The Scripted Podcast: Agencje marketingowe i treści z gościem Rebeccą Gill

The Scripted Podcast to program stworzony dla content marketerów i autorów treści z prawdziwymi scenarzystami. Porozmawiamy o najlepszych praktykach w zakresie treści i SEO, naszych ulubionych narzędziach marketingowych, o tym, jak znaleźć i zatrudnić pisarzy, a także o zabawie i nieszczęściu, jakie wiąże się z byciem profesjonalnym niezależnym pisarzem.

W tym odcinku The Scripted Podcast rozmawiamy z założycielką i dyrektorem generalnym Web Savvy Marketing Rebeccą Gill, aby porozmawiać o ważnych relacjach między agencjami marketingowymi a autorami treści. Omawiamy, w jaki sposób identyfikuje świetnego copywritera, jakie umiejętności są ważne dla agencji przy zatrudnianiu copywritera oraz krajobraz SEO i content marketingu w tych niepewnych czasach.

Rozpoczynamy również nowy segment o nazwie „Rozwiąż mój problem”, w którym przedstawiamy naszym gościom problem SEO lub content marketingu do rozwiązania. To była świetna dyskusja i dziękujemy Rebecce za dołączenie do nas i dzielenie się swoją wiedzą.

Słuchaj na Spotify

Słuchaj w Podcastach Google

Słuchaj w podcastach Apple

Słuchaj po zachmurzeniu

Transkrypcja odcinka

Kevin O'Connor: [00:00:12] Witaj w podkaście The Scripted. Jesteśmy Twoimi nowymi gospodarzami. Kevin O'Connor, dyrektor marketingu w Scripted.

John Parr: [00:00:19] A ja jestem John Parr, menadżer społeczności pisarzy.

Kevin O'Connor: [00:00:22] I przejmiemy stery, że tak powiem, dla Gregory'ego Williamsona. Gregory wykonał świetną robotę prowadząc dla nas podcast, ale wybrał inną okazję. Więc to od nas zależy, czy weźmiemy pałeczkę, czy pochodnię. Dziękuję, Gregory.

John Parr: [00:00:38] Tak, dziękuję, Gregory. Ale tak, zamierzamy skierować program w zupełnie nowym kierunku. Będziemy mieli różne segmenty skupiające się na mojej perspektywie ze strony społeczności pisarzy i Kevinie ze strony marketingu. Ale zanim zanurkujemy. Kevin, opowiedz nam trochę o sobie i jak długo pracujesz w Scripted.

Kevin O'Connor: [00:00:59] Pracuję w Scripted już prawie trzy lata, właściwie trzy lata w sierpniu. Wow. Tak. Wróciłem z pracy agencyjnej, więc wcześniej byłem dyrektorem marketingu w agencji w Las Vegas przez kilka lat, a wcześniej przez cztery lata byłem dyrektorem marketingu w firmie farmaceutycznej. Karierę marketingową rozpocząłem jako copywriter SEO.

Kevin O'Connor: [00:01:23] Tak więc początkowo byłem dziennikarzem przez kilka lat po studiach, a potem przeniosłem się do marketingu poprzez copywriting.

John Parr: [00:01:32] Więc grałeś tu trochę po obu stronach.

Kevin O'Connor: [00:01:35] Tak. Jestem już od jakiegoś czasu. Byłem w okolicy. Jak o tobie?

John Parr: [00:01:40] Jestem tu od pięciu lat, prawie pięć i pół roku. Przeszedłem przez wiele iteracji scenariuszy, jeśli słuchają tu jacyś doświadczeni pisarze, wiesz, o czym mówię.

John Parr: [00:01:52] Więc masz tu trochę starą gwardię. Jest napisany w scenariuszu, ale jestem podekscytowany, że mogę być w tym programie jako twój kochany współprowadzący, Kevin. A także, aby mieć możliwość dotarcia do bazy pisarzy tutaj i w końcu pomóc im w przemówieniu do nazwy, ale także dostarczyć pewnych spostrzeżeń, powiedzmy ze strony pisarzy wszystkim słuchaczom, którzy są zainteresowani zmoczeniem nóg treścią marketing.

Kevin O'Connor: [00:02:17] Tak, absolutnie. Myślę, że mamy różnorodną publiczność. Możemy tu dotrzeć już dziś, czy to marketerzy, czy content writerzy, czy też nasz dzisiejszy temat, czyli właściciele agencji marketingowych i copywriterzy.

John Parr: [00:02:33] Jest wiele do omówienia. I myślę, że zrobimy co w naszej mocy, żeby przejąć Gregory'ego.

Kevin O'Connor: [00:02:34] Skoro jest nas dwóch, musimy zrobić tylko połowę tego, co Gregory.

John Parr: [00:02:35] Zgadza się.

Kevin O'Connor: [00:02:36] I możemy być w stanie spełnić to oczekiwanie dzięki własności przechodniej. Wierzę, że tak. Może my dwoje moglibyśmy równać się jednemu. Grzegorz, czyli nowa jednostka miary. Zrobimy co w naszej mocy, kiedy dotrzemy do naszego gościa. Jestem podekscytowany. TAk. Zróbmy to.

Kevin O'Connor: [00:03:14] Dziś jest z nami Rebecca Gill oraz konsultant i pedagog SEO Rebecca ma ponad 20-letnie doświadczenie w sprzedaży i marketingu internetowym. Jest prezesem i założycielką Web Savvy Marketing. Oprócz prowadzenia codziennych działań z zakresu marketingu internetowego.

