Buzzword Watch: Hör auf, das zu sagen. Wirklich. Stoppen.

Ich bin seit langem Wirtschaftsjournalist; lange genug, um zuzugeben, dass es mich (glücklicherweise) auf der positiven Seite eines Pennys gehalten hat. Auch lange genug, um (weniger glücklich) zu erkennen, dass ich faul geworden bin. Es geschah nicht auf einmal. Zumindest hoffe ich, dass es nicht so war. Ich vermute, es war ein langsames, heimtückisches Kriechen, das bis vor kurzem nicht wahrgenommen wurde. Als es mich am Kopf getroffen hat.

Ich komme auf den Punkt: Viele Geschäftstexte – die meisten davon mit den besten Absichten verfasst – sind scheiße. Schlimmer noch, ich habe meinen gerechten Anteil daran geschrieben.

Lassen Sie mich mein Urteilsvermögen relativieren. Mit „Mist“ meine ich nicht, dass der Schreibstil notwendigerweise schlecht ist. Sicher, eine Menge davon, aber vieles davon ist gut (sogar richtig richtig gut): Es dient dem Kunden, dem Leser, dem Interessenten; es ist informativ, unterhaltsam, gut durchdacht und gut verarbeitet.

„Sucks“ ist die Abkürzung für abgestanden. Banal. Wiederholt. Uninspiriert. Müde. Zu meiner Verteidigung – und der Verteidigung jedes professionellen Schriftstellers, der produktive Prosa mit hoher Lautstärke und schnellem Rhythmus schreiben muss ( Solidarität, mein Stamm! ) – ist es unvermeidlich, das Ziel zu verfehlen. Sogar die Cooperstown Hall of Famers bekommen in mehr als 50 % der Fälle kein Holz auf den Ball … und normalerweise sind es weniger.

Aber als Leser müssen Sie sich nicht darum kümmern. Informationen sind reichlich vorhanden und zugänglich, wobei jedes Bit davon ständig darum kämpft, die beste Position zu finden. Wenn Ihnen das, was Sie lesen, nicht gefällt, weil es ein bisschen „na und so“ oder abgedroschen oder nutzlos ist, wird Ihnen Ihre vertrauenswürdige Suchmaschine innerhalb von Millisekunden eine Unmenge weiterer Optionen anbieten.

Kein Unternehmen – oder Wirtschaftsautor – möchte, dass seine Sachen diesem Szenario zum Opfer fallen.

Was mich zu der oben erwähnten kopfzerbrechenden Offenbarung bringt. Kürzlich haben meine Kollegen und ich uns auf eine rasante Tour durch Geschäftsschreiben begeben, unsere und andere. Webseiten, Whitepaper, eBooks, Blogbeiträge, Pressemitteilungen, Fallstudien, Keynote-Decks. Sie nennen es, wir haben uns sicherlich viel davon angeschaut.

Unser Fazit:

Es ist Zeit für ein Embargo für Geschäftssprache.

Eine volle Gerichtspresse ist erforderlich, um Wörter und Phrasen zu unterdrücken, die jede Art von Geschäftsinhalt durchdringen und so altbacken sind, dass sie das 50 Jahre alte Stück gefrorener Hochzeitstorte meiner Großmutter saftig und köstlich aussehen lassen.

Zu hyperbolisch? Vielleicht, aber nicht weniger absolut: Es ist an der Zeit, einigen Wörtern und Wortpaarungen eine Pause zu gönnen; eine Stilllegung – wenn auch nur vorübergehend – aus unserer gängigen Geschäftssprache.

Wir alle haben unsere persönlichen Favoriten zum Spott. Hier ist, in keiner bestimmten Reihenfolge, die Liste der Wörter und Phrasen, die Ihr Act-On-Autorenteam sein Bestes tun wird, um zu unterlassen. Jedenfalls für eine Weile. Nennen Sie es einen Neujahrsvorsatz, nachdem der Kater verflogen und die Klarheit zurückgekehrt ist.

