Cele mai grave 13 greșeli de marketing digital (+Cum să le remediați)

Când vine vorba de marketing digital, internetul este plin de informații incredibile și ușor accesibile, care ne permit să ajungem la inima fiecărui concept de marketing . Cu toate acestea, această cunoaștere abundentă poate fi cu ușurință o sabie cu două tăișuri, deoarece informațiile sunt adesea interpretate greșit sau pur și simplu greșite și confuze. Astăzi, vom vedea unele dintre cele mai grave greșeli de marketing digital pe care afacerea dvs. le-ar putea comite fără să-și dea seama.

Dar, cel mai important, cum să le remediați pentru a vă duce strategia pe drumul cel bun, fără a vă afecta ratele de conversie și a vă speria clienții potențiali.

1. Ferestre pop-up spam

Una dintre cele mai mari greșeli de marketing digital pe care le văd adesea companiile este să-și inunde site-ul cu ferestre pop-up enervante care ies de peste tot.

Ca blogger de marketing, dar și utilizator, deseori dau peste conținut pe care fizic nu îl pot vedea sau citi , deoarece este acoperit de bannere, reclame și ferestre pop-up.

Această practică este teribil de spam și mă face să plec imediat, fără măcar să mă deranjez. Pur și simplu mă simt saturat de toate aceste informații și de diferite apeluri la acțiuni.

Ce să faci în schimb :

Să ai ferestre pop-up pe site-ul tău cu siguranță nu este un lucru rău. Dimpotrivă, poate fi foarte benefic pentru îmbunătățirea ratelor de conversie și creșterea listei de e-mail.

Cu toate acestea, acestea ar putea afecta grav experiența utilizatorului dacă toate apar în același timp. În schimb, încercați să le programați cu o diferență de timp de 20-30 de secunde.

În acest fel, utilizatorii nu se vor putea concentra doar pe consumarea pașnică a conținutului dvs., dar veți avea și atenția lor totală. Și transmiteți mesajul dvs.!

2. Timing prost

Deși suntem încă pe tema ferestrelor pop-up, o altă practică proastă pe care o văd adesea pe companii este programarea unui pop-up în primele secunde de activitate a utilizatorului pe site.

Momentul prost poate fi cu adevărat dăunător pentru experiența utilizatorului. Dacă pop-up-ul dvs. apare prea devreme, utilizatorul care încă încearcă să vă citească conținutul s-ar putea să fie foarte frustrat și să plece. Oricât de strălucit ar fi articolul tău.

La urma urmei, publicul dvs. a venit pe site-ul dvs. pentru a căuta ceva anume - și va avea nevoie de timp pentru a găsi și procesa aceste informații înainte de a lua orice altă acțiune .

De exemplu, adesea primesc pop-up-ul „abonați-vă la lista noastră de e-mail” înainte de a citi primul paragraf al unui articol. Nu te poți aștepta ca publicul tău să se aboneze la lista ta înainte de a se hotărî dacă îi place conținutul tău și dacă vrea mai mult.

Ce să faci în schimb

Momentul corect poate diferi în funcție de industria dvs. și de publicul existent. Potrivit OptinMonk, o regulă excelentă este să setați timpul de afișare a ferestrei la aproximativ 60% din timpul mediu pe care utilizatorii îl petrec pe site-ul dvs.

Cu toate acestea, dacă nu aveți Google Analytics pentru a obține aceste valori, urmăriți o întârziere de cel puțin 30-45 de secunde înainte de a lansa pop-up-ul. Acest lucru ar trebui să ofere utilizatorilor suficient timp pentru a citi și a interacționa cu conținutul dvs.

3. Folosind clickbait

Următorul pe lista noastră de greșeli de marketing digital care ar putea afecta reputația mărcii dvs. este utilizarea clickbait . În timp ce multe companii o fac intenționat pentru a atrage mai multă atenție asupra conținutului lor, altele ar putea să o facă fără să-și dea seama.