Kevin O'Connor: [00:03:29] Rebecca zapewnia również doradztwo SEO dla klientów i prowadzi stronę członkowską o nazwie Digital Marketing Kitchen. Aby nie dać się wyprzedzić takim jak Jon i ja, Rebecca prowadziła również świetny podcast SEO o nazwie SEO Bits. Witaj, Rebecco, w Scripted Podcast.

Rebecca Gill: [00:03:45] Dziękuję bardzo, że mnie masz. Więc to jest pierwszy odcinek Johnny'ego. Jesteśmy bardzo podekscytowani. Więc uspokój się z nami.

Kevin O'Connor: [00:03:55] Rebecca, przyprowadziliśmy cię tu dzisiaj, aby porozmawiać o zawsze ważnej relacji między autorami treści a agencjami marketingowymi. Ale najpierw, dlaczego nie opowiesz nam trochę o swoich doświadczeniach z Web Savvy Marketing.

Rebecca Gill: [00:04:07] Ok, jasne. Więc zajmuję się sprzedażą i marketingiem od 20 lat, tak jak powiedziałeś, założyłem agencję w 2009 roku w samym sercu wielkiej recesji. Wtedy pierwotnie założyliśmy agencję, aby świadczyć usługi SEO dla ludzi. Ale szybko zdałem sobie sprawę, że wielu z nich po prostu nie miało dostępu do swoich stron internetowych, że możemy nawet wszystko edytować. Zacząłem więc tworzyć strony internetowe dla ludzi korzystających z WordPressa, a agencja ewoluowała przez lata. W pewnym momencie mieliśmy największy sklep z motywami Genesis poza Studio Press, które było założycielem tego frameworka. Tworzyliśmy strony internetowe od małych startupów do bardzo dużych korporacji cenowych. Zrobiłem wiele prac SEO bezpośrednio z klientami, a także uczyłem innych konsultantów i agencje, jak prowadzić SEO i marketing cyfrowy dla swoich klientów. Tak szeroki zakres działań, które mieliśmy przez ostatnie 11 lat.

Kevin O'Connor: [00:05:05] Tak. Wspomniałeś w naszych poprzednich dyskusjach, że osiągnąłeś skalę, że marketing się kończy, a potem w pewnym sensie z powodu twojego ogólnego szczęścia. Zmniejszyłeś to, żeby trochę z nami o tym porozmawiać.

Rebecca Gill: [00:05:17] Jasne. Więc wiesz, kiedy zakładasz agencję i ona się rozwija, tak naprawdę nie wiedziałem. Zawsze nazywałem siebie przypadkowym przedsiębiorcą i mówiłem, żebym nie wybierał tego dla siebie. To się po prostu wydarzyło. Ale potem wpadłem w pułapkę, w której czułem, że muszę gonić za liczbami przychodów i zwiększać je każdego roku. I wiesz, otrzymujesz zachętę również ze źródeł zewnętrznych. I kiedy zacząłem gonić za tym przychodem, a zespół rósł, rósł i rósł, zdałem sobie sprawę, że jestem bardzo nieszczęśliwy, ponieważ spędzałem cały dzień na ściganiu należności, martwiąc się o zobowiązania i takie rzeczy. I nie pracowałem z klientami. I tak naprawdę nie czułem się, jakbym pomagał komuś uczynić życie lepszym. I to był dla mnie problem. Więc sprzedałem sklep z motywami. Zredukowałem pracę niestandardową, którą wykonywaliśmy. I naprawdę zacząłem się koncentrować na upewnieniu się, że mogę pomóc klientom w marketingu cyfrowym, w szczególności w marketingu treści i SEO, a także, wiecie, byciu ich adwokatem przy innych kompilacjach lub pomaganiu im w realizacji, a nawet robieniu wszystkiego za nich. I to mnie naprawdę uszczęśliwia. Więc to był zdecydowanie dobry zwrot dla organizacji. Ten, którego tak naprawdę nie widziałem, dopóki nie uderzył mnie prosto w twarz, że musiałem to zrobić.

Kevin O'Connor: [00:06:32] Absolutnie. Musisz znaleźć równowagę. I to naprawdę brzmi jak ty. TAk. Muszę z tobą porozmawiać teraz o twoim procesie contentowym z nowymi klientami, gdy potencjalny klient przychodzi do ciebie w poszukiwaniu SEO lub content marketingu. Jak możesz przeprowadzić nas przez ten proces?

Rebecca Gill: [00:06:48] Tak. Dlatego zawsze zaczynamy od przeglądu ich rynku docelowego, upewniając się, że mamy zdefiniowane persony witryny i naprawdę rozumiemy, do kogo starają się dotrzeć i służyć. A kiedy to mówię, mam na myśli naprawdę zagłębienie się w to, czym są te rynki docelowe? Punkty bólowe. To wyzwania. Jakie są ich cele i zadania? O co mogą się martwić? Wiesz, co nie pozwala im spać w nocy? Ponieważ ostatecznie to jest to, czego szukają w Internecie. Staramy się przejść przez podróż klienta po zakupie, aby naprawdę uchwycić wyszukiwanie na wszystkich etapach tej podróży. A potem zaczynamy robić badania słów kluczowych wraz z badaniami konkurencji i tworzymy plan tego, jakiego rodzaju treści chcielibyśmy. Prawidłowy. I tak układamy ten plan treści, który będzie miał konkretne tematy, skoncentrujemy się na tym, a potem, no wiesz, ustalamy priorytety i czego potrzebujemy na początku projektu lub, wiesz, może sześć miesięcy od teraz, abyśmy mogli pracować nad fajnym planem redakcyjnym.

John Parr: [00:07:49] Tak . A jak wygląda proces weryfikacji twoich pisarzy? Skąd wiesz, kiedy znalazłeś idealnego copywritera?

