Guia de um profissional de marketing para VPNs

Valorizadas por seus benefícios de privacidade e facilidade de acesso a conteúdo com restrição geográfica, as VPNs estão se tornando uma ferramenta online do dia-a-dia para muitos usuários da Internet. Neste guia, discutimos como os profissionais de marketing podem usar uma VPN para ajudar em seu trabalho.

Falaremos sobre:

• O que é uma VPN?
• Como os profissionais de marketing podem usar VPNs para aumentar a segurança, acessar conteúdo com restrição geográfica e muito mais
• Como adaptar as práticas de marketing para incluir usuários com VPNs

Primeiro, vamos abordar o básico das VPNs.

Perguntas frequentes sobre VPN

O que é uma VPN?

Uma rede privada virtual (VPN) é uma conexão online segura entre um dispositivo, como um computador ou smartphone, e uma rede hospedada por um provedor de VPN. Quando o dispositivo está conectado à rede hospedada, ele pode usar a rede para acessar sites e outros serviços online com segurança. Além disso, a VPN usa criptografia para proteger a atividade do usuário de seu provedor de serviços de Internet e do governo.

Do ponto de vista dos sites visitados pelo usuário da VPN, parece que a visita veio do endereço IP da rede hospedada, em vez do endereço IP do dispositivo do usuário. Isso permite ao usuário mascarar sua verdadeira identidade e, potencialmente, também falsificar sua localização.

Como configuro uma VPN?

As VPNs estão disponíveis como aplicativos de desktop, aplicativos móveis e extensões de navegador. Muitas vezes, todas essas três implementações são vendidas como um único serviço VPN. Uma conexão VPN pode ser estabelecida instalando o software VPN em um dispositivo e selecionando uma rede hospedada à qual se conectar. Os provedores de VPN populares incluem NordVPN e Surfshark.

As VPNs são legais?

O status legal das VPNs varia entre as jurisdições. Na maioria dos lugares – incluindo Reino Unido, UE e EUA – as VPNs são permitidas por lei e estão cada vez mais populares entre os usuários comuns. No entanto, as VPNs são ilegais em países como Iraque, Bielorrússia e Coreia do Norte, e seu uso é fortemente restrito em outros territórios, incluindo China, Rússia, Turquia e Emirados Árabes Unidos.

Por que as pessoas usam VPNs?

Os principais benefícios do usuário das VPNs são segurança, privacidade e acesso aprimorado a conteúdo com restrição geográfica. Uma VPN pode tornar uma pessoa mais segura, protegendo sua atividade de usuários potencialmente mal-intencionados em conexões públicas compartilhadas de internet, bem como de autoridades como governos repressivos; pode melhorar a privacidade ao enfraquecer o vínculo entre a atividade online de uma pessoa e sua pegada online; e pode abrir o acesso a conteúdo com restrição geográfica, permitindo que o dispositivo do usuário acesse serviços online por meio de uma rede hospedada com um endereço IP em um país diferente.

4 maneiras pelas quais uma VPN pode ajudar no marketing

1. Acesse conteúdo com restrição de localização

Com que frequência você clicou em uma miniatura, pressionou o play em um vídeo incorporado ou tentou acessar um serviço online, apenas para receber uma mensagem informando que o conteúdo não está disponível em seu local? Se você for como nós, isso acontece com você com bastante frequência.

Com uma VPN, você pode contornar as restrições geográficas de conteúdo e serviços online acessando o conteúdo por meio de uma rede hospedada no exterior.

Digamos que você esteja navegando na Web em um computador no Reino Unido e esteja tentando acessar o conteúdo de um site sueco com restrição geográfica para visitantes suecos. Usando um serviço VPN, você pode rotear sua conexão com a Internet por meio de uma rede hospedada na Suécia, para que o site sueco pense que você está na Suécia. Desde que o site não tenha medidas anti-VPN fortes em vigor, você provavelmente poderá acessar o conteúdo com restrição geográfica. Isso pode parecer um pouco complicado, mas levaria apenas alguns cliques.

Um bom serviço de VPN pode conectá-lo a redes hospedadas em todo o mundo. Essa é uma opção poderosa, uma vez que os benefícios de acessar conteúdo com restrição de localização podem se aplicar a vários contextos de marketing, desde pesquisa de marketing de conteúdo até análise de concorrentes internacionais.

