Un guide du marketing sur les VPN

Prisés pour leurs avantages en matière de confidentialité et leur facilité d'accès à des contenus géo-restreints, les VPN deviennent un outil en ligne quotidien pour de nombreux internautes. Dans ce guide, nous expliquons comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser un VPN pour les aider dans leur travail.

Nous parlerons de :

• Qu'est-ce qu'un VPN ?
• Comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser les VPN pour améliorer la sécurité, accéder au contenu géo-restreint et plus encore
• Comment adapter les pratiques marketing pour prendre en compte les utilisateurs de VPN

Tout d'abord, couvrons les bases des VPN.

FAQ sur les VPN

Qu'est-ce qu'un VPN ?

Un réseau privé virtuel (VPN) est une connexion en ligne sécurisée entre un appareil tel qu'un ordinateur ou un smartphone et un réseau hébergé par un fournisseur VPN. Lorsque l'appareil est connecté au réseau hébergé, il peut utiliser le réseau pour accéder en toute sécurité à des sites Web et à d'autres services en ligne. De plus, le VPN utilise le cryptage pour protéger l'activité de l'utilisateur de son fournisseur de services Internet et de son gouvernement.

Du point de vue des sites Web visités par l'utilisateur VPN, il semble que la visite provienne de l'adresse IP du réseau hébergé, plutôt que de l'adresse IP de l'appareil de l'utilisateur. Cela permet à l'utilisateur de masquer sa véritable identité, et potentiellement aussi d'usurper sa localisation.

Comment configurer un VPN ?

Les VPN sont disponibles sous forme d'applications de bureau, d'applications mobiles et d'extensions de navigateur. Souvent, ces trois implémentations sont vendues comme un seul service VPN. Une connexion VPN peut être établie en installant un logiciel VPN sur un appareil, puis en sélectionnant un réseau hébergé auquel se connecter. Les fournisseurs de VPN populaires incluent NordVPN et Surfshark.

Les VPN sont-ils légaux ?

Le statut juridique des VPN varie selon les juridictions. Dans la plupart des endroits, y compris au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis, les VPN sont autorisés par la loi et sont de plus en plus populaires auprès des utilisateurs grand public. Cependant, les VPN sont illégaux dans des pays tels que l'Irak, la Biélorussie et la Corée du Nord, et leur utilisation est fortement restreinte dans d'autres territoires, notamment la Chine, la Russie, la Turquie et les Émirats arabes unis.

Pourquoi les gens utilisent-ils des VPN ?

Les principaux avantages des VPN pour les utilisateurs sont la sécurité, la confidentialité et un accès amélioré au contenu géo-restreint. Un VPN peut rendre une personne plus sûre en protégeant son activité des utilisateurs potentiellement malveillants sur les connexions Internet publiques partagées, ainsi que des autorités telles que les gouvernements répressifs ; il peut améliorer la confidentialité en affaiblissant le lien entre l'activité en ligne d'une personne et son empreinte en ligne ; et il peut ouvrir l'accès au contenu géo-restreint en permettant à l'appareil de l'utilisateur d'accéder aux services en ligne via un réseau hébergé avec une adresse IP dans un autre pays.

4 façons dont un VPN peut aider au marketing

1. Accéder au contenu restreint par emplacement

Combien de fois avez-vous cliqué sur une vignette, appuyé sur la lecture d'une vidéo intégrée ou essayé d'accéder à un service en ligne, pour recevoir un message indiquant que le contenu n'est pas disponible dans votre région ? Si vous êtes comme nous, cela vous arrive assez souvent.

Avec un VPN, vous pouvez contourner les restrictions géographiques sur le contenu et les services en ligne en accédant au contenu via un réseau hébergé à l'étranger.

Supposons que vous naviguez sur le Web sur un ordinateur au Royaume-Uni et que vous essayez d'accéder au contenu d'un site Web suédois qui est géo-restreint aux visiteurs suédois. À l'aide d'un service VPN, vous pouvez acheminer votre connexion Internet via un réseau hébergé en Suède, de sorte que le site Web suédois pense que vous êtes en Suède. À condition que le site Web ne dispose pas de mesures anti-VPN solides, vous pourrez probablement accéder au contenu géo-restreint. Cela peut sembler un peu compliqué, mais cela ne prendrait que quelques clics.

Un bon service VPN peut vous connecter à des réseaux hébergés partout dans le monde. C'est une option habilitante à avoir, étant donné que les avantages de l'accès au contenu restreint par emplacement peuvent s'appliquer à de nombreux contextes marketing, de la recherche en marketing de contenu à l'analyse des concurrents internationaux.

2. Payez moins cher certains produits et services

L'utilisation intelligente d'un VPN pourrait augmenter le budget de votre équipe marketing.

