The Scripted Podcast: Agen Pemasaran & Konten dengan tamu Rebecca Gill

The Scripted Podcast adalah acara yang dibuat untuk pemasar konten dan penulis konten yang menampilkan penulis Naskah asli. Kami akan berbicara tentang praktik terbaik dalam konten dan SEO, alat pemasaran favorit kami, cara menemukan dan mempekerjakan penulis, dan semua kesenangan dan petualangan yang datang dengan menjadi penulis lepas profesional.

Dalam episode The Scripted Podcast ini, kami duduk bersama pendiri dan CEO Web Savvy Marketing Rebecca Gill untuk membicarakan tentang hubungan penting antara agensi pemasaran dan penulis konten. Kami membahas bagaimana dia mengidentifikasi seorang penulis salinan yang hebat, keterampilan apa yang penting bagi agensi ketika mempekerjakan seorang copywriter, dan lanskap SEO dan Pemasaran Konten di masa yang tidak pasti ini.

Kami juga memulai segmen baru yang disebut "Pecahkan Masalah Saya" di mana kami menyajikan masalah SEO atau Pemasaran Konten untuk diselesaikan oleh tamu kami. Itu adalah diskusi yang hebat dan kami berterima kasih kepada Rebecca karena telah bergabung dengan kami dan berbagi keahliannya.

Dengarkan Di Spotify

Dengarkan Di Google Podcast

Dengarkan Di Apple Podcast

Dengarkan Saat Mendung

Transkrip Episode

Kevin O'Connor: [00:00:12] Selamat datang di The Scripted Podcast. Kami adalah tuan rumah baru Anda. Kevin O'Connor, direktur pemasaran di sini di Scripted.

John Parr: [00:00:19] Dan saya John Parr, manajer komunitas penulis.

Kevin O'Connor: [00:00:22] Dan kami akan mengambil kendali, bisa dikatakan, untuk Gregory Williamson. Gregory melakukan pekerjaan yang sangat baik dengan menjadi tuan rumah podcast untuk kami, tetapi dia pindah ke kesempatan lain. Jadi terserah kita untuk mengambil tongkat atau obor. Terima kasih, Gregorius.

John Parr: [00:00:38] Ya, terima kasih, Gregory. Tapi, ya, kami akan membawa pertunjukan ke arah yang benar-benar baru. Kami akan memiliki berbagai segmen yang berfokus pada perspektif saya dari komunitas penulis dan Kevin dari sisi pemasaran. Tapi sebelum kita menyelami. Kevin, ceritakan sedikit tentang diri Anda dan berapa lama Anda bersama Scripted.

Kevin O'Connor: [00:00:59] Saya sudah bersama Scripted kurang dari tiga tahun sekarang, sebenarnya tiga tahun di bulan Agustus. Wow. Ya. Dan saya datang dari pekerjaan agen, jadi saya adalah direktur pemasaran di sebuah agen di Las Vegas sebelum itu selama beberapa tahun dan saya adalah direktur pemasaran di sebuah perusahaan farmasi selama empat tahun sebelum itu. Tapi saya memulai karir pemasaran saya sebagai copywriter SEO.

Kevin O'Connor: [00:01:23] Jadi saya awalnya adalah seorang jurnalis selama beberapa tahun setelah kuliah dan kemudian pindah ke pemasaran dengan cara copywriting.

John Parr: [00:01:32] Jadi Anda telah memainkan kedua sisi di sini sebentar.

Kevin O'Connor: [00:01:35] Ya. Aku sudah sekitar beberapa saat. Berada di sekitar blok. Bagaimana dengan kamu?

John Parr: [00:01:40] Saya telah berada di sini selama lima tahun, datang hampir lima setengah tahun. Saya telah melalui banyak iterasi skrip jika ada penulis veteran yang mendengarkan di sini, Anda tahu apa yang saya maksud.

John Parr: [00:01:52] Jadi Anda memiliki semacam penjaga tua di sini. Ini ditulis, tapi saya senang berada di acara ini sebagai co-host Anda yang cantik, Kevin. Dan juga memiliki kesempatan untuk menjangkau basis penulis di sini dan akhirnya membantu mereka menyuarakan nama, tetapi juga untuk memberikan beberapa wawasan, katakanlah dari sisi penulis kepada setiap pendengar yang tertarik untuk membasahi kaki mereka dengan konten pemasaran.

Kevin O'Connor: [00:02:17] Ya, tentu saja. Dan saya pikir kami memiliki beragam penonton. Kita bisa sampai di sini hari ini apakah itu pemasar atau penulis konten atau subjek kita hari ini, yaitu pemilik agensi pemasaran dan copywriter.

John Parr: [00:02:33] Ada banyak hal untuk dibahas. Dan saya pikir kami akan melakukan yang terbaik untuk, Anda tahu, mengambil alih Gregory.

Kevin O'Connor: [00:02:34] Karena kita berdua, kita hanya perlu melakukan setengah dari Gregory.

John Parr: [00:02:35] Itu benar.

Kevin O'Connor: [00:02:36] Dan kita mungkin dapat memenuhi harapan itu dengan sifat transitif. Saya percaya itu, ya. Mungkin kita berdua bisa menyamai satu. Gregory, yang merupakan unit pengukuran baru. Kami akan melakukan yang terbaik ketika kami sampai ke tamu kami. Saya senang. Ya. Ayo lakukan.

Kevin O'Connor: [00:03:14] Bersama kami hari ini adalah Rebecca Gill dan konsultan SEO serta pendidik Rebecca memiliki lebih dari 20 tahun pengalaman dalam penjualan dan pemasaran online. Dia adalah presiden dan pendiri Web Savvy Marketing. Selain menjalankan aktivitas pemasaran Web savvy sehari-hari.

Kevin O'Connor: [00:03:29] Rebecca juga menyediakan konsultasi SEO untuk klien dan menjalankan situs keanggotaan yang disebut Dapur Pemasaran Digital. Dan tidak mau kalah dengan orang-orang seperti Jon dan saya, Rebecca juga menyelenggarakan podcast SEO hebat yang disebut SEO Bits. Selamat datang, Rebecca, di Podcast Berskrip.

