Sprout Social Reviews 2023: Quem pode usar, preços, benefícios

O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social; no entanto, é um conjunto integrado de ferramentas de gerenciamento de mídia social. É um aplicativo móvel e online dividido em várias ferramentas para gerenciar suas menções na linha do tempo de mídia social, caixa de entrada, menções e análises.

Em relação às mídias sociais em aplicativos gerais, o aplicativo é compatível com contas do Instagram para empresas, Twitter, páginas do Facebook, Pinterest, YouTube e LinkedIn. Se você criar um perfil, também verá a opção de ingressar nas contas do Google Meu Negócio, Google Analytics, Tripadvisor e Glassdoor.

Para quem é o Sprout Social?

O Sprout Social é perfeito para empresas de grande e médio porte com vários usuários de mídia social.

Possui uma ampla variedade de modelos esclarecedores para relatórios, ferramentas de fluxo de trabalho de equipe e recursos mais avançados, como criação de chatbot.

Em relação à sua capacidade básica, é simples sugerir o Sprout Social para empresas de qualquer tamanho. No final das contas, é uma excelente plataforma para publicar e monitorar conteúdo em várias plataformas de mídia social, incluindo ferramentas líderes de mercado para gerenciar a comunicação com o cliente. Isso soa fantástico, não é?

É ótimo. No entanto, todos esses recursos têm um custo.

Em relação ao que oferece em seu pacote Standard, outras alternativas são menos caras que a mensalidade de $ 99 por usuário. O preço é acessível para usuários individuais; no entanto, para empresas de pequeno porte com vários usuários, o custo pode ser bem alto.

Esta é a melhor escolha para usuários que desejam que seus aplicativos de mídia social sirvam como uma ajuda estratégica e uma caixa de ferramentas eficiente.

Se você tem um orçamento para sobrar, o Sprout Social é uma opção altamente atraente.

Recursos sociais do Sprout

Um painel de mídia social rico em recursos

Seja qual for o local em que você esteja dentro do aplicativo Sprout Social, o menu de navegação facilita a localização dos recursos de que você precisa. Existem inúmeras opções, incluindo um CRM social, para ajudá-lo a entender melhor e interagir com seus seguidores de maneira mais eficaz.

Além de ferramentas para publicar conteúdo, ouvir mídias sociais e envolver as pessoas que você segue, o Sprout Social permite realizar pesquisas sobre a satisfação do cliente via Twitter. Além disso, você pode aprimorar as postagens do Facebook usando o aplicativo.

Caixa de entrada social e engajamento

A caixa de entrada inteligente do Sprout Social é um pouco diferente das interfaces de outras ferramentas de monitoramento para mídias sociais. Especialmente se você está acostumado a visualizar fluxos de mídia social lado a lado, semelhantes ao Hootsuite ou de maneira separada do Buffer .

Uma vez familiarizado com ele, você provavelmente se perguntará como viveu sem ele. Era assim que eu me sentia, no mínimo!

Caixa de entrada social A Caixa de entrada social mostra todas as suas mensagens e inclui o ícone útil que mostra o site em que elas estão. Ele permite que você interaja com todas as mensagens da mesma forma que faz na web. Você também pode salvar tweets, como mensagens do Facebook, retuitar, compartilhar e retuitar e utilizar mensagens privadas por meio das redes sociais que você usa.

Escuta Social

Ajudamos você se estiver pensando em usar o Social Sprout como um rastreador de hashtag do Twitter.

Sua função Sprout Monitoring de mídia social permite que você crie uma pesquisa fácil no Twitter usando o painel e observe o que está acontecendo nos tópicos relevantes para sua marca ou empresa.

Verifique se há problemas no stream e siga, curta, retuite ou até mesmo envie o conteúdo por e-mail e até mesmo marque determinado conteúdo como spam (o que pode ser igualmente valioso). Além disso, você pode criar várias pesquisas no Twitter usando várias hashtags e palavras-chave.

Publicação e agendamento de postagens

Se você visitar seu painel de publicação, o Sprout Social funcionará como as outras ferramentas para gerenciamento de mídia social. Selecione uma de suas contas na rede social, insira sua URL e receba uma visão instantânea do que aparecerá no painel do lado direito da tela.

Isso é ótimo com Twitter e Facebook; no entanto, não é tão bom com Instagram ou Pinterest.

Assim como outros calendários para mídias sociais, o calendário do Sprout Social não é do tipo arrastar e soltar. Você deve executar uma etapa adicional ao alterar sua programação, pois precisará alterar manualmente o horário de envio. Acredito que os calendários que arrastam e soltam em ferramentas como Hootsuite e Sendible funcionam melhor como planejadores de postagem para mídias sociais.

Recursos da equipe

O Sprout Social inclui vários recursos que tornam simples para equipes e grandes corporações lidar com agendas de mídia social de forma eficaz.

É possível atribuir tarefas aos membros de sua equipe para responder a qualquer mensagem com o alfinete. Os membros da equipe também podem comentar sobre as atribuições. Você também pode ingressar em contas de mídia social para facilitar o gerenciamento e a geração de relatórios.