Rebecca Gill: [00:07:56] Powiem ci, że mam jednego klienta, który jest dużą witryną internetową i muszą kopiować pisarzy, z którymi pracuję. I mają dwa różne zestawy talentów. Jeden ma świetną umiejętność pisania dla mnie treści skoncentrowanych na SEO. Karmię ją tematem. Nadaję jej tytuł. Mówię jej, jakie słowa kluczowe chcemy przed sobą. I ona to przybija. Jest jeszcze jedna, która ma możliwość pisania świetnych artykułów, ale jej są bardziej zaciągnięte. Więc to nie jest albo bardziej ogólne i są artykuły na dobre samopoczucie, które nie skupiają się na SEO. Myślę, że jedną z najważniejszych rzeczy w znalezieniu copywritera jest doprecyzowanie tego, co musisz wiedzieć, ponieważ istnieją dwa zupełnie różne style pisania. I, wiesz, masz różne cele i tam w kolejce. I naprawdę ważne jest, aby móc je zidentyfikować. A kiedy pracujesz z, wiesz, potencjalnymi autorami tekstów, rozumiesz to. Prawidłowy. W takim razie znalezienie kogoś, kto może mówić tak samo jak ty, jest naprawdę ważne. Mam tendencję do pisania bardzo konwersacyjnego i staram się podejmować złożone tematy i, wiesz, sprowadzać je do łatwego do opanowania poziomu, aby każdy mógł je zrozumieć. A gdybym zatrudnił copywritera do pisania dla mnie i. Przyszedł przede wszystkim z mową. Byłoby bardzo, to po prostu by nie zadziałało. Więc myślę, wiesz, to są niektóre z rzeczy, o których naprawdę musisz pomyśleć i nakreślić, aby kiedy szukasz tych pisarzy bramkarzy, możesz to dopasować i możesz znaleźć świetne dopasowanie.

John Parr: [00:09:20] Tak. Czy uważasz, że u któregoś z tych copywriterów są jakieś szczególne kwalifikacje, których szukasz? Czy są jakieś nawyki, które zaobserwowałeś, które są rodzajem łamania umów?

Rebecca Gill: [00:09:31] Powiem wam, że najważniejszą dla mnie jest możliwość przyjmowania opinii. I to jest, wiesz, i mam ten związek z Dawn, z którą pracowałem przez kilka lat. A to dlatego, że odniosła sukces, ponieważ była w stanie przyjąć te opinie, uczyć się z nich i dostosować do swojego istniejącego stylu pisania. Tak. Bo gdy mamy artykuły i klientów skoncentrowane na SEO, ruch jest jakby podwojony. Wiesz i myślę, że to za rok lub dwa lata. I napisałem do niej kiedyś tweet i jak, Dawn, nie byłoby to możliwe bez ciebie, ponieważ copywriter ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

Kevin O'Connor: [00:10:04] Absolutnie to zrób.

John Parr: [00:10:06] Czy kiedykolwiek potrzebujesz więcej technicznych treści, niż może udaje się do pisarzy i musisz znaleźć bardziej technicznych, biegłych pisarzy? A jeśli tak, czy możesz mi opowiedzieć o tym procesie?

Rebecca Gill: [00:10:23] Więc kiedy pracowałam z Imagine przez rok odbudowując ich dział marketingu cyfrowego, pracowali z wieloma klientami, którzy byli albo bardzo zaawansowani technologicznie, albo byli medyczną opieką zdrowotną, farmaceutyczną, biotechnologiczną. I trudno jest znaleźć kogoś z takimi umiejętnościami. I wiesz, zlokalizowaliśmy z tym kilka osób. Ale, wiesz, możliwość posiadania kogoś, kto rozumie niuanse pewnych branż, moim zdaniem jest ważna. Teraz jest wiele branż, w których to nie ma znaczenia. Wiesz, nie musisz mieć takiego doświadczenia ani określonego zestawu umiejętności. Ale myślę, że są takie, jak biotechnologia, gdzie naprawdę robi różnicę i jest to kluczowe dla powodzenia projektu.

John Parr: [00:11:07] Czy jest jakaś kluczowa, powiedzmy, rada, której udzieliłbyś nowym pisarzom, którzy chcą poszerzyć swoje umiejętności SEO copywritingu?

Rebecca Gill: [00:11:15] W szczególności powiedziałabym, żebyś, no wiesz, spójrz, aby zobaczyć, co jest ważne dla startu wyszukiwarek. W sieci jest wiele takich informacji o SEO, gdzie ludzie pozycjonują artykuły i mogą z dnia na dzień korzystać z porad SEO. I nie wymienię jeszcze żadnych nazwisk. Nawet ludzie przyjdą do mnie i powiedzą, no cóż, taki a taki powiedział. Mówię, ok, nie, nie będziemy nawet wybierać, wiesz, zwróć na to uwagę. Więc najlepiej zarówno Google, jak i informacje o tym, co jest dla nich ważne. Prawidłowy. Bardzo konkretny, jeśli chodzi o semantyczne nagłówki HTML5 w tekście, ponieważ pomaga im to lepiej przetrawić treść. I wiesz, kiedy zaczniesz tam i zaczniesz przeglądać dokumentację, którą oni nam udostępnili, możesz się tak wiele nauczyć. I wiesz, jest zaufany, ponieważ pochodzi bezpośrednio z wyszukiwarek. Chodzi mi o to, że wyszukiwarki chcą, aby autorzy byli w stanie tworzyć treści, które mogą łatwo przetrawić, zrozumieć i móc to dobrze wykorzystać w wyszukiwaniu. I wiesz, od tego bym zaczął. I wiesz, jest wiele podcastów i innych rzeczy, ale trudno jest wiedzieć, komu znowu, komu możesz zaufać, a kto jest po prostu odświeżony i takie rzeczy sprzed pięciu lat i nazwał to nowym, prawda?

