Le podcast scénarisé : agences de marketing et contenu avec l'invitée Rebecca Gill

Le podcast scripté est une émission créée pour les spécialistes du marketing de contenu et les rédacteurs de contenu mettant en vedette de vrais rédacteurs scriptés. Nous parlerons des meilleures pratiques en matière de contenu et de référencement, de nos outils de marketing préférés, de la façon de trouver et d'embaucher des rédacteurs, et de tout le plaisir et les mésaventures qui accompagnent le fait d'être un rédacteur indépendant professionnel.

Dans cet épisode de The Scripted Podcast, nous rencontrons la fondatrice et PDG de Web Savvy Marketing, Rebecca Gill, pour parler de la relation importante entre les agences de marketing et les rédacteurs de contenu. Nous discutons de la manière dont elle identifie un excellent rédacteur, des compétences importantes pour une agence lors de l'embauche d'un rédacteur, et du paysage du référencement et du marketing de contenu en ces temps incertains.

Nous commençons également un nouveau segment appelé "Résoudre mon problème" où nous présentons un problème de référencement ou de marketing de contenu à résoudre pour notre invité. Ce fut une excellente discussion et nous remercions Rebecca de s'être jointe à nous et de partager son expertise.

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Transcription de l'épisode

Kevin O'Connor : [00:00:12] Bienvenue dans le podcast scénarisé. Nous sommes vos nouveaux hôtes. Kevin O'Connor, directeur marketing chez Scripted.

John Parr : [00:00:19] Et je suis John Parr, responsable de la communauté des écrivains.

Kevin O'Connor : [00:00:22] Et nous prendrons les rênes, pour ainsi dire, pour Gregory Williamson. Gregory a fait un excellent travail en hébergeant le podcast pour nous, mais il est passé à une autre opportunité. C'est donc à nous de prendre le relais ou le flambeau de toute façon. Merci, Grégory.

John Parr : [00:00:38] Oui, merci, Gregory. Mais, oui, nous allons prendre le spectacle dans une toute nouvelle direction. Nous allons avoir une sorte de variété de segments axés sur mon point de vue de la communauté des écrivains et celui de Kevin du côté marketing. Mais avant de plonger. Kevin, parlez-nous un peu de vous et depuis combien de temps vous travaillez avec Scripted.

Kevin O'Connor : [00:00:59] Je suis avec Scripted depuis un peu moins de trois ans maintenant, trois ans en août, en fait. Ouah. Ouais. Et je suis venu d'un travail d'agence, donc j'étais directeur marketing dans une agence à Las Vegas avant cela pendant quelques années que j'étais directeur marketing dans une société pharmaceutique pendant quatre ans avant cela. Mais j'ai commencé ma carrière dans le marketing en tant que rédacteur SEO.

Kevin O'Connor : [00:01:23] J'ai donc été à l'origine journaliste pendant quelques années après l'université, puis je suis passé au marketing par le biais de la rédaction.

John Parr : [00:01:32] Vous avez donc joué un peu des deux côtés ici.

Kevin O'Connor : [00:01:35] Ouais. Je suis dans le coin depuis un moment. J'ai fait le tour du pâté de maisons. Et toi?

John Parr : [00:01:40] Je suis ici depuis cinq ans, bientôt cinq ans et demi. J'ai traversé de nombreuses itérations de scripts s'il y a des écrivains vétérans qui écoutent ici, vous savez à quoi je fais référence.

John Parr : [00:01:52] Vous avez donc une sorte de vieille garde ici. C'est scénarisé, mais je suis ravi d'être dans cette émission en tant que votre charmant co-animateur, Kevin. Et aussi d'avoir l'opportunité de tendre la main à la base d'écrivains ici et enfin de les aider à donner une voix à un nom, mais aussi de fournir quelques idées, disons du côté des écrivains à tous les auditeurs qui souhaitent se mouiller les pieds avec du contenu commercialisation.