• Ermächtigen. Es ist eine Schande, dass dieses fleischige Verb so übertrieben wurde. Es fällt jetzt in die Kategorie „ wie jedes Lied auf meinem iPod “; Ich mag sie alle, habe sie aber schon so oft gehört, dass ich sie nicht mehr hören kann.
• Rockstar. Es sei denn, Sie sprechen wirklich von einem echten Rockstar. Der Deskriptor machte Spaß, solange er anhielt, aber Begriffe wie „Marketing-Rockstar“ und „Social-Media-Rockstar“ haben ihre Neuheit überlebt. Lassen Sie uns das auf die Fälle zurückführen, in denen wir uns auf den Charismatiker und den Lederbekleideten beziehen: Jagger. Joplin. Bowie. Tyler. Hynde. Ich akzeptiere sogar Bon Jovi. Auch der Mark-Wahlberg-Film.
• Superstar. Aus den gleichen Gründen und Gründen wie Rockstar . Fügen Sie vielleicht Harrison Ford und Liam Neeson zur Liste hinzu. Michael und Madonna auch.
• Ermöglichen. Will jemand wirklich ein Ermöglicher sein? Schlimmer noch, möchte jemand helfen, es zu aktivieren ?
• Hebelwirkung. Ehrlich gesagt weiß ich nicht einmal mehr, was das bedeutet. Das ist Vaporware in meinen Ohren.
• XYZ ist eine Herausforderung. Würde diese Aussage nicht auf alle denkbaren Business-Themen unbeschränkt angewendet, hätte ich kein Problem damit. Das Problem ist, dass es als Setup verwendet wird, um unzählige Inhalte in warnende Geschichten zu verwandeln, die nur durch die Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen von Marke X behoben werden können. Nicht alles ist eine Herausforderung. Oder vielleicht ist alles eine Herausforderung. Aber am Ende des Tages muss es einen frischeren Ansatz geben, um sich von anderen abzuheben.
• Am Ende des Tages. Spürst du das Déjà-vu? Ja ich weiß.
• Umsetzbare Daten. Auch umsetzbare Erkenntnisse und umsetzbare Intelligenz. Es gab eine Zeit, in der diese Sätze sinnvolle Unterscheidungsmerkmale waren … das Versprechen, dass klares Verständnis und „nächste Schritte“ aus den schlammigen Gewässern der Mathematik und verwirrenden Datenpunkten gewonnen werden konnten. Das war 1988. Heute ist es eine Erwartung, Daten zu nutzen und Maßnahmen zu ergreifen; eine Jobanforderung. Diese Begriffe bieten dem Gespräch nicht mehr viel Einfluss oder Wert.
• Erzielen Sie geschäftlichen Erfolg. Es ist ein so verzweifeltes Klischee, dass ich nicht viele weitere Briefe verschwenden werde, um darüber zu sprechen.
• Einfach und effektiv. Auch einfach und effektiv. Unoriginalität ist hier nicht die Sünde. Anmut ist. Da jede Marke behauptet, dass ihre Widgets und Whatsits einfach und effektiv sind … und da ich alt genug bin, um das für verdammt viel falsch zu halten … erwecken diese Worte kein Vertrauen, sie erwecken Skepsis.
• Gibt Ihnen alles, was Sie brauchen. Reiner BS. Nichts und niemand liefert alles, was ich brauche. Das sollte man ihnen auch nicht zumuten.
• Nahtlos. B. nahtlose Integration, Prozesse, Implementierung . Nichts ist nahtlos. Sogar meine nahtlosen Schlauchsocken haben Nähte. Und daran ist nichts auszusetzen. Meiner Erfahrung nach erwarten Kunden keine reibungslosen Abläufe. Sie erwarten, dass sie wertvoll, qualitativ hochwertig, unterstützt, erklärt, brauchbar und hilfreich sind. Um all das zu erreichen, muss normalerweise irgendwo etwas genäht werden. Wie wäre es mit „gut genähten Nähten“ oder „nicht wahrnehmbaren Nähten“ oder „Nähten, die so perfekt und gleichmäßig sind, dass Sie schwören würden, dass sie vom besten Perserteppichhersteller stammen?“ Jeder? Böller?
• Ein neues Paradigma (oder paradigm nouveau, wenn Sie Franzose oder anmaßend sind). Bist du alt genug, um dich daran zu erinnern, wann das zum ersten Mal zu einem Klischee wurde? (Und da das Wort um 1962 zum ersten Mal in seiner heutigen Bedeutung verwendet wurde, könnte das 1963 gewesen sein.)
• Inhalt ist König. Zahlen sind König. Analyse ist König. Was auch immer. Heben Sie sich die Lizenzgebühren-Analogien für Geschichten über tatsächliche Lizenzgebühren auf. Bitte.
• Bandbreite. Wie in: „Ich habe keine.“
• Verwenden von Substantiven als Verben : „Er wird das lösen.“ „Ich habe vor, sie mit Süßigkeiten zu beschenken.“

Aber wirklich, genug von uns. Wir sind langweilig und auf Semikolons fixiert und es leid, darüber zu reden, was uns nicht gefällt. Was denken Sie? Was sollen wir als das am meisten übertriebene (oder überbeanspruchte, überbewertete, überarbeitete) Wort im heutigen Marketing bezeichnen?

Anmerkung der Redaktion: Seien Sie freundlich zu diesen ramponierten Modewörtern, diesen ausgebrannten, abgestumpften, müden, ausgedörrten, zerdrückten Klischees. Lass sie ruhen, denn sie sind müde. (Entschuldigung an den großen Journalisten Heywood Hale Broun. Wenn es auch nur eine ganz schwache Ähnlichkeit mit seinem Essay „Be Kind to Adjectives“ gibt, dann ist das ganz sicher eine demütige Hommage.