3 práticas recomendadas de entrega de e-mail para ajudá-lo a melhorar o posicionamento da caixa de entrada

A entregabilidade é um tema quente que muitos profissionais de marketing ainda estão tentando entender. Embora o objetivo de colocar e-mails na caixa de entrada pareça simples, existem vários fatores que influenciam a capacidade de entrega – dificultando que os remetentes comecem a avaliar como isso se aplica aos seus próprios esforços de marketing por e-mail.

Em termos mais simples, a capacidade de entrega refere-se à integridade geral do email de um remetente. Limitar o verdadeiro significado desse termo fica complicado, no entanto, quando você leva em conta que a saúde de seus e-mails envolve tudo, desde taxa de entrega, taxa de caixa de entrada e ROI do e-mail – entre muitos outros fatores.

Embora o termo pareça complexo desnecessário, a capacidade de entrega é um elemento essencial de marketing que não pode ser ignorado. Além disso, isso afeta nossa capacidade de fazer negócios em um ambiente em que o marketing por e-mail é mais importante do que nunca, especialmente quando se trata de nutrir leads ao longo do ciclo de vendas. E com os ISPs mudando constantemente o cenário de e-mail em um esforço para eliminar spammers, garantir a entrega na caixa de entrada exige que sigamos as práticas recomendadas e fiquemos à frente quando se trata de novas atualizações.

Hoje, vamos tirar um pouco do mistério da entregabilidade e equipá-lo com algumas dicas práticas para prepará-lo para o sucesso. As práticas recomendadas a seguir ajudarão você a construir uma base sólida para melhorar a capacidade de entrega, ajudando você a apresentar suas mensagens ao seu público.

Projete seus e-mails para serem compatíveis com dispositivos móveis

A maioria dos consumidores e empresas visualiza seus e-mails em seus dispositivos móveis. Os ISPs notaram essa preferência e agora são rápidos em rejeitar seus e-mails ou enviá-los para a pasta de spam, pois não são compatíveis com dispositivos móveis. Portanto, garantir que seu e-mail possa ser visualizado em vários dispositivos e plataformas de e-mail é um passo importante para alcançar uma boa capacidade de entrega.

A plataforma de automação de marketing certa pode ajudá-lo a garantir que seu e-mail seja fácil de ler, independentemente do dispositivo ou ISP usado pelo destinatário. Act-On, por exemplo, tem uma variedade de modelos de e-mail responsivos fáceis de usar, fazendo com que você não precise saber HTML para garantir que sua mensagem possa ser visualizada em uma variedade de dispositivos. Além disso, nossa plataforma usa o Litmus para ajudá-lo a ver como seu e-mail é renderizado no desktop e no celular (e em diferentes leitores de e-mail), ajudando você a garantir que sua mensagem esteja pronta antes de clicar em "Enviar".

Garanta que seus e-mails sejam otimizados para a caixa de entrada

O conteúdo e o design também desempenham um papel importante na entrega geral de seus e-mails. Afinal, seus destinatários não são os únicos que visualizam suas mensagens. ISPs, como o Google, verificam seus e-mails para garantir que eles atendam a determinados critérios antes de chegarem à caixa de entrada. Isso inclui elementos de design e conteúdo, como CTAs claros e visíveis, texto alternativo e cópia que ressoe com o interesse do destinatário.

Embora essas estratégias não garantam 100% de posicionamento na caixa de entrada, garantir que seus e-mails estejam em conformidade com as seguintes práticas recomendadas ajudará a levar sua mensagem ao público certo:

1. Os destinatários deste e-mail são direcionados para esta mensagem
2. Este e-mail faz parte de uma estratégia
3. A linha de assunto é clara e concisa e transmite quem, o quê, onde, quando, por que e como (quando aplicável)
4. O e-mail tem uma frase de chamariz clara que resulta em um clique
5. Todos os links funcionam e levam a sites seguros
6. Todas as imagens têm texto alternativo
7. O e-mail é renderizado no celular e na maioria dos aplicativos de e-mail

Se seus e-mails atendem aos critérios acima, é muito menos provável que sejam filtrados ou perdidos na confusão. Essas dicas também melhoram a aparência e a legibilidade de seus e-mails, o que, em última análise, permite que você melhore o engajamento e as conversões.

Sempre use dados de qualidade e mantenha uma boa higiene de e-mail

Anteriormente, as empresas podiam comprar listas com muito poucas repercussões, mas esses dias se foram para sempre. Hoje em dia, é mais importante do que nunca garantir que você esteja coletando dados de qualidade e que suas listas sejam o mais limpas possível, o que significa que seus destinatários estão optando por receber comunicações suas e que você está coletando endereços de e-mail válidos.

Na Act-On, levamos muito a sério a higiene de dados e e-mail. No final do dia, queremos que nossos clientes obtenham resultados de seu marketing, e melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails e garantir que eles não ganhem uma má reputação de e-mail é uma parte importante disso. É por isso que fornecemos uma variedade de modelos de páginas de destino e formulários que permitem que os clientes adquiram facilmente as informações do usuário e concordem em enviar tudo em um só lugar. Nossa plataforma também se integra ao NeverBounce para que os usuários do Act-On possam revisar suas listas, certificar-se de que todos os seus e-mails são válidos e reduzir o número de devoluções definitivas.

Com uma série de regulamentações de privacidade (como GDPR) sendo desenvolvidas, implementadas e aplicadas em todo o mundo, é do seu interesse garantir que você tenha permissão para enviar e enviar para endereços de e-mail ativos. Além disso, dar o passo extra para obter permissão para enviar e-mails para seus contatos resultará em leads melhores e mais engajados, então o trabalho envolvido na manutenção de suas listas é realmente uma bênção disfarçada.

Se você quiser saber mais sobre como garantir dados de qualidade e higiene de e-mail, confira as últimas novidades em nossa série de e-books de entregabilidade, Melhorar a entrega de e-mail com dados de qualidade e higiene de e-mail .

Fique à frente do jogo para garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada

A capacidade de entrega está em constante mudança, por isso é do seu interesse ficar por dentro das tendências e garantir que você esteja sempre seguindo as práticas recomendadas. Fazer isso irá prepará-lo para o sucesso hoje e ajudá-lo a evitar ter que apagar incêndios no futuro.

Este post apenas começa a cobrir o básico do que você pode fazer para garantir taxas máximas de entrega. Convidamos você a ter uma visão mais profunda da entregabilidade e como você pode preparar sua empresa para o sucesso baixando nossa série Deliverability 101 , escrita pelos próprios consultores de entregabilidade da Act-On, link abaixo.