Sposoby na zwiększenie produktywności i zaangażowania pracowników

Firmy dokładają wszelkich starań, aby rekrutować „najlepszych i najzdolniejszych”. Ale poza dreszczykiem polowania, jaka jest Twoja strategia retencji i zaangażowania pracowników? Czy najlepsi pracownicy po prostu przejdą do następnej firmy, która zapewni im lepszą płacę, odpowiedzialność i korzyści? Czy najlepsi pracownicy po prostu przejdą do następnej firmy, która zapewni im lepszą płacę, odpowiedzialność i korzyści? Czy ta siła powinna trząść się pracodawcom? Jeśli czegoś z tym nie zrobisz, to tak. Jeśli nadal nie masz pewności, czy interakcja jest konieczna, sprawdź następujące trzy czynniki:

Kiedy pracownicy są zaangażowani, jest mniej prawdopodobne, że będą nieobecni. Pracodawcy, którzy podejmują działania mające na celu zaangażowanie swoich pracowników, odnotowują spadek absencji o 41% . Pracownicy, którzy są aktywnie zaangażowani, osiągają lepsze wyniki niż ci, którzy nie są. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje o wysokim poziomie satysfakcji pracowników są o 21% bardziej wydajne i zyskowne.

Niskie zaangażowanie będzie kosztować Twoją firmę dużo pieniędzy. Średni koszt zatrudnienia nowych pracowników wynosi 4329 USD , a onboarding kosztuje dodatkowo 1058 USD . Angażując swoich obecnych pracowników, możesz po prostu zaoszczędzić pieniądze. Aby odnieść sukces, musisz wydobyć z każdej osoby to, co najlepsze i utrzymać ją na pokładzie. Jakiej metody zamierzasz użyć? Bez względu na to, gdzie znajdują się twoje zespoły, możesz zaangażować się w zwycięskie strategie.

Co możesz zrobić, aby zachęcić pracowników zdalnych do większego zaangażowania?

Frederic Linfjard, dyrektor ds. marketingu wzrostu firmy Planday , wyjaśnia, dlaczego powinno to być dla Ciebie najwyższym priorytetem. Ale jak możesz codziennie utrzymywać zainteresowanie, szczęście i produktywność wszystkich członków zespołu? „Uczestnictwo, komunikacja i uznanie to trzy najważniejsze elementy”.

Udział:
Jeśli wezmą udział zdalni pracownicy, nie będą czuli się odizolowani. Zachęcaj do komunikacji między zespołami, podawaj przekąski w wirtualnym „biurze” i stwórz wirtualną wspólną atmosferę, aby pracownicy z różnych lokalizacji mogli uczestniczyć w zajęciach rekreacyjnych. Jeśli potrafisz generować kontakty społeczne między swoimi pracownikami, powinieneś zauważyć wzrost zaangażowania w ciągu tygodnia pracy!

Komunikacja:
Utrzymywanie kontaktu z pracownikami pracującymi w domu ma kluczowe znaczenie. Programy czatowe ułatwiają komunikowanie się ze współpracownikami lub planowanie częstych spotkań wideo, dzięki czemu wszyscy są na tej samej stronie na temat wykonywanych zadań. Pracownicy zdalni korzystają z tych spotkań twarzą w twarz online, ponieważ widzą swoich współpracowników, choć przez ekran, i dzięki temu czują się bardziej związani z zespołem.

Uznanie:
Wiele firm pomija wdzięczność, jeśli chodzi o pracowników zdalnych, mimo że jest to najprostszy sposób na pokazanie, że ci zależy, co jest kluczowym czynnikiem zaangażowania. Czy możesz zrobić im spersonalizowane prezenty na urodziny lub rocznice w pracy? Czy odkładasz pieniądze, aby pomóc im w poprawie warunków pracy w domu? Te trzy podstawowe filary zdalnego zaangażowania budują więź między firmą a jej zdalnym personelem. Uczestnictwo, komunikacja i pochwały mają wpływ na wartościowe emocje pracowników”. Fred dodaje .

Kluczem do zmotywowanej siły roboczej jest „Uczucie doceniania” :
Pracownicy, którzy czują, że są szanowani, są znacznie bardziej skłonni do dołożenia wszelkich starań dla swojej firmy. Klienci i pracownicy powinni być traktowani z takim samym szacunkiem. Twoja strategia utrzymania klientów powinna obejmować współpracowników i współpracowników. Oto kilka pomysłów na zwiększenie motywacji i produktywności pracowników.

1. Zacznij od okazania prawdziwego zainteresowania tym, kim są, poza tym, co mogą dla Ciebie zrobić:
„Klienci i pracownicy to coś więcej niż tylko „aktywa”, mówi Elliot Ledley, dyrektor ds. relacji z mediami   KASPIJSKIE STUDIA . „To osoby, które chcą być doceniane i regularnie się z nimi komunikować”. Aby pozostać w kontakcie z kolegami pracującymi zdalnie, zaplanuj częste wideokonferencje”.

2. Zapewnij wspaniałe wrażenia z korzystania z produktu, wyposażając ludzi w narzędzia, których potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę:
„Upewniasz się, że Twoja usługa lub produkt rozwiązuje palący problem dla Twoich klientów i spełnia obietnicę, pozostając jednocześnie łatwym i prostym w użyciu”. Podejmij taki sam wysiłek ze swoimi pracownikami, jak z klientami. Klienci są witani przez specjalistów ds. obsługi klienta, sprzedawców i sprzedawców, jakby byli ważnymi ludźmi” – powiedział Robert Johansson, dyrektor generalny i ekspert ds. technologii w imgkits . „Wspaniałe wrażenia związane z produktem, jakie zapewniasz, to sama firma: piękna kultura korporacyjna, przyjemne środowisko pracy i poczucie, że można wykonywać przyzwoitą pracę bez uciążliwych przeszkód” — powiedziała Nely Mihaylova z UNAGI Scooters .

