13 Kesalahan Pemasaran Digital Terburuk (+Cara Memperbaikinya)

Dalam hal Pemasaran Digital, Internet penuh dengan informasi yang luar biasa dan mudah diakses yang memungkinkan kita menjangkau inti dari setiap konsep Pemasaran . Namun, pengetahuan yang melimpah ini dapat dengan mudah menjadi pedang bermata dua karena informasi sering disalahartikan atau hanya salah dan membingungkan. Hari ini, kita akan melihat beberapa kesalahan Pemasaran Digital terburuk yang mungkin dilakukan bisnis Anda tanpa disadari.

Tetapi yang paling penting, bagaimana memperbaikinya agar strategi Anda berada di jalur yang benar tanpa merusak tingkat konversi Anda dan menakut-nakuti prospek Anda.

1. Munculan berisi spam

Salah satu kesalahan Pemasaran Digital terbesar yang sering saya lihat dilakukan oleh perusahaan adalah membanjiri situs web mereka dengan pop up yang mengganggu muncul dari mana-mana.

Sebagai blogger Pemasaran tetapi juga pengguna, saya sering menemukan konten yang secara fisik tidak dapat saya lihat atau baca karena tertutup oleh spanduk, iklan, dan munculan.

Praktik ini sangat berisi spam, dan membuat saya langsung pergi tanpa repot. Saya hanya merasa jenuh dengan semua informasi ini dan Ajakan Bertindak yang berbeda.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya :

Memiliki pop up di situs web Anda jelas bukan hal yang buruk. Sebaliknya, ini bisa sangat bermanfaat untuk meningkatkan tingkat konversi Anda dan meningkatkan daftar email Anda.

Namun, mereka mungkin sangat merusak pengalaman pengguna jika semuanya muncul secara bersamaan. Sebagai gantinya, cobalah untuk menjadwalkannya dengan perbedaan waktu 20-30 detik.

Dengan cara ini, pengguna tidak hanya akan dapat fokus untuk mengonsumsi konten Anda dengan tenang, tetapi Anda juga akan mendapatkan perhatian penuh mereka. Dan sampaikan pesan Anda!

2. Waktu yang Buruk

Sementara kita masih membahas topik pop up, praktik buruk lain yang sering saya lihat dilakukan perusahaan adalah menjadwalkan pop up selama detik-detik pertama aktivitas pengguna di situs web.

Waktu yang buruk dapat sangat merusak pengalaman pengguna. Jika pop up Anda muncul terlalu cepat, pengguna yang masih mencoba membaca konten Anda mungkin akan merasa sangat frustrasi dan pergi. Tidak peduli seberapa brilian artikel Anda.

Bagaimanapun, audiens Anda telah datang ke situs web Anda untuk mencari sesuatu yang khusus – dan mereka akan membutuhkan waktu untuk menemukan dan memproses informasi ini sebelum mengambil tindakan lebih lanjut .

Misalnya, saya sering mendapatkan pop up "berlangganan ke daftar email kami" bahkan sebelum saya membaca paragraf pertama dari sebuah artikel. Anda tidak dapat benar-benar mengharapkan audiens Anda untuk berlangganan daftar Anda sebelum mereka memutuskan apakah mereka menyukai konten Anda dan menginginkan lebih.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Waktu yang tepat mungkin berbeda tergantung pada industri Anda dan audiens yang ada. Menurut OptinMonk, aturan praktis yang bagus adalah mengatur waktu pop up sekitar 60% dari waktu rata-rata yang dihabiskan pengguna di situs web Anda.

Namun, jika Anda tidak memiliki Google Analytics untuk mendapatkan metrik ini, tunda setidaknya 30-45 detik sebelum meluncurkan pop up. Ini akan memberi pengguna cukup waktu untuk membaca dan terlibat dengan konten Anda.

3. Menggunakan clickbait

Berikutnya dalam daftar kesalahan pemasaran digital kami yang dapat merusak reputasi merek Anda adalah penggunaan clickbait . Sementara banyak perusahaan melakukannya dengan sengaja untuk menarik lebih banyak perhatian ke konten mereka, yang lain bisa melakukannya tanpa menyadarinya.

