Krok po kroku proces tworzenia raportu w mediach społecznościowych w 2022 r.

Tworzenie raportu w mediach społecznościowych prawdopodobnie nie jest najbardziej fascynującym aspektem pracy menedżera mediów społecznościowych. Ale jest to niezaprzeczalnie ważne.

Wszystko, co warto osiągnąć w marketingu w mediach społecznościowych, jest warte zgłaszania. W końcu jedynym sposobem, aby naprawdę zrozumieć, co robisz poprzez działania społecznościowe, jest mierzenie i analizowanie swoich wyników.

Jest to również jedyna metoda, aby pokazać swojemu zespołowi i pracodawcy wartość działań w zakresie marketingu społecznościowego. Od morale pracowników, przez wyższe budżety, po rozbudowę zespołu, posiadanie danych, które pokazują wartość Twojej pracy dla korporacji, ma kluczowe znaczenie.

Raportowanie w mediach społecznościowych może pomóc Ci uczyć się na własnych błędach i przywracać porządek, gdy sprawy nie idą tak dobrze. Aby ten proces przebiegał jeszcze płynniej, możesz użyć szablonów Prezentacji Google, aby zaoszczędzić cenny czas i wysiłek!

Co to jest raport mediów społecznościowych?

Raport w mediach społecznościowych to dokument służący do raportowania wewnętrznego, który pokazuje i monitoruje statystyki dotyczące Twojej aktywności w mediach społecznościowych.

Może obejmować zarówno podstawowy arkusz kalkulacyjny ze statystykami, jak i zręczną prezentację slajdów, zawierającą mnóstwo szczegółowych informacji. Wszystko zależy od celu Twojego raportu i tego, kto będzie go czytał.

Możesz potrzebować różnych raportów, aby uwzględnić różne grupy odbiorców lub cele.

Co należy uwzględnić w raporcie w mediach społecznościowych?

Prosta odpowiedź brzmi, że Twój raport marketingowy w mediach społecznościowych powinien zawierać tylko fakty i analizy, których Twoi odbiorcy potrzebują, aby zrozumieć Twoje wyniki w mediach społecznościowych – nic więcej, nic mniej. Twoją docelową grupą docelową może być Twój pracodawca, Twój zespół, a nawet Ty.

Oczywiście Twój zespół potrzebuje dużo bardziej szczegółowego raportu niż Twój szef. I prawie na pewno będziesz potrzebować dokładniejszego do własnych rekordów.

Twój raport w mediach społecznościowych powinien być również atrakcyjny wizualnie i łatwy do odczytania. Nie ma potrzeby przesadzać z formatowaniem ani podawać zbędnych informacji. Lepiej niech twoje fakty opowiadają historię.

Możesz swobodnie mieszać i łączyć komponenty, aby opracować unikalne rozwiązanie do raportowania w mediach społecznościowych, które spełnia określone wymagania dotyczące odbiorców i raportowania.

7 kroków do zbudowania skutecznego raportu w mediach społecznościowych

Niezależnie od tego, czy tworzysz raport w mediach społecznościowych dla własnej firmy, czy dla klienta, samo przeglądanie stosu danych bez jasnego celu nie wystarczy.

Wszystkie raporty w mediach społecznościowych muszą być zgodne ze strategią, która koncentruje się na tym, jak najlepiej wykorzystać odkrywane informacje, jak wybrać właściwe informacje i jak wydobyć spostrzeżenia ze wszystkich tych liczb.

W końcu w ten sposób opowiadasz swoim klientom narrację.

Ale nie martw się; przygotowaliśmy listę kontrolną, która pomoże Ci przez to przejść.

1. Zdefiniuj swoje KPI w mediach społecznościowych

Jakich informacji wymagasz od tego raportu w mediach społecznościowych?

To najbardziej podstawowe pytanie dotyczące raportowania w mediach społecznościowych. Zanim zaczniesz zbierać dane, zastanów się, dlaczego te statystyki powinny znaleźć się w Twoim raporcie w mediach społecznościowych.

Niezależnie od wybranego typu raportu w mediach społecznościowych, nie koncentruj się tylko na zarządzaniu danymi. Powinieneś wyodrębnić spostrzeżenia i wzorce, które można wykorzystać do generowania wyników dla klientów lub kierownictwa.

