Buzzword Watch: deja de decir eso. En realidad. Detener.

He sido escritor de negocios durante mucho tiempo; el tiempo suficiente para admitir que me ha mantenido (felizmente) en el lado positivo de un centavo. El tiempo suficiente, también, para darme cuenta (menos felizmente) de que me he vuelto perezoso. No sucedió todo a la vez. Al menos espero que no. Sospecho que ha sido un avance lento e insidioso, desapercibido hasta hace muy poco. Cuando me golpeó en la cabeza.

Iré al grano: muchos escritos de negocios, la mayoría escritos con las mejores intenciones, apesta. Peor aún, he escrito mi parte justa.

Permítanme calificar mi juicio. Por "apesta", no quiero decir que la escritura sea necesariamente mala. Claro, mucho lo es, pero gran parte es bueno (incluso muy, muy bueno): sirve al cliente, al lector, al posible comprador; es informativo, entretenido, bien pensado y bien elaborado.

"Sucks" es la abreviatura de rancio. Trillado. repetitivo No inspirado. Cansado. En mi defensa, y la defensa de todo escritor profesional que debe crear una prosa prolífica a gran volumen y con una cadencia rápida (¡ Solidaridad, mi tribu! ), es inevitable no dar en el blanco. Incluso los miembros del Salón de la Fama de Cooperstown no obtienen madera en la pelota más del 50% de las veces... y por lo general es menos.

Pero como lectores, no tiene que importarles. La información es abundante y accesible, y cada parte de ella compite continuamente para encontrar la mejor posición. Si no le gusta lo que está leyendo porque es un poco "y qué" o trillado o inútil, su motor de búsqueda de confianza le ofrecerá un montón de opciones más en milisegundos.

Ningún negocio, o escritor de negocios, quiere que sus cosas sean víctimas de ese escenario.

Lo que me lleva a la epifanía antes mencionada de golpearse la cabeza. Recientemente, mis colegas y yo nos embarcamos en un viaje vertiginoso de escritura comercial, nuestra y de otros. Páginas web, libros blancos, libros electrónicos, publicaciones de blog, comunicados de prensa, estudios de casos, presentaciones de presentaciones. Lo que sea, seguramente lo miramos mucho.

Nuestra conclusión:

Es hora de un embargo en la jerga empresarial.

Se necesita una prensa de corte completa para anular las palabras y frases que impregnan todo tipo de contenido comercial y son tan rancios que hacen que la rebanada de pastel de bodas congelada de 50 años de mi abuela se vea húmeda y deliciosa.

¿Demasiado hiperbólico? Tal vez, pero no menos absoluto: es hora de dar un descanso a algunas palabras y combinaciones de palabras; un desmantelamiento, aunque solo sea temporalmente, de nuestra lengua vernácula comercial.

Todos tenemos nuestros favoritos personales para la burla. Aquí, sin ningún orden en particular, está la lista de palabras y frases que su equipo de redacción de Act-On hará todo lo posible por detener y desistir. Por un tiempo, de todos modos. Llámelo Resolución de Año Nuevo después de que la resaca se haya desvanecido y la lucidez haya regresado.