Sursa : edu.gcfglobal.org

Clickbait este o formă de reclamă falsă care își propune să atragă atenția cu titluri înșelătoare și înșelătoare, de obicei prea exagerate și hiper senzaționalizate.

Ideea principală din spatele acesteia este de a stârni curiozitatea publicului, astfel încât să poată face clic pe link sau articol. Cu toate acestea, conținutul real se potrivește rar cu cel „promis”, iar utilizatorul ajunge să se simtă înșelat de titlul necinstit și de brandul din spatele lui.

Deși clickbait poate fi un instrument eficient pentru a genera mai mult trafic către site-ul dvs. web, este rareori eficient pe termen lung. De obicei, vă lasă dezamăgirea publicului

Ce să faci în schimb

Evitarea clickbait-ului nu înseamnă că nu poți avea titluri captivante. Înseamnă să rămâi sincer cu conținutul tău și să te asiguri că se potrivește cu ceea ce promite titlul pentru a evita înșelarea utilizatorilor.

Pentru câteva sfaturi despre cum să scrieți titluri captivante și virale, puteți consulta și acest articol de la Crazy Egg.

4. Frecvență excesivă a e-mailurilor

De la abuzarea subiectului până la omiterea opțiunii de dezabonare sau eșecul personalizării, există multe greșeli de marketing prin e-mail pe care companiile le comit zilnic.

Cu toate acestea, una dintre cele mai mari greșeli de marketing digital la care toate companiile ar trebui să aibă grijă este frecvența e-mailurilor . Oamenii primesc sute de e-mailuri în fiecare săptămână, iar trimiterea mult prea multe se va adăuga pur și simplu la suprasaturarea pe care o au deja.

Și cel mai rău este că riști să pierzi un abonat pentru care ai muncit atât de mult.

Ce să faci în schimb

Setarea frecvenței potrivite pentru lista de e-mailuri poate fi dificilă, deoarece ar putea exista multe diferențe între industrii. Cu toate acestea, trimiterea unui e-mail de doar 1 sau 2 ori pe săptămână este, în general, punctul de aur pentru majoritatea companiilor.

În acest fel, nu trimiteți spam clienților, dar nici nu le acordați suficient timp pentru a vă uita între e-mailuri. De asemenea, puteți face clic aici pentru a afla mai multe despre găsirea frecvenței perfecte pentru e-mailuri.

5. Ignorarea feedback-ului clienților

Nu există nicio îndoială că Amazon a revoluționat complet industria comerțului electronic, dar unul dintre cele mai mari motive pentru care le-a păsat atât de mult de feedback-ul clienților .

În era digitală, informațiile se răspândesc ca un incendiu și orice companie care își ignoră puterea comite una dintre cele mai mari greșeli de marketing digital posibile. Nu trebuie să ignorați niciodată, niciodată feedbackul clienților .

Ce să faci în schimb

Desigur, ascultarea clienților dvs. nu este aplicabilă exclusiv comerțului electronic și afacerilor bazate pe internet. Indiferent dacă sunteți un magazin local sau o companie SaaS, ar trebui să monitorizați în mod constant ceea ce spun alții și cum puteți utiliza acest feedback pentru a vă îmbunătăți.

Nu numai că vă poate salva afacerea de a lua o direcție greșită, dar ar putea fi și cheia avantajului dvs. competitiv. Pentru mai multe informații despre cum să obțineți și să gestionați feedbackul clienților, puteți citi și cele 11 sfaturi ale mele pentru managementul reputației mărcii.

6. Nu vă urmăriți performanța

Următorul pe lista noastră de greșeli de marketing digital care ar putea afecta serios creșterea afacerii dvs. este să nu urmăriți performanța acțiunilor dvs. de marketing.

Indiferent dacă investiți în Google Ads, Social Media, SEO sau Email Marketing, trebuie să stabiliți KPI clari și măsurabili care vă vor ajuta să înțelegeți profitabilitatea acțiunilor dvs. Și, desigur, rentabilitatea investiției pentru fiecare canal de marketing.