Kevin O'Connor : [00:02:17] Oui, absolument. Et je pense que nous avons un public varié. Nous pouvons atteindre ici aujourd'hui, qu'il s'agisse de spécialistes du marketing ou de rédacteurs de contenu ou de notre sujet d'aujourd'hui, qui est les propriétaires d'agences de marketing et les rédacteurs.

John Parr : [00:02:33] Il y a beaucoup à couvrir. Et je pense que nous ferons de notre mieux pour, vous savez, remplacer Gregory.

Kevin O'Connor : [00:02:34] Comme nous sommes deux, nous n'avons qu'à faire la moitié aussi bien que Gregory.

John Parr : [00:02:35] C'est vrai.

Kevin O'Connor : [00:02:36] Et nous pourrions être en mesure de répondre à cette attente par la propriété transitive. Je crois que oui. Peut-être que nous deux pourrions égaler un. Gregory, qui est une nouvelle unité de mesure. Nous ferons de notre mieux quand nous arriverons chez notre invité. Je suis surexcité. Oui. Faisons-le.

Kevin O'Connor : [00:03:14] Avec nous aujourd'hui, Rebecca Gill et consultante et éducatrice SEO Rebecca a plus de 20 ans d'expérience dans les ventes et le marketing en ligne. Elle est présidente et fondatrice de Web Savvy Marketing. En plus de gérer les activités quotidiennes du marketing Web avisé.

Kevin O'Connor : [00:03:29] Rebecca fournit également des conseils en matière de référencement pour les clients et gère un site d'adhésion appelé Digital Marketing Kitchen. Et pour ne pas être surpassée par des gens comme Jon et moi, Rebecca a également hébergé un excellent podcast SEO appelé SEO Bits. Bienvenue, Rebecca, dans le podcast scénarisé.

Rebecca Gill : [00:03:45] Merci beaucoup de m'avoir invité. C'est donc le premier épisode de Johnny. Nous sommes très excités. Alors, rassurez-vous.

Kevin O'Connor : [00:03:55] Donc, Rebecca, nous vous avons amené ici aujourd'hui pour parler de la relation toujours importante entre les rédacteurs de contenu et les agences de marketing. Mais d'abord, pourquoi ne pas nous parler un peu de votre expérience chez Web Savvy Marketing.

Rebecca Gill : [00:04:07] D'accord, bien sûr. Alors je fais du commercial et du marketing depuis 20 ans, comme vous l'avez dit, j'ai fondé l'agence en 2009 au coeur de la grande récession. À l'époque, nous avions initialement créé l'agence pour fournir des services de référencement aux personnes. Mais on s'est vite rendu compte que beaucoup d'entre eux n'avaient tout simplement pas accès à leurs sites Web, que nous pouvions même modifier n'importe quoi. J'ai donc commencé à créer des sites Web pour les utilisateurs de WordPress et l'agence a en quelque sorte évolué au fil des ans. À un moment donné, nous avions le plus grand magasin de thèmes Genesis en dehors de Studio Press, qui était le fondateur de ce cadre. Nous avons créé des sites Web allant de petites startups à de très grandes entreprises. J'ai fait beaucoup de travail de référencement directement avec des clients, ainsi que d'enseigner à d'autres consultants et agences comment effectuer du référencement et du marketing numérique pour leurs clients. Donc, une sorte de large éventail d'activités que nous avons eu au cours des 11 dernières années.

Kevin O'Connor : [00:05:05] Ouais. Et vous aviez mentionné dans nos discussions précédentes que vous aviez une échelle à laquelle le marketing se termine et ensuite en quelque sorte en raison de votre propre bonheur général. Vous l'avez réduit pour nous en parler un peu.

