Os 13 piores erros de marketing digital (+ como corrigi-los)

Quando se trata de Marketing Digital, a Internet está repleta de informações incríveis e de fácil acesso que nos permitem chegar ao cerne de cada conceito de Marketing . No entanto, esse conhecimento abundante pode facilmente ser uma faca de dois gumes, pois a informação é muitas vezes mal interpretada ou simplesmente errada e confusa. Hoje, veremos alguns dos piores erros de Marketing Digital que sua empresa pode estar cometendo sem perceber.

Mas o mais importante, como corrigi-los para colocar sua estratégia no caminho certo sem prejudicar suas taxas de conversão e assustar seus leads.

1. Pop-ups com spam

Um dos maiores erros de Marketing Digital que muitas vezes vejo as empresas fazerem é inundar seu site com pop-ups irritantes saindo de todos os lugares.

Como um blogueiro de marketing, mas também um usuário, muitas vezes me deparo com conteúdo que fisicamente não posso ver ou ler porque está coberto por banners, anúncios e pop-ups.

Essa prática é terrivelmente spam e me faz sair imediatamente sem me incomodar. Eu simplesmente me sinto saturado com todas essas informações e diferentes Call to Actions.

O que fazer em vez disso :

Ter pop-ups em seu site definitivamente não é uma coisa ruim. Pelo contrário, pode ser muito benéfico para melhorar suas taxas de conversão e aumentar sua lista de e-mail.

No entanto, eles podem prejudicar seriamente a experiência do usuário se todos aparecerem ao mesmo tempo. Em vez disso, tente agendá-los com uma diferença de horário de 20 a 30 segundos.

Dessa forma, os usuários não apenas poderão se concentrar em consumir seu conteúdo pacificamente, mas você também terá toda a atenção deles. E transmita sua mensagem!

2. Momento ruim

Embora ainda estejamos no tópico de pop-ups, outra prática ruim que vejo com frequência nas empresas é agendar um pop-up durante os primeiros segundos de atividade do usuário no site.

O timing ruim pode ser muito prejudicial para a experiência do usuário. Se o seu pop-up aparecer muito cedo, o usuário que ainda está tentando ler seu conteúdo pode ficar muito frustrado e sair. Não importa o quão brilhante seja o seu artigo.

Afinal, seu público veio ao seu site para procurar algo em particular – e eles precisarão de tempo para encontrar e processar essas informações antes de tomar qualquer outra ação .

Por exemplo, muitas vezes recebo o pop-up de “inscreva-se em nossa lista de e-mail” antes mesmo de ler o primeiro parágrafo de um artigo. Você não pode realmente esperar que seu público se inscreva em sua lista antes de decidir se gosta do seu conteúdo e quer mais.

O que fazer em vez disso

O momento correto pode variar dependendo do seu setor e do público existente. De acordo com o OptinMonk, uma ótima regra geral é definir o tempo de pop-up em cerca de 60% do tempo médio que os usuários passam em seu site.

No entanto, se você não tiver o Google Analytics para obter essas métricas, espere um atraso de pelo menos 30 a 45 segundos antes de iniciar o pop-up. Isso deve dar aos usuários tempo suficiente para ler e se envolver com seu conteúdo.

3. Usando isca de cliques

O próximo na nossa lista de erros de marketing digital que podem prejudicar a reputação da sua marca é o uso de clickbait . Enquanto muitas empresas fazem isso de propósito para chamar mais atenção para seu conteúdo, outras podem estar fazendo isso sem nem perceber.

Fonte : edu.gcfglobal.org

Clickbait é uma forma de propaganda falsa que visa atrair a atenção com manchetes enganosas e enganosas, geralmente exageradas e hiper sensacionalistas.

A principal ideia por trás disso é despertar a curiosidade do público para que eles possam clicar no link ou artigo. No entanto, o conteúdo real raramente corresponde ao “prometido”, e o usuário acaba se sentindo enganado pelo título desonesto e pela marca por trás dele.

Embora o clickbait possa ser uma ferramenta eficaz para direcionar mais tráfego para o seu site, raramente é eficaz a longo prazo. Geralmente deixa o seu público desapontado

O que fazer em vez disso

Evitar clickbait não significa que você não pode ter títulos atraentes. Significa permanecer fiel ao seu conteúdo e garantir que ele corresponda ao que o título promete para evitar enganar seus usuários.