Să ne imaginăm că cheltuiți mii de dolari pe Google Ads pentru a determina mai mulți oameni să completeze un formular pe site-ul dvs. Cu toate acestea, nu aveți absolut nicio idee câte conversii provin din anunțurile dvs. și nici cât costă una singură.

Această singură greșeală ar putea să vă facă să aruncați mii de dolari.

Ce să faci în schimb

Începeți prin a stabili valori cheie de performanță pentru fiecare canal de marketing, atât plătit, cât și organic. Ele ar trebui să fie o reflectare a obiectivelor tale și ar trebui să le folosești ca referință pentru performanța ta.

De exemplu, unele dintre cele mai importante KPI pentru majoritatea companiilor care investesc în Google Ads includ numărul de conversii și costul pe conversie. La urma urmei, dacă vindeți un produs în valoare de 10 USD, dar vă costă 15 USD pentru a determina un utilizator să-l achiziționeze, numerele dvs. nu se vor aduna în cele din urmă.

Desigur, conversiile nu sunt singurele valori relevante care vor avea nevoie de atenția ta. Altele, cum ar fi rata de clic și rata de conversie , pot fi, de asemenea, un indicator excelent pentru performanța anunțurilor dvs.

Pentru canalele dvs. organice, cum ar fi Facebook și LinkedIn, măsurarea unor valori precum aprecierile, distribuirile și comentariile este cheia pentru evaluarea impactului conținutului dvs.

Pentru mai multe informații despre cum să selectați KPI-urile potrivite, vă recomandăm să consultați și câteva dintre următoarele articole:

• Totul despre valorile LinkedIn și KPI-urile (LinkedIn Analytics)
• 15 valori Google Analytics esențiale pe care trebuie să le urmăriți
• 37 de KPI-uri de marketing digital (Ghid complet)

7. Neglijarea vitezei de încărcare a site-ului dvs. web

Numărul 7 pe lista noastră de greșeli de marketing digital este neglijarea vitezei de încărcare a site-ului dvs. Timpul necesar pentru ca site-ul dvs. să se încarce este absolut crucial pentru experiența perfectă a publicului dvs. și pentru a vă asigura că acestea vor rămâne mai mult timp.

Și, desigur, cu cât mai repede - cu atât mai bine. Dacă un utilizator vede că site-ul dvs. web durează o veșnicie să se încarce, pur și simplu va părăsi și va continua să navigheze pe alte pagini. De fapt, mai mult de 40% dintre utilizatori vor abandona site-ul dvs. dacă durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca.

Când vine vorba de greșelile de marketing digital, aceasta vă va afecta nu numai publicul, ci și propria strategie. Un site web cu încărcare lentă poate avea un efect negativ asupra eforturilor dvs. de SEO și vă va fi mai greu să vă poziționați în primele pagini pentru cuvintele cheie țintă.

Ce să faci în schimb

Există o mulțime de factori care pot afecta viteza de încărcare a site-ului dvs. Cu toate acestea, nu există greșeli de marketing digital care să nu poată fi remediate, așa că puteți începe să lucrați la asta chiar acum!

Primul pas este să verificați viteza actuală a site-ului dvs. Din fericire, există o mulțime de instrumente gratuite și plătite care vă pot ajuta să faceți exact asta – personal, îmi place să folosesc Website Grader de la Hubspot, care este complet gratuit.

Un alt instrument grozav de utilizat este Page Speed ​​Insights de la Google.

Odată ce ai punctajul tău, Hubspot (link afiliat) îți va recomanda acțiuni suplimentare în funcție de aspectele pe care trebuie să le îmbunătățești. De asemenea, puteți consulta articolul lor Ghidul în 8 pași pentru a atinge viteza 100% a paginii Google.

8. Subestimarea mobilului

Una dintre cele mai frecvente greșeli de marketing digital pe care le fac multe companii este subestimarea puterii utilizării dispozitivelor mobile. Potrivit TechJury, cota de piață de telefonie mobilă la nivel mondial reprezintă 52,1% , comparativ cu cota de piață de desktop de 44,2%.

