Copywriting untuk Bisnis B2B: Semua yang Perlu Anda Ketahui

Sebagai merek bisnis-ke-bisnis, Anda pasti akrab dengan konsep-konsep seperti copywriting.

Tapi berapa banyak yang Anda benar-benar tahu?

Dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan copywriting untuk membuat bisnis B2B Anda berkembang?

Yang benar adalah: copywriting adalah bagian yang sangat penting dari strategi bisnis Anda. Itu bisa membuat atau menghancurkannya.

Jadi, bahkan jika Anda berencana untuk menulis salinan Anda sendiri, Anda perlu mengetahui mengapa copywriting yang baik berhasil, dan – yang lebih penting – bagaimana hal itu dapat membantu bisnis Anda tumbuh.

Apa Itu Copywriting?

Kalau-kalau Anda belum mengerti memonya, mari kita lihat definisi copywriting.

Ada yang mengatakan bahwa copywriting adalah kata-kata yang menjual. Yang lain mengatakan "itu keahlian menjual di media cetak".

Kedua pernyataan itu benar. Tapi, sebenarnya jauh lebih sederhana dari itu.

Copywriting adalah karya tulis apa pun yang bertujuan untuk membujuk dan, pada akhirnya, mengonversi.

Jangan terbuai dengan pernyataan palsu bahwa copywriting hanya menghasilkan penjualan. Itu tidak perlu menjadi konversi finansial.

Saat saya mengatakan "konversi", maksud saya membawa seseorang dari satu tahap perjalanan pembeli ke tahap berikutnya.

Ini bisa mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan email. Itu bisa mengubah timah dingin menjadi timah hangat, atau timah hangat menjadi timah panas. Apa pun transformasinya, ini bertujuan agar prospek Anda selangkah lebih dekat untuk membuat keputusan pembelian.

Jadi, copywriting memang laku. Tapi tidak harus langsung dijual.

Kecuali, tentu saja, kita berbicara tentang copywriting respons langsung.

Copywriting, secara keseluruhan, ditulis dengan tujuan dan strategi keseluruhan. Ini sangat terkait dengan strategi penjualan dan pemasaran Anda.

Apa Contoh Copywriting?

Jadi, di mana Anda pernah melihat copywriting sebelumnya? Berikut beberapa tempat Anda akan berinteraksi dengan salinan:

• Situs web
• Email pemasaran
• Halaman penjualan/halaman arahan
• Baliho
• Iklan
• Iklan daring

Perhatikan bahwa saya tidak menyebutkan "artikel blog", "teks media sosial", "studi kasus", atau "buku putih"?

Itu karena itu adalah contoh penulisan konten .

Itu jenis tulisan yang sama sekali berbeda. Kontrasnya terletak pada tujuan karya tersebut.

Sama seperti copywriting ditulis untuk mengkonversi, penulisan konten ditulis untuk:

• Mendidik
• Menghibur
• Motivasi
• Mengilhami

Meskipun sebuah konten dapat membujuk prospek untuk mengambil tindakan dan membuat mereka lebih dekat untuk membuat keputusan pembelian, itu bukanlah tujuan utamanya.

Pemasaran konten memainkan permainan jangka panjang. Ini memungkinkan pembaca untuk mengasosiasikan merek dengan industri sebagai top-dog.

Tujuan.

Ahli.

Dan itu, dengan sendirinya, bisa menjadi mesin penghasil prospek dengan sendirinya.

Tapi itu bukan copywriting.

Keduanya menggunakan tulisan. Karena sepak bola dan renang menggunakan aktivitas fisik. Ya, keduanya olahraga, tapi tidak sama.

Mengapa Copywriting Begitu Penting?

Jadi, apa masalahnya? Mengapa copywriting sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda?

Copywriting yang baik menggunakan psikologi manusia, strategi penjualan dan bisnis, serta kreativitas untuk mendorong orang mengambil tindakan.

Ambil situs web Anda, misalnya.