Rebecca Gill: [00:03:45] Terima kasih banyak telah menerimaku. Jadi ini adalah episode pertama Johnny. Kami cukup bersemangat. Jadi tenang saja kami.

Kevin O'Connor: [00:03:55] Jadi, Rebecca, kami membawa Anda ke sini hari ini untuk berbicara tentang hubungan penting antara penulis konten dan agen pemasaran. Tapi pertama-tama, mengapa Anda tidak memberi tahu kami sedikit tentang pengalaman Anda di Web Savvy Marketing.

Rebecca Gill: [00:04:07] Oke, tentu. Jadi saya telah melakukan penjualan dan pemasaran selama 20 tahun, seperti yang Anda katakan, saya mendirikan agensi pada tahun 2009 di jantung resesi besar. Kami saat itu awalnya memulai agensi untuk menyediakan layanan SEO untuk orang-orang. Tetapi kemudian dengan cepat menyadari bahwa banyak dari mereka tidak memiliki akses ke situs web mereka, bahwa kami bahkan dapat mengedit apa pun. Jadi saya mulai membangun situs web untuk orang-orang di WordPress dan jenis agensi berkembang selama bertahun-tahun. Pada satu titik kami memiliki toko tema Genesis terbesar di luar Studio Press, yang merupakan pendiri kerangka kerja itu. Kami telah melakukan pembuatan situs web dari perusahaan rintisan kecil hingga perusahaan harga korporat yang sangat besar. Saya telah melakukan banyak pekerjaan SEO langsung dengan klien, serta mengajar konsultan dan agensi lain untuk melakukan SEO dan pemasaran digital untuk klien mereka. Berbagai macam kegiatan yang telah kami lakukan selama 11 tahun terakhir.

Kevin O'Connor: [00:05:05] Ya. Dan Anda telah menyebutkan dalam diskusi kami sebelumnya bahwa Anda memiliki skala bahwa pemasaran berakhir dan kemudian semacam itu karena kebahagiaan umum Anda sendiri. Anda menguranginya untuk berbicara dengan kami tentang itu sedikit.

Rebecca Gill: [00:05:17] Tentu. Jadi, Anda tahu, ketika Anda memulai sebuah agensi dan itu berkembang, saya tidak benar-benar tahu. Saya selalu menyebut diri saya pengusaha yang tidak disengaja, dan mengatakan untuk tidak memilih ini untuk diri saya sendiri. Itu terjadi begitu saja. Tapi kemudian saya masuk ke dalam jebakan di mana saya merasa harus mengejar jumlah pendapatan dan meningkatkan pendapatan itu setiap tahun. Dan, Anda tahu, Anda juga mendapat dorongan dari sumber luar. Dan ketika saya mulai mengejar pendapatan itu dan tim tumbuh dan tumbuh dan berkembang, saya menyadari bahwa saya menjadi sangat tidak bahagia karena saya menghabiskan seluruh hari saya mengejar piutang, mengkhawatirkan hutang dan hal-hal seperti itu. Dan saya tidak bekerja dengan klien. Dan itu tidak benar-benar saya tidak merasa seperti saya membantu membuat hidup siapa pun lebih baik. Dan itu menjadi masalah bagi saya. Jadi saya menjual toko tema. Saya mengurangi pekerjaan kustom yang kami lakukan. Dan saya benar-benar mulai fokus untuk benar-benar memastikan bahwa saya dapat membantu klien dengan pemasaran digital, khususnya pemasaran konten dan SEO dan, Anda tahu, menjadi advokat untuk mereka dengan build lain atau membantu mereka mengeksekusi atau bahkan melakukan segalanya untuk mereka. Dan itulah yang benar-benar membuatku bahagia. Jadi itu jelas merupakan poros yang baik untuk organisasi. Yang tidak benar-benar saya lihat datang sampai saya langsung mengenai wajah yang harus saya selesaikan.

Kevin O'Connor: [00:06:32] Tentu saja. Anda harus menemukan keseimbangan. Dan itu benar-benar terdengar seperti Anda. Ya. Saya harus berbicara dengan Anda sekarang tentang proses konten Anda dengan klien baru ketika klien potensial datang kepada Anda untuk mencari SEO atau pemasaran konten. Bagaimana Anda bisa memandu kami melalui proses itu?

Rebecca Gill: [00:06:48] Ya. Jadi kami selalu memulai dengan meninjau target pasar mereka, memastikan bahwa kami memiliki persona Situs Web yang ditentukan dan benar-benar memahami siapa yang mereka coba jangkau dan layani. Dan ketika saya mengatakan itu, maksud saya benar-benar menggali apa itu, target pasarnya? Poin nyeri. Mereka tantangan. Apa tujuan dan sasaran mereka? Apa yang mungkin mereka khawatirkan? Anda tahu apa yang membuat mereka terjaga di malam hari? Karena itu akhirnya menjadi apa yang mereka cari secara online. Kami mencoba menelusuri perjalanan pembeli pelanggan sehingga kami benar-benar dapat menangkap penelusuran di semua fase perjalanan itu. Dan kemudian dari sana kami mulai melakukan riset kata kunci bersama dengan riset kompetitif, dan membuat rencana jenis konten apa yang kami inginkan. Benar. Dan kemudian kami menyusun rencana konten itu, yang akan memiliki topik tertentu, fokus padanya dan kemudian, Anda tahu, menempatkan prioritas dan apa yang kami butuhkan di awal proyek atau, Anda tahu, mungkin enam bulan dari sekarang sehingga kita dapat memiliki rencana editorial yang bagus untuk bekerja.

John Parr: [00:07:49] Benar. Jadi seperti apa proses pemeriksaan untuk penulis Anda? Bagaimana Anda tahu kapan Anda menemukan copywriter yang sempurna?

