什麼是虛擬助理以及 VA 做什麼

你有沒有想過，儘管只有一個人領導和運營，但這些單人企業如何在世界各地完成任務？

當我說一個人的企業時，我真的是指只有一個人工作的企業。 不是一個人在掌舵，而是一個人在工作。

對於那些閱讀這個博客的人，屬於這一類的人，你會停止微笑並告訴我們你的秘密嗎？ 你怎麼做呢？ 您如何在不費吹灰之力的情況下管理這麼多任務？

因為我們這些能夠與之相關並能感受到痛苦的人很想知道答案。

我們可能有不同的名字。 我們中的一些人喜歡被稱為營銷機構所有者，而另一些人則更喜歡企業家一詞。 但是，我們的痛點是一樣的。

我們擁有多個客戶，每小時有近數百封電子郵件進入我們的郵箱，並且正在尋找有效擴展業務的方法。

那麼，答案是什麼？ 一個虛擬的什麼？ 虛擬助手？ 現在，虛擬助手到底是什麼？

什麼是虛擬助手

顧名思義，虛擬助手 (VA) 是一種虛擬幫助和支持您的業務的助手。 這並不意味著她/他是機器人。 它只是意味著此人位於偏遠地區，並經過培訓，可以在接到電話時為您和您的業務提供便利。

正是技術的進步使這一過程成為可能，因為企業不再需要人們在同一個房間甚至同一個地點工作。

互聯網的存在，以及文檔共享和其他與業務相關的軟件，使人們更容易遠程工作，並為公司的運作提供便利。

由於虛擬助手可以在遠程位置自行工作，因此企業可以節省與其位置和設備成本相關的額外費用。 此外，助手可以在最少或無需培訓的情況下立即上手，從而使公司能夠節省時間和精力。

事實上，節省時間、精力和成本是企業大量使用虛擬助手的主要原因。 通過外包其內部流程，公司可以將更多時間花在其業務的重要方面，而 VA 則可以完成繁重的工作。

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雖然企業可以為任何可能的功能僱用虛擬助手，但 VA 圈子中一些更常見的服務是社交媒體管理、視頻編輯、網站設計、管理任務等。

如何聘請虛擬助理

僱用虛擬助手的過程可能取決於企業希望完成的任務。 雖然對於一些公司來說，這個過程並不耗時，因為他們需要的只是一項一次性任務，但由於工作的複雜性，其他公司可能會花費數天時間來招聘一個。

招聘過程

由於互聯網在允許虛擬助手為企業服務方面發揮著至關重要的作用，因此只有互聯網才能讓企業根據自己的要求僱傭虛擬助理。

首先，公司必須在充當兩者之間中介的多個在線平台上發布他們需要雇用虛擬助手的任務的詳細信息。 這些任務可以是從管理耗時的電子郵件到處理您的社交媒體需求的任何事情。

之後，根據他們收到的 VA 回复、VA 共享的工作組合以及最可行的招聘成本，公司可以繼續讓 VA 加入。

在某些情況下，可能還涉及投標過程，其中許多虛擬助手投標他們想要從事的特定任務，從而為公司提供大量選擇。

公司也可能會選擇對其入圍的虛擬助理進行視頻採訪，以便更好地了解他們，並更深入地評估他們的技能和資歷。

最後，一旦虛擬助理最終確定，公司可以選擇以全職合同或基於服務的自由職業者為基礎僱傭 VA。 雖然這兩種途徑各有利弊，但正是流程的靈活性為企業提供了他們所追求的價值。

招聘挑戰

企業在僱用擔任自由職業者的 VA 時面臨的最大挑戰之一是根據各種因素篩選候選人。 這些包括他們的工資、專業知識、工作範圍和過去的績效證明。

如上圖所示，如果企業想要聘請虛擬助理，則必須花費大量時間首先篩選出一名候選人，然後對他們進行面試以加入。

你會選擇每小時收費 50 美元、成功率 98%、位於哥倫比亞的 VA，還是每小時收費 35 美元、成功率 92% 且位於美國的 VA？

雖然這個過程一開始似乎並不乏味，但嚴酷的現實是，對於剛剛開始規模化的企業來說，時間是最重要的。 事實是，他們可能沒有時間和權力投入額外的精力來協商定價和工作範圍。

但是，並非所有提供 VA 的平台都是相同的。 雖然有些人可能會採取更加親力親為的方法，即公司需要付出額外的努力來僱用 VA，但在另一些情況下，大多數服務都有固定的價格，企業可以僱用團隊而不是自由職業者。

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虛擬助手是做什麼的

除了給你帶來咖啡，沒有什麼是虛擬助手做不到的。

根據企業的需要，虛擬助手可以協助完成幾乎所有與工作相關的任務。 如前所述，虛擬助理最常見的一些任務是社交媒體管理、運營和管理任務、網站設計、社區管理和內容管理。

除此之外，公司還可以聘請特定角色的 VA 來處理專業職責。 在這些情況下，虛擬助手具有特定的技能組合，只允許他們處理一個領域。 例如，銷售和營銷、公共關係或客戶服務。