Anda dapat memiliki situs web yang paling menakjubkan. Anda dapat memiliki semua lonceng dan peluit – animasi, testimonial geser, video – semuanya.

Tetapi jika seseorang membuka situs web Anda dan mereka tidak langsung terhubung dengan kata-kata tersebut, itu tidak akan dikonversi.

Sesederhana itu.

Jika sudah benar, salinan Anda akan:

• Bicaralah langsung dengan pembeli ideal Anda
• Buat mereka merasakan sesuatu
• Keluarkan merek Anda
• Posisikan merek Anda sebagai ahlinya
• Ungkapkan manfaat sejati Anda
• Tunjukkan transformasi yang ideal
• Dorong pembaca Anda untuk mengambil tindakan dan memasuki fase selanjutnya dari perjalanan pembeli

Secara realistis, Anda tidak dapat hadir dalam segala hal 24/7. Apakah itu secara digital atau secara langsung, itu tidak layak.

Ketika Anda memiliki salinan padat yang Anda tahu dimasukkan ke dalam strategi penjualan Anda, ditulis dengan sempurna, dan berbicara kepada pembeli tertentu, Anda yakin bahwa salinan Anda dijual untuk Anda.

Jadi, berjualan pada Hari Natal dan Thanksgiving – yang dulunya tidak biasa – sekarang menjadi kenyataan tahunan.

Dan copywriting yang bagus, yang ditulis oleh copywriter, seringkali jauh lebih efektif. Karena kami memiliki pemahaman tentang psikologi manusia yang kami butuhkan untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.

Tidak bisakah saya menulis copywriting saya sendiri?

Banyak bisnis baru dimulai dengan menulis copywriting mereka sendiri. Tidak seperti desain, ini bukanlah sesuatu yang dapat Anda lihat dan katakan "hebat!" atau "itu menyebalkan!"

Sebaliknya, copywriting membutuhkan penelitian yang berlebihan. Tanyakan siapa saja yang menjalankan bisnis copywriting – copywriting adalah penelitian yang berat.

Untuk copywriting yang efektif, copywriter akan meneliti:

• Demografi dan psikografi pembeli ideal Anda
• Pesaing Anda
• Branding Anda (nada suara dan suasana)
• Layanan atau produk Anda
• Setiap tren pemasaran dalam industri
• Penggunaan bahasa di lapangan
• Strategi penjualan/pemasaran Anda saat ini
• SEO Anda (jika ada)

Proyek yang diteliti dengan baik akan memungkinkan lebih banyak pukulan dalam setiap kata.

Seorang copywriter tahu apa yang mereka cari dan ke mana mencarinya. Bagi yang tidak terlatih, mereka cenderung melewatkan langkah ini. Dan itu terlihat dalam copywriting mereka.

Selain itu, perlu dicatat bahwa copywriter tahu cara mengambil produk atau layanan Anda dan membuatnya menarik. Terkadang, kita begitu dekat dengan merek kita sendiri sehingga kita tidak dapat lagi melihat apa yang membuatnya spesial dan unik.

Seorang copywriter yang baik dapat mengupas manfaat berlapis dan menemukan akarnya – yang akan membuat orang yang tepat mengatakan “Saya tidak bisa hidup tanpanya”.

Alasan lain mengapa outsourcing ke copywriter harus menjadi tindakan Anda adalah karena data. Seorang copywriter dapat dan harus membagi menguji berbagai komponen salinan Anda untuk menganalisis interaksi yang berbeda.

Dengan email, misalnya, copywriter dapat memilih untuk menguji beberapa baris subjek dari email yang sama. Bahkan mengubah emoji di baris subjek dapat menyesuaikan data. Seorang copywriter kemudian akan dapat membentuk narasi dari data tersebut, sebelum menguji sekali lagi hingga Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang berhasil dan selaras dengan pembaca Anda.

Ada jauh lebih banyak copywriting daripada sekadar kata-kata.

