Co to jest wirtualny asystent i co robi VA

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak niektóre z tych jednoosobowych firm realizują zadania na całym świecie, mimo że są kierowane i obsługiwane przez, no cóż, tylko jedną osobę?

Kiedy mówię o firmach jednoosobowych, naprawdę mam na myśli firmy, w których pracuje tylko jedna osoba. Nie jedna osoba pracująca u steru, ale jedna osoba pracująca w sumie.

Czy dla tych z Was, którzy czytają tego bloga, którzy należą do tej kategorii, przestaniecie się uśmiechać i zdradzicie nam swój sekret? Jak ty to robisz? Jak radzisz sobie z tak wieloma zadaniami, nawet bez wysiłku?

Ponieważ ci z nas, którzy potrafią się z tym utożsamiać i odczuwają ból, chcieliby poznać odpowiedź.

Możemy być znani pod różnymi imionami. Niektórzy z nas lubią nazywać się właścicielami agencji marketingowych, inni wolą określenie przedsiębiorcy. Ale nasze problemy są takie same.

Jesteśmy ludźmi, którzy mają za pasem wielu klientów, mamy prawie setki e-maili przychodzących co godzinę na nasze skrzynki pocztowe i szukamy sposobów na efektywne skalowanie naszego biznesu.

Więc jaka jest odpowiedź? Co wirtualne? Wirtualny asystent? Czym do cholery jest wirtualny asystent?

Co to jest wirtualny asystent

Wirtualny asystent (VA), jak sama nazwa wskazuje, to asystent, który wirtualnie pomaga i wspiera Twój biznes. Nie oznacza to, że jest robotem. Oznacza to po prostu, że osoba ta znajduje się w odległej lokalizacji i jest przeszkolona, ​​aby ułatwić Tobie i Twojej firmie wezwanie.

To postęp technologii sprawia, że ​​proces ten jest możliwy, ponieważ firmy nie potrzebują już, aby ludzie byli obecni w tym samym pomieszczeniu lub nawet w tej samej lokalizacji, aby mogli pracować.

Obecność internetu, wraz z oprogramowaniem do udostępniania dokumentów i innym oprogramowaniem związanym z biznesem, ułatwia ludziom pracę zdalną i ułatwia funkcjonowanie firm.

Ponieważ wirtualni asystenci pracują samodzielnie ze zdalnej lokalizacji, firmy mogą zaoszczędzić dodatkowe wydatki związane z ich lokalizacją i kosztami sprzętu. Co więcej, asystenci mogą zacząć biegać po minimalnym przeszkoleniu lub bez niego, co pozwala firmom zaoszczędzić czas i wysiłek.

W rzeczywistości oszczędność czasu, wysiłku i kosztów to główne powody, dla których firmy dążą do zatrudniania wirtualnych asystentów. Dzięki outsourcingowi procesów wewnętrznych firmy mogą spędzać więcej czasu, skupiając się na ważnych aspektach swojej działalności, podczas gdy VA wykonują ciężkie prace.

Zleć swoją pracę usługom marketingowym Vendasta pod własną marką

Chociaż firmy mogą zatrudniać wirtualnych asystentów do każdej możliwej funkcji, niektóre z bardziej powszechnych usług w kręgach VA to między innymi zarządzanie mediami społecznościowymi, edycja wideo, projektowanie stron internetowych, zadania administracyjne.

Jak zatrudnić wirtualnego asystenta

Proces zatrudniania wirtualnego asystenta może zależeć od zadań, które firmy chcą zrealizować. Podczas gdy w przypadku niektórych firm proces ten nie jest czasochłonny, ponieważ wszystko, do czego potrzebują VA, to jednorazowe zadanie, inne mogą spędzać dni na jego zatrudnieniu ze względu na złożony charakter pracy.

Proces zatrudniania

Ponieważ Internet odgrywa kluczową rolę w umożliwianiu wirtualnym asystentom świadczenia usług dla firm, to tylko w Internecie firmy mogą zatrudniać wirtualnych asystentów w zależności od ich wymagań.

