Observação de palavra da moda: pare de dizer isso. Realmente. Parar.

Há muito tempo que escrevo sobre negócios; tempo suficiente para admitir que isso me manteve (felizmente) no lado positivo de um centavo. Tempo suficiente também para perceber (com menos felicidade) que fiquei preguiçoso. Não aconteceu de uma vez. Pelo menos eu espero que não. Suspeito que tenha sido um rastejamento lento e insidioso, despercebido até bem recentemente. Quando me deu um tapa na cabeça.

Vou direto ao ponto: muitos textos sobre negócios – a maioria escritos com a melhor das intenções – são péssimos. Pior, já escrevi minha parte justa.

Deixe-me qualificar meu julgamento. Por “suga”, não quero dizer que a escrita seja necessariamente ruim. Claro, uma tonelada disso é, mas muito disso é bom (até mesmo muito bom): atende ao cliente, ao leitor, ao comprador em potencial; é informativo, divertido, bem pensado e bem elaborado.

"Sucks" é uma abreviação de obsoleto. Banal. Repetitivo. Sem inspiração. Cansado. Em minha defesa – e a defesa de todo escritor profissional que deve criar prosa prolífica em alto volume e cadência rápida ( Solidariedade, minha tribo! ) – errar o alvo é inevitável. Mesmo os membros do Hall da Fama de Cooperstown não acertam a bola mais de 50% das vezes... e geralmente é menos.

Mas como leitores, você não precisa se importar. A informação é abundante e acessível, com cada pedacinho dela continuamente disputando a melhor posição a ser encontrada. Se você não gosta do que está lendo porque é um pouco “e daí”, banal ou inútil, seu confiável mecanismo de pesquisa fornecerá um zilhão de opções a mais em milissegundos.

Nenhum negócio – ou escritor de negócios – quer que seu material seja vítima desse cenário.

O que me leva à epifania de bater na cabeça mencionada acima. Recentemente, meus colegas e eu embarcamos em um turbilhão de redação empresarial, nossa e de outros. Páginas da Web, white papers, eBooks, postagens de blog, comunicados à imprensa, estudos de caso, palestras principais. Você escolhe, nós certamente vimos muito disso.

Nossa conclusão:

É hora de um embargo ao discurso de negócios.

É necessária uma imprensa judicial completa para anular palavras e frases que permeiam todo tipo de conteúdo comercial e são tão obsoletas que fazem a fatia de bolo de casamento congelado de 50 anos da minha avó parecer úmida e deliciosa.

Muito hiperbólico? Talvez, mas não menos absoluto: é hora de dar um descanso a algumas palavras e pares de palavras; um descomissionamento - mesmo que apenas temporariamente - de nosso vernáculo de negócios.

Todos nós temos nossos favoritos pessoais para escárnio. Aqui, em nenhuma ordem específica, está a lista de palavras e frases que sua equipe de redatores do Act-On fará o possível para parar e desistir. Por um tempo, de qualquer maneira. Chame isso de resolução de ano novo depois que a ressaca passar e a lucidez voltar.