Bagaimana Copywriting B2B dan Copywriting B2C Berbeda

Copywriting B2B (bisnis-ke-bisnis) memerlukan pendekatan yang berbeda dengan copywriting B2C (bisnis-ke-konsumen).

Namun, itu mungkin tidak seperti yang Anda pikirkan.

Banyak pemilik B2B terjebak dalam pemikiran bahwa, karena merek mereka ditujukan untuk bisnis, mereka harus menulis dengan gaya korporat dan formal.

Kenyataannya adalah, tidak peduli kepada siapa Anda menjual, Anda akan menjual kepada orang lain.

Manusia sejati dengan kehidupan, emosi, dan masalah.

Jadi, apa perbedaannya ?

Perilaku Pembelian

Pertama, penting untuk mengetahui bahwa pemilik bisnis membutuhkan waktu lebih lama untuk membuat keputusan pembelian. Ini mungkin karena fakta bahwa mereka lebih mengandalkan investasi mereka.

Berinvestasi dalam desain situs web, misalnya, terasa lebih bermakna daripada membeli lilin beraroma baru.

Tentu saja, ada biaya yang harus dibayar di sini juga. Sebagai aturan, harga B2B lebih tinggi dari penawaran B2C.

Ini perlu memainkan faktor dalam copywriting Anda.

Melakukan penjualan ke pemilik bisnis akan membutuhkan lebih banyak usaha. Namun, ketika Anda mendapatkan penjualan, itu akan lebih berat daripada B2C (sebagai aturan praktis).

Jadi, dalam salinan Anda, Anda perlu memberikan banyak jaminan, menambahkan jaminan dan pengurangan risiko, dan menempatkan penawaran Anda di bawah sorotan.

Pemilik Bisnis Adalah Pemilik Kesibukan

Kenyataannya adalah: menjadi pemilik bisnis itu sulit .

Kami terus-menerus lelah. Karena ada begitu banyak yang harus dilakukan.

Apakah mereka membidik merek lain atau membidik konsumen, daftar tugas sepertinya tidak pernah berakhir.

Karena itu, mereka tidak punya waktu untuk membaca tulisan besar.

Ketika Anda menggabungkan ini dengan bagian sebelumnya, dan Anda mengakui bahwa merek perlu lebih diyakinkan daripada konsumen, Anda menyadari betapa rumitnya menulis kata-kata yang mengubah.

Anda memiliki waktu yang sangat singkat untuk menangkap, melibatkan, dan mengubahnya dengan kata-kata Anda.

Jadi, setiap kata harus memiliki tujuan.

Seharusnya tidak ada konten pengisi.

Dan Anda harus bisa menjelaskan mengapa setiap kata yang Anda tulis ada di sana.

Semakin tajam copywriting tanpa menipiskan makna, semakin baik.

Waktu untuk Menyewa Atau Belajar

Kecuali jika Anda bermain-main dengan berinvestasi dalam kursus copywriting dan belajar untuk menguasai keterampilan itu sendiri, inilah saatnya untuk menyewa seorang copywriter.

Anda dapat mengalihdayakan copywriting Anda ke agen copywriting atau copywriter lepas. Apa pun yang Anda pilih, ingatlah bahwa copywriting adalah investasi. Merek Anda mendorong bisnis untuk berinvestasi dalam produk atau layanan Anda. Copywriting tidak berbeda.

Penulis Bio : Liz Slyman

Selama dekade terakhir, Liz telah bekerja sebagai copywriter dan eksekutif pemasaran digital untuk banyak perusahaan mulai dari perusahaan rintisan hingga bisnis menengah hingga bekerja sebagai VP pemasaran untuk artis pemenang penghargaan dan penjual platinum. Memanfaatkan pemahaman tentang nuansa bahasa dalam pemasaran, Liz mendirikan Amplihigher, agen pemasaran konten dan copywriting, yang dirancang untuk menghubungkan konsumen dengan perusahaan dengan cara yang menghasilkan perluasan merek tingkat selanjutnya.