직원 생산성 및 참여도를 높이는 방법

기업은 "가장 훌륭하고 똑똑한" 인재를 채용하기 위해 상당한 노력을 기울입니다. 하지만 사냥의 짜릿함을 넘어서 유지 및 직원 참여 전략은 무엇입니까? 고위 직원은 더 나은 급여, 책임 및 혜택을 제공할 수 있는 다음 회사로 이직할 것입니까? 고위 직원은 더 나은 급여, 책임 및 혜택을 제공할 수 있는 다음 회사로 이직할 것입니까? 이것은 고용주가 부츠를 흔들어야합니까? 당신이 그것에 대해 뭔가를 하지 않는다면, 그렇습니다. 여전히 상호 작용이 필요한지 확실하지 않은 경우 다음 세 가지 요소를 검토하십시오.

직원들이 일을 하면 결근할 가능성이 줄어듭니다. 직원을 참여시키기 위한 조치를 취한 고용주는 결근률이 41% 감소한 것으로 나타났습니다. 적극적으로 참여하는 직원은 그렇지 않은 직원보다 성과가 좋습니다. 일반적으로 직원 만족도가 높은 조직은 21% 더 효율적이고 수익성이 높습니다.

참여도가 낮으면 회사에 많은 비용이 듭니다. 신규 직원을 고용하는 평균 비용은 $4,329 이며 온보딩 비용은 추가로 $1,058 입니다. 현재 직원을 참여시키면 단순히 비용을 절약할 수 있습니다. 성공하려면 모든 사람의 장점을 최대한 활용하고 유지해야 합니다. 어떤 방법을 사용하시겠습니까? 팀의 위치에 관계없이 승리 전략에 전념할 수 있습니다.

원격 근무자들의 참여를 독려하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

Planday의 성장 마케팅 이사인 Frederic Linfjard는 이것이 귀하에게 최우선 순위가 되어야 하는 이유를 설명합니다. 그러나 어떻게 팀의 모든 사람이 매일 흥미를 느끼고 행복하고 생산적이게 유지할 수 있습니까? “참여, 소통, 감사가 가장 중요한 세 가지 요소입니다.”

참여:
원격 직원이 참여하면 고립감을 느끼지 않을 것입니다. 팀 간 의사 소통을 장려하고, 가상 '사무실' 다과를 제공하고, 서로 다른 위치의 직원이 여가 활동에 참여할 수 있도록 가상 공유 분위기를 조성합니다. 직원들 사이에 사회적 접촉을 생성할 수 있다면 근무 시간 동안 참여도가 증가하는 것을 볼 수 있을 것입니다!

의사소통:
재택근무를 하는 근로자와 연락을 유지하는 것이 중요합니다. 채팅 프로그램을 사용하면 동료와 간편하게 의사 소통하거나 화상 회의를 자주 예약하여 모든 사람이 당면한 작업에 대해 같은 페이지를 공유할 수 있습니다. 원격 근무자는 화면을 통해 동료를 볼 수 있고 팀에 더 연결되어 있다고 느끼기 때문에 이러한 온라인 대면 회의의 이점을 얻습니다.

감사:
많은 회사에서 원격 근무자에 대한 감사를 간과하고 있습니다. 이는 참여의 핵심 동인인 원격 근무자에 대한 관심을 표시하는 가장 간단한 방법임에도 불구하고 말입니다. 직장에서 생일이나 기념일에 개인화 된 선물을 만들 수 있습니까? 가정에서 근무 환경을 개선하는 데 도움이 되도록 돈을 따로 마련해 두셨습니까? 원격 참여의 이 세 가지 기본 기둥은 회사와 원격 직원 간의 유대를 구축합니다. 참여, 소통, 칭찬 모두 직원의 가치 감정에 영향을 미칩니다.” 프레드는 덧붙 입니다.

동기 부여된 인력의 핵심은 "고마움을 느끼는 것" 입니다.
자신이 존중받는다고 느끼는 직원은 회사를 위해 최선을 다하는 경향이 훨씬 더 큽니다. 고객과 직원을 같은 마음으로 대해야 합니다. 고객 유지 전략에는 동료와 협력자가 포함되어야 합니다. 직원의 동기와 생산성을 높이는 몇 가지 아이디어가 있습니다.

1. 그들이 당신을 위해 할 수 있는 것 외에 그들이 누구인지에 대해 진정한 관심을 보이는 것부터 시작하십시오.
미디어 관계 이사인 Elliot Ledley는 "고객과 직원은 단순한 "자산"이 아닙니다.   카스피안 스튜디오 . “그들은 가치를 인정받고 정기적으로 소통하고자 하는 사람들입니다.” 원격으로 일하는 동료들과 계속 연락하려면 화상 회의를 자주 예약하세요.”

2. 업무를 잘 수행하는 데 필요한 도구를 사람들에게 제공하여 훌륭한 제품 경험을 제공합니다.
"당신의 서비스나 제품이 고객의 시급한 문제를 해결하고 사용하기 쉽고 간단하게 유지하면서 약속을 이행하는지 확인합니다." 고객에게 하는 것과 동일한 노력을 직원에게도 하십시오. imgkits 의 CEO 겸 기술 전문가인 Robert Johansson은 "고객 서비스 전문가, 영업 사원, 점원은 고객을 마치 중요한 사람처럼 환영합니다. UNAGI 스쿠터의 Nely Mihaylova 는 "당신이 제공하는 훌륭한 제품 경험은 회사 그 자체입니다. 아름다운 기업 문화, 쾌적한 작업 환경, 성가신 장애물에 제한받지 않고 괜찮은 일을 할 수 있다는 느낌입니다."라고 말했습니다 .