Dar, mai mult, 51% din traficul de internet vine de fapt de pe mobil, ceea ce este cu aproximativ 4-5% mai mult decât desktopul (46%). Acest lucru face ca mobilul să fie platforma digitală dominantă pe care o folosesc clienții, lăsând în urmă desktopul și chiar tableta (care reprezintă doar 3% din trafic).

Toate aceste statistici subliniază doar importanța de a avea un site web prietenos cu dispozitivele mobile . De fapt, companiile care nu sunt capabile să ofere o experiență mobilă perfectă ratează o oportunitate uriașă de a-și crește traficul și conversiile.

Ce să faci în schimb

Ca și în punctul nostru anterior, primul pas pe care va trebui să-l faceți către un site web prietenos cu dispozitivele mobile este stabilirea unui diagnostic. Cu alte cuvinte, aflați dacă site-ul dvs. este prietenos cu dispozitivele mobile și ce lipsește pentru a ajunge la un nivel optim de prietenie.

Din nou, există diverse instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă verifica scorul, cum ar fi acest test dezvoltat de Google sau pagina Speed ​​Insights menționată anterior.

Ambele instrumente vă vor oferi informații grozave și personalizate despre acțiunile ulterioare pe care va trebui să le întreprindeți. De asemenea, puteți verifica aceste sfaturi pentru a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile.

9. Cumpărarea de urmăritori pe rețelele sociale

Fără îndoială, una dintre cele mai mari greșeli de marketing digital pe care le pot face companiile în timp ce urmăresc un număr mai mare de urmăritori pe rețelele sociale este achiziționarea de adepți.

Dar, deși această practică este mai ales tentantă pentru companiile care abia încep cu canalele lor de socializare, poate fi de fapt destul de dăunătoare. La urma urmei, numărul de urmăritori nu înseamnă nimic dacă nu este susținut de implicare.

Gândește-te la asta – cum vei arăta dacă ai 10.000 de urmăritori și nici măcar un like la postările tale? Sau nimeni nu face niciodată clic? Ca să nu mai vorbim de faptul că probabil că nu vei vinde prea mult urmăritorilor falși sau pur și simplu boților.

Ce să faci în schimb

Ai răbdare – creșterea organică necesită timp, dar va merita. Prin publicarea de conținut valoros care rezonează cu publicul dvs., creșterea numărului de urmăritori va fi inevitabil! Și vei observa diferența pe termen lung.

Achiziționarea adepților sau folosirea unor instrumente precum Twiends este absolut inutilă pe termen lung.

10. Achiziționarea listelor de e-mail

În timp ce suntem încă pe subiectul investiției în comenzi rapide inutile și dăunătoare, următoarea pe lista noastră de greșeli de marketing digital este cumpărarea de liste de e-mail care nu vă aparțin.

Această practică nu este doar ilegală și nu respectă reglementări precum GDPR din Uniunea Europeană, dar poate fi și extrem de ineficientă .

Gandeste-te la asta! Este deja destul de dificil să convingi oamenii care se abonează în mod proactiv la lista ta de e-mail să deschidă și să interacționeze cu e-mailurile tale. Acum imaginați-vă ce se va întâmpla dacă căutați logodna de la oameni care nici măcar nu știau că existați.

Ce să faci în schimb

Doar nu cumpărați liste de e-mail! Nu merita, serios.

11. Design și imagini învechite

Lista noastră de greșeli de marketing digital continuă cu ceva ce am observat foarte mult în companiile care sunt de ani de zile în industria lor, dar abia încep cu strategia lor de marketing online.

Și adică, folosind imagini învechite pentru site-ul lor web și materiale de marketing. Pe măsură ce designul UI/UX avansează și stilurile se schimbă, utilizatorii se așteaptă să vadă anumite design-uri și grafice care reflectă în mod adecvat standardele moderne.