• Empoderamento. É uma pena que esse verbo carnudo tenha sido tão exagerado. Agora se enquadra na categoria de “ como todas as músicas do meu iPod ”; Gosto de todos eles, mas já os ouvi tantas vezes que não aguento mais ouvir nenhum deles.
• Estrela do rock. A menos que você esteja realmente falando sobre uma verdadeira estrela do rock. O descritor foi divertido enquanto durou, mas termos como “estrela do rock do marketing” e “estrela do rock da mídia social” sobreviveram à novidade. Vamos reverter isso para aquelas instâncias em que estamos fazendo referência ao carismático e ao vestido de couro: Jagger. Joplin. Bowie. Tyler. Hynde. Vou até aceitar Bon Jovi. Além disso, o filme de Mark Wahlberg.
• Super estrela. Pelas mesmas razões e lógica de uma estrela do rock . Talvez adicione Harrison Ford e Liam Neeson à lista. Michael e Madonna também.
• Habilitar. Alguém realmente quer ser um facilitador? Pior, alguém quer ajudar a habilitar ?
• Aproveitar. Francamente, nem sei mais o que isso significa. É vaporware para os meus ouvidos.
• XYZ é um desafio. Se essa declaração não fosse aplicada, carta branca, a todos os tópicos de negócios concebíveis, eu não teria problemas com isso. O problema é que é usado como uma configuração para transformar inúmeros conteúdos em contos de advertência que podem ser remediados apenas usando o produto ou serviço da Marca X. Nem tudo é um desafio. Ou talvez tudo seja um desafio. Mas, no final das contas, deve haver uma abordagem mais nova para se diferenciar.
• No fim do dia. Você pode sentir o déjà vu? Sim eu sei.
• Dados acionáveis. Também insight acionável e inteligência acionável. Houve um tempo em que essas frases eram diferenciadores significativos... a promessa de que uma compreensão clara e os “próximos passos” poderiam ser obtidos das águas lamacentas da matemática e dos pontos de dados confusos. Essa época era 1988. Hoje, usar dados e agir é uma expectativa; uma exigência de trabalho. Esses termos não oferecem mais muito impacto ou valor à conversa.
• Alcance o sucesso nos negócios. É um clichê tão desesperador que não vou desperdiçar muitas outras cartas para falar sobre isso.
• De forma fácil e eficaz. Também fácil e eficaz. Falta de originalidade não é o pecado aqui. Especiosidade é. Já que toda marca afirma que seus widgets e whatsits são fáceis e eficazes... e já que tenho idade suficiente para achar isso muito errado... essas palavras não evocam confiança, elas evocam ceticismo.
• Dá-lhe tudo que você precisa. BS pura. Nada e nem ninguém entrega tudo que eu preciso. Nem se deve esperar que o façam.
• Desatado. Como na integração perfeita, processos, implementação . Nada é perfeito. Até minhas meias sem costura têm costuras. E não há nada de errado nisso. Na minha experiência, os clientes não esperam que as coisas sejam perfeitas. Eles esperam que sejam valiosos, de qualidade, apoiados, explicados, utilizáveis, úteis. Fazer tudo isso acontecer geralmente requer que algo seja costurado em algum lugar. Que tal “costuras bem costuradas” ou “costuras imperceptíveis” ou “costuras tão perfeitas e uniformes que você juraria que foram feitas pelo melhor tapeceiro persa?” Qualquer um? Bueller?
• Um novo paradigma (ou paradigma nouveau se você for francês ou pretensioso). Você tem idade suficiente para lembrar quando isso se tornou um clichê pela primeira vez? (E como a palavra foi usada pela primeira vez em seu significado contemporâneo por volta de 1962, isso pode ter sido em 1963.)
• O conteúdo é rei. Os números são rei. A análise é rei. Qualquer que seja. Salve as analogias da realeza para histórias sobre a realeza real. Por favor.
• Largura de banda. Como em: “Eu não tenho nenhum.”
• Usando substantivos como verbos : “Ele resolverá isso.” “Pretendo presenteá-los com doces.”

Mas realmente, o suficiente sobre nós. Somos chatos e obcecados por ponto e vírgula e cansados ​​de falar sobre o que não gostamos. O que você acha? O que devemos nomear como a palavra mais exagerada (ou superutilizada, exagerada, supertrabalhada) no marketing hoje?

Nota do editor: seja gentil com esses chavões surrados, esses clichês esgotados, cansados, fatigados, ressecados e esmagados. Deixe-os descansar, pois estão cansados. (Peço desculpas ao grande jornalista Heywood Hale Broun. Se há uma semelhança tão tênue com seu ensaio “Be Kind to Adjectives”, é certamente uma humilde homenagem.