Kluczowym elementem zaangażowania jest robienie tego, co lubisz w odpowiednim środowisku. Poświęcenie czasu na studiowanie tematu, który ludzie lubią i mogą zastosować w miejscu pracy, może znacznie zwiększyć zaangażowanie i utrzymanie ludzi. Stwórz wraz ze swoim zespołem model rozwoju zawodowego i zachęć go do dalszej nauki. Nie tylko nowi pracownicy potrzebują edukacji. Może to być wszystko, od wzięcia udziału w zajęciach e-learningowych po zapisanie się na program studiów zawodowych.

3. Szybko reaguj na problemy:
„Pracownicy raczej nie będą atakować firmy w mediach społecznościowych w taki sam sposób, w jaki sfrustrowany konsument mógłby za pośrednictwem witryn, które teraz oferują im forum!” mówi Mathew Bowley, dyrektor marketingu w Solmar Villas . Z drugiej strony szybkie reagowanie na problemy pokazuje, że jednostki są cenione. Wysłuchaj każdej osoby i spróbuj rozwiązać jej problemy, tak jak w przypadku skarg klientów. Ludzie chcą wykonywać ważną pracę, przesuwać igłę i osiągać wyniki dla swoich firm, więc zapewnienie im tego, czego potrzebują, jest dużym zyskiem”.

4. Wyraź swoją wdzięczność dla swoich pracowników w znaczący sposób:
Czy nagradzasz swoich konsumentów zachętami i prezentami? Czy możesz zrobić to samo z członkami swojego zespołu?

Robin Antill, dyrektor ds. budynków wypoczynkowych mówi: „Świętując triumfy i kamienie milowe, prezenty, zwłaszcza te malutkie, mają tendencję do utrwalania pozytywnych uczuć”. Rozpoznawaj osobiste kamienie milowe (urodziny, małżeństwa itp.), a także osiągnięcia zespołu (na dużą skalę, nowy klient lub gotowy projekt).” Dominick DeJoy, dyrektor w WINDOW . „Pracownicy są zdrowsi i mniej zirytowani oraz są wdzięczni, ponieważ czują się docenieni” Dominick kontynuuje, „dlatego też ogólnofirmowe inicjatywy, takie jak zapewnianie pożywnych opcji żywności i prowadzenie (wirtualnych) sesji fitness, okazały się poprawiać samopoczucie, morale i produktywność”.

5. Zbadaj duży obraz pod kątem znaczenia:
„Pracownicy dążą do wywarcia pozytywnego efektu na świecie, podobnie jak klienci są coraz bardziej zaniepokojeni konsekwencjami firmy dla ludzi i środowiska naturalnego”, mówi Daniel Foley, SEO Manager w MCS Rental Software . Ważne jest, aby podkreślić, jak ich wysiłek wpływa na firmę, lokalną społeczność i całą planetę”. Czy istnieje określona kwota pieniędzy, którą każdy pracownik może przekazać wybranej przez siebie organizacji charytatywnej? Czy firma jest w stanie zapewnić pracownikowi określoną liczbę dni wolontariatu? Z drugiej strony, czy Twoi pracownicy mogliby poświęcić swój nadmiernie wolny czas chorobowy na rzecz współpracownika, który ma trudności?

6. Rozpoznaj swoich pracowników za pomocą narzędzia:
„Uznanie nie tylko zwiększa zaangażowanie poszczególnych pracowników, ale udowodniono również, że poprawia produktywność i zaangażowanie w biznes, prowadząc do wyższej retencji”, mówi Jameson Carr, dyrektor generalny Choice Wineries . Chociaż powiedzenie „doskonała praca” może nie wydawać się trudne, technologia może to ułatwić, a nawet uprzyjemnić w dzisiejszym cyfrowym świecie. „Elementy grywalizacji (odznaki, tablice wyników i nagrody) są zazwyczaj zawarte w oprogramowaniu do rozpoznawania pracowników, co zachęca pracowników do częstszego korzystania z programu. „Dzięki tego rodzaju platformie pracownicy mogą wysyłać kartki, „przybijać piątki”, spersonalizowane pozdrowienia, aw wielu przypadkach publiczne pochwały dla wszystkich w firmie” — wyjaśnia Adam Crossling z Zenzero .

7. Zachęć uczestników do przyniesienia swojej technologii:
Szczęście pracowników i ogólne morale w miejscu pracy to dwa kluczowe aspekty zaangażowania pracowników. Pracownicy, którzy są zmuszeni do korzystania z przestarzałych, niewygodnych komputerów lub firmowego telefonu Blackberry, mogą być niezadowoleni. W grę wchodzi BYOD (Bring Your Own Device) . „Pod koniec dnia”, mówi Charlie Garcia, redaktor naczelny WP DEV SHED , „BYOD może sprawić, że życie zawodowe stanie się o wiele przyjemniejsze dla pracowników”. „Będą mogli uwolnić się od ograniczeń programu Excel i innych tego typu programów i cieszyć się pracą, którą wykonują”.

Na koniec upewnij się, że reszta świata wie o tych ulepszeniach, starając się o nagrody „Great Place to Work” oraz o Standard Jakości Inwestowanie w Ludzi, aby Twoje wysiłki zostały docenione zarówno wewnętrznie, jak i na zewnątrz.