Rédaction pour les entreprises B2B : tout ce que vous devez savoir

En tant que marque interentreprises, vous connaissez sans aucun doute des concepts tels que la rédaction.

Mais combien savez-vous vraiment?

Et comment pouvez-vous tirer parti de la rédaction pour faire prospérer votre entreprise B2B ?

La vérité est que la rédaction est un élément absolument crucial de votre stratégie commerciale. Cela peut le faire ou le casser.

Ainsi, même si vous envisagez de rédiger vous-même votre copie, vous devez savoir pourquoi une bonne rédaction fonctionne et, plus important encore, comment elle peut aider votre entreprise à se développer.

Qu'est-ce que la rédaction ?

Juste au cas où vous n'auriez pas tout à fait compris le mémo, jetons un coup d'œil à la définition de la rédaction.

Certains disent que le copywriting est des mots qui se vendent. D'autres disent « c'est de l'art de la vente dans l'imprimé ».

Les deux déclarations sont vraies. Mais, c'est en fait beaucoup plus simple que cela.

Le copywriting est toute pièce écrite qui vise à persuader et, finalement, à convertir.

Ne vous laissez pas bercer par la fausse affirmation selon laquelle la rédaction ne fait que convertir en ventes. Il ne doit pas nécessairement s'agir d'une conversion financière.

Quand je dis « conversion », je veux dire faire passer quelqu'un d'une étape à l'autre du parcours de l'acheteur.

Cela pourrait convertir un visiteur de site Web en un abonné par e-mail. Il peut s'agir de transformer une piste froide en piste chaude ou une piste chaude en piste chaude. Quelle que soit la transformation, elle vise à rapprocher votre avance d'un pas de plus vers la prise de décision d'achat.

Ainsi, la rédaction se vend. Mais il n'a pas à vendre immédiatement.

À moins, bien sûr, que nous parlions de rédaction à réponse directe.

Le copywriting, dans son ensemble, est écrit avec un objectif et une stratégie globaux. Il s'inscrit parfaitement dans votre stratégie de vente et de marketing.

Quels sont les exemples de rédaction ?

Alors, où avez-vous déjà vu le copywriting ? Voici quelques endroits où vous aurez interagi avec la copie :

• Sites Internet
• E-mails marketing
• Pages de vente/pages de destination
• Panneaux d'affichage
• Publicités
• Annonces en ligne

Remarquez que je n'ai pas mentionné « articles de blog », « légendes de médias sociaux », « études de cas » ou « livres blancs » ?

C'est parce que ce sont des exemples d' écriture de contenu .

C'est un genre d'écriture totalement différent. Le contraste réside dans le but de la pièce.

Tout comme le copywriting est écrit pour convertir, l'écriture de contenu est écrite pour :

• Éduquer
• Divertir
• Motiver
• Inspirer

Bien qu'un élément de contenu puisse persuader un prospect d'agir et de le rapprocher d'une décision d'achat, ce n'est pas l'objectif principal.

Le marketing de contenu joue sur le long terme. Il permet aux lecteurs d'associer la marque à l'industrie en tant que top-dog.

Le rendez-vous.

L'expert.

Et cela, en soi, peut être une machine à générer des leads à lui tout seul.

Mais ce n'est pas du copywriting.

Les deux utilisent l'écriture. Comme le soccer et la natation utilisent l'activité physique. Oui, les deux sont des sports, mais ce ne sont pas les mêmes.

Pourquoi la rédaction est-elle si importante ?

Alors, quel est le problème ? Pourquoi la rédaction est-elle si importante pour le succès de votre entreprise ?

Une bonne rédaction utilise la psychologie humaine, la stratégie commerciale et commerciale et la créativité pour pousser les gens à passer à l'action.

Prenez votre site Web, par exemple.

Vous pourriez avoir le site Web le plus étonnant qui soit. Vous pourriez avoir toutes les cloches et tous les sifflets - animation, témoignages glissants, vidéos - le tout.

Mais si quelqu'un atterrit sur votre site Web et qu'il ne se connecte pas immédiatement aux mots, il ne sera pas converti.

C'est vraiment aussi simple que ça.

Lorsque vous avez bien compris, votre copie :

• Parlez directement à votre acheteur idéal
• Faites-leur ressentir quelque chose
• Exprimez votre marque
• Positionnez votre marque en tant qu'expert
• Révélez vos vrais avantages
• Montrer la transformation idéale
• Poussez vos lecteurs à passer à l'action et à entrer dans la prochaine phase du parcours de l'acheteur

En réalité, vous ne pouvez pas être présent à tout 24h/24 et 7j/7. Que ce soit numériquement ou en personne, ce n'est tout simplement pas faisable.

Lorsque vous disposez d'un texte solide dont vous savez qu'il alimente votre stratégie de vente, qu'il est écrit à la perfection et qu'il s'adresse à un acheteur spécifique, vous êtes assuré que votre texte se vend pour vous.

Ainsi, vendre le jour de Noël et de Thanksgiving - qui étaient autrefois hors des cartes - est désormais une réalité annuelle.

Et une bonne rédaction, rédigée par des rédacteurs, sera souvent beaucoup plus efficace. Parce que nous avons la compréhension de la psychologie humaine dont nous avons besoin pour faire plus de ventes.

Est-ce que je ne peux pas écrire mon copywriting moi-même ?

De nombreuses nouvelles entreprises commencent par écrire leur propre rédaction. Contrairement au design, ce n'est pas quelque chose que vous pouvez regarder et dire « c'est génial ! » ou "ça craint !"