Na początek firmy muszą publikować szczegóły zadań, do których muszą zatrudnić wirtualnych asystentów, na wielu platformach internetowych, które działają jako pośrednicy między nimi. Te zadania mogą obejmować wszystko, od zarządzania czasochłonnymi wiadomościami e-mail po obsługę Twoich potrzeb w mediach społecznościowych.

Następnie, w zależności od otrzymanych odpowiedzi VA, zakresu prac, którymi dysponują VA oraz najbardziej opłacalnego kosztu zatrudnienia, firmy mogą przystąpić do wdrażania VA.

W niektórych przypadkach może być również zaangażowany proces przetargowy, w którym wielu wirtualnych asystentów licytuje określone zadanie, nad którym chcieliby pracować, dając w ten sposób firmom wiele opcji do wyboru.

Firmy mogą również zdecydować się na przeprowadzanie wywiadów wideo z wybranymi wirtualnymi asystentami, aby lepiej ich zrozumieć i głębiej ocenić ich umiejętności i referencje.

Wreszcie, po sfinalizowaniu wirtualnego asystenta, firmy mają wybór między zatrudnieniem VA na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin, a usługą freelancingu. Chociaż obie trasy mają swoje wady i zalety, to elastyczność procesu zapewnia firmom wartość, której poszukują.

Wyzwania rekrutacyjne

Jednym z największych wyzwań, przed jakimi stają firmy, jeśli chodzi o zatrudnianie VA, którzy działają jako freelancerzy, jest tworzenie krótkiej listy kandydatów na podstawie różnych czynników. Obejmują one ich zarobki, wiedzę fachową, zakres pracy i wcześniejsze dowody wydajności.

Jak widać na powyższym obrazku, jeśli firma chce zatrudnić wirtualnego asystenta, będzie musiała poświęcić dużo czasu, aby najpierw wytypować jednego kandydata, a następnie przeprowadzić z nim rozmowę kwalifikacyjną.

Czy wybrałbyś VA, która pobiera 50 USD za godzinę, ma 98% wskaźnik sukcesu i ma siedzibę w Kolumbii, czy taki, który pobiera 35 USD za godzinę, ma 92% wskaźnik sukcesu i znajduje się w USA?

Chociaż na początku ten proces nie wydaje się nudny, trudna rzeczywistość jest taka, że ​​czas ma ogromne znaczenie dla firm, które dopiero zaczynają się rozwijać. Prawda jest taka, że ​​mogą nie mieć czasu i siły, aby włożyć dodatkowy wysiłek w negocjowanie ceny i zakresu prac.

Ale nie wszystkie platformy udostępniające VA są takie same. Podczas gdy niektóre mogą mieć bardziej praktyczne podejście, w którym firmy muszą dołożyć dodatkowych starań, aby zatrudnić VA, w innych większość usług ma stałe ceny, a firmy mogą zatrudniać zespoły zamiast freelancerów.

Dzięki usługom marketingowym Vendasta zatrudnij zespół ekspertów i skaluj swój biznes

Czym zajmuje się wirtualny asystent

Oprócz przyniesienia Ci kawy, nie ma nic, czego nie może zrobić wirtualny asystent.

W zależności od tego, do czego potrzebują ich firmy, wirtualni asystenci mogą pomóc w prawie każdym zadaniu związanym z pracą. Jak wspomniano wcześniej, niektóre z najczęstszych zadań, które mają za sobą wirtualni asystenci, to zarządzanie mediami społecznościowymi, zadania operacyjne i administracyjne, projektowanie stron internetowych, zarządzanie społecznością i zarządzanie treścią.

Oprócz tego firmy mogą zatrudniać specjalistów wirtualnych o określonych rolach, aby wykonywali również specjalistyczne obowiązki. W tych scenariuszach wirtualni asystenci mają określony zestaw umiejętności, który pozwala im zajmować się tylko jedną domeną. Na przykład sprzedaż i marketing, public relations lub obsługa klienta.

Chociaż posiadanie wirtualnego asystenta zapewnia firmom oszczędność czasu, pieniędzy i wysiłku, istnieje również druga strona całej koncepcji.