Rebecca Gill: [00:07:56] Saya akan memberi tahu Anda bahwa saya memiliki satu klien yang merupakan situs Web besar dan mereka harus menyalin penulis yang bekerja dengan saya. Dan mereka memiliki dua set bakat yang berbeda. Seseorang memiliki kemampuan hebat untuk menulis konten yang berfokus pada SEO untuk saya. Saya memberinya topik. Saya memberinya gelar. Saya memberi tahu dia kata kunci apa yang kami inginkan ke depan. Dan dia memakunya. Lalu ada satu lagi yang memiliki kemampuan untuk menulis artikel yang bagus, tapi miliknya lebih banyak potongan puff. Jadi ini bukan lebih umum dan ada semacam artikel bagus yang tidak berfokus pada SEO. Dan saya pikir salah satu hal penting tentang menemukan seorang copywriter adalah benar-benar memadatkan apa yang perlu Anda ketahui, karena ada dua gaya penulisan yang sangat berbeda. Dan, Anda tahu, Anda memiliki tujuan yang berbeda dan sejalan di sana. Dan sangat penting untuk dapat mengidentifikasinya. Dan saat Anda bekerja dengan, Anda tahu, penulis salinan potensial, memahami itu. Benar. Maka menemukan seseorang yang juga dapat memiliki suara yang sama dengan Anda sangatlah penting. Saya cenderung menulis sangat percakapan dan saya mencoba untuk mengambil mata pelajaran yang kompleks dan, Anda tahu, membawanya ke tingkat yang dapat diatur sehingga semua orang dapat memahaminya. Dan jika saya menyewa seorang copywriter untuk menulis untuk saya dan. Datang dengan sangat penting, Anda tahu, pidato. Itu tidak akan berhasil. Jadi saya pikir, Anda tahu, itulah beberapa hal yang benar-benar perlu Anda pikirkan dan garis besarkan sehingga ketika Anda mencari penulis penjaga itu, Anda dapat menyelaraskannya dan Anda dapat menemukan yang cocok.

John Parr: [00:09:20] Ya. Dan apakah Anda menemukan kualifikasi tertentu yang Anda cari di salah satu copywriter ini? Apakah ada kebiasaan yang Anda lihat yang merupakan jenis pemecah kesepakatan?

Rebecca Gill: [00:09:31] Saya akan memberi tahu Anda bahwa yang terbesar bagi saya adalah dapat menerima umpan balik. Dan itu, Anda tahu, dan saya memiliki hubungan itu dengan Dawn, yang telah bekerja dengan saya selama beberapa tahun. Dan itu karena dia sukses, karena dia bisa menerima umpan balik itu dan belajar darinya dan beradaptasi dengan gaya penulisannya yang ada. Ya. Karena ketika kami memiliki artikel yang berfokus pada SEO dan klien, lalu lintas seperti dua kali lipat. Anda tahu, dan saya pikir itu dalam satu atau dua tahun. Dan saya pernah men-tweet kepadanya satu kali dan seperti, Dawn, ini tidak akan mungkin terjadi tanpa Anda karena copywriter sangat penting untuk kesuksesan.

Kevin O'Connor: [00:10:04] Benar-benar melakukannya.

John Parr: [00:10:06] Apakah Anda pernah menemukan diri Anda membutuhkan lebih banyak konten teknis daripada yang mungkin bisa Anda tangani oleh para penulis dan Anda harus menemukan penulis yang mungkin lebih teknis dan mahir? Dan jika demikian, dapatkah Anda memberi tahu saya tentang proses itu?

Rebecca Gill: [00:10:23] Jadi ketika saya bekerja dengan Imagine selama setahun untuk membangun kembali departemen pemasaran digital mereka, mereka bekerja dengan banyak klien yang memiliki teknologi sangat tinggi atau perawatan kesehatan berbasis medis, farmasi, biotek. Dan sulit untuk mencoba menemukan seseorang dengan keahlian tersebut. Dan, Anda tahu, kami menemukan beberapa orang dengan itu. Tapi, Anda tahu, bisa memiliki seseorang yang bisa memahami nuansa industri tertentu menurut saya penting. Sekarang, ada banyak industri di mana itu tidak masalah. Anda tahu, Anda tidak harus memiliki pengalaman atau keahlian khusus itu. Tapi saya pikir ada beberapa, seperti biotek, di mana ia benar-benar membuat perbedaan dan sangat penting untuk keberhasilan proyek.

John Parr: [00:11:07] Apakah ada kunci, katakanlah, nasihat yang akan Anda berikan kepada penulis baru yang ingin memperluas keahlian copywriting SEO mereka?

Rebecca Gill: [00:11:15] Secara khusus, saya akan memberitahu Anda untuk, Anda tahu, melihat untuk melihat apa yang penting untuk mesin pencari mulai dari sana. Ada banyak informasi SEO di Web di mana orang-orang telah memposisikan artikel dan mereka mungkin gagal atas saran SEO mereka dari satu hari ke hari berikutnya. Dan saya belum akan menyebutkan nama. Bahkan orang-orang akan datang kepada saya dan berkata, yah, si anu mengatakan ini. Saya seperti, oke, tidak, kami bahkan tidak akan memilih, Anda tahu, perhatikan itu. Jadi yang terbaik Anda berdua Google dan diberi informasi tentang apa yang penting bagi mereka. Benar. Sangat spesifik dalam menginginkan tajuk HTML5 semantik dalam teks karena itu membantu mereka mencerna konten dengan lebih baik. Dan, Anda tahu, ketika Anda mulai dari sana dan Anda mulai melihat dokumentasi yang mereka miliki untuk kami, ada begitu banyak yang dapat Anda pelajari. Dan, Anda tahu, itu tepercaya karena datang langsung dari mesin pencari. Maksud saya, mesin pencari ingin penulis dapat menghasilkan konten yang mudah dicerna, dipahami, dan dapat dimanfaatkan dengan baik dalam pencarian. Dan, Anda tahu, di situlah saya akan mulai. Dan, Anda tahu, ada banyak podcast dan hal-hal lain, tetapi sulit untuk mengetahui siapa lagi, siapa yang dapat Anda percayai dan siapa yang baru saja segar dan hal-hal dari lima tahun lalu dan menyebutnya baru, bukan?