Para algumas dicas sobre como escrever títulos cativantes e virais, você também pode conferir este artigo do Crazy Egg.

4. Frequência excessiva de e-mails

Desde abusar da linha de assunto até deixar de fora a opção de cancelamento de assinatura ou falha na personalização, existem muitos erros de marketing por e-mail que as empresas cometem diariamente.

No entanto, um dos maiores erros de marketing digital que todas as empresas devem ter cuidado é a frequência de e-mail . As pessoas recebem centenas de e-mails a cada semana, e enviar muitos simplesmente aumentará a saturação que eles já têm.

E a pior parte é que você corre o risco de perder um assinante pelo qual trabalhou tanto.

O que fazer em vez disso

Definir a frequência certa para sua lista de e-mail pode ser complicado, pois pode haver muita diferença entre os setores. No entanto, enviar um e-mail apenas 1 ou 2 vezes por semana geralmente é o ponto de ouro para a maioria das empresas.

Dessa forma, você não envia spam para seus clientes, mas também não dá a eles tempo suficiente para esquecê-lo entre os e-mails. Você também pode clicar aqui para saber mais sobre como encontrar sua frequência de e-mail perfeita.

5. Ignorando o feedback do cliente

Não há dúvida de que a Amazon revolucionou completamente o setor de comércio eletrônico, mas uma das maiores razões é porque eles se preocupam muito com o feedback do cliente .

Na era digital, a informação se espalha como um incêndio, e qualquer empresa que está ignorando seu poder está cometendo um dos maiores erros de marketing digital possíveis. Você nunca deve ignorar o feedback do cliente .

O que fazer em vez disso

É claro que ouvir seus clientes não se aplica exclusivamente ao comércio eletrônico e às empresas baseadas na Internet. Seja você uma loja local ou uma empresa SaaS, você deve monitorar constantemente o que os outros estão dizendo – e como você pode usar esse feedback para melhorar.

Ele pode não apenas evitar que sua empresa tome a direção errada, mas também pode ser a chave para sua vantagem competitiva. Para obter mais informações sobre como obter e gerenciar o feedback dos clientes, você também pode ler minhas 11 dicas para gerenciamento de reputação de marca.

6. Não acompanhar seu desempenho

O próximo em nossa lista de erros de marketing digital que podem prejudicar seriamente o crescimento do seu negócio é não acompanhar o desempenho de suas ações de marketing.

Esteja você investindo em Google Ads, Social Media, SEO ou Email Marketing, você precisa estabelecer KPIs claros e mensuráveis ​​que o ajudarão a entender a rentabilidade de suas ações. E, claro, seu retorno sobre o investimento para cada canal de Marketing.

Vamos imaginar que você está gastando milhares de dólares no Google Ads para que mais pessoas preencham um formulário em seu site. No entanto, você não tem a menor ideia de quantas conversões são provenientes de seus anúncios, nem de quanto custa uma única.

Este único erro pode estar fazendo com que você jogue fora milhares de dólares.

O que fazer em vez disso

Comece estabelecendo as principais métricas de desempenho para cada canal de marketing, pago e orgânico. Eles devem ser um reflexo de seus objetivos e você deve usá-los como referência para seu desempenho.

Por exemplo, alguns dos KPIs mais importantes para a maioria das empresas que investem no Google Ads incluem o número de conversões e o custo por conversão. Afinal, se você está vendendo um produto no valor de 10$, mas custa 15$ para que um usuário o compre, seus números não serão somados no final.

É claro que as conversões não são as únicas métricas relevantes que precisam da sua atenção. Outros, como Taxa de cliques e Taxa de conversão , também podem ser um ótimo indicador do desempenho de seus anúncios.

Para seus canais orgânicos como Facebook e LinkedIn, medir métricas como curtidas, compartilhamentos e comentários é fundamental para avaliar o impacto do seu conteúdo.

Para obter mais informações sobre como selecionar os KPIs corretos, você também pode consultar alguns dos seguintes artigos:

• Tudo sobre métricas e KPIs do LinkedIn (LinkedIn Analytics)
• 15 métricas essenciais do Google Analytics que você precisa acompanhar
• 37 KPIs de Marketing Digital (Guia Completo)

7. Negligenciar a velocidade de carregamento do seu site

O número 7 em nossa lista de erros de marketing digital é negligenciar a velocidade de carregamento do seu site. O tempo que leva para o seu site carregar é absolutamente crucial para a experiência perfeita do seu público e garantir que eles permaneçam por mais tempo.