Au lieu de cela, la rédaction nécessite de nombreuses recherches. Demandez à n'importe qui qui dirige une entreprise de rédaction - la rédaction est une recherche intensive.

Pour une rédaction efficace, un rédacteur recherchera :

• Les données démographiques et psychographiques de votre acheteur idéal
• Vos concurrents
• Votre branding (ton de voix et ambiance)
• Vos services ou produits
• Toutes les tendances marketing au sein de l'industrie
• Utilisation de la langue dans le domaine
• Votre stratégie commerciale/marketing actuelle
• Votre référencement (le cas échéant)

Un projet bien documenté permettra beaucoup plus de punch dans chaque mot.

Un rédacteur sait ce qu'il recherche et où chercher. Pour ceux qui ne sont pas formés, ils ont tendance à sauter cette étape. Et cela se voit dans leur rédaction.

En outre, il convient de noter que les rédacteurs savent comment prendre votre produit ou service et le rendre brillant. Parfois, nous sommes si proches de notre propre marque que nous ne pouvons plus voir ce qui la rend spéciale et unique.

Un bon rédacteur peut extraire les avantages en couches et trouver la racine - celle qui amènera les bonnes personnes à dire "Je ne peux tout simplement pas vivre sans".

Une autre raison pour laquelle l'externalisation à un rédacteur devrait être votre plan d'action est due aux données. Un rédacteur peut et doit tester plusieurs composants de votre copie pour analyser différentes interactions.

Avec les e-mails, par exemple, un rédacteur peut choisir de diviser le test de plusieurs lignes d'objet du même e-mail. Même changer un emoji dans la ligne d'objet pourrait ajuster les données. Un rédacteur pourra alors former un récit à partir des données, avant de tester à nouveau jusqu'à ce que vous ayez une idée claire de ce qui fonctionne et résonne avec vos lecteurs.

Il y a tellement plus dans le copywriting que de simples mots.

En quoi la rédaction B2B et la rédaction B2C sont différentes

Le copywriting B2B (business-to-business) nécessite une approche différente du copywriting B2C (business-to-consumer).

Cependant, ce n'est peut-être pas ce que vous pensez.

De nombreux propriétaires de B2B tombent dans le piège de penser que, parce que leur marque est destinée à une entreprise, ils devraient écrire de manière formelle et corporative.

La réalité est que, peu importe à qui vous vendez, vous vendrez à des gens.

De vrais êtres humains avec des vies, des émotions et des problèmes.

Alors, quelles sont les différences ?

Comportement d'achat

Tout d'abord, il est essentiel de savoir que les propriétaires d'entreprise mettent beaucoup plus de temps à prendre une décision d'achat. C'est probablement dû au fait qu'ils tirent davantage parti de leur investissement.

Investir dans la conception de sites Web, par exemple, semble plus significatif que d'acheter une nouvelle bougie parfumée.

Bien sûr, il y a un lien avec le coût ici aussi. En règle générale, les prix B2B sont plus élevés que les offres B2C.

Cela doit jouer un rôle dans votre rédaction.

Faire une vente aux propriétaires d'entreprise nécessitera plus d'efforts. Cependant, lorsque vous obtenez la vente, elle sera plus lourde que celle d'un B2C (en règle générale).

Ainsi, dans votre copie, vous devez apporter beaucoup de réassurance, ajouter des garanties et un réducteur de risques, et mettre votre offre sous les projecteurs.

Les propriétaires d'entreprise sont des propriétaires occupés

La réalité est la suivante : être propriétaire d'une entreprise est difficile .

Nous sommes constamment fatigués. Parce qu'il y a tant à faire.

Qu'ils visent une autre marque ou des consommateurs, les listes de choses à faire semblent ne jamais se terminer.

En tant que tels, ils n'ont pas le temps de lire de gros écrits.

Lorsque vous combinez cela avec la section précédente et que vous reconnaissez que les marques ont besoin de plus de conviction que les consommateurs, vous réalisez à quel point il sera difficile d'écrire des mots qui convertissent.

Vous avez très peu de temps pour les capturer, les engager et les convertir avec vos mots.

Ainsi, chaque mot doit servir un but.

Il ne devrait pas y avoir de contenu de remplissage.

Et vous devriez être capable d'expliquer pourquoi chaque mot que vous écrivez est là.

Plus la rédaction est vive sans en diluer le sens, mieux c'est.

Il est temps d'embaucher ou d'apprendre

À moins que vous ne cherchiez à investir dans des cours de rédaction et à apprendre à maîtriser vous-même cette compétence, il est temps d'embaucher un rédacteur.

Vous pouvez sous-traiter votre rédaction à une agence de rédaction ou à un rédacteur indépendant. Quel que soit votre choix, rappelez-vous que la rédaction est un investissement. Votre marque encourage les entreprises à investir dans votre produit ou service. La rédaction n'est pas différente.

Biographie de l' auteur : Liz Slyman

Au cours de la dernière décennie, Liz a travaillé comme rédactrice et responsable du marketing numérique pour une multitude d'entreprises, des startups aux moyennes entreprises, en passant par le poste de vice-présidente du marketing pour des artistes primés et vendeurs de platine. Tirant parti d'une compréhension de la nuance du langage dans le marketing, Liz a fondé Amplihigher, une agence de marketing de contenu et de rédaction, conçue pour connecter les consommateurs aux entreprises d'une manière qui se traduit par une expansion de marque de niveau supérieur.