques d'une entreprise prospère et en pleine croissance.

Mais cela ne signifie pas que vous pouvez simplement dire : « Il faut des coups différents pour faire bouger le monde » et laisser votre équipe se déplacer librement.

Vous devez toujours évaluer leur productivité afin de pouvoir identifier les domaines à améliorer, aider les membres de l'équipe qui en ont besoin et récompenser les meilleurs. Et vous devez le faire d'une manière qui aide votre entreprise à se développer, sans vous obliger à garder vos employés.

Il existe une place pour un suivi de la production spécifique basé sur des métriques pour votre secteur, et les métriques que vous suivez dépendent du fait que votre équipe vende des logiciels d'entreprise, écrit du code ou produise des pignons.

Mais vous avez également besoin d'une vue d'ensemble de la productivité de votre équipe qui ne soit pas basée sur des mesures spécifiques à l'industrie. Le but de cet exercice (y compris l'enquête interactive ci-dessous) est d'obtenir une vue d'ensemble du bien-être de la productivité globale de votre équipe.

Qu'est-ce qui rend une équipe productive ?

Pour obtenir un rapport de productivité globale, nous évaluerons la santé de votre équipe à l'aide d'une série de mesures indicatives concernant la collaboration, les revenus, la satisfaction client, le suivi du temps et l'humeur de l'équipe.

Pourquoi ces caractéristiques sont-elles importantes pour évaluer la productivité de l'équipe ? Nous allons jeter un coup d'oeil:

• Collaboration et cohésion. Si votre équipe ne communique pas bien, elle ne peut tout simplement pas être efficace. Une mauvaise communication sur le lieu de travail est citée comme l'une des principales causes d'échec dans près d'un tiers des projets voué à l'échec (29%). Si les membres de votre équipe s'entendent bien et aiment être les uns avec les autres, ils communiqueront mieux et seront plus efficaces en tant qu'individus et plus productifs en équipe.

• Résultats et revenus. Pour tout le bien que votre entreprise fait pour le monde, vous devez en fin de compte produire un produit de qualité et gagner de l'argent pour rester en affaires et gagner l'opportunité de continuer à faire ce bien. Bien que le succès financier ne rende pas votre équipe efficace, c'est un bon indicateur de la productivité de l'équipe.

• Satisfaction du client. Ray Kroc, l'homme d'affaires à l'origine de l'empire de la restauration rapide McDonald's, a déclaré : « Prenez soin du client et l'entreprise prendra soin d'elle-même. L'inverse est également vrai : si votre équipe ne produit pas efficacement, cela se reflétera dans la satisfaction de la clientèle. Vous voulez trouver une équipe improductive ? Suivez la trace des miettes de frustration des clients insatisfaits.

• Utilisation efficace du temps. Vous ne devriez pas suivre chaque mouvement de vos employés et les réprimander si leur attention dérive pour améliorer la productivité. Mais le suivi du temps peut vous aider à estimer la durée des tâches et à améliorer la planification de votre projet. Voici un plan d'action en cinq étapes sur l'utilisation d'un logiciel de suivi du temps pour améliorer la productivité de l'équipe.

• Positivité. Vous pourriez être en mesure de réprimander une équipe opprimée dans de courtes périodes de productivité, mais ce n'est pas une approche durable. La recherche montre que les « employés de l'ouragan » qui inondent une équipe d'émotions négatives peuvent réduire la productivité de 30 à 40 %. À l'inverse, des équipes heureuses peuvent connaître une augmentation de la productivité allant jusqu'à 12 %.

Rapport de productivité d'équipe gratuit

Alors maintenant que vous savez ce qui se passe dans la productivité de l'équipe, voyons comment se porte votre équipe.

Téléchargez et remplissez ce questionnaire pour voir où en est votre équipe.

Comment avez-vous fait?

• Si la productivité de votre équipe est bonne, c'est très bien. Continuez à lire, à apprendre et à faire ce que vous faites pour favoriser un environnement positif où votre équipe peut communiquer et collaborer et utiliser son temps efficacement.

• Si cet exercice était un signal d'alarme, ne vous découragez pas. Les équipes productives commencent par un bon leadership, et les bons leaders reconnaissent quand des changements doivent être apportés.

Pouvez-vous penser à des indicateurs généraux de la productivité de l'équipe que cette enquête n'a pas abordés ? J'ai hâte d'entendre vos commentaires sur la façon dont les chefs de projet peuvent créer des équipes plus productives et plus heureuses. Connectez-vous avec moi sur Twitter à @AndrewJosConrad.

Que votre équipe ressemble à un groupe des meilleurs de Spacely après une retraite dans l'espace, ou à un groupe maladroit de clowns de Cogswell's Cogs, notre blog de gestion de projet regorge des dernières informations sur la productivité de l'équipe pour vous aider à vous améliorer.