Wykorzystywanie doceniania w zarządzaniu projektami

Być może jako kierownik projektu byłeś tam już wcześniej — zwoływane jest spotkanie w celu rozwiązania problemu lub projektu w Twojej firmie, które przeradza się w wskazywanie palcem, wymówki i ostatecznie opóźnienia. Efekty przenikają do pracy i mogą długo gotować się pod powierzchnią, dopóki ktoś nie odejdzie lub zostanie zwolniony. Problem, być może chwilowo załatany, potem powtarza się z nowymi pracownikami.

A gdyby tego wszystkiego można było uniknąć?

Ponieważ dzisiejsze środowisko pracy opiera się bardziej na zdalnych/hybrydowych zespołach niż poprzednie podejścia, utrzymujące się skutki gniewu i nieporozumień w miejscu pracy mogą wyrządzić wiele szkód.

Spotkania wirtualne mogą również utrudnić ustalenie, kto jest na pokładzie z pomysłem lub czy niektórzy są oporni. Ponieważ nic nie zastąpi rozglądania się po pokoju i zobaczenia zmarszczonych brwi lub zamyślonego kiwnięcia głową , nakłonienie członków zespołu do zabrania głosu może być trudniejsze w środowisku wirtualnym.

Ponieważ wciąż pojawiają się nowe metody zarządzania projektami, przyjrzyjmy się stylowi, który, choć zazwyczaj nie jest używany w ustawieniach zarządzania projektami, ma długą i imponującą historię sukcesu — docenianie.

Jego model badania doceniającego sformalizował sposób dostępu do tego, co najlepsze w organizacji i wykorzystania tego jako siły do ​​zmiany, innowacji i produktywności. Doceniające badanie od momentu jego sformułowania było stosowane w wielu różnych środowiskach organizacyjnych, aby odkryć „pozytywny rdzeń” organizacji i budować na nim sukces.

Zespoły projektowe mogą korzystać z ankiety doceniającej, aby tworzyć zespoły projektowe, ograniczać szturm ^[2] , zwiększać produktywność oraz unikać konfliktów lub je przekraczać.

Stosowanie zapytania doceniającego do zarządzania projektem

Jeśli cokolwiek wymaga kreatywnych sposobów nawiązywania kontaktów z zespołami, to jest to zdalne/hybrydowe środowisko zespołu.

Spotkania zawsze były nieprzewidywalnym sposobem na załatwienie czegokolwiek — zwłaszcza gdy zespół projektowy ma do czynienia z nieprzewidzianymi komplikacjami w harmonogramie, niedostępnością kluczowego członka zespołu lub skargami klientów — temperamenty, cierpliwość i uczucia można poddać surowej próbie.

Wbudowana alienacja pracy zdalnej lub na odległość może dodatkowo skomplikować te problemy.

Po pierwsze, zauważ, że nasze zwykłe wyjście — rozwiązywanie problemów — reprezentuje mechaniczną reakcję na „zepsutą” sytuację. Poszukuje poprawki, która przywróci system do działania. Ale zwykle nie tworzy nowego sposobu działania i może faktycznie hamować rozwój innowacyjnych rozwiązań, koncentrując się przede wszystkim na zwykłym biznesie.

Chociaż rozwiązywanie problemów wymaga dokładnych danych, w ich zastosowaniu subiektywne poglądy członków zespołu lub liderów mogą wypaczyć wynik. A na etapie „identyfikacji problemu” istnieje wiele okazji do wskazywania palcem i obwiniania, wraz ze wszystkimi ich toksycznymi skutkami.

Decydując, na czym skoncentrować naszą energię, dzisiejsze złożone i niepewne środowiska wymagają kreatywności wyższego rzędu — takiej, która unika rozwiązywania problemów i przechodzi od razu do zaangażowania i innowacji.

Chcesz spróbować czegoś innego? Oto miniaturowy szkic tego, jak wdzięczne zapytanie łączy się z potrzebami zespołu projektowego:

Czym jest model czterech Ds i jak możesz go zastosować w swoim zespole?

Ten model czterech D prosi nas, abyśmy zaczęli od odkrycia, co działa dobrze, a nie od wskazania tego, co jest zepsute.

W praktyce zarządzania projektami może to wyglądać tak:

• Odkryj najlepsze z tego, co jest: Określ, gdzie procesy firmy lub projektu działają idealnie.
• Pomyśl, co może być: wyobraź sobie procesy, które będą działały idealnie przez cały czas lub będą idealne do wyzwań, z którymi się zmagasz.
• Zaprojektuj, co powinno być: Zdefiniuj i ustal priorytety elementów doskonałych procesów lub wyników.
• Dostarcz to, co będzie: Stwórz wynik na podstawie tego, co będzie i uczestnicz w tworzeniu/dostarczaniu tego projektu — rzeczywistej pracy nad projektem.

Oczywiście, pomiędzy snem a porodem, względy praktyczne mogą złagodzić nasz idealizm.

Doceniające dociekanie może być stosowane na każdym spotkaniu dotyczącym statusu, a zwłaszcza podczas zmiany planowania lub podczas kryzysów. Dzięki temu zespoły skupiają się na pozytywach oraz buduje morale i relacje.

Następnym razem, gdy Twoja organizacja stanie w obliczu problemu, zamiast pytać „Co jest nie tak?”, spróbuj zapytać: „Co jest w porządku? Co działa? Jak możemy zrobić więcej?”

Szukasz najlepszego oprogramowania do zarządzania projektami? Przeglądaj narzędzia na krótkiej liście Capterra.

Źródła

1. Co to jest zapytanie wdzięczności?, David Cooperrider

2. Pięć etapów rozwoju zespołu, nauka Lumen