Redação para negócios B2B: tudo o que você precisa saber

Como uma marca business-to-business, você está, sem dúvida, familiarizado com conceitos como direitos autorais.

Mas quanto você realmente sabe?

E como você pode aproveitar o copywriting para fazer seu negócio B2B prosperar?

A verdade é: copywriting é uma parte absolutamente crucial da sua estratégia de negócios. Pode fazê-lo ou quebrá-lo.

Portanto, mesmo que você planeje escrever sua cópia sozinho, precisa estar ciente de por que um bom copywriting funciona e – mais importante – como isso pode ajudar seu negócio a crescer.

O que é Copywriting?

Apenas no caso de você não ter entendido bem o memorando, vamos dar uma olhada na definição de direitos autorais.

Alguns dizem que direitos autorais são palavras que vendem. Outros dizem “é a arte de vender impressa”.

Ambas as afirmações são verdadeiras. Mas, na verdade, é muito mais simples do que isso.

Copywriting é qualquer peça escrita que visa persuadir e, em última análise, converter.

Não se deixe enganar pela falsa afirmação de que direitos autorais só convertem em vendas. Não precisa necessariamente ser uma conversão financeira.

Quando digo “conversão”, quero dizer levar alguém de um estágio da jornada do comprador para o próximo.

Isso pode converter um visitante do site em um assinante de e-mail. Pode ser uma liderança fria em uma liderança quente ou uma liderança quente em uma liderança quente. Seja qual for a transformação, ela visa deixar seu lead um passo mais perto de tomar uma decisão de compra.

Então, direitos autorais vendem. Mas não tem que vender imediatamente.

A menos, é claro, que estejamos falando sobre direitos autorais de resposta direta.

O copywriting, como um todo, é escrito com um objetivo e uma estratégia gerais. Ele se encaixa perfeitamente em sua estratégia de vendas e marketing.

Quais são os exemplos de copywriting?

Então, onde você viu direitos autorais antes? Aqui estão alguns lugares que você terá interagido com a cópia:

• Sites
• e-mails de marketing
• Páginas de vendas/landing pages
• outdoors
• Comerciais
• Anúncios on-line

Observe que não mencionei “artigos de blog”, “legendas de mídia social”, “estudos de caso” ou “white papers”?

Isso porque esses são exemplos de redação de conteúdo .

Esse é um tipo totalmente diferente de escrita. O contraste está dentro do propósito da peça.

Assim como o copywriting é escrito para converter, a escrita de conteúdo é escrita para:

• Educar
• Entreter
• Motivar
• Inspirar

Embora um conteúdo possa persuadir um lead a agir e aproximá-lo de uma decisão de compra, esse não é o objetivo principal.

O marketing de conteúdo joga o jogo longo. Ele permite que os leitores associem a marca ao setor como o melhor.

O go-to.

O especialista.

E isso, por si só, pode ser uma máquina de geração de leads por si só.

Mas não é redação.

Ambos usam a escrita. Como tanto o futebol quanto a natação usam atividade física. Sim, ambos são esportes, mas não são a mesma coisa.

Por que o Copywriting é tão importante?

Então, qual é o problema? Por que copywriting é tão importante para o sucesso do seu negócio?

Um bom copywriting usa psicologia humana, estratégia de vendas e negócios e criatividade para levar as pessoas a agir.

Pegue o seu site, por exemplo.

Você pode ter o site mais impressionante que existe. Você poderia ter todos os sinos e assobios – animação, depoimentos deslizantes, vídeos – tudo.

Mas se alguém acessar seu site e não se conectar com as palavras imediatamente, ele não será convertido.

É realmente tão simples quanto isso.

Quando você acertar, sua cópia irá:

• Fale diretamente com seu comprador ideal
• Faça-os sentir algo
• Espalhe sua marca
• Posicione sua marca como especialista
• Revele seus verdadeiros benefícios
• Mostrar a transformação ideal
• Incentive seus leitores a agir e entrar na próxima fase da jornada do comprador

Realisticamente, você não pode estar presente em tudo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seja digitalmente ou pessoalmente, simplesmente não é viável.

Quando você tem uma cópia sólida que você sabe que alimenta sua estratégia de vendas, é escrita com perfeição e fala com um comprador específico, você tem certeza de que sua cópia está vendendo para você.

Assim, vender no dia de Natal e no Dia de Ação de Graças – que antes estavam fora dos cartões – agora é uma realidade anual.

E um bom copywriting, escrito por redatores, geralmente será muito mais eficaz. Porque temos o entendimento da psicologia humana de que precisamos fazer mais vendas.

Não posso escrever meu copywriting sozinho?

Muitos novos negócios começam escrevendo seus próprios direitos autorais. Ao contrário do design, não é algo que você pode olhar e dizer “isso é ótimo!” ou "isso é péssimo!"