Sumber : edu.gcfglobal.org

Clickbait adalah suatu bentuk iklan palsu yang bertujuan untuk menarik perhatian dengan headline yang menyesatkan dan menipu, biasanya terlalu dibesar-besarkan dan terlalu sensasional.

Ide utama di baliknya adalah untuk memicu rasa penasaran audiens agar mereka bisa mengklik link atau artikel tersebut. Namun, konten yang sebenarnya jarang cocok dengan yang "dijanjikan", dan pengguna akhirnya merasa tertipu oleh judul yang tidak jujur ​​dan merek di baliknya.

Meskipun clickbait bisa menjadi alat yang efektif untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda, itu jarang efektif dalam jangka panjang. Ini biasanya membuat audiens Anda kecewa

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Menghindari clickbait bukan berarti Anda tidak boleh memiliki headline yang menarik. Ini berarti untuk tetap jujur ​​pada konten Anda dan memastikan bahwa itu cocok dengan apa yang dijanjikan oleh judul untuk menghindari menipu pengguna Anda.

Untuk beberapa tips tentang cara menulis headline yang menarik dan viral, Anda juga dapat memeriksa artikel ini dari Crazy Egg.

4. Frekuensi email yang berlebihan

Dari menyalahgunakan baris subjek hingga mengabaikan opsi berhenti berlangganan atau gagal melakukan personalisasi, ada banyak kesalahan pemasaran email yang dilakukan perusahaan setiap hari.

Namun, salah satu kesalahan pemasaran digital terbesar yang harus diwaspadai oleh semua bisnis adalah frekuensi email . Orang-orang menerima ratusan email setiap minggu, dan mengirimkan terlalu banyak hanya akan menambah kejenuhan yang sudah mereka miliki.

Dan bagian terburuknya adalah, Anda berisiko kehilangan pelanggan yang telah Anda usahakan dengan susah payah.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Mengatur frekuensi yang tepat untuk daftar email Anda bisa jadi rumit karena mungkin ada banyak perbedaan antar industri. Namun, mengirim email hanya 1 atau 2 kali per minggu umumnya merupakan titik emas bagi sebagian besar bisnis.

Dengan cara ini, Anda tidak mengirim spam ke pelanggan Anda, tetapi Anda juga tidak memberi mereka cukup waktu untuk melupakan Anda di sela-sela email. Anda juga dapat mengklik di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menemukan frekuensi email yang sempurna.

5. Mengabaikan umpan balik pelanggan

Tidak diragukan lagi bahwa Amazon telah sepenuhnya merevolusi industri eCommerce, tetapi salah satu alasan terbesarnya adalah karena mereka sangat peduli dengan umpan balik pelanggan .

Di era digital, informasi menyebar seperti api, dan setiap perusahaan yang mengabaikan kekuatannya melakukan salah satu kesalahan pemasaran digital terbesar yang mungkin terjadi. Anda seharusnya tidak pernah mengabaikan umpan balik pelanggan .

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Tentu saja, mendengarkan pelanggan Anda tidak hanya berlaku untuk eCommerce dan bisnis berbasis Internet. Baik Anda toko lokal atau perusahaan SaaS, Anda harus terus memantau apa yang dikatakan orang lain – dan bagaimana Anda dapat menggunakan umpan balik ini untuk meningkatkan.

Ini tidak hanya dapat menyelamatkan bisnis Anda dari mengambil arah yang salah, tetapi juga bisa menjadi kunci keunggulan kompetitif Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan dan mengelola umpan balik pelanggan, Anda juga dapat membaca 11 Tips untuk Manajemen Reputasi Merek.

6. Tidak melacak kinerja Anda

Berikutnya dalam daftar kesalahan pemasaran digital kami yang dapat secara serius mengganggu pertumbuhan bisnis Anda adalah tidak melacak kinerja tindakan Pemasaran Anda.

Baik Anda berinvestasi di Iklan Google, Media Sosial, SEO, atau Pemasaran Email, Anda perlu menetapkan KPI yang jelas dan terukur yang akan membantu Anda memahami profitabilitas tindakan Anda. Dan tentu saja, laba atas investasi Anda untuk setiap saluran Pemasaran.