• Autorizar. Es una pena que este verbo carnoso haya sido tan exagerado. Ahora entra en la categoría de “ como todas las canciones de mi iPod ”; Me gustan todos, pero los he escuchado tantas veces que ya no soporto escuchar ninguno de ellos.
• Estrella de rock. A menos que realmente estés hablando de una estrella de rock de buena fe. La descripción fue divertida mientras duró, pero términos como "estrella de rock de marketing" y "estrella de rock de redes sociales" han sobrevivido a su novedad. Regresemos a esos casos en los que nos referimos al carismático y al vestido de cuero: Jagger. Joplin. Bowie. Tyler. Hynde. Incluso aceptaré a Bon Jovi. Además, la película de Mark Wahlberg.
• Superestrella. Por las mismas razones y fundamentos que la estrella de rock . Tal vez agregue a Harrison Ford y Liam Neeson a la lista. Michael y Madonna también.
• Permitir. ¿Alguien realmente quiere ser un facilitador? Peor aún, ¿alguien quiere ayudar a habilitar ?
• Aprovechar. Francamente, ya ni siquiera sé qué significa esto. Es vaporware para mis oídos.
• XYZ es un desafío. Si esta declaración no se aplicara, carta blanca, a todos los temas comerciales imaginables, no tendría ningún problema con ella. El problema es que se utiliza como configuración para convertir innumerables contenidos en cuentos de advertencia que solo se pueden remediar mediante el uso del producto o servicio de Brand X. No todo es un desafío. O tal vez todo es un desafío. Pero al final del día, tiene que haber un enfoque más fresco para diferenciarse.
• Al final del día. ¿Puedes sentir el deja vu? Sí, lo sé.
• Datos accionables. También perspicacia accionable e inteligencia accionable. Hubo un tiempo en que estas frases eran diferenciadores significativos... la promesa de que se podía obtener una comprensión clara y los "próximos pasos" de las aguas turbias de las matemáticas y los puntos de datos confusos. Ese tiempo fue 1988. Hoy usar datos y tomar acción es una expectativa; un requisito de trabajo. Estos términos ya no ofrecen mucho impacto o valor a la conversación.
• Lograr el éxito empresarial. Es un cliché tan desesperadamente que no desperdiciaré muchas cartas más para hablar de ello.
• Fácil y efectivamente. Además fácil y efectivo. La falta de originalidad no es el pecado aquí. La engañosidad es. Dado que todas las marcas afirman que sus widgets y whatsits son fáciles y efectivos... y dado que soy lo suficientemente mayor como para haber descubierto que esto está muy mal... estas palabras no evocan confianza, evocan escepticismo.
• Te da todo lo que necesitas. BS pura. Nada ni nadie me entrega todo lo que necesito. Tampoco se debe esperar que lo hagan.
• Sin costura. Como en perfecta integración, procesos, implementación . Nada es perfecto. Incluso mis calcetines de tubo sin costuras tienen costuras. Y no hay nada de malo en eso. En mi experiencia, los clientes no esperan que las cosas sean perfectas. Esperan que sean valiosos, de calidad, respaldados, explicados, utilizables, útiles. Hacer que todo eso suceda generalmente requiere que algo se cose en alguna parte. ¿Qué tal "costuras bien cosidas" o "costuras imperceptibles" o "costuras tan perfectas y uniformes que jurarías que fueron hechas por el mejor fabricante de alfombras persas?" ¿Alguien? Bueller?
• Un nuevo paradigma (o paradigma nouveau si eres francés, o pretencioso). ¿Eres lo suficientemente mayor para recordar cuándo esto se convirtió en un cliché por primera vez? (Y dado que la palabra se usó por primera vez en su significado contemporáneo alrededor de 1962, eso pudo haber sido en 1963).
• El contenido es el rey. Los números son el rey. El análisis es el rey. Lo que sea. Guarde las analogías de la realeza para las historias sobre la realeza real. Por favor.
• Banda ancha. Como en: "No tengo ninguno".
• Usar sustantivos como verbos : “Él lo solucionará”. “Planeo regalarles dulces”.

Pero realmente, basta de nosotros. Estamos aburridos y obsesionados con los puntos y comas y cansados ​​de hablar de lo que no nos gusta. ¿Qué opinas? ¿Cuál nominaremos como la palabra más exagerada (o sobreutilizada, sobredimensionada, sobretrabajada) en el marketing actual?

Nota del editor: Sea amable con estas maltratadas palabras de moda, estos clichés quemados, hastiados, fatigados, desecados, aplastados. Déjalos descansar, porque están cansados. (Disculpas al gran periodista Heywood Hale Broun. Si hay un parecido muy leve con su ensayo "Be Kind to Adjectives", es sin duda un humilde homenaje.