É simples convidar e se juntar aos membros da equipe e atribuir permissões para suas ações em cada conta ou grupo nas redes sociais. Isso permite que as equipes estabeleçam um processo de aprovação com pouco esforço.

ViralPost

O Sprout Social tem outro recurso interessante para publicar. O aplicativo publicará automaticamente seu conteúdo quando for provável obter o maior engajamento usando o ViralPost. Recurso ViralPost .

Isso requer algum esforço para localizar. Depois de definir os horários de postagem em cada rede de mídia, vá para as configurações da fila e selecione ViralPost. Decida com que frequência você gostaria que as postagens fossem publicadas e deixe o Sprout Social fazer seu trabalho.

Preços do Sprout Social

O Sprout Social tem quatro planos, e o plano mais baixo tem restrição de perfis sociais.

Padrão $ 249/mês Inclui cinco perfis sociais e acesso a recursos como gerenciamento de revisão, ferramentas de monitoramento de palavras-chave e localização para CRM social e aplicativos móveis.

Profissional 399$/mês O plano expande o número de perfis sociais disponíveis para ilimitado. Ele também inclui todos os recursos do plano Standard, relatórios de concorrência, fluxos de trabalho, integrações de comércio social e muito mais.

Avançado $ 49/mês Este plano expande os recursos aos quais você tem acesso. Ele vem com todos os recursos dos planos Standard e Professional e acesso ao seu conteúdo e chatbots da biblioteca digital, chatbots, rastreamento automatizado de links e muito mais.

Preço personalizado empresarial Entre em contato diretamente com o Sprout Social para obter uma estimativa. Recursos adicionais incluem suporte ao cliente priorizado 24 horas por dia, 5 dias por semana, serviços de consulta e análises premium.

Revisão social do Sprout: prós e contras

Prós do Sprout Social –

• Caixa de entrada simplificada para lidar com todo o seu envolvimento social.
• Painel simples de usar e fácil de usar.
• Ferramentas para publicação prontas para uso.
• Crie fluxos de trabalho para aprovação de conteúdo.
• Rastreamento automatizado de links.
• Recursos automatizados que são poderosos e aprimoram a experiência dos clientes.
• Avaliação de 360 ​​graus de todo o seu sistema de gerenciamento de mídia social.
• Verifique se você está acompanhando seu fluxo de trabalho corretamente.
• Canais sociais para equipes e membros do grupo para garantir uma colaboração eficaz.

Contras

• É caro, tornando-se uma escolha impopular para empresas que estão começando.
• Pode ser caro rapidamente se você tiver muitos funcionários que precisam de acesso ao software.
• Há um pouco de uma curva de aprendizado. Você terá que utilizar os recursos para aprender a maximizar o uso dos recursos e da interface do usuário.

Alternativas para brotar redes sociais

Hootsuite

O Hootsuite é uma tecnologia poderosa e expansível que permite que nossa empresa gerencie várias contas de mídia social de vários departamentos e plataformas. O Hootsuite inclui gerenciamento de marketing social, bem como recursos de interação com o cliente. Ele auxilia em todos os aspectos do marketing social, desde o suporte ao cliente até a geração de leads, e nos permite analisar, publicar e analisar a mídia social para interagir com nossos clientes de maneiras únicas. A Hootsuite nos permite criar.

Piloto Social

O SocialPilot está entre os principais softwares para gerenciamento de mídia social com a confiança de mais de 115.000 profissionais de marketing em todo o mundo. Oferece todos os recursos das principais marcas com preços imbatíveis. Ele foi projetado pensando em pequenas empresas e empresas de marketing digital.

Com o SocialPilot, você pode criar conteúdo personalizado para LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, TikTok e VK. Você pode adicionar CTAs, Emojis, GIFs, vídeos, imagens e muito mais para impulsionar seu conteúdo e obter os compartilhamentos e curtidas que deseja.

Adobe Social (legado)

Ferramenta Adobe Social usada por nossa equipe como uma ferramenta analítica nas mídias sociais para coletar dados importantes ou realizar pesquisas. Publicamos pesquisas digitais em várias plataformas. Usamos esta plataforma para publicar cada conteúdo em várias plataformas, tornando-o simples. Podemos acompanhar o desempenho do nosso conteúdo, obter estatísticas detalhadas dele e usá-las para desenvolver estratégias futuras.

Enviável

Sendible é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social projetada para todas as empresas. Ele inclui todos os recursos padrão , como agendamento, planejamento, análise e publicação.

Essa ferramenta oferece um painel útil que exibe o desempenho geral de cada plataforma de mídia social, os comentários mais recentes e os relatórios de envolvimento do usuário. Além disso, com o calendário visual Sendible, fica fácil organizar todas as suas postagens e outras atividades.

Engajamento social e vendas da Sprinklr

O Sprinklr Social Core nos ajuda a gerenciar nossos seguidores nas redes sociais, e enviar mensagens promocionais e eventos foi muito fácil. Estamos criando e implementando nossos webinars e campanhas de marketing por meio da plataforma Sprinklr Social Care. Sprinklr Assistência Social. Podemos gerenciar eventos e programas futuros por meio do Sprinklr Social Care, que nos permitiu gerenciar facilmente várias campanhas e promoções de marketing de mídia social.

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