Buzzword Watch: Berhenti Mengatakan Itu. Benar-benar. Berhenti.

Saya sudah lama menjadi penulis bisnis; cukup lama untuk mengakui bahwa itu membuat saya (dengan senang hati) berada di sisi terang dari satu sen. Cukup lama juga, untuk menyadari (kurang bahagia) bahwa saya sudah malas. Itu tidak terjadi sekaligus. Setidaknya saya berharap itu tidak terjadi. Saya curiga itu lambat, merayap berbahaya, tidak disadari sampai baru-baru ini. Ketika itu menampar kepalaku.

Saya akan memotong ke pengejaran: Banyak tulisan bisnis - sebagian besar ditulis dengan niat terbaik - menyebalkan. Lebih buruk lagi, saya telah menulis bagian saya yang adil.

Biarkan saya memenuhi syarat penilaian saya. Dengan "menyebalkan", saya tidak bermaksud mengatakan bahwa tulisan itu pasti buruk. Tentu, banyak sekali, tetapi sebagian besar bagus (bahkan sangat bagus): Melayani pelanggan, pembaca, calon pembeli; itu informatif, menghibur, dipikirkan dengan matang, dan dibuat dengan baik.

"Sucks" adalah kependekan dari basi. Basi. Berulang. Tidak terinspirasi. Lelah. Dalam pembelaan saya – dan pembelaan setiap penulis profesional yang harus membuat prosa produktif dengan volume tinggi dan irama cepat (S olidarity, suku saya! ) – meleset dari sasaran tidak bisa dihindari. Bahkan Cooperstown Hall of Famers tidak mendapatkan kayu pada bola lebih dari 50% dari waktu … dan biasanya lebih sedikit.

Tetapi sebagai pembaca, Anda tidak perlu peduli. Informasi berlimpah dan dapat diakses, dengan setiap bagiannya terus berebut posisi terbaik untuk ditemukan. Jika Anda tidak menyukai apa yang Anda baca karena agak "biasa saja" atau basi atau tidak berguna, mesin telusur terpercaya Anda akan menyajikan lebih banyak pilihan trilyun dalam hitungan milidetik.

Tidak ada bisnis – atau penulis bisnis – yang ingin barang mereka menjadi korban skenario itu.

Yang membawa saya ke pencerahan yang mencengangkan yang disebutkan di atas. Baru-baru ini, kolega saya dan saya memulai tur menulis bisnis, milik kami dan lainnya. Halaman web, buku putih, eBuku, posting blog, siaran pers, studi kasus, presentasi utama. Sebut saja, kami pasti melihat banyak hal.

Kesimpulan kami:

Sudah waktunya untuk embargo pembicaraan bisnis.

Pers pengadilan penuh diperlukan untuk meredam kata dan frasa yang meresapi setiap jenis konten bisnis dan begitu basi sehingga membuat sepotong kue pernikahan beku nenek saya yang berusia 50 tahun terlihat lembab dan lezat.

Terlalu hiperbola? Mungkin, tetapi tidak kalah mutlaknya: Saatnya untuk mengistirahatkan beberapa kata dan pasangan kata; penonaktifan – bahkan jika hanya untuk sementara – dari bahasa sehari-hari bisnis kami.

Kita semua memiliki favorit pribadi untuk dicemooh. Di sini, tanpa urutan tertentu, adalah daftar kata dan frasa yang akan dilakukan oleh tim penulis Act-On Anda dengan sekuat tenaga untuk berhenti dan berhenti. Untuk sementara, bagaimanapun. Sebut saja Resolusi Tahun Baru setelah mabuk memudar dan kejernihan telah kembali.