Kevin O'Connor: [00:12:29] Tak. Jak pisarz robi na Tobie dobre wrażenie jako właściciela agencji marketingowej? Kiedy po raz pierwszy przychodzą do Ciebie w poszukiwaniu pracy, co powinni już mieć?

Rebecca Gill: [00:12:42] Przede wszystkim powiedziałabym, żeby nie kontaktować się ze mną na LinkedIn. Musiałem zablokować swój profil, ponieważ był tak pełen spamu i po prostu nie zwrócisz w ten sposób mojej uwagi. O wiele lepiej, jeśli skontaktujesz się ze mną za pośrednictwem mediów społecznościowych lub e-mailem za pośrednictwem mojej strony internetowej. Mam formularze kontaktowe i wszystkie moje strony internetowe, wiesz, i po prostu mówię, hej, to jest mój zestaw umiejętności. Oto co wiesz, oto moje umiejętności. Oto kilka próbek. I wiesz, jeśli jesteś zainteresowany, chciałbym z tobą porozmawiać. A pisarze dotarli do mnie w ten sposób. I to się udało, wiesz, łączyłem ich z klientami lub sam ich używałem. Wszystko, co przychodzi przez LinkedIn, musiałem w dużej mierze wyrzucić, ponieważ nie nadążam za spamem.

John Parr: [00:13:24] To jest problem. Więc co powiedziałbyś, że jest to najczęstsza rzecz, którą wszyscy autorzy treści przeoczyli, jeśli chodzi o tworzenie wysokiej jakości treści? Więc oczywiście jest wielu pisarzy, którzy potrafią pisać puszyste fragmenty, co nie znaczy, że jest to zestaw umiejętności łatwych do zrobienia dobrze. Ale kiedy dążysz do najwyższego możliwego poziomu jakości, jak myślisz, co jest najczęściej pomijanym przedmiotem?

Rebecca Gill: [00:13:50] Myślę, że lubię mieć strukturę z subskrypcją HTML5 i upewniać się, że jest semantycznie poprawna. Myślę, że jest to dla mnie przełom, ponieważ jeśli nie rozumiesz tego, jak ważne jest to, nie mogę chcieć, abym nie był w stanie z nimi pracować, ponieważ zepsułoby to SEO, które staramy się zrobić, ponieważ byłoby to po prostu mylące dla wyszukiwarek. Teraz pamiętaj, że chcę nauczyć copywriterów, że uwielbiam szkolić ludzi i pokazywać im ulepszenia oraz co można zrobić, aby treść była lepiej przyswajalna dla wyszukiwarek. Ale to zerwanie umowy. Myślę, że to też semantyka. Wiesz, sztuczna inteligencja Google, wykres wiedzy w dużej mierze opiera się na semantyce. Myślę, że pisarze często o tym zapominają, kiedy piszą, ponieważ, wiecie, przepływają przez, no wiesz, kreatywnych ludzi. I musi być tam trochę więcej semantycznych elementów, bardziej opisowy tekst, aby wyszukiwarki mogły zrozumieć, wiesz, naprawdę, o czym są treści. Więc to są dla mnie oba te rozwiązania. Ale znowu, jeśli zdobędziesz dobrego copywritera, możesz go trenować, ponieważ tego nie znają i, wiesz, szybko nauczyć ich, dlaczego tak jest. Zobaczą to.

Kevin O'Connor: [00:15:04] A jak ważne dla agencji jest doświadczenie pisarza w określonym formacie? Czy dużą zaletą jest dla nich doświadczenie w pisaniu np. biuletynów lub informacji prasowych?

Rebecca Gill: [00:15:17] Myślę, że informacje prasowe są mniej ważne, ważne, przynajmniej dla małych firm. Wiesz, korporacje nadal używają tych wielu małych firm, ponieważ nie mają dużego wpływu na SEO i są wykorzystywane przez branżę. Tak, mają, wiesz, znacznie mniejsze znaczenie. Myślę, że biuletyny, e-maile i e-mail marketing to potężny kanał dotarcia do, wiesz, potencjalnych i obecnych klientów, i pozostawania na bieżąco z ludźmi. Myślę, że to świetny zestaw umiejętności. Myślę, że ludzie nie podkreślają tego wystarczająco. Wiesz, myślimy o artykułach, myślimy o treściach internetowych. Ale e-mail marketing to coś, czego nie można zignorować. A jeśli masz listę, wiesz, że jest niezwykle potężna.

John Parr: [00:15:59] Tak . A więc jaki wolumen robisz w agencji? Na przykład, czy tak jest raz w tygodniu? Na co tak naprawdę patrzysz?

Rebecca Gill: [00:16:06] Więc każdy projekt, nad którym pracuję, musi mieć treść.

John Parr: [00:16:10] Tak. Prawidłowy. To znaczy, po prostu.

Rebecca Gill: [00:16:13] I to jest miejsce, w którym od lat sprawy przybierają największy obrót. Jeśli to zabawne, miałem nowego klienta, który przyszedł i zaczął 1 lipca, a my mówimy o zupełnie nowym starcie. A on powiedział, wiesz, co planujesz na wyjazd? On jest taki, że chcemy mieć jakieś 200 stron na stronie. Myślę, że nie, dam ci 20. Na przykład, jest duża różnica między dwustu a dwudziestoma. Na przykład, będziesz miał trudności z napisaniem 20, nie mówiąc już o 200 analitykach. Znajdziesz świetnego copywritera, który pomoże ci zaspokoić tę potrzebę. Nie będziesz w stanie tego zrobić.