2. Pague menos por determinados produtos e serviços

O uso inteligente de uma VPN pode fazer o orçamento da sua equipe de marketing ir mais longe.

Como profissional de marketing, você entenderá que o mesmo produto pode ser vendido a preços diferentes em lugares diferentes. Por exemplo, os custos dos voos podem variar muito, dependendo do país de onde você compra os bilhetes.

Portanto, se você planeja fazer uma compra on-line para sua equipe de marketing, tente usar uma VPN para falsificar sua localização e compare os preços que você vê ao acessar o item de diferentes países. Você pode comprar o item enquanto estiver conectado a um rede hospedada em qualquer país que obtenha o melhor preço.

As viagens aéreas não são o único tipo de despesa que pode ser mais barata com uma VPN – hotéis, assinaturas online e produtos de software também costumam ser encontrados a preços melhores por esse método.

Usar uma VPN para comprar coisas como passagens e acomodações é quase sempre uma ideia inteligente, mas você deve estar ciente de que alguns provedores de serviços digitais têm contratos de serviço que proíbem o uso de VPNs. Apenas certifique-se de ler os termos do provedor antes de prosseguir (a menos que esteja disposto a correr o risco de ser banido do serviço).

3. Torne os resultados de pesquisa mais orgânicos

Diremos logo de cara que as VPNs comuns não são as ferramentas de SEO mais poderosas para tornar os resultados de pesquisa mais orgânicos. Afinal, os mecanismos de pesquisa usam recursos como cookies e contas de usuário, bem como o endereço IP de um dispositivo, para personalizar os resultados de pesquisa que entregam para cada consulta recebida.

Com isso dito, ainda há algum benefício em usar uma VPN para desassociar seu endereço IP das pesquisas.

Nas próprias palavras do Google: “O Google usa endereços IP em quase tudo o que fazemos, desde a construção de data centers e permitindo que nossos engenheiros façam produtos como Pesquisa ou Mapas, até levar vídeos do YouTube para o seu telefone.

“Seu endereço IP permite que o Google forneça o conteúdo que você procura. Os endereços IP também são usados ​​de outras maneiras, como para fornecer resultados relevantes para onde você está e para ajudar a manter sua conta segura.”

Usar uma VPN para desassociar seu endereço IP de sua pesquisa, juntamente com outras táticas, como pesquisar no modo de navegação anônima, pode ajudá-lo a obter resultados de pesquisa menos tendenciosos para sua própria marca e seus próprios interesses - uma vantagem que pode fornecer informações sobre as verdadeiras experiências de pesquisa do seu público.

4. Melhore sua segurança cibernética

Seja você um profissional de marketing ou não, a segurança online aprimorada é um dos principais motivos para usar uma VPN.

As VPNs criptografam seus dados de navegação, para que qualquer parte mal-intencionada que intercepte os dados os veja em uma forma embaralhada que seria extremamente difícil de decifrar. Essa camada de proteção pode ajudar a proteger qualquer recurso que você possa acessar online, sejam finanças da empresa, comunicações com clientes, documentos de estratégia de marketing ou ativos para futuras campanhas de marketing.

A navegação mais segura em WiFi público é outro benefício de segurança sobre o qual os provedores de VPN costumam falar em seu marketing. Tais alegações podem ser válidas – mas talvez apenas até certo ponto.

Melhorias de segurança em toda a Web, como a adoção generalizada da criptografia HTTPS, tornaram o WiFi público muito mais seguro nos últimos anos. Antes do HTTPS, as conexões WiFi públicas geralmente apresentavam vários riscos de segurança para os usuários. Atualmente, as vulnerabilidades são menores e o escopo dos dados em risco é mais restrito.

No entanto, ainda existem maneiras pelas quais os cibercriminosos podem explorar conexões WiFi públicas para roubar informações dos usuários, e você pode achar prudente usar uma VPN para se proteger contra essas ameaças. Uma das táticas ainda disponíveis para os criminosos é o uso de hotspots maliciosos, alguns dos quais se disfarçam de redes WiFi legítimas nos chamados ataques 'Evil Twin'. Uma boa VPN criptografa seu tráfego antes de sair do dispositivo, portanto, se você se conectar a uma rede WiFi maliciosa, o proprietário não poderá ver sua atividade de navegação.

Quais são as desvantagens de usar uma VPN?