Bayangkan Anda menghabiskan ribuan dolar di Google Ads untuk membuat lebih banyak orang mengisi formulir di situs web Anda. Namun, Anda sama sekali tidak tahu berapa banyak konversi yang berasal dari iklan Anda, atau berapa biayanya.

Kesalahan tunggal ini bisa menyebabkan Anda membuang ribuan dolar.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Mulailah dengan menetapkan Metrik Kinerja Utama untuk setiap saluran Pemasaran, baik berbayar maupun organik. Mereka harus menjadi cerminan dari tujuan Anda dan Anda harus menggunakannya sebagai referensi untuk kinerja Anda.

Misalnya, beberapa KPI terpenting bagi sebagian besar bisnis yang berinvestasi di Google Ads mencakup jumlah konversi , dan biaya per konversi. Lagi pula, jika Anda menjual produk senilai $ 10 tetapi Anda harus membayar $ 15 untuk membuat pengguna membelinya, nomor Anda tidak akan bertambah pada akhirnya.

Tentu saja, konversi bukan satu-satunya metrik relevan yang perlu Anda perhatikan. Lainnya, seperti Rasio Klik -tayang dan Rasio konversi , juga dapat menjadi indikator yang bagus untuk kinerja iklan Anda.

Untuk saluran organik Anda seperti Facebook dan LinkedIn, mengukur metrik seperti suka, berbagi, dan komentar adalah kunci untuk mengevaluasi dampak konten Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara memilih KPI yang tepat, Anda mungkin juga ingin membaca beberapa artikel berikut:

• Semua Tentang LinkedIn Metrik & KPI (LinkedIn Analytics)
• 15 Metrik Google Analytics Penting yang Perlu Anda Lacak
• 37 KPI Pemasaran Digital (Panduan Lengkap)

7. Mengabaikan kecepatan memuat situs web Anda

Nomor 7 dalam daftar kesalahan pemasaran digital kami adalah mengabaikan kecepatan memuat situs web Anda. Waktu yang diperlukan untuk memuat situs web Anda sangat penting untuk pengalaman audiens yang mulus, dan memastikan bahwa mereka akan bertahan lebih lama.

Dan tentu saja, semakin cepat – semakin baik. Jika pengguna melihat bahwa situs web Anda membutuhkan waktu lama untuk dimuat, mereka akan pergi dan melanjutkan menjelajah halaman lain. Faktanya, lebih dari 40% pengguna akan meninggalkan situs Anda jika memuat lebih dari 3 detik .

Ketika sampai pada kesalahan pemasaran digital, ini tidak hanya akan memengaruhi audiens Anda tetapi juga strategi Anda sendiri. Situs web yang memuat lambat dapat berdampak negatif pada upaya SEO Anda , dan akan lebih sulit bagi Anda untuk memposisikan pada halaman pertama untuk kata kunci target Anda.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi kecepatan loading website Anda. Namun, tidak ada kesalahan pemasaran digital yang tidak bisa diperbaiki, jadi Anda bisa mulai mengerjakannya sekarang juga!

Langkah pertama adalah memeriksa kecepatan situs web Anda saat ini. Untungnya, ada banyak alat gratis dan berbayar yang dapat membantu Anda melakukan hal itu – secara pribadi, saya suka menggunakan Website Grader Hubspot, yang sepenuhnya gratis untuk digunakan.

Alat hebat lainnya untuk digunakan adalah Wawasan Kecepatan Halaman Google.

Setelah Anda mendapatkan skor Anda, Hubspot (tautan afiliasi) akan merekomendasikan Anda tindakan lebih lanjut tergantung pada aspek yang perlu Anda tingkatkan. Anda juga dapat melihat artikel mereka Panduan 8 Langkah untuk Mencapai 100% Kecepatan Halaman Google.

8. Meremehkan ponsel

Salah satu kesalahan pemasaran digital paling umum yang dilakukan banyak perusahaan adalah meremehkan kekuatan penggunaan seluler. Menurut TechJury, pangsa pasar seluler di seluruh dunia menyumbang 52,1% dibandingkan dengan pangsa pasar desktop 44,2%.