Rebecca Gill: [00:16:40] A ponieważ jesteś zupełnie nowym start-upem i wciąż formułujesz swój biznesplan, będzie ci trudno przekazać to copywriterowi. Dzień pierwszy, wiesz, i kilka miesięcy. To znaczy, będziesz się ugruntowywać, aby móc to komuś przekazać, a oni mogą ci pomóc, wiesz, przyspieszyć ten proces. Ale wiesz, to jest tak, jak wiesz, to jest moja historia, ponieważ potrzebuję kawy do każdego projektu. Nie możemy mieć dobrego SEO bez dobrego copywritingu. Nie możemy mieć dobrego marketingu e-mailowego i konwersji bez dobrych praw autorskich. Nawet media społecznościowe potrzebują pewnego rodzaju praw autorskich. Prawidłowy. Prowadzi sieć. A jeśli robisz wideo, najprawdopodobniej potrzebujesz również scenariusza. Więc nie możesz od tego uciec, albo jesteś autorami, którzy to wszystko robią.

John Parr: [00:17:25] Czy wychodzisz, mówisz, że to inny pisarz na różne tematy, na przykład czy mają ograniczenia, czy uważasz, że, powiedzmy, posiadanie stajni niezwykle wszechstronnych pisarzy jest swego rodzaju najlepszy ruch tutaj?

Rebecca Gill: [00:17:36] Więc sama agencja nie lubi, że nie mam pisarzy na liście płac. Będę miał pisarzy lub skorzystamy z usług stron trzecich, takich jak scripted. Właściwie mam klienta, który używa teraz skryptów. Tak. Więc to jest rodzaj relacji, które byśmy mieli. Tak. I to dlatego, że w pewnym sensie wracam do mnie, by odzyskać swoją agencję. W pewnym momencie przeprowadzałem wywiady z pisarzami, aby mieć personel, a potem zdecydowałem, że jest to punkt, w którym wszystko ograniczyłem.

Kevin O'Connor: [00:18:07] Wygląda na to, że masz naprawdę inteligentnych klientów. Tak. Chcę cię zapytać, a ty wychowałeś tego klienta, przyszedłeś do ciebie i poprosiłeś o dwieście stron, kiedy powiedziałeś, och, masz szczęście, jeśli dostaniesz 20. Więc myślę, że każdy doświadczony marketer ma historię o kliencie, który przyszedł z nierealistycznymi oczekiwaniami lub po prostu nie wie, w co się pakuje. Zastanawiam się, czy miałeś klienta, który przychodzi i mówi, cytuję bez cytatu, czy możesz sprawić, żebym stał się wirusowy? I jak się masz? Czuję, że wszyscy to mieliśmy.

Rebecca Gill: [00:18:47] Och, miałam wiele perspektyw, które pojawiły się z tego rodzaju słownictwem.

Rebecca Gill: [00:18:53] Zazwyczaj nie biorę ich jako klientów, po prostu zamykam sesje. Wiesz, po robieniu tego przez 11 lat naprawdę możesz zidentyfikować, wiesz, problemy, takie jak na przykład mój drugi klient, którego miałem w 2009 roku, nazywał się Tony. Tony przyszedł do mnie i chciał mieć stronę, którą chciałeś, na przykład, przerobić jego stronę i WordPressa, abyśmy mogli mieć naprawdę dobry, silny content marketing i, wiesz, SEO i tym podobne.

Rebecca Gill: [00:19:17] I powiedział mi, że miał wtedy 700 euro. Nie było zbyt wielu pakietów oprogramowania, które moglibyśmy po prostu zindeksować na stronie i dowiedzieć się, ile tam jest. Okazuje się, że naprawdę miał jakieś 15000 euro. To był mój koszmarny klient. Prawidłowy. Ale to była dla mnie dobra lekcja. A lekcja zawsze polegała na upewnieniu się, że oczekiwania są jasno określone przed podpisaniem umowy. Wiesz, nadmiernie komunikuj się podczas procesu sprzedaży, udokumentuj wszystko i spieniężaj. Jeśli nie możesz, wiesz, znajdź odpowiednią mieszankę z tym. Prawidłowy. Potem wychodzę. Jeśli nie mogę, zachęcam klienta do dwóch lub potencjalnego klienta, aby naprawdę dopracował wymagania i ich oczekiwania oraz nasze produkty. Wiem, że projekt będzie koszmarem i po prostu przepraszam.

Kevin O'Connor: [00:20:03] Tak, całkowicie. To ma sens. I uczysz się tego z doświadczeniem. I to, co piszesz, na to, na co nie jesteś gotowy.

Rebecca Gill: [00:20:11] Ale w tej pierwszej rozmowie możesz i mam na myśli, że wiem, do kogo pasuję dla dwojga. I bardzo szybko mówię ludziom, wiesz co, chciałbym z tobą pracować, ale biorąc pod uwagę twoje wymagania, po prostu nie pasuję. I z tego też wychodzę bardzo szybko. A jeśli mogę, kieruję je do ludzi, o których wiem, że dobrze pasują.

John Parr: [00:20:30] Za chwilę pojedziemy na Segway i do segmentu, który mamy tutaj. Ale zanim to zrobimy, trochę się temu przyjrzałem i muszę zapytać. Więc masz farmę alpak? Ja robię. Ponieważ dziś rano oglądałem galerię wszystkich twoich alpak i jest to dość szalona obsada postaci.

