Cara Meningkatkan Produktivitas dan Keterlibatan Karyawan

Bisnis berusaha keras untuk merekrut "yang terbaik dan paling cerdas." Tapi, di luar sensasi perburuan, apa strategi retensi dan keterlibatan karyawan Anda? Akankah personel puncak pindah ke perusahaan berikutnya yang dapat memberi mereka gaji, tanggung jawab, dan tunjangan yang lebih baik? Akankah personel puncak pindah ke perusahaan berikutnya yang dapat memberi mereka gaji, tanggung jawab, dan tunjangan yang lebih baik? Haruskah majikan memaksa ini gemetar? Jika Anda tidak melakukan sesuatu tentang hal itu, maka ya. Jika Anda masih tidak yakin bahwa interaksi itu perlu, periksa tiga faktor berikut:

Ketika karyawan terlibat, mereka cenderung tidak hadir. Pengusaha yang mengambil langkah untuk melibatkan staf mereka melihat penurunan ketidakhadiran sebesar 41% . Karyawan yang terlibat secara aktif mengungguli mereka yang tidak. Secara umum, organisasi dengan kepuasan karyawan yang tinggi 21% lebih efisien dan menguntungkan.

Keterlibatan yang rendah akan menghabiskan banyak uang bagi perusahaan Anda. Biaya rata-rata untuk mempekerjakan karyawan baru adalah $4.329 , dengan biaya orientasi tambahan $1.058 . Dengan melibatkan staf Anda saat ini, Anda dapat menghemat uang. Untuk menjadi sukses, Anda harus mendapatkan yang terbaik dari setiap orang dan mempertahankan mereka. Metode apa yang ingin Anda gunakan? Terlepas dari di mana tim Anda berada, Anda dapat berkomitmen untuk memenangkan strategi.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk mendorong pekerja jarak jauh agar lebih terlibat?

Frederic Linfjard, Direktur Pemasaran Pertumbuhan Planday , menjelaskan mengapa ini harus menjadi prioritas utama Anda. Tapi bagaimana Anda bisa membuat semua orang di tim Anda tertarik, bahagia, dan produktif setiap hari? “Partisipasi, komunikasi, dan apresiasi adalah tiga komponen terpenting.”

Partisipasi:
Jika karyawan jarak jauh berpartisipasi, mereka tidak akan merasa terisolasi. Dorong komunikasi lintas tim, berikan minuman 'kantor' virtual, dan ciptakan suasana bersama secara virtual sehingga karyawan dari lokasi yang berbeda dapat berpartisipasi dalam kegiatan rekreasi. Jika Anda dapat menghasilkan kontak sosial antara karyawan Anda, Anda akan melihat peningkatan keterlibatan selama minggu kerja!

Komunikasi:
Sangat penting untuk tetap berhubungan dengan pekerja yang bekerja dari rumah. Program obrolan mempermudah komunikasi dengan rekan kerja atau menjadwalkan rapat video yang sering dilakukan sehingga semua orang memiliki pemahaman yang sama tentang tugas yang ada. Pekerja jarak jauh mendapat manfaat dari pertemuan tatap muka online ini karena mereka dapat melihat rekan kerja mereka, meskipun melalui layar, sehingga merasa lebih terhubung dengan tim.

Apresiasi:
Banyak perusahaan mengabaikan rasa terima kasih ketika berhubungan dengan pekerja jarak jauh, meskipun itu cara paling sederhana untuk menunjukkan bahwa Anda peduli pada mereka, yang merupakan pendorong utama keterlibatan. Bisakah Anda membuatkan mereka hadiah yang dipersonalisasi untuk ulang tahun atau hari jadi mereka di tempat kerja? Apakah Anda menyisihkan uang untuk membantu mereka memperbaiki kondisi kerja mereka di rumah? Tiga pilar fundamental dari keterlibatan jarak jauh ini membangun ikatan antara perusahaan dan personel jarak jauhnya. Partisipasi, komunikasi, dan pujian semuanya berdampak pada emosi nilai karyawan.” Fred menambahkan .

Kunci untuk tenaga kerja yang termotivasi adalah “Merasa Dihargai” :
Karyawan yang merasa dihormati jauh lebih cenderung untuk memberikan upaya terbaik mereka untuk perusahaan mereka. Pelanggan dan karyawan harus diperlakukan dengan rasa hormat yang sama. Strategi retensi pelanggan Anda harus melibatkan rekan kerja dan kolaborator. Berikut adalah beberapa ide untuk meningkatkan motivasi dan produktivitas staf.

1. Mulailah dengan menunjukkan minat yang tulus pada siapa mereka di luar apa yang dapat mereka lakukan untuk Anda:
“Pelanggan dan pekerja lebih dari sekadar “aset”, kata Elliot Ledley, Direktur Hubungan Media   STUDI KASPIAN . “Mereka adalah individu yang ingin dihargai dan dikomunikasikan secara teratur.” Untuk tetap berhubungan dengan rekan kerja yang bekerja dari jarak jauh, sering-seringlah menjadwalkan konferensi video.”

2. Memberikan pengalaman produk yang luar biasa dengan melengkapi orang dengan alat yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik:
“Anda memastikan bahwa layanan atau produk Anda memecahkan masalah mendesak bagi pelanggan Anda dan memenuhi janjinya sambil tetap mudah dan mudah digunakan.” Lakukan upaya yang sama dengan karyawan Anda seperti yang Anda lakukan dengan pelanggan Anda. Pelanggan disambut oleh para profesional layanan pelanggan, penjual, dan pegawai toko seolah-olah mereka adalah orang-orang penting,” kata Robert Johansson, CEO & Pakar Teknologi di imgkits . “Pengalaman produk hebat yang Anda berikan adalah perusahaan itu sendiri: budaya perusahaan yang indah, lingkungan kerja yang menyenangkan, dan perasaan mampu melakukan pekerjaan yang layak tanpa dibatasi oleh penghalang yang mengganggu,” kata Nely Mihaylova dari Skuter UNAGI .