E, claro, quanto mais rápido – melhor. Se um usuário perceber que seu site demora uma eternidade para carregar, ele simplesmente sairá e continuará navegando em outras páginas. Na verdade, mais de 40% dos usuários abandonarão seu site se demorar mais de 3 segundos para carregar.

Quando se trata de erros de marketing digital, este afetará não apenas seu público, mas também sua própria estratégia. Um site de carregamento lento pode ter um efeito negativo em seus esforços de SEO e será mais difícil para você se posicionar nas primeiras páginas das palavras-chave de destino.

O que fazer em vez disso

Existem muitos fatores que podem afetar a velocidade de carregamento do seu site. No entanto, não há erros de marketing digital que não possam ser corrigidos, então você pode começar a trabalhar nisso agora mesmo!

O primeiro passo é verificar a velocidade atual do seu site. Felizmente, existem muitas ferramentas gratuitas e pagas que podem ajudá-lo a fazer exatamente isso – pessoalmente, gosto de usar o Website Grader da Hubspot, que é totalmente gratuito.

Outra ótima ferramenta para usar é o Page Speed ​​Insights do Google.

Depois de ter sua pontuação, o Hubspot (link afiliado) recomendará outras ações, dependendo dos aspectos que você precisa melhorar. Você também pode conferir o artigo The 8-Step Guide to Achieting 100% Google Page Speed.

8. Subestimar o celular

Um dos erros de marketing digital mais comuns que muitas empresas cometem é subestimar o poder do uso do celular. De acordo com o TechJury, a participação no mercado móvel mundial representa 52,1% em comparação com a participação no mercado de desktop de 44,2%.

Mas, além disso, os impressionantes 51% do tráfego da Internet na verdade vêm do celular, que é cerca de 4-5% a mais do que o desktop (46%). Isso torna o celular a plataforma digital dominante que os clientes usam, deixando para trás o desktop e até o tablet (que representa apenas 3% do tráfego).

Todas essas estatísticas apenas destacam a importância de ter um site compatível com dispositivos móveis . Na verdade, as empresas que não são capazes de fornecer uma experiência móvel perfeita estão perdendo uma grande oportunidade de aumentar seu tráfego e conversões.

O que fazer em vez disso

Como em nosso ponto anterior, o primeiro passo que você precisará dar para um site compatível com dispositivos móveis é estabelecer um diagnóstico. Em outras palavras, descobrir se o seu site é compatível com dispositivos móveis e o que está faltando para atingir um nível ideal de simpatia.

Novamente, existem várias ferramentas que você pode usar para verificar sua pontuação, como este teste desenvolvido pelo Google, ou o Page Speed ​​Insights mencionado anteriormente.

Ambas as ferramentas fornecerão informações excelentes e personalizadas sobre as ações adicionais que você precisará realizar. Você também pode conferir essas dicas para tornar seu site compatível com dispositivos móveis.

9. Comprando seguidores nas redes sociais

Sem dúvida, um dos maiores erros de marketing digital que as empresas podem cometer ao buscar um maior número de seguidores nas mídias sociais é comprar seguidores.

Mas, embora essa prática seja especialmente tentadora para empresas que estão apenas começando com seus canais de mídia social, pode ser bastante prejudicial. Afinal, o número de seguidores não significa nada se não for apoiado pelo engajamento.

Basta pensar nisso – como você vai se parecer se tiver 10.000 seguidores e nem um único like em suas postagens? Ou ninguém nunca clica? Sem falar no fato de que você provavelmente não venderá muito para falsos seguidores ou simplesmente bots.

O que fazer em vez disso

Apenas seja paciente – o crescimento orgânico leva tempo, mas valerá a pena. Ao publicar conteúdo valioso que ressoe com seu público, seu aumento de seguidores será inevitável! E você notará a diferença a longo prazo.

Comprar seguidores ou usar ferramentas como Twiends é absolutamente inútil a longo prazo.

10. Compra de listas de e-mail

Enquanto ainda estamos no tópico de investir em atalhos inúteis e prejudiciais, o próximo em nossa lista de erros de marketing digital é comprar listas de e-mail que não pertencem a você.

Essa prática não é apenas ilegal e não cumpre regulamentos como o GDPR na União Europeia, mas também pode ser altamente ineficiente .