Rebecca Gill : [00:05:17] Bien sûr. Donc, vous savez, quand vous démarrez une agence et qu'elle grandit, je ne savais pas vraiment. Je me suis toujours appelé l'entrepreneur accidentel et j'ai dit de ne pas choisir cela pour moi-même. C'est juste arrivé. Mais ensuite, je suis tombé dans un piège où j'avais l'impression de devoir chasser les chiffres de revenus et d'augmenter ces revenus chaque année. Et, vous savez, vous recevez également des encouragements de sources extérieures. Et alors que je commençais à chasser ces revenus et que l'équipe grandissait, grandissait et grandissait, j'ai réalisé que je devenais très mécontent parce que je passais toute ma journée à courir après les créances, à m'inquiéter des dettes et des choses comme ça. Et je ne travaillais pas avec les clients. Et ce n'était pas vraiment que je n'avais pas l'impression d'aider à améliorer la vie de quelqu'un. Et c'était un problème pour moi. J'ai donc vendu le magasin de thèmes. J'ai réduit le travail personnalisé que nous faisions. Et j'ai vraiment commencé à me concentrer sur le fait de m'assurer que je pouvais aider les clients avec le marketing numérique, en particulier le marketing de contenu et le référencement et, vous savez, être leur défenseur avec d'autres versions ou les aider à exécuter ou même tout faire pour eux. Et c'est ce qui me rend vraiment heureux. C'était donc définitivement un bon pivot pour l'organisation. Celui que je n'ai pas vu venir jusqu'à ce qu'il me frappe en plein visage et que je devais le faire.

Kevin O'Connor : [00:06:32] Absolument. Vous devez trouver un équilibre. Et on dirait vraiment que vous l'avez fait. Oui. Je dois vous parler maintenant de votre processus de contenu avec de nouveaux clients lorsqu'un client potentiel vient vers vous à la recherche de référencement ou de marketing de contenu. Comment pouvez-vous nous expliquer ce processus ?

Rebecca Gill : [00:06:48] Ouais. Nous commençons donc toujours par examiner leur marché cible, en nous assurant que nous avons défini les personnalités du site Web et en comprenant vraiment qui ils essaient d'atteindre et de servir. Et quand je dis cela, je veux dire vraiment creuser dans quels sont ces marchés cibles ? Points douloureux. Ce sont des défis. Quels sont leurs buts et objectifs ? De quoi pourraient-ils s'inquiéter ? Vous savez ce qui les empêche de dormir la nuit ? Parce que c'est finalement ce qu'ils recherchent en ligne. Nous essayons de parcourir le parcours du client acheteur afin de pouvoir vraiment capturer la recherche à toutes les phases de ce parcours. Et puis à partir de là, nous commençons à faire une recherche de mots-clés ainsi qu'une recherche concurrentielle, et créons un plan du type de contenu que nous aimerions. Droit. Et donc nous avons en quelque sorte établi ce plan de contenu, qui aura des sujets spécifiques, se concentrera dessus et ensuite, vous savez, établira des priorités et de quoi avons-nous besoin au début du projet ou, vous savez, peut-être six mois après maintenant pour que nous puissions avoir un bon plan éditorial sur lequel travailler.

John Parr : [00:07:49] Exact . Et alors, à quoi ressemble le processus de vérification pour vos écrivains ? Comment savez-vous que vous avez trouvé le rédacteur idéal ?

Rebecca Gill : [00:07:56] Je vais vous dire que j'ai un client qui est un gros site Web et qu'il doit copier les rédacteurs avec qui je travaille. Et ils ont deux ensembles de talents différents. One a une grande capacité à écrire du contenu axé sur le référencement pour moi. Je l'alimente le sujet. Je lui donne le titre. Je lui dis quels mots-clés nous voulons avancer. Et elle le cloue. Ensuite, il y en a un autre qui a la capacité d'écrire d'excellents articles, mais les siens sont plus gonflés. Donc ce n'est pas non plus plus générique et il y a des sortes d'articles de bien-être qui ne sont pas axés sur le référencement. Et je pense que l'une des choses importantes pour trouver un rédacteur est vraiment densifier ce que vous devez savoir, car il existe deux styles d'écriture complètement différents. Et, vous savez, vous avez des objectifs différents et alignés là-bas. Et il est vraiment important de pouvoir les identifier. Et comme vous travaillez avec, vous savez, des rédacteurs potentiels, comprenez cela. Droit. Ensuite, trouver quelqu'un qui peut aussi avoir la même voix que vous est vraiment important. J'ai tendance à écrire de manière très conversationnelle et j'essaie de prendre des sujets complexes et, vous savez, de les ramener à un niveau gérable afin que tout le monde puisse les comprendre. Et si j'engageais un rédacteur pour écrire pour moi et. Je suis venu avec avant tout, vous savez, la parole. Ce serait très ça ne marcherait tout simplement pas. Je pense donc, vous savez, que ce sont certaines des choses auxquelles vous devez vraiment réfléchir et décrire afin que lorsque vous recherchez ces écrivains gardiens, vous puissiez aligner cela et vous pouvez trouver un bon ajustement.