Ponieważ większość VA to freelancerzy, którzy pracują na własną rękę, nie ma gwarancji dla firm, że zlecone im prace zostaną wykonane na czas. Co więcej, ponieważ większość VA pracuje samodzielnie i z odległych lokalizacji, firmy nie mają możliwości nadzorowania ich i upewniania się, że VA zwracają uwagę na szczegóły zgodnie z oczekiwaniami.

Dlatego przed zatrudnieniem wirtualnego asystenta na pokładzie firmy muszą upewnić się, że VA rozumieją zadanie i mają jasność co do instrukcji i ich wyników. Jednym ze sposobów zapewnienia tego jest posiadanie odpowiednich pisemnych ram dla zadań, które muszą zostać wykonane.

Nigdy nie przegap terminu dzięki usługom marketingowym Vendasta i opracowanym procesom

Dlaczego warto zatrudnić wirtualnego asystenta

Najprostszym powodem, dla którego większość firm zatrudnia wirtualnych asystentów, jest posiadanie efektywnych operacji biznesowych. Zatrudnianie VA umożliwia firmom wykorzystanie rozsądnych zasobów do wykonywania zadań, na które pracownicy wewnętrzni nie mają czasu lub nie są wystarczająco wykwalifikowani.

Oto niektóre z powodów, dla których firmy muszą zatrudniać wirtualnych asystentów:

Zmniejszone koszty operacyjne

Nie trzeba dodawać, w jaki sposób zatrudnianie VA może pomóc firmom zaoszczędzić pieniądze dzięki zmniejszeniu kosztów operacyjnych. W przeciwieństwie do zatrudniania kogoś wewnętrznie, zatrudnienie VA zapewnia firmom elastyczność operacyjną, ponieważ nie muszą się martwić o wydatki na sprzęt i świadczenia.

Ponadto, ponieważ koncepcja wirtualnego asystenta stanowi, że dana osoba będzie świadczyć swoje usługi na podstawie umowy, VA mają niewypowiedziane porozumienie z firmami, aby nie oczekiwać płatności w przypadku naruszenia umowy przez niedziałanie lub nieprodukowanie wyników.

Zarządzanie czasem

Zatrudnianie wirtualnych asystentów umożliwia firmom bardziej efektywne wykorzystanie czasu. Na przykład, czy wolałbyś marnować cztery godziny dziennie na żmudne zadania, takie jak czyszczenie skrzynki odbiorczej, czy spędzić te cztery godziny na opracowywaniu innowacyjnych strategii, które pomogą Twojej firmie prosperować?

To oczywiste, prawda? Posiadanie asystentów wirtualnych pracujących dla Ciebie, aby poradzić sobie z zadaniami, które uważasz za marnotrawstwo, pomaga odzyskać stracony czas, który możesz zainwestować w swój biznes, a nie w niego.

Jednak firmy muszą uważać na te niezależne platformy, które świadczą usługi VA w sposób, który kończy się marnowaniem czasu na wyszukiwanie, zamiast pomagać im go oszczędzać.

Nie masz czasu na skalowanie swojego biznesu? Skorzystaj z usług marketingowych Vendasta

Mniejsze obciążenie pracą

Czy kiedykolwiek byłeś w sytuacji, w której przegapiłeś mecz hokejowy swojego dziecka lub recital taneczny, ponieważ byłeś zbyt zajęty zajmowaniem się „ rzeczami ” lub dlatego, że „ coś wyszło ” w pracy?

Oszczędność czasu i zmniejszenie obciążenia pracą idą w parze, jeśli chodzi o przedstawianie korzyści płynących z zatrudniania wirtualnych asystentów. Dysponowanie VA, które potrafią poradzić sobie z tymi „ rzeczami ” lub zająć się tym „ coś w pracy ” , może pomóc Ci uzyskać więcej czasu, a tym samym zmniejszyć zwiększone obciążenie pracą.

Poprawa marki

Korzyści z budowania organicznej obecności marki znacznie przewyższają korzyści płynące z płatnej reklamy. Rozwój organiczny nie tylko pomaga zmniejszyć obciążenie finansowe firmy, ale także pomaga uzyskać więcej potencjalnych klientów, co wszyscy właściciele firm zgodziliby się, że jest to najlepsza forma marketingu.