Desigur, asta nu înseamnă că toate imaginile ar trebui să arate la fel. Cu toate acestea, este important să rețineți că materialele de marketing digital nu sunt făcute doar pentru a fi creative, ci sunt făcute pentru a fi eficiente și pentru a genera un număr mai mare de conversii .

Deci, motivul pentru care anumite modele domină asupra altora este că au elemente de mare conversie care le fac eficiente pentru afaceri.

Ce să faci în schimb

Vestea bună este că aveți câteva instrumente minunate la îndemână, chiar dacă nu vă puteți permite să angajați designeri grafici. De exemplu, Canva are sute de șabloane minunate pentru aproape orice tip de material de marketing.

Puteți folosi versiunea 100% gratuită pentru a crea reclame pentru Google și rețelele sociale, postări organice, fluturași și orice altceva vă trece prin minte.

Sau puteți face upgrade la Canva Pro (link afiliat) pentru doar 11,99 EUR pe lună și vă puteți bucura de animații extraordinare, materiale de marcă, fundal transparent și milioane de fotografii și videoclipuri gratuite.

12. Prea multe reclame pe site

Deși nu multe companii permit reclame de la terți pe propriul lor site web, una dintre cele mai frecvente greșeli de marketing digital pe care le fac întreprinderile mici și bloggerii este distrugerea experienței utilizatorilor cu prea multe reclame.

Deși reclamele sunt o metodă cheie de generare de bani pentru multe site-uri web, a avea prea multe poate avea adesea efectul opus și poate afecta negativ eforturile de generare de bani.

Stropindu-le pe toate pe site, cel mai probabil, va speria publicul și va ajunge să vadă mai puține reclame. Ceea ce, în consecință, vă va câștiga mai puțini bani.

Ce să faci în schimb

În loc să încorporați prea multe reclame pe ambele părți ale ecranului și să le presărați aleatoriu în interiorul articolelor, concentrați-vă doar pe câteva zone cheie. Oferiți utilizatorilor suficient spațiu pentru a vă putea consuma conținutul fără a fi enervați sau distrași.

De exemplu, puteți rezerva doar o parte a ecranului și puteți concentra anunțurile acolo. Dacă doriți să includeți anunțuri în articol, plasați-le cu suficiente paragrafe de conținut între ele. Poate fi la începutul și/sau la sfârșitul articolului.

De asemenea, puteți consulta acest articol de la Google despre cele mai bune practici pentru plasarea anunțurilor.

13. Nu aveți un blog pentru site-ul dvs

După cum a spus Bill Gates în 1996, „Conținutul este rege” – iar această expresie nu este doar adevărată până în prezent, ci devine și mai relevantă pe măsură ce trece timpul. În era digitală, practic totul se învârte în jurul conținutului.

Din acest motiv, una dintre cele mai grave greșeli de marketing digital pe care le poate face o companie dacă dorește să stabilească o strategie de marketing solidă este să nu creeze un blog pentru site-ul său.

Sursa : isitwp.com

Blogurile sunt un instrument incredibil pentru a genera trafic către site-ul dvs. web. Ele nu numai că îți permit să ajungi la primele pagini ale Google și să ajungi direct în fața publicului tău, dar te ajută să-ți stabilești marca ca fiind fiabilă și de încredere.

De fapt, marketerii care acordă prioritate blogging-ului au de 13 ori mai multe șanse să vadă un ROI pozitiv.

Ce să faci în schimb

Ei bine, ar putea părea evident, dar tot ce este nevoie pentru a „remedia” această greșeală este să continuați și să vă creați blogul astăzi. Desigur, crearea blogului în sine nu necesită mult timp – ceea ce este important este să scrii în el în mod constant.

Și, dacă doriți să descoperiți câteva sfaturi pentru a deveni un blogger excelent, poate doriți să verificați câteva dintre articolele mele:

• 10 idei pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de scriere pe blog
• 23 de greșeli frecvente de blogging în 2020 (+Soluții!)
• Care este lungimea ideală a postării de blog pentru SEO în 2020?