Una guía de marketing para las VPN

Valoradas por sus beneficios de privacidad y su facilidad para acceder a contenido restringido geográficamente, las VPN se están convirtiendo en una herramienta en línea del día a día para muchos usuarios de Internet. En esta guía, discutimos cómo los especialistas en marketing pueden usar una VPN para ayudarlos con su trabajo.

Hablaremos de:

• ¿Qué es una VPN?
• Cómo los especialistas en marketing pueden usar VPN para mejorar la seguridad, acceder a contenido restringido geográficamente y más
• Cómo adaptar las prácticas de marketing para tener en cuenta a los usuarios con VPN

Primero, cubramos los conceptos básicos de las VPN.

Preguntas frecuentes sobre VPN

¿Qué es una VPN?

Una red privada virtual (VPN) es una conexión en línea segura entre un dispositivo, como una computadora o un teléfono inteligente, y una red alojada por un proveedor de VPN. Cuando el dispositivo está conectado a la red alojada, puede usar la red para acceder de forma segura a sitios web y otros servicios en línea. Además, la VPN usa cifrado para proteger la actividad del usuario de su proveedor de servicios de Internet y del gobierno.

Desde la perspectiva de los sitios web visitados por el usuario de VPN, parece como si la visita proviniera de la dirección IP de la red alojada, en lugar de la dirección IP del dispositivo del usuario. Esto permite al usuario enmascarar su verdadera identidad y, potencialmente, también falsificar su ubicación.

¿Cómo configuro una VPN?

Las VPN están disponibles como aplicaciones de escritorio, aplicaciones móviles y extensiones de navegador. A menudo, las tres implementaciones se venden como un único servicio VPN. Se puede establecer una conexión VPN instalando el software VPN en un dispositivo y luego seleccionando una red alojada para conectarse. Los proveedores de VPN populares incluyen NordVPN y Surfshark.

¿Son legales las VPN?

El estado legal de las VPN varía entre jurisdicciones. En la mayoría de los lugares, incluidos el Reino Unido, la UE y los EE. UU., las VPN están permitidas por ley y son cada vez más populares entre los usuarios principales. Sin embargo, las VPN son ilegales en países como Irak, Bielorrusia y Corea del Norte, y su uso está muy restringido en otros territorios, incluidos China, Rusia, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos.

¿Por qué la gente usa VPN?

Los beneficios clave para el usuario de las VPN son la seguridad, la privacidad y el acceso mejorado al contenido restringido geográficamente. Una VPN puede hacer que una persona sea más segura al proteger su actividad de usuarios potencialmente malintencionados en conexiones públicas de Internet compartidas, así como de autoridades como gobiernos represores; puede mejorar la privacidad al debilitar el vínculo entre la actividad en línea de una persona y su huella en línea; y puede abrir el acceso a contenido restringido geográficamente al permitir que el dispositivo del usuario acceda a servicios en línea a través de una red alojada con una dirección IP en un país diferente.

4 formas en que una VPN puede ayudar con el marketing

1. Accede a contenido restringido por ubicación

¿Con qué frecuencia hizo clic en una miniatura, presionó reproducir en un video incrustado o intentó acceder a un servicio en línea, solo para recibir un mensaje que dice que el contenido no está disponible en su ubicación? Si eres como nosotros, te sucede con bastante frecuencia.

Con una VPN, puede eludir las restricciones geográficas sobre el contenido y los servicios en línea accediendo al contenido a través de una red alojada en el extranjero.

Supongamos que está navegando por la web en una computadora en el Reino Unido e intenta acceder al contenido de un sitio web sueco que está restringido geográficamente a los visitantes suecos. Usando un servicio VPN, puede enrutar su conexión a Internet a través de una red alojada en Suecia, de modo que el sitio web sueco piense que está en Suecia. Siempre que el sitio web no tenga medidas anti-VPN sólidas, es probable que pueda acceder al contenido restringido geográficamente. Esto puede sonar un poco complicado, pero solo tomaría unos pocos clics.

Un buen servicio VPN puede conectarlo a redes alojadas en todo el mundo. Esa es una opción poderosa, dado que los beneficios de acceder a contenido restringido por ubicación pueden aplicarse a numerosos contextos de marketing, desde la investigación de marketing de contenido hasta el análisis de la competencia internacional.