Pozyskanie wirtualnych asystentów na pokładzie pomaga firmom skoncentrować się na wielu zadaniach jednocześnie, dając im tym samym możliwość skupienia się na ważnych rzeczach, takich jak poprawa wartości marki. Taka praktyka pomaga im zwiększyć trakcję konsumentów organicznych i zwiększyć skalę działalności.

Dostęp do większej liczby umiejętności

Jednym z głównych powodów, dla których przedsiębiorcy i jednoosobowe firmy zatrudniają wirtualnych asystentów, jest uzyskanie łatwego dostępu do umiejętności i wiedzy, których zatrudnienie w innym przypadku byłoby zbyt kosztowne lub zbyt czasochłonne.

Wyobraź sobie, że jesteś przedsiębiorcą prowadzącym agencję marketingową. Jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, aby przyciągnąć potencjalnych klientów, jest wypełnienie stosu marketingowego usługami, takimi jak projektowanie stron internetowych i zarządzanie mediami społecznościowymi.

Chociaż możesz to zrobić, wybierając dłuższą ścieżkę zatrudniania wewnętrznego, opcja zatrudnienia gotowych do zatrudnienia wirtualnych asystentów jest bardziej korzystna, ponieważ umożliwia szybkie rozpoczęcie pracy przy znacznie wyższych kosztach. skuteczny sposób.

Jakość usług

Może się zdarzyć, że zatrudnienie wirtualnego asystenta nie będzie dobrym doświadczeniem dla firmy ze względu na brak solidnych wytycznych. Jednak w większości przypadków zatrudnianie VA prowadzi firmy do uzyskania dostępu do ciężko pracujących osób, które nalegają na dostarczanie wysokiej jakości usług.

Można argumentować, że VA mogą być w stanie dostarczyć więcej wartości niż pracownicy wewnętrzni, ale ostatecznie wszystko zależy od tego, jak profesjonalna i skoncentrowana jest dana osoba.

Skorzystaj z usług marketingowych Vendasta i uzyskaj dostęp do najlepszych w swojej klasie talentów

Jak Vendasta może ci pomóc?

Jeśli chodzi o prace związane z realizacją, obecnie na rynku istnieje wiele możliwości zatrudniania wirtualnych asystentów przez firmy. Jeśli jednak chcesz cieszyć się połączeniem oszczędności czasu, dostarczania dowodów wydajności i skalowania operacji, wybierz Vendasta.

Usługi marketingowe Vendasta nie tylko zapewniają dostęp do najlepszych w swojej klasie talentów do wykonywania zadań, ale także zapewniają odpowiednio zorganizowany proces, który pomaga zaoszczędzić czas.

Powszechnie wiadomo, że większość firm decyduje się na zatrudnienie VA, ponieważ chcą zaoszczędzić czas, a nie go marnować. A jednym z największych wyzwań związanych z niektórymi platformami VA, takimi jak Upwork i Fiverr, jest to, że często firmy tracą czas, próbując znaleźć idealne dopasowanie.

Dzieje się tak, ponieważ platformy te pozostawiają firmom, które do nich przychodzą, znalezienie idealnego wirtualnego asystenta na swojej stronie internetowej, analizując wady i zalety poszczególnych VA. Firmy marnują czas, odgrywając rolę HR zamiast być innowacyjnymi i produktywnymi.

W przypadku Vendasta, gdy firmy zatrudnią swój zespół ds. usług marketingowych oznaczonych białą etykietą do obsługi zadań, mogą mieć pewność, że ich zadania zostaną wykonane w odpowiednim czasie dzięki naszym wewnętrznym ( nie offshore ) strategom, którzy wnoszą wieloletnie doświadczenie i doświadczenie.

Co więcej, firmy mogą usiąść i zrelaksować się, nie martwiąc się o wybór wirtualnego asystenta, zachowując przy tym tożsamość marki i nie tracąc kontaktu ze swoimi wartościami.

Wreszcie, gdy firmy zatrudniają wirtualnych asystentów od Vendasta, uzyskują również dostęp do światowej klasy kompleksowej platformy handlowej, która pomaga im skalować bez zwiększania kosztów.

Więc na co czekasz? Miłego zatrudniania!