プロジェクト管理における承認的調査の使用
公開: 2022-07-14この見過ごされてきた紛争解決の方法は、関与を構築し、イノベーションを促進します。
プロジェクトマネージャーとして、あなたは以前にそこにいたことがあるかもしれません。会議は、ビジネスの問題やプロジェクトを解決するために呼び出されますが、指さし、言い訳、そして最終的には遅延に発展します。 効果は作品に波及し、誰かがやめるか解雇されるまで、水面下で長時間煮込む可能性があります。 問題は、おそらく一時的にパッチが適用され、その後、新しい従業員で繰り返されます。
これをすべて回避できるとしたらどうでしょうか。
今日の作業環境は、以前のアプローチよりもリモート/ハイブリッドチームに依存しているため、作業環境での怒りや誤解の長引く影響は、多くの損害を与える可能性があります。
また、仮想会議では、アイデアに誰が参加しているか、または一部の人が抵抗力があるかどうかを判断するのが難しくなる可能性があります。 部屋を見回して畝のある額や思いやりのあるうなずきを見る以外に方法はないので、仮想環境ではチームメンバーに発言させるのはさらに難しい場合があります。
プロジェクト管理の新しい方法が出現し続けているので、通常はプロジェクト管理の設定では使用されませんが、長く印象的な成功の歴史を持つスタイルを見てみましょう。
承認的査問とは何ですか？
1980年代のウェザーヘッド経営大学院（ケースウエスタンリザーブ大学）の大学院生の仕事から、感謝の質問が寄せられました。 クリーブランドクリニックで組織行動プロジェクトに取り組んでいるDavidCooperider [1]は、組織に不満や問題があるにもかかわらず、表面下には未開発のポジティブなエネルギーがたくさんあることを発見しました。彼の承認的調査モデルは、組織で最高のものにアクセスし、それを変化、革新、生産性の力として使用する手段を形式化したものです。 設立以来、組織の「ポジティブコア」を発見し、成功のためにそれを構築するために、さまざまな組織の設定で承認的調査が使用されてきました。
プロジェクトチームは、承認的調査を使用して、プロジェクトチームを形成し、ストーミングを制限し[2] 、生産性を高め、競合を回避または超越することができます。
プロジェクト管理への承認的調査の適用
チームと関わるための創造的な方法が必要な場合、それはリモート/ハイブリッドチーム環境です。
ミーティングは常に、何かを成し遂げるための予測不可能な方法でした。特に、プロジェクトチームが予期しないスケジュールの複雑さ、主要なチームメンバーの不在、またはクライアントの苦情に直面した場合、気性、忍耐力、感情はすべてひどくテストされる可能性があります。
リモートまたは離れた場所で作業するという組み込みの疎外感は、これらの問題をさらに複雑にする可能性があります。
まず、私たちの通常の手段である問題解決は、「壊れた」状況に対する機械的な反応を表していることを認識してください。 システムを正常な状態に戻す修正を求めています。 しかし、それは通常、物事を行うための新しい方法を作成するものではなく、通常どおりビジネスに優先的に焦点を当てることによって、革新的なソリューションの開発を実際に阻害する可能性があります。
問題を解決するには正確なデータが必要ですが、そのデータを適用すると、チームメンバーやリーダーの主観的な見方が結果を歪める可能性があります。 そして、「問題の特定」の段階では、指さしや非難の機会が十分にあり、それらのすべての毒性作用もあります。
今日の複雑で不確実な環境では、エネルギーをどこに集中させるかを決定する際に、問題解決を回避し、エンゲージメントとイノベーションに直結する、より高次の創造性が求められます。
別のことを試す準備はできましたか？ これは、承認的調査がプロジェクトチームのニーズとどのように一致するかを示すサムネイルスケッチです。
4つのDモデルとは何ですか？それをチームにどのように適用できますか？
この4つのDモデルでは、何が壊れているかを特定するのではなく、何がうまく機能しているかを発見することから始めるように求められます。
プロジェクト管理の実践では、次のようになります。
- 最高のものを発見する：会社またはプロジェクトのプロセスが完全に機能する場所を特定します。
- 夢を見る：常に完璧に機能するプロセス、または直面する課題に理想的なプロセスを想像してください。
- あるべきものを設計する：完璧なプロセスまたは結果の要素を定義し、優先順位を付けます。
- 将来の成果を提供する：将来の成果に基づいて成果を作成し、その設計の作成/提供、つまりプロジェクトの実際の作業に参加します。
当然のことながら、夢と実現の間に、実際的な考慮事項が私たちの理想主義を和らげる可能性があります。
承認的調査は、各ステータス会議で、または特に再計画時や危機の際に使用できます。 それはチームの焦点を前向きに保ち、士気と関係を構築します。
これは、実際に感謝的調査にグループを慣れさせるための入門演習です。
- 5〜7人の参加者からなるブレイクアウトグループを形成します。
- 参加者に、これまで参加した中で最高のチーム体験を思い出してもらいます。
- 各参加者は自分の経験を説明し、グループの他のメンバーは質問をするように促されます。
- ファシリテーターは、参加者がこれを最高の体験にした理由を探求することを奨励します。
- すべてのメンバーが共有した後、ファシリテーターはグループに、非常に効果的なチームの属性に関するコンセンサスをリストして作成するように依頼します。
- 最後に、ファシリテーターは次のように質問します。「このチーム/組織/グループは、これまでに経験した中で最高のチームのように見えますか？」
次回、組織が問題に直面したときは、「何が問題なのか」と尋ねるのではなく、「何が正しいのか」と尋ねてみてください。 何が機能しますか？ どうすればもっと多くのことができるでしょうか？」
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ソース
1.承認的査問とは何ですか？、David Cooperrider
2.チーム開発の5つの段階、ルーメン学習