2. Pague menos por ciertos productos y servicios

El uso inteligente de una VPN podría hacer que el presupuesto de su equipo de marketing rinda más.

Como comercializador, comprenderá que el mismo producto puede venderse a diferentes precios en diferentes lugares. Por ejemplo, los costos de los vuelos pueden variar mucho, según el país desde el que compre los boletos.

Por lo tanto, si planea realizar una compra en línea para su equipo de marketing, intente usar una VPN para falsificar su ubicación y compare los precios que ve al acceder al artículo desde diferentes países. Luego puede comprar el artículo mientras está conectado a un red alojada en el país que obtenga el mejor precio.

Los viajes aéreos no son el único tipo de gasto que se puede abaratar con una VPN: los hoteles, las suscripciones en línea y los productos de software también se encuentran a menudo a mejores precios a través de este método.

Usar una VPN para comprar cosas como boletos de viaje y alojamiento casi siempre es una buena idea, pero debe tener en cuenta que algunos proveedores de servicios digitales tienen acuerdos de servicio que prohíben el uso de VPN. Solo asegúrese de leer los términos del proveedor antes de continuar (a menos que esté dispuesto a arriesgarse a que se le prohíba el servicio).

3. Haz que los resultados de búsqueda sean más orgánicos

Diremos de inmediato que las VPN ordinarias no son las herramientas de SEO más poderosas para hacer que los resultados de búsqueda sean más orgánicos. Después de todo, los motores de búsqueda utilizan recursos como cookies y cuentas de usuario, así como la dirección IP de un dispositivo, para personalizar los resultados de búsqueda que ofrecen para cada consulta que reciben.

Dicho esto, todavía hay algunos beneficios en el uso de una VPN para desasociar su dirección IP de las búsquedas.

En las propias palabras de Google: “Google usa direcciones IP en casi todo lo que hacemos, desde construir centros de datos y permitir que nuestros ingenieros creen productos como Búsqueda o Maps, hasta enviar videos de YouTube a su teléfono.

“Tu dirección IP le permite a Google brindarte el contenido que buscas. Las direcciones IP también se usan de otras maneras, como para brindarle resultados relevantes sobre dónde se encuentra y para ayudar a mantener su cuenta segura”.

El uso de una VPN para desasociar su dirección IP de su búsqueda, junto con otras tácticas, como buscar en modo de incógnito, puede ayudarlo a obtener resultados de búsqueda menos sesgados hacia su propia marca y sus propios intereses, una ventaja que podría brindar información sobre las verdaderas experiencias de búsqueda de su audiencia.

4. Mejora tu ciberseguridad

Ya sea que sea un vendedor o no, la seguridad en línea mejorada es una de las razones clave para usar una VPN.

Las VPN cifran sus datos de navegación, de modo que cualquier parte malintencionada que intercepte los datos los vería en una forma codificada que sería extremadamente difícil de descifrar. Esta capa de protección podría ayudar a proteger cualquier recurso al que pueda acceder en línea, ya sean las finanzas de la empresa, las comunicaciones con los clientes, los documentos de estrategia de marketing o los activos para futuras campañas de marketing.

La navegación más segura en WiFi pública es otro beneficio de seguridad del que los proveedores de VPN suelen hablar en su comercialización. Tales afirmaciones pueden ser válidas, pero quizás solo hasta cierto punto.

Las mejoras de seguridad en toda la web, como la adopción generalizada del cifrado HTTPS, han hecho que el WiFi público sea mucho más seguro en los últimos años. Antes de HTTPS, las conexiones WiFi públicas a menudo presentaban numerosos riesgos de seguridad para los usuarios. En estos días, las vulnerabilidades son menores y el alcance de los datos en riesgo es más reducido.

No obstante, todavía hay formas en que los ciberdelincuentes pueden explotar las conexiones Wi-Fi públicas para robar la información de los usuarios, y es posible que sienta que es prudente usar una VPN para protegerse contra estas amenazas. Una de las tácticas aún disponibles para los delincuentes es el uso de puntos de acceso maliciosos, algunos de los cuales se hacen pasar por redes WiFi legítimas en los llamados ataques 'Evil Twin'. Una buena VPN encripta su tráfico antes de que salga de su dispositivo, por lo que si alguna vez se conecta a una red WiFi maliciosa, el propietario no debería poder ver su actividad de navegación.

¿Cuáles son las desventajas de usar una VPN?