雖然擁有虛擬助手確實為企業提供了節省時間、金錢和精力的價值，但整個概念也有另一面。

由於大多數 VA 是自由職業者，他們自行工作，因此無法保證外包給他們的工作將按時完成。 此外，由於大多數 VA 單獨工作並在偏遠地區工作，因此企業無法監督他們並確保 VA 按需要關注細節。

因此，在讓虛擬助手上任之前，企業必須確保虛擬助理了解手頭的任務，並清楚說明及其可交付成果。 確保這一點的一種方法是為需要完成的任務制定適當的書面框架。

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為什麼要聘請虛擬助理

大多數公司僱用虛擬助手的最簡單原因是擁有高效的業務運營。 僱用 VA 使企業能夠使用合理的資源來完成內部員工沒有時間或沒有足夠資格處理的任務。

企業必須僱用虛擬助手的一些原因是：

降低運營成本

不言而喻，僱傭 VA 如何通過降低運營成本來幫助企業節省資金。 與在內部僱用某人相比，僱用 VA 為公司提供了運營靈活性，因為他們不必擔心設備和福利費用。

此外，由於虛擬助理的概念表明該人將在合同基礎上提供他/她的服務，因此虛擬助理與公司有一種不言而喻的理解，即如果他們因不工作或不生產可交付成果而違反合同，則不期望付款。

時間管理

僱用虛擬助手使企業能夠更有效地利用他們的時間。 例如，您是願意每天浪費四個小時來完成諸如清理收件箱之類的乏味任務，還是將這四個小時花在構思創新策略以幫助您的業務繁榮發展？

這很簡單，對吧？ 讓 VA 為您處理您認為浪費的任務，可以幫助您重新獲得可以投資於您的業務而不是投資於業務的時間。

但是，企業必須警惕那些以最終使他們浪費更多時間搜索而不是幫助他們節省時間的方式提供 VA 服務的自由職業平台。

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減少工作量

您是否曾經因為忙於處理“事情”或因為工作中“出現問題”而錯過了孩子的曲棍球比賽或舞蹈演奏會？

在概述僱用虛擬助手的好處時，節省時間和減少工作量是相輔相成的。 擁有可以處理這些“事情”或解決“工作中的事情”的 VA可以幫助您獲得更多時間，從而減少您增加的工作量。

品牌提升

建立有機品牌形象的好處遠遠超過付費廣告的好處。 有機增長不僅有助於減輕企業的財務負擔，還有助於獲得更多的潛在客戶，所有企業主都同意這是最好的營銷形式。

讓虛擬助手參與進來可以幫助企業同時專注於多項任務，從而使他們能夠專注於提高品牌資產等重要事情。 這種做法有助於他們增加有機消費者的吸引力並擴大業務規模。

獲得更多技能

企業家和單人企業僱用虛擬助手的最重要原因之一是可以輕鬆獲得技能和專業知識，否則使用起來成本太高或太耗時。

想像一下，您是一位經營營銷機構的企業家。 為了吸引潛在客戶，您需要做的第一件事就是用網站設計和社交媒體管理等服務填充您的營銷堆棧。

雖然您可以選擇通過更長的內部招聘途徑來做到這一點，但聘請現成的虛擬助理的選擇是更有益的途徑，因為它使您能夠以更高的成本立即開始工作-有效的方式。

優質的服務

在某些情況下，由於缺乏強有力的指導方針，僱傭虛擬助理對企業來說並不是一種好的體驗。 然而，在大多數情況下，僱傭 VA 可以讓公司接觸到堅持提供優質服務的勤奮工作的個人。

有人可能會爭辯說，虛擬助理可能比內部員工提供更多的價值，但歸根結底，這一切都取決於個人的專業和專注程度。

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在履行工作方面，當今市場上有很多可供企業僱用虛擬助手的選擇。 但是，如果您希望同時享受節省時間、提供性能證明和擴展操作的樂趣，請選擇 Vendasta。

Vendasta 的營銷服務不僅使您能夠獲得一流的人才來完成您的任務，而且它還具有適當的佈局流程，可以幫助您節省時間。

眾所周知，大多數企業冒險僱用 VA 是因為他們想節省時間，而不是浪費時間。 像 Upwork 和 Fiverr 等一些 VA 平檯面臨的最大挑戰之一是，企業通常最終會浪費時間試圖找到完美的契合點。

發生這種情況是因為這些平台讓企業來找他們，通過權衡這些個人虛擬助理的利弊，在他們的網站上找到完美的虛擬助手。 企業浪費時間扮演人力資源的角色，而不是創新和高效。

在 Vendasta 的案例中，一旦企業僱傭了他們的白標營銷服務團隊來處理任務，他們可以放心，他們的任務將通過我們的內部（而非離岸）戰略師及時完成，他們帶來了多年的專業知識和經驗。

此外，企業可以高枕無憂，而不必擔心選擇哪個虛擬助手，同時保持品牌形象，不會失去與價值觀的聯繫。

最後，當企業從 Vendasta 僱用虛擬助手時，他們還可以訪問世界級的端到端商務平台，幫助他們在不增加成本的情況下擴大規模。

那你還在等什麼？ 招聘愉快！