Los 13 peores errores de marketing digital (+cómo corregirlos)

Cuando se trata de Marketing Digital, Internet está lleno de información increíble y de fácil acceso que nos permite llegar al corazón de cada concepto de Marketing . Sin embargo, este abundante conocimiento puede ser fácilmente un arma de doble filo, ya que la información a menudo se malinterpreta o simplemente es incorrecta y confusa. Hoy veremos algunos de los peores errores de Marketing Digital que tu empresa podría estar cometiendo sin darse cuenta.

Pero lo más importante, cómo solucionarlos para que su estrategia vaya por el camino correcto sin dañar sus tasas de conversión y asustar a sus clientes potenciales.

1. Ventanas emergentes de spam

Uno de los mayores errores de marketing digital que a menudo veo que cometen las empresas es inundar su sitio web con ventanas emergentes molestas que salen de todas partes.

Como blogger de marketing, pero también como usuario, a menudo encuentro contenido que físicamente no puedo ver o leer porque está cubierto por pancartas, anuncios y ventanas emergentes.

Esta práctica es terriblemente spam y me hace irme inmediatamente sin siquiera molestarme. Simplemente me siento saturado con toda esta información y diferentes llamadas a la acción.

¿Qué hacer en su lugar :

Tener ventanas emergentes en su sitio web definitivamente no es algo malo. Por el contrario, puede ser muy beneficioso para mejorar sus tasas de conversión y aumentar su lista de correo electrónico.

Sin embargo, pueden dañar seriamente la experiencia del usuario si todos aparecen al mismo tiempo. En su lugar, trate de programarlos con una diferencia de tiempo de 20 a 30 segundos.

De esta manera, los usuarios no solo podrán concentrarse en consumir pacíficamente tu contenido, sino que también tendrás toda su atención. ¡Y transmita su mensaje!

2. Mal momento

Si bien todavía estamos en el tema de las ventanas emergentes, otra mala práctica que a menudo veo que hacen las empresas es programar una ventana emergente durante los primeros segundos de actividad del usuario en el sitio web.

El mal momento puede ser realmente perjudicial para la experiencia del usuario. Si su ventana emergente aparece demasiado pronto, el usuario que todavía está tratando de leer su contenido podría frustrarse mucho y irse. No importa cuán brillante sea tu artículo.

Después de todo, su audiencia ha venido a su sitio web para buscar algo en particular, y necesitarán tiempo para encontrar y procesar esta información antes de tomar cualquier otra medida .

Por ejemplo, a menudo recibo la ventana emergente de "suscríbete a nuestra lista de correo electrónico" antes de haber leído el primer párrafo de un artículo. Realmente no puede esperar que su audiencia se suscriba a su lista antes de que hayan decidido si les gusta su contenido y quieren más.

qué hacer en su lugar

El momento correcto puede diferir según su industria y la audiencia existente. De acuerdo con OptinMonk, una buena regla general es establecer el tiempo de las ventanas emergentes en aproximadamente el 60 % del tiempo promedio que los usuarios pasan en su sitio web.

Sin embargo, si no tiene Google Analytics para obtener estas métricas, busque un retraso de al menos 30-45 segundos antes de abrir la ventana emergente. Esto debería dar a los usuarios suficiente tiempo para leer e interactuar con su contenido.

3. Usar cebo de clics

El siguiente en nuestra lista de errores de marketing digital que podrían estar dañando la reputación de su marca es el uso de clickbait . Si bien muchas empresas lo hacen a propósito para llamar más la atención sobre su contenido, otras podrían hacerlo sin siquiera darse cuenta.

Fuente : edu.gcfglobal.org

Clickbait es una forma de publicidad falsa que tiene como objetivo atraer la atención con titulares engañosos y engañosos, generalmente exagerados e hiper sensacionalistas.

La idea principal detrás de esto es despertar la curiosidad de la audiencia para que pueda hacer clic en el enlace o artículo. Sin embargo, el contenido real rara vez coincide con el "prometido", y el usuario termina sintiéndose engañado por el título deshonesto y la marca detrás de él.

Aunque el clickbait puede ser una herramienta eficaz para atraer más tráfico a su sitio web, rara vez es eficaz a largo plazo. Por lo general, deja a su audiencia decepcionada.

qué hacer en su lugar

Evitar el clickbait no significa que no puedas tener titulares atractivos. Significa mantenerse fiel a su contenido y asegurarse de que coincida con lo que promete el título para evitar engañar a sus usuarios.