Namun terlebih lagi, 51% lalu lintas internet sebenarnya berasal dari seluler, yaitu sekitar 4-5% lebih banyak daripada desktop (46%). Hal ini menjadikan seluler sebagai platform digital dominan yang digunakan pelanggan, meninggalkan desktop dan bahkan tablet (yang hanya menyumbang 3% dari lalu lintas).

Semua statistik ini hanya menyoroti pentingnya memiliki situs web yang ramah seluler . Faktanya, perusahaan yang tidak dapat memberikan pengalaman seluler yang mulus kehilangan peluang besar untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi mereka.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Seperti pada poin kami sebelumnya, langkah pertama yang perlu Anda ambil menuju situs web yang ramah seluler adalah menetapkan diagnosis. Dengan kata lain, mencari tahu apakah situs web Anda ramah seluler, dan apa yang hilang untuk mencapai tingkat keramahan yang optimal .

Sekali lagi, ada berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa skor Anda, seperti tes yang dikembangkan oleh Google ini, atau Wawasan Kecepatan Halaman yang disebutkan sebelumnya.

Kedua alat tersebut akan memberi Anda wawasan yang bagus dan dipersonalisasi tentang tindakan lebih lanjut yang perlu Anda ambil. Anda juga dapat memeriksa kiat-kiat ini untuk membuat situs web Anda ramah seluler.

9. Membeli pengikut media sosial

Tidak diragukan lagi, salah satu kesalahan pemasaran digital terbesar yang dapat dilakukan perusahaan saat mengejar pengikut yang lebih besar di media sosial adalah membeli pengikut.

Tetapi meskipun praktik ini sangat menggoda untuk bisnis yang baru memulai dengan saluran media sosial mereka, itu sebenarnya bisa sangat merusak. Lagi pula, jumlah pengikut tidak berarti apa-apa jika tidak didukung oleh keterlibatan.

Coba pikirkan – bagaimana penampilan Anda jika Anda memiliki 10.000 pengikut dan tidak ada satu pun suka di postingan Anda? Atau tidak ada yang pernah mengklik? Belum lagi fakta bahwa Anda mungkin tidak akan menjual banyak kepada pengikut palsu atau hanya bot.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Bersabarlah – pertumbuhan organik membutuhkan waktu, tetapi itu akan sepadan. Dengan menerbitkan konten berharga yang beresonansi dengan audiens Anda, peningkatan pengikut Anda tidak akan terhindarkan! Dan Anda akan melihat perbedaannya dalam jangka panjang.

Membeli pengikut atau menggunakan alat seperti Twiends sama sekali tidak berguna dalam jangka panjang.

10. Membeli daftar email

Sementara kami masih membahas topik berinvestasi dalam pintasan yang tidak berguna dan berbahaya, daftar kesalahan pemasaran digital berikutnya adalah membeli daftar email yang bukan milik Anda.

Praktik ini tidak hanya ilegal dan tidak sesuai dengan peraturan seperti GDPR di Uni Eropa, tetapi juga bisa sangat tidak efisien .

Pikirkan saja! Sudah cukup sulit untuk membuat orang yang secara proaktif berlangganan daftar email Anda untuk membuka dan terlibat dengan email Anda. Sekarang bayangkan apa yang akan terjadi jika Anda mencari pertunangan dari orang-orang yang bahkan tidak tahu Anda ada di tempat pertama.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Hanya saja, jangan membeli daftar email! Itu tidak layak, serius.

11. Desain & visual yang ketinggalan zaman

Daftar kesalahan pemasaran digital kami berlanjut dengan sesuatu yang saya perhatikan banyak di perusahaan yang telah ada selama bertahun-tahun di industri mereka, tetapi baru memulai dengan strategi pemasaran online mereka.

Yaitu, menggunakan visual usang untuk situs web dan materi Pemasaran mereka. Seiring kemajuan desain UI/UX dan gaya berubah, pengguna mengharapkan untuk melihat desain dan grafik tertentu yang cukup mencerminkan standar modern.

Tentu saja, ini tidak berarti bahwa semua visual harus terlihat sama. Namun, penting untuk diingat bahwa materi Pemasaran Digital tidak hanya dibuat untuk menjadi kreatif – materi tersebut dibuat agar efektif dan menghasilkan jumlah konversi yang lebih tinggi .