En tant qu'agent de commercialisation, vous comprendrez que le même produit peut être vendu à des prix différents à différents endroits. Par exemple, le coût des vols peut varier considérablement en fonction du pays dans lequel vous achetez les billets.

Donc, si vous envisagez d'effectuer un achat en ligne pour votre équipe marketing, essayez d'utiliser un VPN pour usurper votre emplacement et comparez les prix que vous voyez lorsque vous accédez à l'article depuis différents pays. Vous pouvez ensuite acheter l'article tout en étant connecté à un réseau hébergé dans le pays qui obtient le meilleur prix.

Les voyages en avion ne sont pas le seul type de dépense qui peut être moins cher avec un VPN - les hôtels, les abonnements en ligne et les produits logiciels sont également souvent trouvés à de meilleurs prix via cette méthode.

Utiliser un VPN pour acheter des choses comme des billets de voyage et un logement est presque toujours une bonne idée, mais vous devez savoir que certains fournisseurs de services numériques ont des accords de service interdisant l'utilisation de VPN. Assurez-vous simplement de lire les conditions du fournisseur avant de continuer (sauf si vous êtes prêt à risquer d'être banni du service).

3. Rendre les résultats de recherche plus organiques

Nous dirons d'emblée que les VPN ordinaires ne sont pas les outils de référencement les plus puissants pour rendre les résultats de recherche plus organiques. Après tout, les moteurs de recherche utilisent des ressources telles que les cookies et les comptes d'utilisateurs, ainsi que l'adresse IP d'un appareil, pour personnaliser les résultats de recherche qu'ils fournissent pour chaque requête qu'ils reçoivent.

Cela dit, il y a toujours des avantages à utiliser un VPN pour dissocier votre adresse IP des recherches.

Selon les propres mots de Google : "Google utilise des adresses IP dans presque tout ce que nous faisons, de la construction de centres de données et de la possibilité pour nos ingénieurs de créer des produits comme la recherche ou Maps, jusqu'à l'envoi de vidéos YouTube sur votre téléphone.

"Votre adresse IP permet à Google de vous donner le contenu que vous recherchez. Les adresses IP sont également utilisées d'autres manières, comme pour vous donner des résultats pertinents pour l'endroit où vous vous trouvez et pour aider à sécuriser votre compte.

L'utilisation d'un VPN pour dissocier votre adresse IP de votre recherche, associée à d'autres tactiques telles que la recherche en mode incognito, peut vous aider à obtenir des résultats de recherche moins biaisés en faveur de votre propre marque et de vos propres intérêts - un avantage qui pourrait fournir des informations sur les véritables expériences de recherche de votre public.

4. Améliorez votre cybersécurité

Que vous soyez un spécialiste du marketing ou non, la sécurité en ligne renforcée est l'une des principales raisons d'utiliser un VPN.

Les VPN cryptent vos données de navigation, de sorte que toute partie malveillante interceptant les données les verrait sous une forme brouillée qui serait extrêmement difficile à déchiffrer. Cette couche de protection pourrait aider à sécuriser toutes les ressources auxquelles vous pourriez accéder en ligne, qu'il s'agisse des données financières de l'entreprise, des communications avec les clients, des documents de stratégie marketing ou des actifs pour les futures campagnes marketing.

Une navigation plus sûre sur le WiFi public est un autre avantage de sécurité dont les fournisseurs de VPN parlent souvent dans leur marketing. De telles affirmations peuvent être valables – mais peut-être seulement dans une certaine mesure.

Les améliorations de la sécurité à l'échelle du Web, telles que l'adoption généralisée du cryptage HTTPS, ont rendu le WiFi public beaucoup plus sûr ces dernières années. Avant HTTPS, les connexions WiFi publiques présentaient souvent de nombreux risques de sécurité pour les utilisateurs. De nos jours, les vulnérabilités sont moins nombreuses et l'étendue des données à risque est plus étroite.

Néanmoins, il existe encore des moyens par lesquels les cybercriminels peuvent exploiter les connexions Wi-Fi publiques pour voler les informations des utilisateurs, et vous pouvez penser qu'il est prudent d'utiliser un VPN pour se prémunir contre ces menaces. L'une des tactiques encore à la disposition des criminels est l'utilisation de points d'accès malveillants, dont certains se font passer pour des réseaux Wi-Fi légitimes dans les attaques dites « Evil Twin ». Un bon VPN crypte votre trafic avant qu'il ne quitte votre appareil, donc si jamais vous vous connectez à un réseau WiFi malveillant, le propriétaire ne devrait pas être en mesure de voir votre activité de navigation.

Quels sont les inconvénients d'utiliser un VPN ?