Indiscutivelmente, a maior desvantagem das VPNs é que elas geralmente tornam sua conexão com a Internet mais lenta. Isso faz sentido, quando você considera o fato de que uma VPN funciona criptografando seus dados e roteando-os por meio de uma rede hospedada que pode estar a milhares de quilômetros de distância. Uma VPN relativamente rápida pode desacelerar sua internet em qualquer lugar de 3% a 32%.

Outra desvantagem do uso de VPN é a perda de personalização online, que resulta do mascaramento do seu endereço IP dos sites que você visita. Anúncios personalizados e outros conteúdos online personalizados às vezes podem apontar o caminho para coisas genuinamente úteis, desde ferramentas de marketing que resolvem seus problemas específicos até publicações online e canais que atendem perfeitamente aos seus interesses. Muitos usuários instalam uma VPN porque desejam que sua experiência online seja menos personalizada – mas vale a pena considerar que isso tem um custo.

Os profissionais de marketing devem mudar suas táticas para levar em consideração as VPNs dos usuários?

As VPNs podem ser uma ferramenta útil para os profissionais de marketing – mas também vale a pena notar que as mesmas ferramentas podem ser usadas pelas pessoas que interagem com sua marca online.

De acordo com a Surfshark, cerca de 31% dos usuários de internet agora usam uma VPN. A porcentagem aparentemente varia de acordo com o sexo e a localização – por exemplo, 62% dos usuários de VPN são do sexo masculino, enquanto a Indonésia é o país com a maior taxa de uso de VPN (61%).

A idade também afeta a probabilidade de uso da VPN. De acordo com o Global Web Index, cerca de 39% de todos os usuários de VPN têm entre 16 e 22 anos, enquanto apenas 16% têm mais de 55 anos. Com base nessas estatísticas, há motivos para acreditar que as VPNs podem se tornar mais difundidas nos próximos anos.

É provável que muitas das pessoas com as quais sua marca interage online estejam usando uma VPN. Com isso em mente, aqui estão alguns pontos a serem considerados:

Pegue os dados de localização periférica no Google Analytics com uma pitada de sal. Se os dados de análise do seu site mostrarem que você tem bolsões de usuários em lugares surpreendentes, não tome isso como um sinal seguro de que sua marca encontrará um mercado receptivo nesses locais. Pode ser que esses usuários estejam falsificando sua localização com uma VPN.

Se você lida com conteúdo licenciado nacionalmente, considere contramedidas anti-VPN. A maioria dos usuários online com VPNs não representará nenhum risco específico para sua empresa e suas plataformas digitais. No entanto, se o seu site hospeda conteúdo licenciado que só é liberado para uso por visitantes em determinados países (por exemplo, muitos dos filmes e programas de TV hospedados na Netflix e Amazon Prime), talvez seja necessário comissionar contramedidas de segurança cibernética para identificar e bloquear o uso de VPN. Os métodos comuns para restringir o uso de VPNs incluem o bloqueio de endereços IP compartilhados por vários usuários e o bloqueio de portas.

A crescente popularidade das VPNs torna a velocidade de página ainda mais importante. Uma das desvantagens das VPNs é que elas costumam deixar a conexão de internet do usuário mais lenta. Isso significa que as páginas da Web que carregam com rapidez insuficiente para o usuário médio podem demorar muito para serem carregadas para usuários de VPN, levando a uma alta taxa de rejeição que pode afetar negativamente o desempenho da pesquisa. Se você acredita que seu público pode incluir uma alta proporção de usuários de VPN, alcançar tempos de carregamento rápidos deve ser uma prioridade para seu site.

Por que todo profissional de marketing deve se familiarizar com as VPNs

Todo profissional de marketing pode se beneficiar ao se familiarizar com as VPNs porque:

1. Você pode usá-los como ferramentas para superar restrições geográficas e aumentar a segurança; e
2. Um número significativo de seus clientes provavelmente usará uma VPN – e você precisa entender as experiências online de seus clientes.

A maneira mais fácil de conhecer como funcionam as VPNs é comparar algumas das opções do mercado (recomendamos NordVPN e Surfshark) e instalar uma VPN em seu smartphone e/ou computador. Você pode achar alguns dos recursos úteis em seu trabalho de marketing – e o pior cenário é que seu dispositivo ficará mais seguro contra crimes cibernéticos.