Rebecca Gill: [00:20:50] Jak mam mieszkać w północnym Michigan, na południe od Traverse City. A kilka lat temu, mój mąż i ja sprzedaliśmy wszystko, co mieliśmy, dwa domy, łodzie i wszystko inne, a my sprzedaliśmy wszystko, przenieśliśmy się przez stan i założyliśmy farmę alpak. A obecnie mam około 50 alpak.

John Parr: [00:21:07] To jest ten sen.

Kevin O'Connor: [00:21:11] John właściwie założył niedawno Foster and Puppies. Myślę, że jest trochę przesadzony, jeśli masz jakąś radę.

Rebecca Gill: [00:21:19] Myślałam, że my też. Tak jak we wtorek, muszę jechać z północnego Michigan do południowej części Ohio, aby zabrać starą przesyłkę do stanu Ohio na operację. Więc nie mogę udzielać rad, bo też jestem nad głową.

John Parr: [00:21:32] To znaczy, to inna gra. Mam dwa szczenięta, a ty masz jakieś 30 plus alpaki. Myślisz, że oszczędzasz po 50 sztuk?

Rebecca Gill: [00:21:39] Tak, mam około ośmiu lat i nadal jestem w ciąży. Więc będzie ich więcej.

John Parr: [00:21:43] O mój Boże. W porządku. Więc mamy tutaj ten segment. Nazywa się Rozwiąż mój problem. I to działa w ten sposób. Przedstawiamy Ci problem i będzie to problem SEO lub content marketingu, a Ty mówisz nam, jak myślisz, że możesz go rozwiązać. Więc tutaj jest ten pierwszy. Mamy problem z klientem. Więc jestem właścicielem lokalnej firmy hydraulicznej i 98% mojej pracy otrzymuję z ust do ust lub rekomendacji.

John Parr: [00:22:11] Mam stronę internetową i stronę na Facebooku, ale nigdy nie używałem ich do pozyskiwania nowych klientów. Jestem zainteresowany zatrudnieniem agencji marketingowej do generowania popytu. Jak poleciłbyś lub co poleciłbyś jako agencja dla mnie?

Rebecca Gill: [00:22:27] Przede wszystkim radzę, abyśmy wprowadzili Cię do Google moja firma, ponieważ to właśnie tam będzie pochodzić większość Twojego ruchu. Twoja witryna internetowa nie musi być ogromna. Musi zawierać wysokiej jakości treści dla usług, które oferujesz, a następnie, wiesz, małe posty, posty na blogu i aktualizacje i tym podobne oraz informacje edukacyjne. Powiedziałbym ci kilka razy w miesiącu, ponieważ jesteś małą małą firmą i publikujemy to na stronie internetowej. Następnie publikujemy to i Google mój biznes pod ich postami. A potem napisaliśmy na Facebooku. I wszystkie tropy są wszystkim. Wszystkie drogi wracają do witryny internetowej, dzięki czemu możemy śledzić konwersje. Więc to byłaby moja trasa z tym podobnym. Rodzaj małej lokalnej firmy.

Kevin O'Connor: [00:23:10] A czego trzeba, żeby naprawdę zoptymalizować? Strona mojej firmy.

Rebecca Gill: [00:23:16] Bardziej wiesz, jest tak, że tam są rzeczy i ciągle się zmieniają. Więc to nie jest nauka o rakietach. Po prostu wiesz, jakie funkcje są dostępne, aby upewnić się, że masz odpowiednią kategorię i faktycznie ją uzupełniasz. To trochę jak SEOYoast i WordPress. Ludzie instalują go, ale nigdy go nie wypełniają. Więc mój biznes jest taki sam. A potem upewniaj się, że dajesz mu miłość, na przykład dodawanie nowych postów. A te posty mogą być małymi aktualizacjami tego, co właściwie napisałeś na swoim blogu. I, wiesz, piękną rzeczą w lokalnych małych firmach jest to, że potrzebują trochę treści i potrzebują, wiesz, nowych treści, ale nie muszą mieć takiej samej długości i wymagań, jak firma krajowa próbująca konkurować online z Przynajmniej z punktu widzenia SEO.

Kevin O'Connor: [00:24:01] Absolutnie. Więc tak, mam dla ciebie kolejny problem. Gotowy na to. Dobra.

Kevin O'Connor: [00:24:08] To jest z perspektywy marketera. Jestem samodzielnym przedsiębiorcą i mam garstkę klientów SEO/SEM z tej samej branży. Wszystkie są prawdziwymi siostrami. Lubię ten naród. Chcę przyjąć więcej klientów. Czy powinienem nadal szukać nowych klientów na rynku nieruchomości, czy powinienem starać się zdywersyfikować swoich klientów? Więc i gdzie powinienem zainwestować swoje wysiłki, aby się rozwijać?

Rebecca Gill: [00:24:29] Hmm.

Rebecca Gill: [00:24:31] Cóż, skoro osoba lubi nieruchomości i lubi tego rodzaju klientów, prawdopodobnie pozostałabym z tym niszowa. I powiem ci, że zarządzasz własną domeną i stajesz się mistrzem własnej domeny i zaczynasz publikować treści edukacyjne dla pośredników w handlu nieruchomościami i jak mogą oni opanować marketing cyfrowy. A potencjalni klienci przyjdą do Ciebie, jeśli wykonasz dla siebie dobry wysiłek w zakresie marketingu przychodzącego. Fajną rzeczą w tym jest to, że nie zostaniesz przydzielony do określonego obszaru, wiesz, geografii w kraju. Pośrednicy z całego kraju.