참여의 중요한 구성 요소는 관련 환경에서 원하는 작업을 수행하는 것입니다. 사람들이 좋아하고 직장에서 적용할 수 있는 주제를 연구하는 데 시간을 할애하면 사람들의 참여도와 유지율이 크게 향상될 수 있습니다. 팀과 함께 전문성 개발 모델을 만들고 계속 학습하도록 격려하십시오. 교육을 받아야 하는 사람은 신입사원만이 아닙니다. 온라인 e-러닝 수업을 듣는 것부터 전문 학위 프로그램에 등록하는 것까지 무엇이든 될 수 있습니다.

3. 문제에 신속하게 대응:
“직원들은 불만을 품은 소비자가 이제 포럼을 제공하는 사이트를 통해 할 수 있는 것과 같은 방식으로 소셜 미디어에서 회사를 비난하지 않을 것입니다!” Solmar Villas 의 마케팅 이사인 Mathew Bowley 는 말합니다 . 반면에 문제에 신속하게 대응하는 것은 개인이 소중하다는 것을 보여줍니다. 고객 불만을 처리하는 것처럼 각 개인의 말을 경청하고 문제를 해결하려고 노력하십시오. 사람들은 중요한 일을 하고, 바늘을 움직이고, 회사를 위해 결과를 달성하기를 원하기 때문에 그들에게 필요한 것을 제공하는 것은 큰 이득입니다.”

4. 직원들에 대한 감사의 마음을 다음과 같이 의미 있게 표현하십시오.
인센티브와 선물로 소비자에게 보상합니까? 당신은 당신의 팀원들과 똑같이 할 수 있습니까?

Leisure Buildings 의 이사인 Robin Antill "승리와 이정표를 축하함으로써 선물, 특히 작은 선물은 긍정적인 감정을 통합하는 경향이 있습니다." 개인의 이정표(생일, 결혼 등)와 팀 성과(대규모, 새로운 고객 또는 완성된 프로젝트)를 인식합니다.” 도미닉 드조이(Dominick DeJoy), WINDOW 이사. Dominick 은 "직원들이 더 건강하고 덜 짜증을 내고 감사함을 느끼기 때문에 감사합니다."라고 말했습니다. "따라서 영양가 있는 음식 을 제공하고 (가상) 피트니스 세션을 실시하는 것과 같은 전사적 이니셔티브가 건강, 사기 및 생산성을 향상시키는 것으로 입증되었습니다."

5. 큰 그림의 중요성을 검토하십시오.
MCS Rental Software 의 SEO 관리자인 Daniel Foley는 "고객이 회사가 인간과 자연 환경에 미치는 영향에 대해 점점 더 우려하고 있는 것처럼 직원들은 세상에 긍정적인 영향을 미치고 싶어합니다."라고 말합니다. 그들의 노력이 회사, 지역 사회 및 지구 전체에 어떤 영향을 미치는지 강조하는 것이 중요합니다.” 각 직원이 선택한 자선단체에 기부할 수 있는 일정 금액이 있습니까? 회사에서 직원에게 정해진 양의 자원봉사 일수를 제공하는 것이 가능한가요? 반면에 귀하의 직원은 어려움을 겪고 있는 동료에게 초과 병가를 기부할 수 있습니까?

6. 도구를 사용하여 직원을 인정하십시오.
Choice Wineries 의 CEO인 Jameson Carr는 "인정은 개별 직원의 참여도를 높일 뿐만 아니라 생산성과 비즈니스에 대한 헌신도를 향상시켜 직원 유지율을 높이는 것으로 입증되었습니다."라고 말합니다 . "훌륭한 작업"이라고 말하기는 어렵지만 오늘날의 디지털 세계에서는 기술이 이를 더 쉽고 즐겁게 만들 수 있습니다. “게임화 요소(배지, 리더보드 및 상품)는 일반적으로 직원 인식 소프트웨어에 포함되어 직원이 프로그램을 더 자주 사용하도록 권장합니다. Zenzero 의 Adam Crossling 은 "이런 종류의 플랫폼을 통해 직원들은 카드, "하이파이브", 개인화된 인사말을 보낼 수 있으며 대부분의 경우 비즈니스의 모든 사람에게 공개적인 찬사를 보낼 수 있습니다.

7. 참석자들이 기술을 가져오도록 권장합니다.
직원 행복과 전반적인 직장 사기는 직원 참여의 두 가지 중요한 측면입니다. 구식의 불편한 컴퓨터나 회사에서 지급한 블랙베리폰을 강제로 사용하는 직원들은 불만을 가질 가능성이 높다. 여기에서 BYOD(Bring Your Own Device) 가 작동합니다. WP DEV SHED 의 편집장인 Charlie Garcia는 "결국 BYOD는 직원들의 직장 생활을 훨씬 더 즐겁게 만들어 줄 수 있습니다."라고 말합니다. "엑셀 및 기타 프로그램의 한계에서 벗어나 자신이 하는 일을 즐길 수 있을 것입니다."

마지막으로, "일하기 좋은 직장" 상과 Investing in People Quality Standard를 신청하여 전 세계에 이러한 개선 사항을 알리고 귀하의 노력이 대내외적으로 인정받을 수 있도록 하십시오.