Kevin O'Connor: [00:12:29] Ya. Bagaimana seorang penulis membuat kesan yang baik pada Anda sebagai pemilik agen pemasaran? Ketika mereka pertama kali datang kepada Anda untuk mencari pekerjaan, apa yang seharusnya sudah mereka miliki?

Rebecca Gill: [00:12:42] Saya akan mengatakan yang pertama dan terpenting, jangan hubungi saya di LinkedIn. Saya harus mengunci profil saya karena penuh dengan spam dan seperti, Anda tidak akan mendapatkan perhatian saya seperti itu. Anda jauh lebih baik menghubungi saya melalui media sosial atau email melalui situs web saya. Saya memiliki formulir kontak dan semua situs Web saya, Anda tahu, dan hanya mengatakan, hei, ini keahlian saya. Inilah yang Anda ketahui, inilah keterampilan saya. Berikut beberapa sampel. Dan, Anda tahu, jika Anda tertarik, saya ingin mengobrol dengan Anda. Dan saya memiliki penulis yang menjangkau saya seperti itu. Dan itu berhasil dengan, Anda tahu, saya telah menghubungkan mereka dengan klien atau saya telah menggunakannya sendiri. Apa pun yang datang melalui LinkedIn, saya harus membuangnya karena saya tidak dapat mengikuti spam.

John Parr: [00:13:24] Itu masalah. Jadi, menurut Anda, apa hal paling umum yang diabaikan oleh penulis konten mana pun yang Anda abaikan saat membuat konten berkualitas tinggi? Jadi jelas ada banyak penulis di luar sana yang dapat menulis potongan-potongan halus, yang tidak berarti bahwa itu adalah keterampilan yang mudah untuk dilakukan dengan baik. Tetapi ketika Anda ingin mencapai tingkat kualitas setinggi mungkin, menurut Anda apa jenis barang yang paling sering diabaikan?

Rebecca Gill: [00:13:50] Saya pikir, Anda tahu, saya suka memiliki struktur dengan sub HTML5 dan memastikan itu benar secara semantik. Saya pikir itu adalah pemecah masalah bagi saya, karena jika Anda tidak memahami pentingnya itu, saya tidak suka saya tidak dapat bekerja dengan mereka karena itu akan memecah SEO yang kami coba lakukan karena hanya akan membingungkan mesin pencari. Sekarang, perlu diingat, saya bersedia mengajari copywriter bahwa saya senang dapat melatih orang dan menunjukkan kepada mereka peningkatan dan apa yang dapat dilakukan untuk membuat konten lebih mudah dicerna oleh mesin pencari. Tapi itu pemecah kesepakatan. Saya pikir itu semantik juga. Anda tahu, kecerdasan buatan Google, grafik pengetahuan sangat bergantung pada semantik. Dan saya pikir para penulis cenderung melupakan hal itu ketika mereka menulis karena, Anda tahu, bahwa mereka mengalir melalui, Anda tahu, orang-orang kreatif. Dan harus ada lebih banyak elemen semantik di sana, teks yang lebih deskriptif sehingga mesin pencari dapat memahami, Anda tahu, apa sebenarnya isi dari konten tersebut. Jadi keduanya adalah pemecah kesepakatan bagi saya. Tetapi sekali lagi, jika Anda mendapatkan copywriter yang baik, Anda dapat melatih mereka karena mereka tidak mengetahuinya dan, Anda tahu, dengan cepat mengajari mereka mengapa demikian. Mereka akan melihatnya.

Kevin O'Connor: [00:15:04] Dan menurut Anda seberapa pentingkah pengalaman penulis dalam format tertentu bagi sebuah agensi? Apakah keuntungan besar bagi mereka untuk memiliki pengalaman menulis buletin atau siaran pers?

Rebecca Gill: [00:15:17] Menurut saya press release kurang penting, paling tidak untuk usaha kecil. Anda tahu, perusahaan masih menggunakan banyak usaha kecil karena mereka tidak memiliki banyak dampak dalam SEO dan disalahgunakan oleh industri. Ya, mereka memiliki, Anda tahu, kurang penting. Saya pikir buletin, email, dan pemasaran email adalah saluran yang sangat kuat untuk menjangkau, Anda tahu, prospek dan klien yang ada dan tetap diingat oleh orang-orang. Saya pikir itu keahlian yang hebat. Saya pikir itu salah satu yang orang tidak cukup sorot. Anda tahu, kami pikir artikel, kami pikir konten web. Tapi pemasaran email adalah sesuatu yang tidak bisa diabaikan. Dan jika Anda memiliki daftar, Anda tahu, itu sangat kuat.

John Parr: [00:15:59] Benar. Jadi volume seperti apa yang Anda lakukan di agensi? Seperti, apakah ini seminggu sekali? Apa yang sebenarnya kamu lihat di sini?

Rebecca Gill: [00:16:06] Jadi, setiap proyek yang saya kerjakan harus memiliki konten.

John Parr: [00:16:10] Ya. Benar. Maksudku, itu hanya.

Rebecca Gill: [00:16:13] Dan di situlah hal-hal yang paling jatuh selama bertahun-tahun. Jika ini lucu, saya memiliki klien baru yang datang dan mulai 1 Juli dan kita berbicara tentang sebuah start up baru. Dan dia berkata, Anda tahu, apa yang Anda bayangkan untuk pergi? Dia seperti, kami ingin memiliki 200 halaman di situs web. Saya seperti, tidak, saya akan memberi Anda 20. Seperti, ada perbedaan besar antara dua ratus dan dua puluh. Seperti, Anda akan berjuang untuk mendapatkan 20 tulisan, apalagi 200 analis. Anda akan menemukan copywriter hebat yang dapat membantu memenuhi kebutuhan itu. Anda tidak akan bisa melakukannya.