Em vez disso, copywriting requer muita pesquisa. Pergunte a qualquer um que administre um negócio de copywriting – copywriting é uma pesquisa pesada.

Para copywriting eficaz, um copywriter irá pesquisar:

• Dados demográficos e psicográficos do seu comprador ideal
• Seus concorrentes
• Sua marca (tom de voz e atmosfera)
• Seus serviços ou produtos
• Quaisquer tendências de marketing dentro do setor
• Uso da linguagem dentro do campo
• Sua estratégia atual de vendas/marketing
• Seu SEO (se aplicável)

Um projeto bem pesquisado permitirá muito mais impacto em cada palavra.

Um redator sabe o que está procurando e onde procurar. Para aqueles que não são treinados, eles tendem a pular esta etapa. E isso mostra em seus direitos autorais.

Além disso, vale a pena notar que os redatores sabem como pegar seu produto ou serviço e torná-lo brilhante. Às vezes, estamos tão próximos de nossa própria marca que não conseguimos mais ver o que a torna especial e única.

Um bom redator pode descascar benefícios em camadas e encontrar a raiz – aquela que fará as pessoas certas dizerem “Simplesmente não posso viver sem isso”.

Outra razão pela qual a terceirização para um redator deve ser seu curso de ação é devido aos dados. Um redator pode e deve dividir o teste de vários componentes de sua cópia para analisar diferentes interações.

Com e-mails, por exemplo, um redator pode optar por dividir o teste em várias linhas de assunto do mesmo e-mail. Até mesmo alterar um emoji na linha de assunto pode ajustar os dados. Um redator será capaz de formar uma narrativa a partir dos dados, antes de testar novamente até que você tenha uma ideia clara do que funciona e ressoa com seus leitores.

Há muito mais em direitos autorais do que apenas palavras.

Como o copywriting B2B e o copywriting B2C são diferentes

O copywriting B2B (business-to-business) requer uma abordagem diferente do copywriting B2C (business-to-consumer).

No entanto, pode não ser o que você pensa.

Muitos proprietários de B2B caem na armadilha de pensar que, como sua marca é voltada para um negócio, eles devem escrever de maneira corporativa e formal.

A realidade é que, não importa para quem você esteja vendendo, você estará vendendo para as pessoas.

Seres humanos reais com vidas, emoções e problemas.

Então, quais são as diferenças?

Comportamento de compra

Em primeiro lugar, é importante saber que os proprietários de empresas demoram muito mais para tomar uma decisão de compra. Isso provavelmente se deve ao fato de que eles têm mais dinheiro em seus investimentos.

Investir no design do site, por exemplo, parece mais significativo do que comprar uma nova vela perfumada.

Claro, há um empate para custar aqui também. Como regra, os preços B2B são mais altos do que as ofertas B2C.

Isso precisa desempenhar um fator em sua redação.

Fazer uma venda para proprietários de empresas exigirá mais esforço. No entanto, quando você conseguir a venda, ela será mais pesada do que a de um B2C (como regra geral).

Portanto, em sua cópia, você precisa fornecer muita segurança, adicionar garantias e um redutor de risco e colocar sua oferta sob os holofotes.

Proprietários de negócios são proprietários ocupados

A realidade é: ser dono de uma empresa é difícil .

Estamos constantemente cansados. Porque há muito o que fazer.

Quer estejam mirando em outra marca ou nos consumidores, as listas de tarefas parecem nunca terminar.

Como tal, eles não têm tempo para ler grandes textos.

Quando você combina isso com a seção anterior e reconhece que as marcas precisam ser mais convincentes do que os consumidores, você percebe como será complicado escrever palavras que convertam.

Você tem muito pouco tempo para capturá-los, engajá-los e convertê-los com suas palavras.

Portanto, cada palavra precisa servir a um propósito.

Não deve haver conteúdo de preenchimento.

E você deve ser capaz de explicar por que cada palavra que você escreve está lá.

Quanto mais ágil for o copywriting sem diluir o significado, melhor.

Hora de contratar ou aprender

A menos que você esteja investindo em cursos de copywriting e aprendendo a dominar a habilidade sozinho, é hora de contratar um copywriter.

Você pode terceirizar seus direitos autorais para uma agência de direitos autorais ou um redator freelancer. Seja qual for a sua escolha, lembre-se de que copywriting é um investimento. Sua marca incentiva as empresas a investir em seu produto ou serviço. A redação não é diferente.

Biografia do autor : Liz Slyman

Na última década, Liz trabalhou como redatora e executiva de marketing digital para várias empresas, desde startups e empresas de médio porte até trabalhar como vice-presidente de marketing para artistas premiados e com vendas de platina. Aproveitando a compreensão das nuances da linguagem em marketing, Liz fundou a Amplihigher, uma agência de marketing de conteúdo e direitos autorais, projetada para conectar consumidores a empresas de uma forma que resulta em expansão de marca de nível superior.