John Parr : [00:09:20] Ouais. Et trouvez-vous qu'il y a des qualifications particulières que vous recherchez chez l'un de ces rédacteurs ? Y a-t-il des habitudes que vous avez vues qui sont en quelque sorte des briseurs d'affaire ?

Rebecca Gill : [00:09:31] Je vous dirais que le plus important pour moi est de pouvoir prendre des commentaires. Et c'est, vous savez, et j'ai cette relation avec Dawn, avec qui j'ai travaillé pendant plusieurs années. Et c'est parce qu'elle a du succès, parce qu'elle a pu prendre ces commentaires et en tirer des leçons et s'adapter à son style d'écriture existant. Ouais. Car lorsque nous avons des articles axés sur le référencement et les clients, le trafic est comme doublé. Vous savez, et je pense que c'est dans un an ou deux. Et je lui avais tweeté une fois et comme, Dawn, cela ne serait pas possible sans toi car le rédacteur est essentiel au succès.

Kevin O'Connor : [00:10:04] Absolument fais-le.

John Parr : [00:10:06] Vous arrive-t-il d'avoir besoin d'un contenu plus technique que ce que vous pouvez peut-être gérer chez les rédacteurs et vous devez peut-être trouver des rédacteurs plus techniques et plus compétents ? Et si oui, pouvez-vous me parler de ce processus ?

Rebecca Gill : [00:10:23] Ainsi, lorsque j'ai travaillé avec Imagine pendant un an pour reconstruire leur département de marketing numérique, ils ont travaillé avec de nombreux clients qui étaient soit de très haute technologie, soit des soins de santé médicaux, pharmaceutiques, biotechnologiques. Et il est difficile d'essayer de trouver quelqu'un avec ces compétences. Et, vous savez, nous avons localisé quelques personnes avec ça. Mais, vous savez, être capable d'avoir quelqu'un qui peut comprendre les nuances de certaines industries, je pense que c'est important. Maintenant, il y a un tas d'industries où cela n'a pas d'importance. Vous savez, vous n'avez pas besoin d'avoir cette expérience ou cet ensemble de compétences spécifiques. Mais je pense qu'il y en a certains, comme la biotechnologie, où cela fait vraiment une différence et c'est essentiel pour la réussite du projet.

John Parr : [00:11:07] Y a-t-il un conseil clé, disons, que vous donneriez aux nouveaux rédacteurs qui cherchent à élargir leurs compétences en rédaction SEO ?

Rebecca Gill : [00:11:15] En particulier, je vous dirais, vous savez, de regarder pour voir ce qui est important pour les moteurs de recherche en commençant par là. Il y a beaucoup de ces informations SEO sur le Web où les gens ont positionné des articles et ils peuvent basculer sur leurs conseils SEO du jour au lendemain. Et je ne citerai pas encore de noms. Même les gens viendront me voir et me diront, eh bien, untel l'a dit. Je me dis, d'accord, non, nous n'allons même pas choisir, tu sais, fais attention à ça. Donc, mieux vaut que vous cherchiez sur Google et que vous receviez des informations sur ce qui compte pour eux. Droit. Très précis sur le fait de vouloir des en-têtes HTML5 sémantiques dans le texte, car cela les aide à mieux digérer le contenu. Et, vous savez, quand vous commencez là-bas et que vous commencez à regarder la documentation qu'ils ont à notre disposition, il y a tellement de choses que vous pouvez apprendre. Et, vous savez, il est fiable car il provient directement des moteurs de recherche. Je veux dire, les moteurs de recherche veulent que les écrivains soient capables de produire du contenu qu'ils peuvent facilement digérer, comprendre et pouvoir bien utiliser dans la recherche. Et, vous savez, c'est là que je commencerais. Et, vous savez, il y a beaucoup de podcasts et autres, mais il est difficile de savoir à qui encore, à qui vous pouvez faire confiance et qui est juste un peu rafraîchi et des trucs d'il y a cinq ans et l'appelle nouveau, non ?