Rebecca Gill: [00:25:07] I wtedy nie będziesz chciał mieć klientów, którzy konkurują ze sobą. Nienawidzę i nigdy nie będę pracował w takiej sytuacji, ale tak bym zrobił. I to właśnie robię od ponad 15 lat.

John Parr: [00:25:18] Możesz to usłyszeć. Możesz to usłyszeć w swoim doświadczeniu.

John Parr: [00:25:20] To też były błyskawiczne odpowiedzi. Nie jestem młody. Kilka razy zajmowałem się marketingiem cyfrowym.

Kevin O'Connor: [00:25:28] Ale konkretnie, oczywiście, to jest zanim skończymy. Ale to są naprawdę niepewne terminy lub niepewne czasy, dziwne i niepewne czasy i nikt tak naprawdę nie widzi przyszłości. Ale jakie jest twoje zdanie na temat krajobrazu? SEO i content marketing teraz iw przyszłym roku? Rozumiem, że w tej chwili naprawdę trudno jest przewidzieć.

Rebecca Gill: [00:25:47] Cóż, powiem ci to. Wszyscy utknęliśmy w naszych domach i przez jakiś czas nie wyjdziemy z równowagi. Prawidłowy. Wiemy to. I nie jest tak, że ludzie przestali szukać w Internecie, gdy uderzył COVID. Marketing cyfrowy jest teraz ważniejszy niż wcześniej. Więc firmy, które odniosą sukces, zobaczą to.

Rebecca Gill: [00:26:09] Mam jednego klienta, który kiedy COVID uderza dwukrotnie, zamiast skrócić moje godziny, mówi: okej, potrzebujemy ciebie, potrzebujemy ciebie, stary. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, podwajamy Twoje godziny miesięcznie, a oni wysyłają mnóstwo treści, a wiesz, ich ruch w witrynie rośnie, podobnie jak ich pozycja w rankingu, ponieważ ludzie wyszukują i zapewniają wartość.

Rebecca Gill: [00:26:28] Czy wiemy, co się stanie z COVID? Nie, ale wiemy, że Internet nie zniknie. Wiemy, że napisane słowa nie znikną i wiemy, że będzie to stawało się coraz ważniejsze, gdy ludzie będą szaleć w swoich domach.

Rebecca Gill: [00:26:38] Nadal musimy robić zakupy. Nadal będziemy żyć. I tak jak powiedziałem, myślę, że firmy, które to widzą i poświęcają ten czas, są tymi, które wygrają. To znaczy, nie spędzasz czasu. Nie wydajesz pieniędzy na czas w tej chwili i na wydarzeniach osobistych, w przeciwieństwie do siedzenia na tym. Po prostu przepisałem to na coś w rodzaju, wiesz, content marketingu, który żyje. To właśnie kocham w content marketingu, SEO. To nie jest kliknięcie papieru. Zawsze żartowałem, że Paperclip to kokaina dla marketerów, ponieważ jeśli wpadniesz na szybki pomysł i wszystko pójdzie dobrze, jeśli masz dobrą, solidną treść, będzie ona miała miejsce w rankingu. I mam treść. Uważam, że w latach 90. wciąż siedziałem w sieci i wciąż generując ruch. Cóż, po prostu żyje wiecznie, gdy wykonujesz dobrą pracę i buduje twój autorytet. Ludzie mają własne kwalifikacje, gdy przychodzą przez marketing przychodzący z treścią. Już piją twój Kool-Aid. Są gotowi na nawrócenie i pokrycie. To tylko wzmacnia to, w przeciwieństwie do degradacji, ponieważ utknęliśmy, no wiesz, w domu i nie możemy się mieszać i nie możemy iść na zakupy, no wiesz, do sklepów stacjonarnych lub chodzić na imprezy i tym podobne. Mam więc nadzieję, że firmy dostrzegają to, tak jak mój jedyny klient, i rozumieją, że jest to szansa. Było wiele firm, które wyrosły z recesji i takich sytuacji, w jakich się teraz znajdujemy. Wspaniałe firmy. A to będzie napędzać innowacje wśród właściwych ludzi.

Kevin O'Connor: [00:28:06] Absolutnie. Widzieliśmy to ostatnio u wielu naszych klientów, którzy podwoili się. Treść też. I zazwyczaj tak jest. Zawsze używałem metafory kranu, aby porównać PPC i content marketing z PPC. Możesz odkręcić kran, ale jak tylko przestaniesz płacić, wyłączy się.

Kevin O'Connor: [00:28:27] Ale myślę, że pewnego dnia pójdę z tą kokainową, która wypływa z moich ust pewnego dnia rozmawiając ze mną. Wpadłem w histerię i myślę, że dobrze, dobrze. Nawet ukradnij jedną frazę lub, wiesz, jakiekolwiek jedno stwierdzenie. Zrozumieli wszystko, co próbowałem powiedzieć. Więc to utkwiło we mnie.

Kevin O'Connor: [00:28:45] Marketingowa kokaina znajdzie się teraz na naszej liście słów kluczowych.

John Parr: [00:28:51] No cóż, zakończymy ten odcinek scenariusza podcastu. Naprawdę chcę podziękować naszemu gościowi, SEO wiz Rebecce Gill. Aby dowiedzieć się więcej o Rebecce lub poprosić ją o rozwiązanie problemów z SEO, odwiedź RebeccaGill.com. Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś dodać? Jakieś krzyki? Jakieś wtyczki?

Rebecca Gill: [00:29:12] I guess, you know, my plug would be my current project that I'm working on with partner Cory Miller, which is the Digital Marketing Kitchen, and we're helping agencies and end users kind of get their digital marketing flowing.

Rebecca Gill: [00:29:23] And, you know, content marketing is one of the pillars of it and key. So that would be my plug.