Basta pensar nisso! Já é bastante difícil fazer com que as pessoas que se inscrevem proativamente na sua lista de e-mail abram e se envolvam com seus e-mails. Agora imagine o que acontecerá se você buscar o engajamento de pessoas que nem sabiam que você existia.

O que fazer em vez disso

Só não compre listas de e-mail! Não vale a pena, sério.

11. Designs e visuais desatualizados

Nossa lista de erros de marketing digital continua com algo que tenho notado muito em empresas que existem há anos em seu setor, mas estão apenas começando sua estratégia de marketing online.

E isto é, usando visuais desatualizados para seu site e materiais de marketing. À medida que o design de UI/UX está avançando e os estilos estão mudando, os usuários esperam ver certos designs e gráficos que refletem adequadamente os padrões modernos.

Claro, isso não significa que todos os recursos visuais devem ter a mesma aparência. No entanto, é importante ter em mente que os materiais de Marketing Digital não são feitos apenas para serem criativos – eles são feitos para serem eficazes e gerarem um número maior de conversões .

Portanto, a razão pela qual certos designs estão dominando outros é porque eles têm elementos de alta conversão que os tornam eficazes para as empresas.

O que fazer em vez disso

A boa notícia é que você tem algumas ferramentas incríveis disponíveis ao seu alcance, mesmo que não possa contratar designers gráficos. Por exemplo, o Canva tem centenas de templates incríveis para praticamente todo tipo de material de marketing.

Você pode usar a versão 100% gratuita para criar anúncios para o Google e mídias sociais, postagens orgânicas, panfletos e tudo o mais que vier à sua mente.

Ou você pode atualizar para o Canva Pro (link afiliado) por apenas € 11,99 por mês e desfrutar de animações incríveis, materiais de marca, plano de fundo transparente e milhões de fotos e vídeos gratuitos.

12. Muitos anúncios no site

Embora poucas empresas ativem anúncios de terceiros em seu próprio site, um dos erros de marketing digital mais comuns que pequenas empresas e blogueiros cometem é arruinar a experiência do usuário com muitos anúncios.

Embora os anúncios sejam um método de monetização importante para muitos sites, ter muitos anúncios pode ter o efeito oposto e afetar negativamente seus esforços de monetização.

Espalhá-los em todo o site provavelmente assustará seu público e eles acabarão vendo menos anúncios. O que, consequentemente, lhe renderá menos dinheiro.

O que fazer em vez disso

Em vez de incorporar muitos anúncios em ambos os lados da tela e espalhá-los aleatoriamente dentro dos artigos, concentre-se apenas em algumas áreas-chave. Dê aos usuários espaço suficiente para que eles possam consumir seu conteúdo sem se incomodar ou se distrair.

Por exemplo, você só pode reservar um lado da tela e focar seus anúncios nele. Se você quiser incluir anúncios in-article, coloque-os com parágrafos de conteúdo suficientes entre eles. Pode ser no início e/ou no final do artigo.

Você também pode consultar este artigo do Google sobre as práticas recomendadas para posicionamento de anúncios.

13. Não ter um blog para seu site

Como disse Bill Gates no longínquo 1996, “O conteúdo é rei” – e esta frase não só é verdadeira até hoje, mas também se torna cada vez mais relevante com o passar do tempo. Na era digital, praticamente tudo gira em torno do conteúdo.

Por isso, um dos piores erros de marketing digital que uma empresa pode cometer se quiser estabelecer uma estratégia de marketing sólida é não criar um blog para seu site.

Fonte : isitwp.com

Os blogs são uma ferramenta incrível para direcionar o tráfego para seu site. Eles não apenas permitem que você alcance as primeiras páginas do Google e fique bem na frente do seu público, mas também ajudam a estabelecer sua marca como confiável e confiável.

Na verdade, os profissionais de marketing que priorizam os blogs têm 13 vezes mais chances de ver um ROI positivo.

O que fazer em vez disso

Bem, pode parecer óbvio, mas tudo o que é preciso para “consertar” esse erro é seguir em frente e criar seu blog hoje. É claro que criar o blog em si não leva muito tempo – o importante é escrever nele de forma consistente.

E, se você quiser descobrir algumas dicas para se tornar um excelente blogueiro, confira alguns dos meus artigos:

• 10 idéias para ajudá-lo a melhorar suas habilidades de escrita de blog
• 23 erros comuns de blog em 2020 (+ soluções!)
• Qual é o comprimento ideal da postagem do blog para SEO em 2020?