Kevin O'Connor : [00:12:29] Ouais. Comment un écrivain vous fait-il bonne impression en tant que propriétaire d'une agence de marketing ? Lorsqu'ils viennent vous voir pour la première fois à la recherche d'un emploi, que devraient-ils déjà avoir ?

Rebecca Gill : [00:12:42] Je dirais avant tout, ne me contactez pas sur LinkedIn. J'ai dû verrouiller mon profil parce qu'il était tellement plein de spam et comme, vous n'allez tout simplement pas attirer mon attention de cette façon. Vous feriez mieux de me contacter via les réseaux sociaux ou par e-mail via mon site Web. J'ai des formulaires de contact et tous mes sites Web, vous savez, et je dis juste, hé, c'est mon ensemble de compétences. Voici ce que vous savez, voici mes compétences. Voici quelques échantillons. Et, tu sais, si ça t'intéresse, j'aimerais discuter avec toi. Et j'ai eu des écrivains qui m'ont contacté de cette façon. Et cela a été un succès avec, vous savez, je les ai mis en relation avec des clients ou je les ai utilisés moi-même. Tout ce qui passe par LinkedIn, j'ai pratiquement dû le jeter parce que je ne peux pas suivre le spam.

John Parr : [00:13:24] C'est un problème. Alors, que diriez-vous de la chose la plus courante que les rédacteurs de contenu que vous avez négligés lorsqu'il s'agit de créer un contenu de haute qualité ? Donc, évidemment, il y a beaucoup d'écrivains qui peuvent écrire des morceaux de peluches, ce qui ne veut pas dire que c'est une compétence facile à bien faire. Mais lorsque vous visez ce niveau de qualité le plus élevé possible, quel est selon vous l'élément le plus souvent négligé ?

Rebecca Gill : [00:13:50] Je pense, vous savez, que j'aime avoir une structure avec des sous-titres HTML5 et m'assurer qu'elle est sémantiquement correcte. Je pense que c'est une rupture pour moi, parce que si vous ne comprenez pas l'importance de cela, je ne peux pas aimer que je ne puisse pas travailler avec eux car cela casserait le référencement que nous essayons de faire parce que ce serait simplement déroutant pour les moteurs de recherche. Maintenant, gardez à l'esprit que je suis prêt à enseigner aux rédacteurs que j'aime pouvoir coacher les gens et leur montrer des améliorations et ce qui peut être fait pour rendre le contenu plus digeste pour les moteurs de recherche. Mais c'est un facteur décisif. Je pense que c'est aussi une question de sémantique. Vous savez, l'intelligence artificielle de Google, le graphe de connaissances repose beaucoup sur la sémantique. Et je pense que les écrivains peuvent avoir tendance à oublier cela lorsqu'ils écrivent parce que, vous savez, ils traversent, vous savez, les créatifs. Et il doit y avoir plus d'éléments sémantiques là-dedans, plus de texte descriptif pour que les moteurs de recherche puissent comprendre, vous savez, vraiment de quoi parle le contenu. Donc, ce sont les deux qui sont des briseurs d'affaire pour moi. Mais encore une fois, si vous obtenez un bon rédacteur, vous pouvez le coacher car il ne le sait pas et, vous savez, lui apprendre rapidement pourquoi. Ils le verront.

Kevin O'Connor : [00:15:04] Et quelle importance diriez-vous pour une agence de l'expérience d'un écrivain dans un certain format ? Est-ce un gros avantage pour eux d'avoir de l'expérience dans la rédaction de newsletters ou de communiqués de presse ?

