在项目管理中使用欣赏式探究

作为项目经理，也许您以前曾去过那里——召开会议是为了解决您业务中的问题或项目，结果却演变成相互指责、找借口，并最终导致延误。 效果会溢出到作品中，并可能在表面下酝酿很长时间，直到有人退出或被解雇。 这个问题，也许是暂时解决的，然后在新员工身上重演。

如果这一切都可以避免呢？

由于今天的工作环境比以前的方法更多地依赖于远程/混合团队，工作环境中愤怒和误解的挥之不去的影响可能会造成很大的损害。

虚拟会议还可以使确定谁同意某个想法或者是否有些人反对变得更加困难。 由于环顾房间并看到皱着眉头或深思熟虑的点头是无可替代的，因此在虚拟环境中让团队成员发言可能会更加困难。

随着新的项目管理方法不断涌现，让我们来看看一种风格，虽然通常不会在项目管理环境中使用，但有着悠久而令人印象深刻的成功历史——欣赏式探究。

他的欣赏式探究模式正式确立了一种获取组织中最好的东西并将其用作变革、创新和生产力的力量的方法。 自提出以来，欣赏式探究已被广泛用于各种组织环境中，以发现组织的“积极核心”并在此基础上取得成功。

项目团队可以使用欣赏式询问来组建项目团队，限制风暴^[2] ，提高生产力，避免或超越冲突。

将欣赏式探究应用于项目管理

如果有什么需要创造性的方式与团队互动，那就是远程/混合团队环境。

会议一直是完成任何事情的一种不可预测的方式——尤其是当项目团队面临无法预料的日程安排复杂性、关键团队成员的缺席或客户投诉时——脾气、耐心和感受都会受到严重考验。

远程或远距离工作的内在疏离会使这些问题进一步复杂化。

首先，要认识到我们通常的求助——解决问题——代表了对“破碎”情况的机械反应。 它寻求一个修复程序，使系统恢复正常工作。 但它通常不会创造出一种新的做事方式，而且实际上可能会通过优先关注一切照旧来抑制创新解决方案的开发。

尽管解决问题需要准确的数据，但在应用该数据时，团队成员或领导者的主观观点可能会扭曲结果。 在“问题识别”阶段，有很多指责和指责的机会，以及它们的所有毒性影响。

在决定将我们的精力集中在哪里时，当今复杂而不确定的环境需要更高层次的创造力——一种回避解决问题并直接参与和创新的创造力。

准备好尝试不同的东西了吗？ 以下是欣赏式探究如何与项目团队需求相结合的缩略图：

什么是 4D 模型，您如何将其应用到您的团队中？

这个 4D 模型要求我们从发现运行良好的地方开始，而不是找出问题所在。

在项目管理实践中，它可能是这样的：

• 发现最好的东西：确定公司或项目的流程在哪里完美运行。
• 梦想可能发生的事情：设想可以始终完美运行或非常适合您面临的挑战的流程。
• 设计应该是什么：定义完美流程或结果的要素并确定其优先级。
• 交付将是什么：根据将是什么创建一个结果，并参与该设计的创建/交付——项目的实际工作。

自然，在梦想和交付之间，实际的考虑可能会缓和我们的理想主义。

在每次状态会议上，特别是在重新计划或危机期间，都可以使用欣赏式询问。 它让团队专注于积极的一面，并建立士气和人际关系。

下次当您的组织面临问题时，不要问“出了什么问题？”，而是尝试问：“什么是对的？ 什么有效？ 我们怎样才能做得更多？”

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来源

1. 什么是欣赏式探究？，David Cooperrider

2. 团队发展的五个阶段，流明学习