Formas de aumentar la productividad y el compromiso de los empleados

Las empresas hacen todo lo posible para reclutar a "los mejores y más brillantes". Pero, más allá de la emoción de la caza, ¿cuál es su estrategia de retención y participación de los empleados? ¿Pasará el personal superior a la siguiente empresa que pueda ofrecerles mejores salarios, responsabilidades y beneficios? ¿Pasará el personal superior a la siguiente empresa que pueda ofrecerles mejores salarios, responsabilidades y beneficios? ¿Deberían sacudir esta fuerza los empleadores en sus botas? Si no haces algo al respecto, entonces sí. Si aún no está seguro de que la interacción sea necesaria, examine los siguientes tres factores:

Cuando los empleados están comprometidos, es menos probable que estén ausentes. Los empleadores que toman medidas para involucrar a su personal ven una caída en el ausentismo en un 41 % . Los empleados que están activamente comprometidos superan a los que no lo están. En general, las organizaciones con una alta satisfacción de los empleados son un 21 % más eficientes y rentables.

Un compromiso bajo le costará mucho dinero a su empresa. El costo promedio de contratar nuevos empleados es de $ 4,329 , y la incorporación cuesta $ 1,058 adicionales. Al involucrar a su personal actual, simplemente puede ahorrar dinero. Para tener éxito, debe sacar lo mejor de cada persona y mantenerlos a bordo. ¿Qué método piensa utilizar? Independientemente de dónde se encuentren sus equipos, puede comprometerse con estrategias ganadoras.

¿Qué puede hacer para alentar a los trabajadores remotos a participar más?

Frederic Linfjard, director de marketing de crecimiento de Planday , explica por qué esto debería ser una prioridad para usted. Pero, ¿cómo puede mantener a todos los miembros de su equipo interesados, felices y productivos todos los días? “La participación, la comunicación y la apreciación son los tres componentes más críticos”.

Participación:
Si los empleados remotos participan, no se sentirán aislados. Fomente la comunicación entre equipos, ofrezca refrigerios en la "oficina" virtual y establezca una atmósfera compartida virtual para que los empleados de diferentes ubicaciones puedan participar en actividades de ocio. Si puede generar contactos sociales entre sus empleados, ¡debería ver un aumento en el compromiso durante la semana laboral!

Comunicación:
Es fundamental mantenerse en contacto con los trabajadores que trabajan desde casa. Los programas de chat simplifican la comunicación con los compañeros de trabajo o la programación de videoconferencias frecuentes para que todos estén en sintonía con las tareas que tienen entre manos. Los trabajadores remotos se benefician de estas reuniones cara a cara en línea porque pueden ver a sus compañeros de trabajo, aunque sea a través de una pantalla, y así sentirse más conectados con el equipo.

Apreciación:
Muchas empresas pasan por alto la gratitud cuando se trata de trabajadores remotos, a pesar de que es la forma más sencilla de demostrar que te preocupas por ellos, lo cual es un impulsor clave del compromiso. ¿Podrías hacerles regalos personalizados para sus cumpleaños o aniversarios en el trabajo? ¿Reserva dinero para ayudarlos a mejorar sus condiciones de trabajo en el hogar? Estos tres pilares fundamentales del compromiso remoto construyen el vínculo entre una empresa y su personal remoto. La participación, la comunicación y los elogios impactan en las emociones de valor de los empleados”. Fred agrega .

La clave para una fuerza laboral motivada es "Sentirse apreciado" :
Los empleados que sienten que son respetados están considerablemente más inclinados a hacer su mejor esfuerzo por su empresa. Los clientes y empleados deben ser tratados con el mismo respeto. Su estrategia de retención de clientes debe involucrar a compañeros de trabajo y colaboradores. Aquí hay algunas ideas para aumentar la motivación y la productividad del personal.

1. Comience mostrando un interés genuino en quiénes son más allá de lo que pueden hacer por usted:
“Los clientes y los trabajadores son más que simples “activos”, dice Elliot Ledley, Director de Relaciones con los Medios.   ESTUDIOS CASPIAN . “Son individuos que quieren ser valorados y comunicarse con ellos regularmente”. Para mantenerse en contacto con colegas que trabajan de forma remota, programe videoconferencias frecuentes”.

2. Ofrezca una excelente experiencia de producto equipando a las personas con las herramientas que necesitan para hacer bien su trabajo:
“Usted se asegura de que su servicio o producto resuelva un problema apremiante para sus clientes y cumpla su promesa sin dejar de ser fácil y directo de usar”. Haz el mismo esfuerzo con tus empleados que con tus clientes. Los clientes son recibidos por profesionales de servicio al cliente, vendedores y empleados de tiendas como si fueran personas importantes”, dijo Robert Johansson, director ejecutivo y experto en tecnología de imgkits . “La gran experiencia de producto que ofreces es la empresa misma: una hermosa cultura corporativa, un ambiente de trabajo agradable y la sensación de poder hacer un trabajo decente sin estar limitado por obstrucciones molestas”, dijo Nely Mihaylova de UNAGI Scooters .