Le plus gros inconvénient des VPN est sans doute qu'ils ralentissent généralement votre connexion Internet. Cela a du sens, si l'on considère le fait qu'un VPN fonctionne en cryptant vos données et en les acheminant via un réseau hébergé qui peut se trouver à des milliers de kilomètres. Un VPN relativement rapide pourrait ralentir votre connexion Internet de 3 % à 32 %.

Un autre inconvénient de l'utilisation du VPN est la perte de personnalisation en ligne, qui résulte du masquage de votre adresse IP des sites que vous visitez. Les publicités personnalisées et autres contenus en ligne personnalisés peuvent parfois ouvrir la voie à des choses vraiment utiles, des outils marketing qui résolvent vos problèmes spécifiques aux publications et canaux en ligne qui correspondent parfaitement à vos intérêts. De nombreux utilisateurs installent un VPN parce qu'ils souhaitent que leur expérience en ligne soit moins personnalisée, mais il convient de noter que cela a un coût.

Les spécialistes du marketing devraient-ils changer de tactique pour prendre en compte les VPN des utilisateurs ?

Les VPN peuvent être un outil utile pour les spécialistes du marketing, mais il convient également de noter que les mêmes outils peuvent être utilisés par les personnes qui interagissent avec votre marque en ligne.

Selon Surfshark, environ 31 % des internautes utilisent désormais un VPN. Le pourcentage varie apparemment en fonction du sexe et de l'emplacement - par exemple, 62 % des utilisateurs de VPN sont des hommes, tandis que l'Indonésie est le pays avec le taux d'utilisation de VPN le plus élevé (61 %).

L'âge affecte également la probabilité d'utilisation du VPN. Selon le Global Web Index, environ 39 % de tous les utilisateurs de VPN sont âgés de 16 à 22 ans, tandis que seulement 16 % ont plus de 55 ans. Sur la base de ces statistiques, il y a des raisons de croire que les VPN pourraient se généraliser dans les années à venir.

Il est probable que de nombreuses personnes avec lesquelles votre marque interagit en ligne utilisent un VPN. Dans cet esprit, voici quelques points à considérer :

Prenez les données de localisation périphériques dans Google Analytics avec une pincée de sel. Si les données d'analyse de votre site Web montrent que vous avez des poches d'utilisateurs dans des endroits surprenants, ne considérez pas cela comme un signe certain que votre marque trouvera un marché réceptif dans ces endroits. Il se peut que ces utilisateurs usurpent leur emplacement avec un VPN.

Si vous gérez du contenu sous licence nationale, envisagez des contre-mesures anti-VPN. La plupart des utilisateurs en ligne disposant de VPN ne poseront aucun risque particulier pour votre entreprise et ses plateformes numériques. Cependant, si votre site héberge du contenu sous licence qui n'est autorisé à être utilisé que par les visiteurs de certains pays (par exemple, de nombreux films et émissions de télévision hébergés sur Netflix et Amazon Prime), vous devrez peut-être mettre en place des contre-mesures de cybersécurité pour identifier et bloquer l'utilisation du VPN. Les méthodes courantes pour restreindre l'utilisation des VPN incluent le blocage des adresses IP partagées par de nombreux utilisateurs et le blocage des ports.

La popularité croissante des VPN rend la vitesse de page rapide encore plus importante. L'un des inconvénients des VPN est qu'ils ralentissent généralement la connexion Internet de l'utilisateur. Cela signifie que les pages Web qui se chargent à peine assez rapidement pour l'utilisateur moyen peuvent prendre trop de temps à se charger pour les utilisateurs VPN, ce qui entraîne un taux de rebond élevé qui pourrait avoir un impact négatif sur les performances de recherche. Si vous pensez que votre public pourrait inclure une forte proportion d'utilisateurs de VPN, alors obtenir des temps de chargement rapides devrait être une priorité pour votre site Web.

Pourquoi chaque marketeur devrait se familiariser avec les VPN

Chaque spécialiste du marketing peut bénéficier d'une familiarisation avec les VPN car :

1. Vous pouvez les utiliser comme outils pour contourner les restrictions géographiques et améliorer la sécurité ; et
2. Un nombre important de vos clients sont susceptibles d'utiliser un VPN – et vous devez comprendre les expériences en ligne de vos clients.

Le moyen le plus simple de comprendre le fonctionnement des VPN est de comparer certaines des options du marché (nous recommandons NordVPN et Surfshark), puis d'installer un VPN sur votre smartphone et/ou ordinateur. Vous trouverez peut-être certaines des fonctionnalités utiles dans votre travail de marketing - et le pire des cas est que votre appareil sera plus sécurisé contre la cybercriminalité.