Podría decirse que la mayor desventaja de las VPN es que generalmente hacen que su conexión a Internet sea más lenta. Esto tiene sentido si se tiene en cuenta el hecho de que una VPN funciona cifrando sus datos y enrutándolos a través de una red alojada que podría estar a miles de kilómetros de distancia. Una VPN relativamente rápida podría ralentizar su Internet entre un 3 % y un 32 %.

Otra desventaja del uso de VPN es la pérdida de personalización en línea, que resulta de enmascarar su dirección IP de los sitios que visita. Los anuncios personalizados y otro contenido en línea personalizado a veces pueden señalar el camino hacia cosas realmente útiles, desde herramientas de marketing que resuelven sus problemas específicos hasta publicaciones y canales en línea que se adaptan perfectamente a sus intereses. Muchos usuarios instalan una VPN porque quieren que su experiencia en línea sea menos personalizada, pero vale la pena considerar que esto tiene un costo.

¿Deberían los especialistas en marketing cambiar sus tácticas para tener en cuenta las VPN de los usuarios?

Las VPN pueden ser una herramienta útil para los especialistas en marketing, pero también vale la pena señalar que las personas que interactúan con su marca en línea pueden usar las mismas herramientas.

Según Surfshark, alrededor del 31% de los usuarios de Internet ahora usan una VPN. Aparentemente, el porcentaje varía según el género y la ubicación; por ejemplo, el 62% de los usuarios de VPN son hombres, mientras que Indonesia es la nación con la tasa más alta de uso de VPN (61%).

La edad también afecta la probabilidad de uso de VPN. Según Global Web Index, alrededor del 39 % de todos los usuarios de VPN tienen entre 16 y 22 años, mientras que solo el 16 % tiene más de 55 años. Según estas estadísticas, hay razones para creer que las VPN podrían generalizarse más en los próximos años.

Es probable que muchas de las personas con las que su marca interactúa en línea estén usando una VPN. Con esto en mente, aquí hay algunos puntos a considerar:

Tome los datos de ubicación periférica en Google Analytics con una pizca de sal. Si los datos analíticos de su sitio web muestran que tiene grupos de usuarios en lugares sorprendentes, no tome esto como una señal segura de que su marca encontrará un mercado receptivo en esos lugares. Podría darse el caso de que estos usuarios estén falsificando su ubicación con una VPN.

Si maneja contenido con licencia nacional, considere las contramedidas anti-VPN. La mayoría de los usuarios en línea con VPN no representarán un riesgo particular para su negocio y sus plataformas digitales. Sin embargo, si su sitio aloja contenido con licencia que solo está autorizado para el uso de visitantes en ciertos países (por ejemplo, muchas de las películas y programas de televisión alojados en Netflix y Amazon Prime), es posible que deba encargar contramedidas de seguridad cibernética para identificar y bloquear el uso de VPN. Los métodos comunes para restringir el uso de VPN incluyen el bloqueo de direcciones IP compartidas por numerosos usuarios y el bloqueo de puertos.

La creciente popularidad de las VPN hace que la velocidad de página rápida sea aún más importante. Una de las desventajas de las VPN es que suelen hacer que la conexión a Internet del usuario sea más lenta. Esto significa que las páginas web que se cargan apenas lo suficientemente rápido para el usuario promedio, pueden tardar demasiado en cargarse para los usuarios de VPN, lo que genera una alta tasa de rebote que podría afectar negativamente el rendimiento de la búsqueda. Si cree que su audiencia puede incluir una alta proporción de usuarios de VPN, lograr tiempos de carga rápidos debería ser una prioridad para su sitio web.

Por qué todos los especialistas en marketing deberían familiarizarse con las VPN

Todos los especialistas en marketing pueden beneficiarse al familiarizarse con las VPN porque:

1. Puede usarlos como herramientas para vencer las restricciones geográficas y mejorar la seguridad; y
2. Es probable que una cantidad significativa de sus clientes use una VPN, y necesita comprender las experiencias en línea de sus clientes.

La forma más fácil de conocer cómo funcionan las VPN es comparar algunas de las opciones en el mercado (recomendamos NordVPN y Surfshark), luego instalar una VPN en su teléfono inteligente y/o computadora. Puede encontrar algunas de las funciones útiles en su trabajo de marketing, y el peor de los casos es que su dispositivo estará más seguro contra el ciberdelito.