Komponen penting dari keterlibatan adalah melakukan apa yang Anda suka di lingkungan yang relevan. Menghabiskan waktu mempelajari topik yang disukai dan dapat diterapkan orang di tempat kerja dapat secara dramatis meningkatkan keterlibatan dan retensi orang. Buat model pengembangan profesional dengan tim Anda dan dorong mereka untuk terus belajar. Pekerja baru bukan satu-satunya yang perlu dididik. Mungkin apa saja dari mengambil kelas e-learning online untuk mendaftar di program gelar profesional.

3. Bereaksi cepat terhadap masalah:
“Karyawan tidak mungkin menjelek-jelekkan perusahaan di media sosial dengan cara yang sama seperti yang dilakukan konsumen yang frustrasi melalui situs yang sekarang menawarkan mereka forum untuk melakukannya!” kata Mathew Bowley, Direktur Pemasaran di Solmar Villas . Menanggapi dengan cepat masalah, di sisi lain, menunjukkan bahwa individu dihargai. Dengarkan setiap individu dan cobalah untuk mengatasi masalah mereka, seperti yang Anda lakukan dengan keluhan klien. Orang ingin melakukan pekerjaan penting, menggerakkan jarum, dan mencapai hasil untuk perusahaan mereka, jadi memberi mereka apa yang mereka butuhkan adalah keuntungan besar.”

4. Ungkapkan rasa terima kasih Anda kepada karyawan mereka secara signifikan:
Apakah Anda menghargai konsumen Anda dengan insentif dan hadiah? Bisakah Anda melakukan hal yang sama dengan anggota tim Anda?

Robin Antill, Direktur di Leisure Buildings mengatakan, "Dengan merayakan kemenangan dan tonggak sejarah, hadiah, terutama yang kecil, cenderung mengkonsolidasikan sentimen positif." Kenali pencapaian pribadi (ulang tahun, pernikahan, dll.) serta pencapaian tim (skala besar, pelanggan baru, atau proyek yang sudah selesai). Dominick DeJoy, Direktur di WINDOW . “Karyawan lebih sehat dan tidak mudah tersinggung, dan mereka bersyukur karena merasa dihargai,” Dominick melanjutkan, “oleh karena itu inisiatif di seluruh perusahaan seperti menyediakan pilihan makanan bergizi dan melakukan sesi kebugaran (virtual) telah terbukti meningkatkan kesehatan, moral, dan produktivitas.”

5. Periksa gambaran besar untuk signifikansi:
“Karyawan bercita-cita untuk membuat efek positif di dunia, sama seperti pelanggan yang semakin khawatir tentang konsekuensi perusahaan terhadap manusia dan lingkungan alam,” kata Daniel Foley, Manajer SEO di MCS Rental Software . Sangat penting untuk menekankan bagaimana upaya mereka memengaruhi perusahaan, komunitas lokal, dan seluruh planet.” Apakah ada sejumlah uang yang dapat disumbangkan setiap karyawan untuk amal pilihan mereka? Apakah layak bagi perusahaan untuk menyediakan jumlah hari sukarela yang ditentukan untuk karyawan? Bisakah staf Anda, di sisi lain, menyumbangkan waktu sakit mereka yang berlebihan kepada rekan kerja yang mengalami kesulitan?

6. Kenali staf Anda menggunakan alat:
“Pengakuan tidak hanya meningkatkan keterlibatan individu karyawan tetapi juga telah terbukti meningkatkan produktivitas dan komitmen terhadap bisnis, yang mengarah pada retensi yang lebih tinggi,” kata Jameson Carr, CEO Choice Wineries . Meskipun mungkin tidak terlihat sulit untuk mengatakan "pekerjaan yang sangat baik", teknologi dapat membuatnya lebih mudah dan bahkan lebih menyenangkan di dunia digital saat ini. “Elemen Gamification (lencana, papan peringkat, dan hadiah) biasanya disertakan dalam perangkat lunak pengenalan karyawan, yang mendorong karyawan untuk menggunakan program lebih sering. “Dengan platform semacam ini, karyawan dapat mengirim kartu, 'high-fives', sapaan pribadi, dan, dalam banyak kasus, pujian publik kepada semua orang di bisnis ini,'' jelas Adam Crossling dari Zenzero .

7. Dorong peserta untuk membawa teknologi mereka:
Kebahagiaan karyawan dan semangat kerja secara keseluruhan adalah dua aspek penting dari keterlibatan karyawan. Karyawan yang terpaksa menggunakan komputer usang dan tidak nyaman atau ponsel Blackberry yang dikeluarkan perusahaan kemungkinan besar akan merasa tidak puas. BYOD (Bawa Perangkat Anda Sendiri) berperan di sini. “Pada akhirnya,” kata Charlie Garcia, Pemimpin Redaksi di WP DEV SHED , “BYOD dapat membuat kehidupan kerja jauh lebih menyenangkan bagi karyawan.” “Mereka akan dapat membebaskan diri dari batasan Excel dan program sejenis lainnya dan menikmati pekerjaan yang mereka lakukan.”

Terakhir, pastikan seluruh dunia mengetahui peningkatan ini dengan mengajukan permohonan untuk penghargaan “Tempat Kerja Hebat” dan Standar Kualitas Berinvestasi dalam Sumber Daya Manusia, sehingga upaya Anda diakui baik secara internal maupun eksternal.