Rebecca Gill: [00:16:40] Dan karena Anda adalah perusahaan rintisan baru dan Anda masih merumuskan rencana bisnis Anda, akan sulit bagi Anda untuk menyampaikannya kepada seorang copywriter. Hari pertama, Anda tahu, dan beberapa bulan. Maksud saya, Anda akan memiliki diri sendiri sehingga Anda dapat mengartikulasikannya kepada orang lain dan mereka dapat membantu Anda, Anda tahu, mempercepat proses itu. Tapi, Anda tahu, jadi seperti itu seperti yang Anda tahu, ini adalah cerita saya untuk itu, karena saya memang membutuhkan kopi untuk setiap proyek. Kami tidak dapat memiliki SEO yang baik tanpa copywriting yang baik. Kami tidak dapat memiliki pemasaran dan konversi email yang baik tanpa hak cipta yang baik. Bahkan media sosial membutuhkan beberapa jenis hak cipta. Benar. Ini menjalankan web. Dan jika Anda membuat video, kemungkinan besar Anda juga membutuhkan skrip. Jadi Anda tidak bisa menghindarinya atau Anda adalah penulis internal yang melakukan semua itu.

John Parr: [00:17:25] Apakah Anda keluar, mengatakan itu adalah penulis yang berbeda untuk berbagai jenis topik, seperti apakah mereka memiliki batasan atau apakah Anda menemukan bahwa, katakanlah, memiliki penulis yang sangat serbaguna adalah semacam langkah terbaik di sini?

Rebecca Gill: [00:17:36] Jadi agensi itu sendiri tidak suka saya tidak memiliki penulis dalam daftar gaji saya. Saya akan memiliki penulis atau kami akan menggunakan layanan pihak ketiga seperti scripted. Saya sebenarnya memiliki klien yang menggunakan skrip sekarang. Ya. Jadi seperti itulah hubungan yang akan kita miliki. Ya. Dan saya itu karena itu seperti kembali ke saya skala agensi saya kembali. Pada satu titik saya mewawancarai penulis untuk memiliki staf dan kemudian saya memutuskan ini adalah titik di mana saya mengurangi semuanya.

Kevin O'Connor: [00:18:07] Sepertinya Anda memiliki klien yang sangat pintar. Ya. Saya ingin bertanya kepada Anda dan Anda membawa klien itu, mendatangi Anda dan meminta dua ratus halaman ketika Anda berkata, oh, Anda beruntung jika mendapatkan 20. Jadi saya pikir setiap pemasar berpengalaman memiliki cerita tentang klien yang datang dengan harapan yang tidak realistis atau yang tidak benar-benar tahu apa yang akan mereka hadapi. Saya ingin tahu, apakah Anda memiliki klien yang datang dan berkata, kutip tanda kutip, dapatkah Anda membuat saya menjadi viral? Dan bagaimana kabarmu? Saya merasa kita semua pernah mengalaminya.

Rebecca Gill: [00:18:47] Oh, aku punya banyak prospek yang datang dengan kata-kata seperti itu.

Rebecca Gill: [00:18:53] Dan saya biasanya tidak menganggap mereka sebagai klien, tutup saja sesinya. Anda tahu, setelah melakukan ini selama 11 tahun, Anda benar-benar dapat mengidentifikasi, Anda tahu, masalah seperti, misalnya, klien kedua saya di tahun 2009 bernama Tony. Tony datang kepada saya dan menginginkan situs web yang Anda inginkan, seperti, mengulang situs web dan WordPress-nya sehingga kami dapat memiliki pemasaran konten yang sangat bagus dan kuat, dan, Anda tahu, SEO dan hal-hal seperti itu.

Rebecca Gill: [00:19:17] Dan dia bilang dia punya 700 euro saat itu. Tidak banyak paket perangkat lunak yang bisa kami jelajahi dan cari tahu berapa banyak yang ada di sana. Nah, ternyata dia benar-benar punya sekitar 15.000 euro. Itu klien mimpi buruk saya. Benar. Tapi itu pelajaran yang bagus buat saya. Dan pelajarannya adalah selalu memastikan bahwa ekspektasi sudah jelas ada sebelum penandatanganan. Anda tahu, komunikasi berlebihan selama proses penjualan, dokumentasikan semuanya, dan tunaikan. Jika Anda tidak bisa, Anda tahu, temukan campuran yang tepat dengan itu. Benar. Kemudian saya keluar. Jika saya tidak bisa, saya mendapatkan klien untuk dua atau prospek untuk benar-benar menyempurnakan persyaratan dan harapan mereka dan kiriman kami. Saya tahu proyek ini akan menjadi mimpi buruk dan saya mohon diri.

Kevin O'Connor: [00:20:03] Ya, sama sekali. Itu masuk akal. Dan Anda mempelajarinya dengan pengalaman. Dan apa yang Anda tulis untuk apa yang Anda belum siap untuk perasaan apa pun.

Rebecca Gill: [00:20:11] Tapi dalam percakapan pertama itu, maksud saya, Anda bisa dan maksud saya, saya tahu siapa saya yang cocok untuk dua orang. Dan saya sangat cepat mengatakan kepada orang-orang, Anda tahu, saya ingin bekerja dengan Anda, tetapi berdasarkan, Anda tahu, persyaratan Anda, saya tidak cocok. Dan saya keluar dengan sangat cepat dalam hal itu juga. Dan jika saya bisa, saya merujuk mereka ke orang-orang yang saya tahu cocok.

John Parr: [00:20:30] Jadi kita akan pergi ke Segway di sini sebentar lagi dan ke segmen yang kita miliki di sini. Tapi sebelum kita melakukannya, saya melihat ke dalamnya sedikit dan saya harus bertanya. Jadi Anda memiliki peternakan alpaka? Saya bersedia. Karena saya melihat galeri semua alpaka Anda pagi ini, dan itu adalah karakter yang sangat liar.