• Memberdayakan. Sayang sekali kata kerja gemuk ini terlalu banyak dimainkan. Sekarang jatuh ke dalam kategori " seperti setiap lagu di iPod saya "; Saya suka semuanya, tetapi sudah terlalu sering mendengarnya sehingga saya tidak tahan lagi mendengarkan salah satu dari mereka.
• Bintang rock. Kecuali jika Anda benar-benar berbicara tentang bintang rock yang bonafid. Deskriptornya menyenangkan saat itu berlangsung, tetapi istilah seperti "bintang rock pemasaran" dan "bintang rock media sosial" telah melampaui kebaruan mereka. Mari kita kembalikan yang ini ke contoh-contoh ketika kita mereferensikan si karismatik dan berbalut kulit: Jagger. Joplin. Bowie. Tyler. Hynde. Saya bahkan akan menerima Bon Jovi. Juga, film Mark Wahlberg.
• Superstar. Untuk alasan dan dasar pemikiran yang sama dengan bintang rock . Mungkin tambahkan Harrison Ford dan Liam Neeson ke dalam daftar. Michael dan Madonna juga.
• Memungkinkan. Apakah ada yang benar-benar ingin menjadi enabler? Parahnya, apakah ada yang mau membantu mengaktifkan ?
• Manfaat. Terus terang saya bahkan tidak tahu apa artinya ini lagi. Ini vaporware di telingaku.
• XYZ adalah sebuah tantangan. Seandainya pernyataan ini tidak diterapkan, carte blanche, untuk setiap topik bisnis yang mungkin, saya tidak akan mempermasalahkannya. Masalahnya, ini digunakan sebagai penyiapan untuk mengubah konten yang tak terhitung jumlahnya menjadi kisah peringatan yang hanya dapat diperbaiki dengan menggunakan produk atau layanan Merek X. Tidak semuanya merupakan tantangan. Atau mungkin semuanya adalah tantangan. Namun pada akhirnya, harus ada pendekatan yang lebih segar untuk membedakan diri Anda.
• Pada akhir hari. Dapatkah Anda merasakan deja vu? Ya saya tahu.
• Data yang dapat ditindaklanjuti. Juga wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti. Ada saatnya frasa ini menjadi pembeda yang berarti… janji bahwa pemahaman yang jelas dan “langkah selanjutnya” dapat diperoleh dari perairan berlumpur matematika dan poin data yang membingungkan. Saat itu tahun 1988. Saat ini menggunakan data dan mengambil tindakan adalah sebuah harapan; suatu persyaratan pekerjaan. Istilah-istilah ini tidak lagi memberikan banyak pengaruh atau nilai pada percakapan.
• Mencapai kesuksesan bisnis. Ini sangat klise sehingga saya tidak akan membuang banyak surat lagi untuk membicarakannya.
• Dengan mudah dan efektif. Juga mudah dan efektif. Unoriginality bukanlah dosa di sini. Keberanian adalah. Karena setiap merek mengklaim widgetnya dan apa yang mudah dan efektif … dan karena saya cukup tua untuk menemukan ini sangat salah … kata-kata ini tidak membangkitkan kepercayaan, mereka membangkitkan skeptisisme.
• Memberi Anda semua yang Anda butuhkan. BS murni. Tidak ada dan tidak ada yang memberikan semua yang saya butuhkan. Mereka juga tidak diharapkan.
• Mulus. Seperti dalam integrasi tanpa batas, proses, implementasi . Tidak ada yang mulus. Bahkan kaus kaki tabung mulus saya memiliki jahitan. Dan tidak ada yang salah dengan itu. Dalam pengalaman saya, pelanggan tidak mengharapkan semuanya mulus. Mereka berharap mereka berharga, berkualitas, didukung, dijelaskan, dapat digunakan, membantu. Mewujudkan semua itu biasanya membutuhkan sesuatu yang dijahit di suatu tempat. Bagaimana dengan "jahitan yang dijahit dengan baik" atau "jahitan yang tidak terlihat" atau "jahitan yang begitu sempurna dan seragam, Anda berani bersumpah bahwa itu dikerjakan oleh pembuat permadani Persia terbaik?" Siapa pun? Bueller?
• Paradigma baru (atau paradigma nouveau jika Anda orang Prancis, atau sok). Apakah Anda cukup dewasa untuk mengingat saat ini menjadi klise pertama kali? (Dan karena kata itu pertama kali digunakan dalam arti kontemporernya sekitar tahun 1962, mungkin pada tahun 1963.)
• Konten adalah raja. Angka adalah raja. Analisis adalah raja. Apa pun. Simpan analogi royalti untuk cerita tentang royalti yang sebenarnya. Silakan.
• Bandwidth. Seperti dalam: "Saya tidak punya apa-apa."
• Menggunakan kata benda sebagai kata kerja : “Dia akan menyelesaikannya.” "Aku berencana memberi mereka permen."

Tapi sungguh, cukup tentang kita. Kami bosan dan terpaku pada titik koma dan lelah membicarakan apa yang tidak kami sukai. Bagaimana menurutmu? Apa yang akan kita nominasikan sebagai kata yang paling berlebihan (atau terlalu sering digunakan, terlalu berlebihan, terlalu banyak bekerja) dalam pemasaran saat ini?

Catatan editor: Berbaik hatilah dengan kata-kata usang ini, kata-kata klise yang terbakar habis, letih, lelah, kering, dan hancur ini. Biarkan mereka istirahat, karena mereka lelah. (Permintaan maaf kepada jurnalis hebat Heywood Hale Broun. Jika ada kemiripan yang sangat samar dengan esainya "Be Kind to Adjectives", itu pasti dalam penghormatan yang rendah hati.