Para obtener algunos consejos sobre cómo escribir titulares atractivos y virales, también puede consultar este artículo de Crazy Egg.

4. Frecuencia de correo electrónico excesiva

Desde abusar del asunto hasta dejar fuera la opción de darse de baja o fallar en la personalización, son muchos los errores de email marketing que las empresas cometen a diario.

Sin embargo, uno de los mayores errores de marketing digital con el que todas las empresas deben tener cuidado es la frecuencia de los correos electrónicos . Las personas reciben cientos de correos electrónicos cada semana, y enviar demasiados simplemente se sumará a la sobresaturación que ya tienen.

Y lo peor es que corre el riesgo de perder un suscriptor por el que trabajó tan duro.

qué hacer en su lugar

Establecer la frecuencia correcta para su lista de correo electrónico puede ser complicado, ya que podría haber una gran diferencia entre las industrias. Sin embargo, enviar un correo electrónico solo 1 o 2 veces por semana es generalmente el punto dorado para la mayoría de las empresas.

De esta manera, no envía spam a sus clientes, pero tampoco les da suficiente tiempo para olvidarse de usted entre correos electrónicos. También puede hacer clic aquí para obtener más información sobre cómo encontrar la frecuencia de correo electrónico perfecta.

5. Ignorar los comentarios de los clientes

No hay duda de que Amazon ha revolucionado por completo la industria del comercio electrónico, pero una de las razones más importantes es que se preocupan mucho por los comentarios de los clientes .

En la era digital, la información se propaga como la pólvora, y cualquier empresa que ignore su poder está cometiendo uno de los mayores errores de marketing digital posibles. Nunca debes ignorar los comentarios de los clientes .

qué hacer en su lugar

Por supuesto, escuchar a sus clientes no es aplicable exclusivamente al comercio electrónico y los negocios basados ​​en Internet. Ya sea que sea una tienda local o una empresa SaaS, debe monitorear constantemente lo que otros dicen y cómo puede usar estos comentarios para mejorar.

No solo puede evitar que su negocio tome la dirección equivocada, sino que también podría ser la clave de su ventaja competitiva. Para obtener más información sobre cómo obtener y administrar los comentarios de los clientes, también puede leer mis 11 consejos para la gestión de la reputación de marca.

6. No hacer un seguimiento de tu rendimiento

El siguiente en nuestra lista de errores de marketing digital que podrían perjudicar seriamente el crecimiento de su negocio es no realizar un seguimiento del rendimiento de sus acciones de marketing.

Ya sea que esté invirtiendo en Google Ads, Social Media, SEO o Email Marketing, debe establecer KPI claros y medibles que lo ayudarán a comprender la rentabilidad de sus acciones. Y, por supuesto, su retorno de la inversión para cada canal de marketing.

Imaginemos que está gastando miles de dólares en Google Ads para que más personas completen un formulario en su sitio web. Sin embargo, no tiene ni idea de cuántas conversiones provienen de sus anuncios, ni cuánto cuesta uno solo.

Este único error podría estar causando que deseches miles de dólares.

qué hacer en su lugar

Empiece por establecer métricas clave de rendimiento para cada canal de marketing, tanto de pago como orgánico. Deben ser un reflejo de tus objetivos y debes usarlos como referencia para tu desempeño.

Por ejemplo, algunos de los KPI más importantes para la mayoría de las empresas que invierten en Google Ads incluyen la cantidad de conversiones y el costo por conversión. Después de todo, si está vendiendo un producto que vale 10 $ pero le cuesta 15 $ lograr que un usuario lo compre, sus números no sumarán al final.

Por supuesto, las conversiones no son las únicas métricas relevantes que necesitarán su atención. Otros, como la tasa de clics y la tasa de conversión , también pueden ser un excelente indicador del rendimiento de sus anuncios.

Para sus canales orgánicos como Facebook y LinkedIn, medir métricas como me gusta, compartir y comentarios es clave para evaluar el impacto de su contenido.

Para obtener más información sobre cómo seleccionar los KPI correctos, también puede consultar algunos de los siguientes artículos:

• Todo sobre las métricas y KPI de LinkedIn (LinkedIn Analytics)
• 15 métricas esenciales de Google Analytics que necesita rastrear
• 37 KPIs de Marketing Digital (Guía Completa)

7. Descuidar la velocidad de carga de tu sitio web

El número 7 en nuestra lista de errores de marketing digital es descuidar la velocidad de carga de tu sitio web. El tiempo que tarda su sitio web en cargarse es absolutamente crucial para la experiencia fluida de su audiencia y para garantizar que se queden por más tiempo.