Rebecca Gill: [00:20:50] Bagaimana saya tinggal di Michigan utara, tepat di selatan Traverse City. Dan beberapa tahun yang lalu, saya dan suami saya menjual semua yang kami miliki dengan dua rumah dan perahu dan yang lainnya, dan kami menjual semuanya, pindah ke seluruh negara bagian dan memulai peternakan alpaka. Dan saat ini saya memiliki sekitar 50 alpacas.

John Parr: [00:21:07] Itulah mimpi di sana.

Kevin O'Connor: [00:21:11] John di sini sebenarnya memulai Foster and Puppies baru-baru ini. Saya pikir dia sebenarnya sedikit berlebihan, jika Anda punya saran.

Rebecca Gill: [00:21:19] Kupikir kita juga begitu. Seperti pada hari Selasa, saya harus berkendara dari Michigan utara ke bagian selatan Ohio untuk membawa paket lama ke Negara Bagian Ohio untuk operasi. Jadi saya tidak bisa memberikan saran karena saya juga di atas kepala saya.

John Parr: [00:21:32] Maksudku, ini permainan yang berbeda. Saya punya dua anak anjing dan Anda punya sekitar 30 lebih alpacas. Anda pikir Anda menabung seperti 50 masing-masing?

Rebecca Gill: [00:21:39] Ya, aku berumur delapan tahun dan masih hamil. Jadi akan ada lebih banyak yang datang.

John Parr: [00:21:43] Ya ampun. Baiklah. Jadi kami memiliki segmen ini di sini. Ini disebut Selesaikan Masalah Saya. Dan itu bekerja seperti ini. Kami menyajikan masalah kepada Anda dan itu akan menjadi masalah SEO atau pemasaran konten dan Anda memberi tahu kami bagaimana menurut Anda Anda dapat menyelesaikannya. Jadi inilah yang pertama di sini. Kami punya masalah pelanggan. Jadi saya memiliki perusahaan pipa lokal dan saya mendapatkan 98 persen dari pekerjaan saya dari mulut ke mulut atau rekomendasi.

John Parr: [00:22:11] Saya memiliki situs web dan halaman Facebook, tetapi saya tidak pernah benar-benar menggunakannya untuk menghasilkan pelanggan baru. Saya tertarik untuk menyewa agen pemasaran untuk melakukan beberapa permintaan. Bagaimana Anda akan merekomendasikan atau apa yang akan Anda rekomendasikan sebagai agensi untuk saya?

Rebecca Gill: [00:22:27] Jadi pertama dan terpenting, saya sarankan agar Anda membuka bisnis saya di Google, karena dari situlah sebagian besar lalu lintas Anda akan berasal. Situs Web Anda tidak perlu berukuran besar. Itu perlu memiliki konten berkualitas untuk layanan yang Anda tawarkan dan kemudian, Anda tahu, posting kecil, posting blog dan pembaruan dan hal-hal seperti itu dan informasi pendidikan. Saya akan memberi tahu Anda beberapa kali sebulan, karena Anda adalah bisnis kecil-kecilan dan kami mempublikasikannya di situs Web. Kemudian kami mempublikasikannya dan Google bisnis saya di bawah posting mereka. Dan kemudian kami memposting ke Facebook. Dan semua lead adalah semua. Semua jalan kembali ke situs Web sehingga kami dapat melacak konversi. Jadi itu akan menjadi rute saya dengan seperti itu. Jenis usaha lokal kecil.

Kevin O'Connor: [00:23:10] Dan apa yang diperlukan untuk benar-benar mengoptimalkan di sana? halaman bisnis saya.

Rebecca Gill: [00:23:16] Lebih dari itu, ada seperti ada hal-hal di sana dan itu terus berubah. Jadi ini bukan ilmu roket. Itu hanya mengetahui fitur apa yang ada untuk memastikan Anda memiliki kategori yang tepat dan Anda benar-benar menyelesaikannya. Ini seperti SEOYoast dan WordPress. Orang-orang menginstalnya tetapi tidak pernah benar-benar mengisinya. Jadi bisnis saya sama. Dan kemudian pastikan Anda menyukainya, seperti menambahkan posting baru. Dan posting-posting itu bisa menjadi sedikit pembaruan tentang apa yang sebenarnya, Anda tahu, tulis dalam posting blog di situs Web Anda. Dan, Anda tahu, hal yang indah tentang usaha kecil lokal adalah mereka membutuhkan beberapa konten dan mereka membutuhkan, Anda tahu, konten segar, tetapi mereka tidak harus memiliki panjang dan persyaratan yang sama dengan perusahaan nasional yang mencoba bersaing secara online dari setidaknya sudut pandang SEO.

Kevin O'Connor: [00:24:01] Tentu saja. Jadi, ya, aku punya masalah lain untukmu. Siap untuk itu. Oke.

Kevin O'Connor: [00:24:08] Ini dari sudut pandang pemasar. Saya seorang solopreneur dan saya memiliki beberapa klien SEO/SEM di industri yang sama. Mereka semua adalah saudara perempuan sejati. Saya suka bangsa ini. Saya ingin menerima lebih banyak klien. Haruskah saya terus mencari lebih banyak klien real estat atau haruskah saya mencoba mendiversifikasi klien saya? Jadi dan di mana saya harus menginvestasikan upaya saya untuk tumbuh?

Rebecca Gill: [00:24:29] Hmm.

Rebecca Gill: [00:24:31] Nah, karena orang itu menyukai real estat dan menyukai klien seperti itu, saya mungkin akan tetap fokus dengan itu. Dan saya akan memberitahu Anda bahwa Anda mengelola domain Anda sendiri dan menjadi master dari domain Anda sendiri dan mulai menerbitkan konten pendidikan untuk agen penjual dan bagaimana mereka dapat menguasai pemasaran digital. Dan prospek akan datang kepada Anda jika Anda melakukan upaya pemasaran masuk yang baik untuk diri Anda sendiri. Hal yang menyenangkan tentang melakukan itu adalah Anda tidak akan dipisahkan ke dalam area tertentu, Anda tahu, geografi di dalam negeri. Realtors dari seluruh negeri.