Rebecca Gill : [00:15:17] Je pense que les communiqués de presse sont moins importants, moins importants, du moins pour les petites entreprises. Vous savez, les entreprises utilisent encore ces nombreuses petites entreprises parce qu'elles n'ont pas beaucoup d'impact sur le référencement et ont été abusées par l'industrie. Ouais, ils ont, vous savez, beaucoup moins d'importance. Je pense que les newsletters, les e-mails et le marketing par e-mail sont un canal tellement puissant pour atteindre, vous savez, les prospects et les clients existants et rester à l'esprit des gens. Je pense que c'est un excellent ensemble de compétences. Je pense que c'en est une que les gens ne mettent pas assez en avant. Vous savez, nous pensons aux articles, nous pensons au contenu Web. Mais le marketing par e-mail est quelque chose qui ne peut être ignoré. Et si vous avez une liste, vous savez, c'est extrêmement puissant.

John Parr : [00:15:59] Exact . Et donc, quel genre de volume faites-vous à l'agence ? Genre, est-ce vraiment une fois par semaine ? Qu'est-ce que tu regardes vraiment ici ?

Rebecca Gill : [00:16:06] Donc, tout projet sur lequel je travaille doit avoir du contenu.

John Parr : [00:16:10] Ouais. Droit. Je veux dire, c'est juste.

Rebecca Gill : [00:16:13] Et c'est là que les choses s'effondrent le plus depuis des années. Si c'est drôle, j'ai eu un nouveau client qui est arrivé et qui a commencé le 1er juillet et nous parlons d'une toute nouvelle start-up. Et il a dit, vous savez, qu'envisagez-vous d'y aller? Il est comme, nous voulons avoir environ 200 pages sur le site Web. Je suis comme, non, je vais vous en donner 20. Comme, il y a une grande différence entre deux cent et vingt. Comme, vous allez avoir du mal à obtenir 20 écrits, sans parler de 200 analystes. Vous allez trouver un excellent rédacteur pour pouvoir répondre à ce besoin. Vous n'allez pas pouvoir le faire.

Rebecca Gill : [00:16:40] Et parce que vous êtes une toute nouvelle start-up et que vous êtes encore en train de formuler votre plan d'affaires, il vous sera difficile de transmettre cela à un rédacteur. Le premier jour, vous savez, et quelques mois. Je veux dire, vous vous serez établi afin que vous puissiez articuler cela à quelqu'un d'autre et ils peuvent vous aider, vous savez, à accélérer ce processus. Mais, vous savez, c'est comme si c'était un peu le genre de vous savez, c'est mon histoire pour ça, parce que j'ai besoin de café pour chaque projet. Nous ne pouvons pas avoir un bon référencement sans une bonne rédaction. Nous ne pouvons pas avoir un bon marketing par e-mail et de bonnes conversions sans un bon droit d'auteur. Même les médias sociaux ont besoin d'un certain type de droit d'auteur. Droit. Il gère le Web. Et si vous faites une vidéo, vous avez probablement aussi besoin d'un script. Vous ne pouvez donc pas vous en éloigner ou vous êtes des écrivains internes qui font tout cela.

John Parr : [00:17:25] Est-ce que vous sortez, dites que c'est un écrivain différent pour différents types de sujets, comme s'ils ont des limites ou trouvez-vous que, disons, avoir une écurie d'écrivains incroyablement polyvalents est en quelque sorte le meilleur coup ici?

Rebecca Gill : [00:17:36] Donc, l'agence elle-même n'aime pas que je n'aie pas d'écrivains sur ma liste de paie. J'aurai des écrivains ou nous utiliserons des services tiers comme des scripts. J'ai en fait un client qui utilise des scripts en ce moment. Ouais. C'est donc le genre de relations que nous aurions. Ouais. Et je c'est parce que ça me revient en quelque sorte à réduire mon agence. À un moment donné, j'interviewais des écrivains à avoir dans le personnel, puis j'ai décidé que c'était en quelque sorte le point où je réduisais tout.