Y, por supuesto, cuanto más rápido, mejor. Si un usuario ve que tu web tarda una eternidad en cargar, simplemente se marchará y seguirá navegando por otras páginas. De hecho, más del 40% de los usuarios abandonarán tu sitio si tarda más de 3 segundos en cargarse.

Cuando se trata de errores de marketing digital, este afectará no solo a tu audiencia sino también a tu propia estrategia. Un sitio web de carga lenta puede tener un efecto negativo en tus esfuerzos de SEO , y te será más difícil posicionarte en las primeras páginas para tus palabras clave objetivo.

qué hacer en su lugar

Hay muchos factores que pueden afectar la velocidad de carga de su sitio web. Sin embargo, no hay errores de marketing digital que no se puedan corregir, ¡así que puede comenzar a trabajar en ello ahora mismo!

El primer paso es verificar la velocidad actual de su sitio web. Afortunadamente, hay muchas herramientas gratuitas y de pago que pueden ayudarte a hacer precisamente eso. Personalmente, me gusta usar el Grader de sitios web de Hubspot, que es completamente gratuito.

Otra gran herramienta para usar es Page Speed ​​Insights de Google.

Una vez que tengas tu puntaje, Hubspot (enlace de afiliado) te recomendará acciones adicionales según los aspectos que necesites mejorar. También puede consultar su artículo La guía de 8 pasos para lograr el 100% de la velocidad de la página de Google.

8. Subestimar el móvil

Uno de los errores de marketing digital más comunes que cometen muchas empresas es subestimar el poder del uso móvil. Según TechJury, la cuota de mercado móvil en todo el mundo representa el 52,1 % en comparación con la cuota de mercado de escritorio del 44,2 %.

Pero lo que es más, la friolera de 51% del tráfico de Internet en realidad proviene de dispositivos móviles, que es aproximadamente un 4-5% más que las computadoras de escritorio (46%). Esto convierte a los dispositivos móviles en la plataforma digital dominante que usan los clientes, dejando atrás a las computadoras de escritorio e incluso a las tabletas (que solo representan el 3 % del tráfico).

Todas estas estadísticas solo resaltan la importancia de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles . De hecho, las empresas que no pueden proporcionar una experiencia móvil fluida están perdiendo una gran oportunidad para aumentar su tráfico y conversiones.

qué hacer en su lugar

Al igual que en nuestro punto anterior, el primer paso que deberá dar hacia un sitio web compatible con dispositivos móviles es establecer un diagnóstico. En otras palabras, averiguar si su sitio web es compatible con dispositivos móviles y qué le falta para alcanzar un nivel óptimo de compatibilidad.

De nuevo, hay varias herramientas que puedes utilizar para comprobar tu puntuación, como este test desarrollado por Google o el Page Speed ​​Insights mencionado anteriormente.

Ambas herramientas le brindarán información excelente y personalizada sobre las acciones adicionales que deberá tomar. También puede consultar estos consejos para hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles.

9. Comprar seguidores en las redes sociales

Sin duda, uno de los mayores errores de marketing digital que pueden cometer las empresas al buscar un mayor número de seguidores en las redes sociales es comprar seguidores.

Pero aunque esta práctica es especialmente tentadora para las empresas que recién comienzan con sus canales de redes sociales, en realidad puede ser bastante dañina. Después de todo, la cantidad de seguidores no significa nada si no está respaldada por el compromiso.

Solo piénsalo: ¿cómo te verás si tienes 10,000 seguidores y ni un solo me gusta en tus publicaciones? ¿O nadie hace clic nunca? Sin mencionar el hecho de que probablemente no venderás mucho a seguidores falsos o simplemente bots.

qué hacer en su lugar

Solo tenga paciencia: el crecimiento orgánico lleva tiempo, pero valdrá la pena. ¡Al publicar contenido valioso que resuena con su audiencia, su aumento en el número de seguidores será inevitable! Y notarás la diferencia a la larga.

Comprar seguidores o usar herramientas como Twiends es absolutamente inútil a largo plazo.

10. Compra de listas de correo electrónico

Si bien todavía estamos en el tema de invertir en atajos inútiles y dañinos, el siguiente en nuestra lista de errores de marketing digital es comprar listas de correo electrónico que no te pertenecen.

Esta práctica no solo es ilegal y no cumple con regulaciones como el RGPD en la Unión Europea, sino que también puede ser altamente ineficiente .