John Parr: [00:29:29] Perfect. And congratulations on those pregnant alpacas.

Kevin O'Connor: [00:29:34] Thank you, Rebecca, so much for coming out. I hope you join us again sometime.

Rebecca Gill: [00:29:38] Thanks so much for having me.

John Parr: [00:29:54] All right. So there's a lot to take in here. She is incredibly impressive and very well-spoken. Is there anything that sticks out to you in particular, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:30:04] I loved a lot of what Rebecca said, and agreed with a lot of what she said. She really, truly knows what she's talking about, particularly well for writers trying to get hired by agencies to know your SEO basic information. Right. And how key that is to getting hired and getting rehired.

Kevin O'Connor: [00:30:26] Like knowing semantic SEO, which is now targeting topics instead of keywords by including semantic related phrases within your content and. Right. Including those subheadings, which is just key. If you don't include those things, some marketer or an SEO that might have hired you to write content is gonna have to redo that stuff.

John Parr: [00:30:48] Right. And it's interesting, too, because I think that this is also something you have to keep up with. Right. I mean, the changes. Right. And I'm not in that world in the way you are. But one thing I've never envied of marketers and especially pertaining to SEO, it's just the amount of upkeep. It's like my knowledge about SEO from four years ago is basically irrelevant.

Kevin O'Connor: [00:31:11] Right. Google, you know, Google's is the size it is because it's constantly getting better at knowing what people are searching for. And they do that by advancements like Semantic SEO that didn't exist that five, 10 years ago. However long.

John Parr: [00:31:28] Right. And well, the understanding of this stuff isn't inherent either. So it's going to require a bit of research on your end. As a writer. But it can really pay off. TAk. And, you know, obviously from us internally, if we're telling you that, you know, these top writers that we're seeing are the ones who have really put in the work and put their nose in the books to to brush up here on SEO, you can kind of rest assured here that this is something that some of our highest paying clients are looking for, for writers. And on your end, the beautiful thing is there is a wealth of information available out there, just as Rebecca said.

Kevin O'Connor: [00:32:04] Yeah. And there's a wealth of misinformation, as you mentioned. So you get a lot done. Makes it a little tricky. So go to the trusted sources. We like us in particular. And AHrefs does a lot of really great SEO work. If you want to bone up on it?

John Parr: [00:32:21] Yeah. And, you know, actually, in the coming months, two will be providing some more resources about how to get started in learning about SEO resources that are available out there.

Kevin O'Connor: [00:32:32] Mm hmm. And I think the other point that really stayed with me was her emphasis on communication. And yeah, the process of finding new clients as well as finding writers. Tak. So you guys are on the same page as a marketer. You want to line up with your potential client from the get go and document everything. So you don't end up with a Tony who says he needs 700 urls fixed but really needs fifteen thousand right now. Right. You don't want to be in that situation. And for a writer, it's about knowing exactly what the client wants. So open communication. Ask a lot of questions.

John Parr: [00:33:11] Yeah. This is something that I've been advising to the writer community for such a long time. And it's, you know, the importance of messaging. This is pretty much like the key deciding factor in whether your new client is going to become repeat business. You've got to figure that in a lot of these cases when these clients are kind of handing this project off to you. For many of them, they're handing off their baby here and they need to be able to trust you. And the best way to do that is with solid communication. And then also, as Kevin is saying here, it's a great way to prevent scope creep. It's a great way to even prevent, you know, multiple rounds of revisions. Getting all of this information, presenting yourself in a personable manner can really go a long, long way. And, you know, as freelance writers, you know, the most important thing here is having this number of repeat clients. And if you're not communicating, you're severely diminishing your chance of creating a stable of repeat business.

Kevin O'Connor: [00:34:10] And as you heard from the client side, communication is key for the writer. We surveyed our writers as scripted and that was number one on their list as well as of importance is a clear content brief. Open communication throughout a project with the client. If a client goes silent on a writer, that's detrimental to the success.

Kevin O'Connor: [00:34:32] So if you're a marketer, stay in communication with writers. If you're a writer, ask a lot of questions and stay in communication.

John Parr: [00:34:39] Well, the beautiful part about that is that this isn't something that you're going to have to do forever with that same client as you begin to build that relationship. You're going to need a lot of communication, a lot of questions. But as you develop that relationship further, you can achieve this sort of synchronization with your client here where you'll just know and they'll know and they'll trust you. They'll know exactly what you're going to do in terms of approach. You know, we heard Rebecca mentioned that with her one go to writer. And conversely, you'll know exactly what your client is looking for. Of course, you know, reaching out is always going to be important, but that by and early will pay off big time down the road.

Kevin O'Connor: [00:35:19] And that's the ideal relationship you want to have. And if you can keep that for a long term, that's the problem. There's a lot of turnover in this industry.

Kevin O'Connor: [00:35:26] But, yes, if you can keep that relationship going, you're you take out half the work of any kind of content marketing project.

John Parr: [00:35:33] That's right. And I think that about. Does it. Is there anything else you'd like to add, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:35:38] No, I think this is a great first episode for both of us. I'm proud of you. I will put myself on the back for you. And I hope you guys enjoyed listening to it. We promise we'll actually get better at this.

John Parr: [00:35:50] Yeah, we will work hard. And as we like to say here, life isn't scripted, but your content should be. So go to scripted dot com and find the perfect writers for your business.

Kevin O'Connor: [00:36:00] See you next time.

If you'd like to learn more about Rebecca Gill go to Digital Marketing Kitchen or RebeccaGill.com

Need help with content? Start your 30 Day Free Trial today and find the perfect writer for your business!