Rebecca Gill: [00:25:07] Dan kemudian Anda tidak akan ingin memiliki klien yang bersaing satu sama lain. Saya benci dan tidak akan pernah bekerja dalam situasi seperti itu, tetapi itulah yang akan saya lakukan. Dan itulah yang telah saya lakukan selama lebih dari 15 tahun.

John Parr: [00:25:18] Anda bisa mendengarnya. Anda dapat mendengarnya dalam pengalaman Anda.

John Parr: [00:25:20] Itu juga jawaban cepat. Aku tidak muda. Saya telah berkeliling blok beberapa kali dalam pemasaran digital.

Kevin O'Connor: [00:25:28] Tapi secara khusus, jelas, ini sebelum kita menyelesaikannya. Tetapi ini adalah istilah yang benar-benar tidak pasti atau waktu yang tidak pasti, waktu yang aneh dan tidak pasti, dan tidak ada yang benar-benar dapat melihat masa depan. Tapi apa pendapat Anda tentang lanskap? SEO dan pemasaran konten sekarang dan tahun depan? Saya mengerti itu sangat sulit untuk diprediksi sekarang.

Rebecca Gill: [00:25:47] Baiklah, saya akan memberitahu Anda ini. Kita semua terjebak di rumah kita dan kita tidak akan berhenti untuk sementara waktu. Benar. Kami tahu itu. Dan itu tidak seperti orang berhenti mencari online ketika COVID melanda. Pemasaran digital sekarang lebih penting daripada sebelumnya. Jadi perusahaan yang akan sukses akan melihat itu.

Rebecca Gill: [00:26:09] Saya punya satu klien yang ketika COVID turun dua kali lipat, alih-alih memotong jam kerja saya, mereka seperti, oke, kami membutuhkan Anda, kami membutuhkan Anda, kawan. Sekarang lebih dari sebelumnya, kami menggandakan jam kerja Anda per bulan dan mereka mendorong keluar banyak konten dan di sana Anda tahu, lalu lintas situs web mereka tumbuh dan begitu juga peringkat mereka karena orang-orang mencari dan mereka memberikan nilai.

Rebecca Gill: [00:26:28] Jadi, apakah kita tahu apa yang akan terjadi dengan COVID? Tidak, tapi kami tahu Internet tidak akan hilang. Kami tahu kata-kata tertulis tidak akan hilang, dan kami tahu itu akan menjadi semakin penting ketika orang-orang menjadi gila di rumah mereka.

Rebecca Gill: [00:26:38] Kami masih harus berbelanja. Kami masih akan hidup. Dan seperti yang saya katakan, saya pikir perusahaan yang melihat itu dan meluangkan waktu untuk menghabiskannya adalah yang akan menang. Maksudku, kau tidak menghabiskan waktu. Anda tidak menghabiskan uang tepat waktu sekarang dan dalam acara tatap muka daripada duduk di situ. Saya baru saja menulis ulang menjadi sesuatu seperti, Anda tahu, pemasaran konten yang terus hidup. Itulah yang saya suka tentang pemasaran konten, SEO. Ini tidak seperti klik kertas. Saya selalu bercanda bahwa Paperclip adalah kokain untuk pemasar karena ketika Anda mendapatkan ide cepat dan itu berjalan dengan baik, jika Anda memiliki konten yang bagus dan solid, itu akan menentukan peringkat. Dan saya punya konten. Saya memberi peringkat, Anda tahu, di tahun 90-an, masih duduk di web dan masih mendatangkan lalu lintas. Yah, itu hanya hidup selamanya ketika Anda melakukan pekerjaan yang berkualitas dan itu membangun otoritas Anda. Orang-orang memenuhi syarat ketika mereka masuk melalui pemasaran masuk dengan konten. Mereka sudah meminum Kool-Aid-mu. Mereka siap untuk mengkonversi dan menutupi. Itu hanya memperkuat bahwa alih-alih merendahkan itu karena kita terjebak, Anda tahu, di rumah dan kita tidak bisa bergaul dan kita tidak bisa pergi berbelanja, Anda tahu, toko batu bata dan mortir atau pergi ke acara dan hal-hal seperti itu. Jadi saya harap, Anda tahu, bisnis mengenalinya, seperti yang dilakukan salah satu klien saya, dan mereka memahami bahwa ini adalah peluang. Ada banyak bisnis yang tumbuh dari resesi dan situasi seperti ini yang kita hadapi sekarang. Perusahaan yang luar biasa. Dan ini akan mendorong inovasi dengan orang yang tepat.

Kevin O'Connor: [00:28:06] Tentu saja. Kami telah melihat bahwa di banyak pelanggan kami baru-baru ini berlipat ganda. Konten juga. Dan saya biasanya begitu. Saya selalu menggunakan metafora faucet untuk membandingkan PPC dan pemasaran konten dengan PPC. Anda dapat menyalakan keran, tetapi segera setelah Anda berhenti membayar, itu mati.

Kevin O'Connor: [00:28:27] Tapi kupikir aku akan menggunakan kokain yang keluar dari mulutku suatu hari nanti untuk berbicara denganku. Saya histeris dan saya seperti, oke, saya benar. Bahkan mencuri satu frase atau, Anda tahu, apa pun satu pernyataan. Mereka mengerti semua yang saya coba katakan. Jadi itu menempel dengan saya.

Kevin O'Connor: [00:28:45] Pemasaran kokain akan ada di daftar kata kunci kami sekarang.

John Parr: [00:28:51] Nah, dan dengan itu, kita akan menyelesaikan episode podcast bernaskah ini. Saya benar-benar ingin berterima kasih kepada tamu kami, ahli SEO Rebecca Gill. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Rebecca atau memintanya memecahkan masalah SEO Anda, silakan kunjungi RebeccaGill.com. Apakah ada hal lain yang ingin Anda tambahkan? Ada teriakan? Ada colokan?

