3 meilleures pratiques de délivrabilité des e-mails pour vous aider à améliorer le placement de la boîte de réception

La délivrabilité est un sujet brûlant que de nombreux spécialistes du marketing essaient encore de comprendre. Bien que l'objectif de placer des e-mails dans la boîte de réception semble simple, plusieurs facteurs influencent la délivrabilité, ce qui rend difficile pour les expéditeurs de commencer à évaluer comment cela s'applique à leurs propres efforts de marketing par e-mail.

En termes simples, la délivrabilité fait référence à la santé globale de l'e-mail d'un expéditeur. Cependant, il est compliqué de préciser la véritable signification de ce terme lorsque vous tenez compte du fait que la santé de vos e-mails implique tout, depuis le taux de livraison, le taux de la boîte de réception et le retour sur investissement des e-mails, parmi de nombreux autres facteurs.

Bien que le terme semble inutilement complexe, la délivrabilité est un élément marketing essentiel qui ne peut être ignoré. De plus, cela a un impact sur notre capacité à faire des affaires dans un environnement où le marketing par e-mail est plus important que jamais, en particulier lorsqu'il s'agit de développer des prospects tout au long du cycle de vente. Et avec les FAI qui modifient constamment le paysage des e-mails dans le but d'éliminer les spammeurs, garantir la livraison de la boîte de réception nous oblige à suivre les meilleures pratiques et à garder une longueur d'avance en ce qui concerne les nouvelles mises à jour.

Aujourd'hui, nous allons lever une partie du mystère de la délivrabilité et vous donner quelques conseils pratiques pour vous préparer au succès. Les meilleures pratiques suivantes vous aideront à construire une base solide pour une meilleure délivrabilité, vous aidant à faire passer vos messages devant votre public.

Concevez vos e-mails pour qu'ils soient adaptés aux mobiles

La plupart des consommateurs et des entreprises consultent leurs e-mails sur leurs appareils mobiles. Les FAI ont noté cette préférence et sont désormais prompts à rejeter vos e-mails ou à les envoyer dans le dossier spam s'ils ne sont pas adaptés aux mobiles. Par conséquent, s'assurer que votre e-mail peut être consulté sur une variété d'appareils et de plates-formes de messagerie est une étape importante vers une bonne délivrabilité.

La bonne plate-forme d'automatisation du marketing peut vous aider à garantir que votre e-mail est facile à lire, quel que soit l'appareil ou le FAI utilisé par votre destinataire. Act-On, par exemple, propose une variété de modèles d'e-mails réactifs faciles à utiliser, ce qui vous évite d'avoir à connaître le langage HTML pour vous assurer que votre message peut être visualisé sur un éventail d'appareils. De plus, notre plate-forme utilise Litmus pour vous aider à voir comment votre e-mail s'affiche sur ordinateur et sur mobile (et dans différents lecteurs d'e-mails), vous aidant à vous assurer que votre message est prêt à être envoyé avant d'appuyer sur "Envoyer".

Assurez-vous que vos e-mails sont optimisés pour la boîte de réception

Le contenu et la conception jouent également un rôle important dans la délivrabilité globale de vos e-mails. Après tout, vos destinataires ne sont pas les seuls à consulter vos messages. Les FAI, tels que Google, analysent vos e-mails pour s'assurer qu'ils correspondent à certains critères avant qu'ils ne parviennent à la boîte de réception. Ceux-ci incluent des éléments de conception et de contenu tels que des CTA clairs et visibles, un texte alternatif et une copie qui résonnent avec l'intérêt de votre destinataire.

Bien que ces stratégies ne garantissent pas un placement à 100 % dans la boîte de réception, le fait de vous assurer que vos e-mails sont conformes aux meilleures pratiques suivantes vous aidera à diffuser votre message auprès du bon public :

1. Les destinataires de cet e-mail sont ciblés pour ce message
2. Cet e-mail fait partie d'une stratégie
3. La ligne d'objet est claire et concise et indique qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment (le cas échéant)
4. L'e-mail contient un appel à l'action clair qui se traduit par un clic
5. Tous les liens fonctionnent et mènent à des sites sécurisés
6. Toutes les images ont un texte alternatif
7. L'e-mail s'affiche sur mobile et la majorité des applications de messagerie

Si vos e-mails répondent aux critères ci-dessus, ils sont beaucoup moins susceptibles d'être filtrés ou perdus dans le fouillis. Ces conseils améliorent également l'apparence, la convivialité et la lisibilité de vos e-mails, ce qui vous permet en fin de compte d'améliorer l'engagement et les conversions.

Utilisez toujours des données de qualité et maintenez une bonne hygiène des e-mails

Auparavant, les entreprises pouvaient acheter des listes avec très peu de répercussions, mais cette époque est révolue pour toujours. De nos jours, il est plus important que jamais de vous assurer que vous collectez des données de qualité et que vos listes sont aussi propres que possible, ce qui signifie que vos destinataires acceptent de recevoir des communications de votre part et que vous collectez des adresses e-mail valides.

Chez Act-On, nous prenons très au sérieux l'hygiène des données et des e-mails. En fin de compte, nous voulons que nos clients obtiennent des résultats de leur marketing, et l'amélioration de la délivrabilité de leurs e-mails et la garantie qu'ils n'acquièrent pas une mauvaise réputation sont des éléments importants pour y parvenir. C'est pourquoi nous fournissons une variété de modèles de pages de destination et de formulaires qui permettent aux clients d'acquérir facilement des informations sur les utilisateurs et de consentir à les envoyer au même endroit. Notre plate-forme s'intègre également à NeverBounce afin que les utilisateurs d'Act-On puissent consulter leurs listes, s'assurer que tous leurs e-mails sont valides et réduire le nombre de rebonds durs.

Avec un éventail de réglementations sur la confidentialité (telles que le RGPD) en cours d'élaboration, de mise en œuvre et d'application dans le monde entier, il est dans votre intérêt de vous assurer que vous avez l'autorisation d'envoyer et que vous envoyez à des adresses e-mail actives. De plus, prendre l'étape supplémentaire pour obtenir la permission d'envoyer des e-mails à vos contacts se traduira par des prospects meilleurs et plus engagés, de sorte que le travail impliqué dans la maintenance de vos listes est vraiment une bénédiction déguisée.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez garantir la qualité des données et l'hygiène des e-mails, consultez le dernier de notre série de livres électroniques sur la délivrabilité, Améliorer la délivrabilité des e-mails avec des données de qualité et l'hygiène des e-mails.

Gardez une longueur d'avance sur le jeu pour vous assurer que vos messages atteignent la boîte de réception

La délivrabilité est en constante évolution, il est donc dans votre intérêt de rester au fait des tendances et de vous assurer que vous suivez toujours les meilleures pratiques. Cela vous préparera au succès aujourd'hui et vous évitera d'avoir à éteindre des incendies à l'avenir.

Cet article commence tout juste à couvrir les bases de ce que vous pouvez faire pour garantir des taux de délivrabilité maximaux. Nous vous invitons à avoir une vision plus approfondie de la délivrabilité et de la façon dont vous pouvez préparer votre entreprise au succès en téléchargeant notre série Délivrabilité 101 , rédigée par les propres consultants en délivrabilité d'Act-On, dont le lien est ci-dessous.