Mówiąc najprościej, ogranicz informacje w raporcie do swoich wskaźników KPI i oceń dane, korzystając ze swoich umiejętności i zrozumienia ekosystemu mediów społecznościowych.

Określ, które analizy mediów społecznościowych są odpowiednie dla Twoich celów i planów większej firmy.

Większość mądrych organizacji firm nalega na stosowanie wskaźników KPI w celu maksymalizacji potencjalnej wartości przejęcia i utrzymania, jaką media społecznościowe dostarczają ich firmie.

2. Ustaw ramy czasowe dla swoich raportów w mediach społecznościowych

Jak daleko wstecz należy się cofnąć, zgłaszając raporty w mediach społecznościowych?

Jest to bezpośrednio związane z twoimi celami.

Czy przygotowujesz roczny raport w mediach społecznościowych, czy po prostu uważasz, że poprzedni miesiąc przyniósł lepsze wyniki?

Być może niepokoi Cię po prostu sukces Twojej kampanii.

3. Uzyskaj informacje o wielu platformach

Aby właściwie zrozumieć, jak Twoja firma radzi sobie w mediach społecznościowych, musisz zbadać wszystkie sieci społecznościowe.

Jednak zamiast opracowywać odrębne raporty w mediach społecznościowych dla każdej platformy, lepiej jest zbierać informacje z różnych platform obok siebie.

Zapewni to przegląd odbiorców i wskaże, czy właściwie podzieliłeś swoje wysiłki dotyczące treści między sieci społecznościowe.

4. Zdefiniuj najbardziej istotne informacje

Marketingowcy w mediach społecznościowych mają teraz do dyspozycji bogactwo danych i spostrzeżeń. Tak więc podczas raportowania w mediach społecznościowych należy oprzeć się pokusie dodawania informacji o wszelkich liczbach, które wykazały niewielki wzrost.

Nie wszystkie z nich są ważne.

Rozważ swój raport z analizy mediów społecznościowych jako całość, składającą się z kilku mini-raportów, które pasują do siebie jak układanka. Statystyki, które wybierzesz, muszą być połączone i przedstawiać spójny obraz.

5. Analizuj swoich konkurentów w mediach społecznościowych

Wypełniając raport w mediach społecznościowych, obserwuj zachowania konkurencji, aby poprawić wydajność swoich mediów społecznościowych.

Analiza porównawcza umożliwia porównanie Twoich wyników z wynikami konkurencji lub ogólnymi wynikami branży.

6. Użyj danych, aby podzielić się historią

Zbierz wszystkie swoje statystyki i połącz je, aby opowiedzieć historię swoich wyników w mediach społecznościowych.

Chociaż koncepcja może nie zmienić zasad w strategicznym procesie zarządzania firmą, zagwarantuje, że będziesz w stanie nakreślić wyraźne obrazy tego, co faktycznie działa, a co nie jest w Twoich inicjatywach marketingowych.

7. Stwórz skuteczny plan pracy nad spostrzeżeniami dotyczącymi raportów

Jako menedżer ds. mediów społecznościowych raportowanie danych z mediów społecznościowych wiąże się z dostarczaniem klientom praktycznych informacji na podstawie zarówno Twoich danych, jak i wyników badań konkurencji.

Zrób listę praktycznych ustaleń dla swojego sektora przed przesłaniem comiesięcznych raportów w mediach społecznościowych.

Po zebraniu wszystkich danych i ujawnieniu narracji, która się za nimi kryje, musisz wyciągnąć jasne wnioski i podjąć praktyczne kroki, aby poprawić wydajność treści swoich klientów.

Zawijanie tego

Dokładne raporty w mediach społecznościowych zawierają odpowiednie szczegóły, które pomogą Ci zdecydować, co dalej. Zbyt często profesjonaliści piszą raporty, które są stratą czasu dla wszystkich włączonych, a zwłaszcza dla tego, który zabrał się za pozyskiwanie danych.

Zamiast tego poświęć czas na ocenę środowiska każdej platformy mediów społecznościowych, analizowanie sposobu realizacji planu oraz proponowanie modyfikacji i ulepszeń na przyszłość. Pamiętaj, aby wyświetlać swoje dane w zabawny sposób, aby Twoi odbiorcy zwracali uwagę na Twoje kluczowe odkrycia.