Rebecca Gill: [00:29:12] I guess, you know, my plug would be my current project that I'm working on with partner Cory Miller, which is the Digital Marketing Kitchen, and we're helping agencies and end users kind of get their digital marketing flowing.

Rebecca Gill: [00:29:23] And, you know, content marketing is one of the pillars of it and key. So that would be my plug.

John Parr: [00:29:29] Perfect. And congratulations on those pregnant alpacas.

Kevin O'Connor: [00:29:34] Thank you, Rebecca, so much for coming out. I hope you join us again sometime.

Rebecca Gill: [00:29:38] Thanks so much for having me.

John Parr: [00:29:54] All right. So there's a lot to take in here. She is incredibly impressive and very well-spoken. Is there anything that sticks out to you in particular, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:30:04] I loved a lot of what Rebecca said, and agreed with a lot of what she said. She really, truly knows what she's talking about, particularly well for writers trying to get hired by agencies to know your SEO basic information. Right. And how key that is to getting hired and getting rehired.

Kevin O'Connor: [00:30:26] Like knowing semantic SEO, which is now targeting topics instead of keywords by including semantic related phrases within your content and. Right. Including those subheadings, which is just key. If you don't include those things, some marketer or an SEO that might have hired you to write content is gonna have to redo that stuff.

John Parr: [00:30:48] Right. And it's interesting, too, because I think that this is also something you have to keep up with. Right. I mean, the changes. Right. And I'm not in that world in the way you are. But one thing I've never envied of marketers and especially pertaining to SEO, it's just the amount of upkeep. It's like my knowledge about SEO from four years ago is basically irrelevant.

Kevin O'Connor: [00:31:11] Right. Google, you know, Google's is the size it is because it's constantly getting better at knowing what people are searching for. And they do that by advancements like Semantic SEO that didn't exist that five, 10 years ago. However long.

John Parr: [00:31:28] Right. And well, the understanding of this stuff isn't inherent either. So it's going to require a bit of research on your end. As a writer. But it can really pay off. Ya. And, you know, obviously from us internally, if we're telling you that, you know, these top writers that we're seeing are the ones who have really put in the work and put their nose in the books to to brush up here on SEO, you can kind of rest assured here that this is something that some of our highest paying clients are looking for, for writers. And on your end, the beautiful thing is there is a wealth of information available out there, just as Rebecca said.

Kevin O'Connor: [00:32:04] Yeah. And there's a wealth of misinformation, as you mentioned. So you get a lot done. Makes it a little tricky. So go to the trusted sources. We like us in particular. And AHrefs does a lot of really great SEO work. If you want to bone up on it?

John Parr: [00:32:21] Yeah. And, you know, actually, in the coming months, two will be providing some more resources about how to get started in learning about SEO resources that are available out there.

Kevin O'Connor: [00:32:32] Mm hmm. And I think the other point that really stayed with me was her emphasis on communication. And yeah, the process of finding new clients as well as finding writers. Ya. So you guys are on the same page as a marketer. You want to line up with your potential client from the get go and document everything. So you don't end up with a Tony who says he needs 700 urls fixed but really needs fifteen thousand right now. Right. You don't want to be in that situation. And for a writer, it's about knowing exactly what the client wants. So open communication. Ask a lot of questions.

John Parr: [00:33:11] Yeah. This is something that I've been advising to the writer community for such a long time. And it's, you know, the importance of messaging. This is pretty much like the key deciding factor in whether your new client is going to become repeat business. You've got to figure that in a lot of these cases when these clients are kind of handing this project off to you. For many of them, they're handing off their baby here and they need to be able to trust you. And the best way to do that is with solid communication. And then also, as Kevin is saying here, it's a great way to prevent scope creep. It's a great way to even prevent, you know, multiple rounds of revisions. Getting all of this information, presenting yourself in a personable manner can really go a long, long way. And, you know, as freelance writers, you know, the most important thing here is having this number of repeat clients. And if you're not communicating, you're severely diminishing your chance of creating a stable of repeat business.

Kevin O'Connor: [00:34:10] And as you heard from the client side, communication is key for the writer. We surveyed our writers as scripted and that was number one on their list as well as of importance is a clear content brief. Open communication throughout a project with the client. If a client goes silent on a writer, that's detrimental to the success.

Kevin O'Connor: [00:34:32] So if you're a marketer, stay in communication with writers. If you're a writer, ask a lot of questions and stay in communication.

John Parr: [00:34:39] Well, the beautiful part about that is that this isn't something that you're going to have to do forever with that same client as you begin to build that relationship. You're going to need a lot of communication, a lot of questions. But as you develop that relationship further, you can achieve this sort of synchronization with your client here where you'll just know and they'll know and they'll trust you. They'll know exactly what you're going to do in terms of approach. You know, we heard Rebecca mentioned that with her one go to writer. And conversely, you'll know exactly what your client is looking for. Of course, you know, reaching out is always going to be important, but that by and early will pay off big time down the road.

Kevin O'Connor: [00:35:19] And that's the ideal relationship you want to have. And if you can keep that for a long term, that's the problem. There's a lot of turnover in this industry.

Kevin O'Connor: [00:35:26] But, yes, if you can keep that relationship going, you're you take out half the work of any kind of content marketing project.

John Parr: [00:35:33] That's right. And I think that about. Does it. Is there anything else you'd like to add, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:35:38] No, I think this is a great first episode for both of us. I'm proud of you. I will put myself on the back for you. And I hope you guys enjoyed listening to it. We promise we'll actually get better at this.

John Parr: [00:35:50] Yeah, we will work hard. And as we like to say here, life isn't scripted, but your content should be. So go to scripted dot com and find the perfect writers for your business.

Kevin O'Connor: [00:36:00] See you next time.

If you'd like to learn more about Rebecca Gill go to Digital Marketing Kitchen or RebeccaGill.com

Need help with content? Start your 30 Day Free Trial today and find the perfect writer for your business!