¡Solo piensa en ello! Ya es bastante difícil lograr que las personas que se suscriben proactivamente a su lista de correo electrónico abran e interactúen con sus correos electrónicos. Ahora imagina lo que sucederá si buscas el compromiso de personas que ni siquiera sabían que existías en primer lugar.

qué hacer en su lugar

¡Simplemente no compre listas de correo electrónico! No vale la pena, en serio.

11. Diseños y visuales obsoletos

Nuestra lista de errores de marketing digital continúa con algo que he notado mucho en empresas que llevan años en su industria, pero que recién están comenzando con su estrategia de marketing en línea.

Y eso es, usar imágenes obsoletas para su sitio web y materiales de marketing. A medida que el diseño de UI/UX avanza y los estilos cambian, los usuarios esperan ver ciertos diseños y gráficos que reflejen adecuadamente los estándares modernos.

Por supuesto, esto no significa que todas las imágenes deban tener el mismo aspecto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los materiales de marketing digital no solo están hechos para ser creativos, sino que están hechos para ser efectivos y generar una mayor cantidad de conversiones .

Entonces, la razón por la cual ciertos diseños dominan sobre otros es porque tienen elementos de alta conversión que los hacen efectivos para las empresas.

qué hacer en su lugar

La buena noticia es que tiene algunas herramientas increíbles disponibles al alcance de su mano, incluso si no puede permitirse contratar diseñadores gráficos. Por ejemplo, Canva tiene cientos de plantillas increíbles para prácticamente todo tipo de material de marketing.

Puede usar la versión 100% gratuita para diseñar anuncios para Google y redes sociales, publicaciones orgánicas, volantes y todo lo que se le ocurra.

O bien, puede actualizar a Canva Pro (enlace de afiliado) por solo € 11.99 por mes y disfrutar de increíbles animaciones, materiales de marca, fondo transparente y millones de fotos y videos gratuitos.

12. Demasiados anuncios en el sitio web

Aunque no muchas empresas habilitan anuncios de terceros en su propio sitio web, uno de los errores de marketing digital más comunes que cometen las pequeñas empresas y los blogueros es arruinar la experiencia del usuario con demasiados anuncios.

Si bien los anuncios son un método de monetización clave para muchos sitios web, tener demasiados a menudo puede tener el efecto contrario y afectar negativamente sus esfuerzos de monetización.

Salpicarlos por todo el sitio probablemente asustará a su audiencia y terminarán viendo menos anuncios. Lo cual, como consecuencia, te hará ganar menos dinero.

qué hacer en su lugar

En lugar de incorporar demasiados anuncios en ambos lados de la pantalla y esparcirlos al azar dentro de los artículos, concéntrese solo en un par de áreas clave. Ofrezca a los usuarios suficiente espacio para que puedan consumir su contenido sin molestarse o distraerse.

Por ejemplo, solo puede reservar un lado de la pantalla y enfocar sus anuncios allí. Si desea incluir anuncios en el artículo, colóquelos con suficientes párrafos de contenido entre ellos. Puede estar al principio y/o al final del artículo.

También puedes consultar este artículo de Google sobre las mejores prácticas para la colocación de anuncios.

13. No tener un blog para tu sitio web

Como dijo Bill Gates en el lejano 1996, "El contenido es el rey", y esta frase no solo es cierta hasta el día de hoy, sino que también se vuelve cada vez más relevante a medida que pasa el tiempo. En la era digital, prácticamente todo gira en torno al contenido.

Por esta razón, uno de los peores errores de marketing digital que puede cometer una empresa si quiere establecer una sólida estrategia de Marketing es no crear un blog para su sitio web.

Fuente : isitwp.com

Los blogs son una herramienta increíble para atraer tráfico a su sitio web. No solo le permiten llegar a las primeras páginas de Google y estar frente a su audiencia, sino que también lo ayudan a establecer su marca como confiable y digna de confianza.

De hecho, los especialistas en marketing que priorizan los blogs tienen 13 veces más probabilidades de ver un ROI positivo.

qué hacer en su lugar

Bueno, puede sonar obvio, pero todo lo que se necesita para “arreglar” este error es seguir adelante y crear tu blog hoy. Por supuesto, crear el blog en sí no lleva mucho tiempo; lo importante es escribir en él de forma coherente.

Y, si quieres descubrir algunos consejos para convertirte en un excelente blogger, quizás quieras consultar algunos de mis artículos:

• 10 ideas para ayudarte a mejorar tus habilidades de redacción de blogs
• 23 errores comunes de blogs en 2020 (+ ¡Soluciones!)
• ¿Cuál es la longitud ideal de la publicación de blog para SEO en 2020?