Un componente crucial del compromiso es hacer lo que te gusta en un entorno relevante. Dedicar tiempo a estudiar un tema que la gente disfruta y puede aplicar en el lugar de trabajo puede aumentar drásticamente el compromiso y la retención de las personas. Crea un modelo de desarrollo profesional con tu equipo y anímalos a seguir aprendiendo. Los nuevos trabajadores no son los únicos que necesitan ser educados. Puede ser cualquier cosa, desde tomar clases de aprendizaje electrónico en línea hasta inscribirse en un programa de grado profesional.

3. Reaccione rápidamente a los problemas:
“Es poco probable que los empleados critiquen a la empresa en las redes sociales de la misma manera que lo haría un consumidor frustrado a través de sitios que ahora les ofrecen un foro para hacerlo”. dice Mathew Bowley, director de marketing de Solmar Villas . Responder rápidamente a los problemas, por otro lado, demuestra que se valora a las personas. Escuche a cada individuo e intente abordar sus problemas, tal como lo haría con las quejas de los clientes. La gente quiere hacer un trabajo importante, mover la aguja y lograr resultados para sus empresas, por lo que darles lo que necesitan es una gran ganancia”.

4. Exprese su agradecimiento a sus empleados de manera significativa:
¿Recompensas a tus consumidores con incentivos y regalos? ¿Podrías hacer lo mismo con los miembros de tu equipo?

Robin Antill, Director de Edificios de Ocio dice: “Al celebrar triunfos e hitos, los regalos, especialmente los pequeños, tienden a consolidar sentimientos positivos”. Reconoce los hitos personales (cumpleaños, matrimonios, etc.) así como los logros del equipo (a gran escala, un nuevo cliente o un proyecto terminado)”. Dominick DeJoy, Director de VENTANA . “Los empleados están más saludables y menos irritados, y están agradecidos porque se sienten apreciados”, Dominick continúa, "por lo tanto, se ha demostrado que las iniciativas de toda la empresa, como proporcionar opciones de alimentos nutritivos y realizar sesiones de acondicionamiento físico (virtuales), mejoran el bienestar, la moral y la productividad".

5. Examine el panorama general en busca de significado:
“Los empleados aspiran a tener un efecto positivo en el mundo, al igual que los clientes están cada vez más preocupados por las consecuencias de una empresa en el entorno humano y natural”, dice Daniel Foley, Gerente de SEO en MCS Rental Software . Es vital enfatizar cómo su esfuerzo afecta a la empresa, a la comunidad local y al planeta entero”. ¿Hay una cierta cantidad de dinero que cada empleado puede donar a una organización benéfica de su elección? ¿Es factible que la empresa proporcione una cantidad definida de días de voluntariado para el empleado? ¿Podría su personal, por otro lado, contribuir con su exceso de tiempo por enfermedad a un compañero de trabajo que está experimentando dificultades?

6. Reconoce a tu personal usando una herramienta:
“El reconocimiento no solo impulsa el compromiso individual de los empleados, sino que también se ha demostrado que ha mejorado la productividad y el compromiso con el negocio, lo que lleva a una mayor retención”, dice Jameson Carr, director ejecutivo de Choice Wineries . Aunque no parezca difícil decir "excelente trabajo", la tecnología puede hacerlo más fácil e incluso más agradable en el mundo digital actual. “Los elementos de gamificación (insignias, tablas de clasificación y premios) generalmente se incluyen en el software de reconocimiento de empleados, lo que los alienta a usar el programa con más frecuencia. “Con este tipo de plataforma, los empleados pueden enviar tarjetas, saludos personalizados y, en muchos casos, elogios públicos a todos en el negocio”, explica Adam Crossling de Zenzero .

7. Anime a los asistentes a traer su tecnología:
La felicidad de los empleados y la moral general del lugar de trabajo son dos aspectos críticos del compromiso de los empleados. Es probable que los empleados que se ven obligados a usar computadoras anticuadas e inconvenientes o un teléfono Blackberry proporcionado por la empresa no estén satisfechos. BYOD (Bring Your Own Device) entra en juego aquí. "Al final del día", dice Charlie García, editor jefe de WP DEV SHED , "BYOD puede hacer que la vida laboral sea mucho más agradable para los empleados". “Podrán liberarse de los confines de Excel y otros programas similares y disfrutar del trabajo que están haciendo”.

Finalmente, asegúrese de que el resto del mundo conozca estas mejoras solicitando los premios “Great Place to Work” y el Estándar de calidad Investing in People, para que sus esfuerzos sean reconocidos tanto interna como externamente.