Jadi, alasan mengapa desain tertentu mendominasi di atas yang lain adalah karena mereka memiliki elemen konversi tinggi yang membuatnya efektif untuk bisnis.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Kabar baiknya adalah, Anda memiliki beberapa alat luar biasa yang tersedia di ujung jari Anda bahkan jika Anda tidak mampu menyewa desainer grafis. Misalnya, Canva memiliki ratusan template keren untuk hampir semua jenis materi Pemasaran.

Anda dapat menggunakan versi gratis 100% untuk mendesain iklan untuk Google dan media sosial, postingan organik, pamflet, dan semua hal lain yang muncul di pikiran Anda.

Atau, Anda dapat meningkatkan ke Canva Pro (tautan afiliasi) hanya dengan €11,99 per bulan, dan menikmati animasi keren, materi bermerek, latar belakang transparan, serta jutaan foto dan video gratis.

12. Terlalu banyak iklan di situs web

Meskipun tidak banyak perusahaan yang mengaktifkan iklan pihak ketiga di situs web mereka sendiri, salah satu kesalahan pemasaran digital paling umum yang dilakukan oleh usaha kecil dan blogger adalah merusak pengalaman pengguna dengan terlalu banyak iklan.

Meskipun iklan adalah metode monetisasi utama untuk banyak situs web, memiliki terlalu banyak sering kali dapat memiliki efek sebaliknya dan memengaruhi upaya monetisasi Anda secara negatif.

Memamerkannya di seluruh situs kemungkinan besar akan menakuti audiens Anda, dan mereka akhirnya akan melihat lebih sedikit iklan. Yang, sebagai akibatnya, akan memberi Anda lebih sedikit uang.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Alih-alih memasukkan terlalu banyak iklan di kedua sisi layar dan menaburkannya secara acak di dalam artikel, fokuslah hanya pada beberapa area utama. Beri pengguna ruang yang cukup sehingga mereka dapat menggunakan konten Anda tanpa terganggu atau terganggu.

Misalnya, Anda hanya dapat memesan satu sisi layar, dan memfokuskan iklan Anda di sana. Jika Anda ingin memasukkan iklan dalam artikel, tempatkan dengan cukup paragraf konten di antaranya. Bisa di awal dan/atau di akhir artikel.

Anda juga dapat membaca artikel ini dari Google tentang praktik terbaik untuk penempatan iklan.

13. Tidak memiliki blog untuk situs web Anda

Seperti yang dikatakan Bill Gates pada tahun 1996, “Konten adalah raja” – dan frasa ini tidak hanya berlaku hingga hari ini, tetapi juga menjadi semakin relevan seiring berjalannya waktu. Di era digital, hampir semuanya berputar di sekitar konten.

Untuk alasan ini, salah satu kesalahan pemasaran digital terburuk yang dapat dilakukan perusahaan jika mereka ingin menetapkan strategi Pemasaran yang solid adalah tidak membuat blog untuk situs web mereka.

Sumber : isitwp.com

Blog adalah alat yang luar biasa untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Mereka tidak hanya memungkinkan Anda untuk mencapai halaman pertama Google dan tampil tepat di depan audiens Anda, tetapi mereka membantu Anda membangun merek Anda sebagai andal dan tepercaya.

Faktanya, Pemasar yang memprioritaskan blogging 13 kali lebih mungkin untuk melihat ROI positif.

Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya?

Yah, ini mungkin terdengar jelas, tetapi yang diperlukan untuk "memperbaiki" kesalahan ini adalah melanjutkan dan membuat blog Anda hari ini. Tentu saja, membuat blog itu sendiri sebenarnya tidak memakan banyak waktu – yang penting adalah menulisnya secara konsisten.

Dan, jika Anda ingin menemukan beberapa tips untuk menjadi blogger yang hebat, Anda mungkin ingin membaca beberapa artikel saya:

• 10 Ide untuk Membantu Anda Meningkatkan Keterampilan Menulis Blog Anda
• 23 Kesalahan Umum Blogging di Tahun 2020 (+Solusi!)
• Berapa Panjang Postingan Blog Ideal untuk SEO di tahun 2020?