Kevin O'Connor : [00:18:07] On dirait que vous avez des clients vraiment intelligents. Ouais. Je veux vous demander et vous avez évoqué ce client, êtes venu vous voir et avez demandé deux cents pages quand vous avez dit, oh, vous avez de la chance si vous en obtenez 20. Je pense donc que chaque spécialiste du marketing expérimenté a une histoire à propos d'un client qui est venu avec des attentes irréalistes ou qui ne savent tout simplement pas vraiment dans quoi ils vont s'embarquer. Je me demande, avez-vous eu le client qui vient et dit, entre guillemets, pouvez-vous me rendre viral ? Et comment vas-tu? J'ai l'impression que nous l'avons tous eu.

Rebecca Gill : [00:18:47] Oh, j'ai eu beaucoup de prospects qui sont venus avec ce genre de verbiage.

Rebecca Gill : [00:18:53] Et je ne les prends généralement pas comme clients, je ferme simplement les sessions. Vous savez, après avoir fait cela pendant 11 ans, vous pouvez vraiment identifier, vous savez, des problèmes comme, par exemple, mon deuxième client que j'ai eu en 2009 s'appelait Tony. Tony est venu me voir et voulait un site Web que vous vouliez, comme, refaire son site Web et WordPress afin que nous puissions avoir un marketing de contenu vraiment bon et fort et, vous savez, le référencement et des choses comme ça.

Rebecca Gill : [00:19:17] Et il m'a dit qu'il avait 700 euros à l'époque. Il n'y avait pas beaucoup de progiciels sur lesquels nous pouvions simplement explorer le site Web et déterminer combien il y en avait. Eh bien, il s'avère qu'il avait vraiment 15 000 euros. C'était mon client cauchemardesque. Droit. Mais ce fut une bonne leçon pour moi. Et la leçon était toujours de s'assurer que les attentes sont clairement en place avant la signature. Vous savez, sur-communiquez pendant le processus de vente, documentez tout et encaissez. Si vous ne pouvez pas, vous savez, trouvez la bonne combinaison avec cela. Droit. Puis je sors. Si je ne peux pas, j'invite le client à deux ou le prospect pour affiner les exigences et leurs attentes et nos livrables. Je sais que le projet va être un cauchemar et je m'excuse.

Kevin O'Connor : [00:20:03] Ouais, tout à fait. Ça a du sens. Et ça s'apprend avec l'expérience. Et ce que vous écrivez pour ce que vous n'êtes pas prêt à ressentir.

Rebecca Gill : [00:20:11] Mais dans cette première conversation, vous pouvez et je veux dire, je sais pour qui je suis un bon choix pour deux. Et je dis très rapidement aux gens, vous savez quoi, j'adorerais travailler avec vous, mais en fonction de, vous savez, vos exigences, je ne suis tout simplement pas un bon candidat. Et je sors très vite là-dessus aussi. Et si je peux, je les réfère à des personnes que je connais qui sont de bons candidats.

John Parr : [00:20:30] Et nous allons donc passer au Segway ici dans une seconde et à un segment que nous avons ici. Mais avant que nous le fassions, j'examinais un peu la question et je dois demander. Vous avez une ferme d'alpagas ? Je le fais. Depuis que je regardais la galerie de tous vos alpagas ce matin, et c'est un casting assez sauvage de personnages.

Rebecca Gill : [00:20:50] Comment puis-je vivre dans le nord du Michigan, juste au sud de Traverse City. Et il y a quelques années, mon mari et moi avons vendu tout ce que nous avions avec deux maisons et des bateaux et tout le reste, et nous avons tout vendu, nous avons déménagé à travers l'état et avons commencé une ferme d'alpagas. Et j'ai actuellement environ 50 alpagas.

John Parr : [00:21:07] C'est là le rêve.

Kevin O'Connor : [00:21:11] John a en fait lancé Foster and Puppies récemment. Je pense qu'il est en fait un peu au-dessus de sa tête, si vous avez des conseils.

Rebecca Gill : [00:21:19] Je pensais que nous aussi. Comme mardi, je dois conduire du nord du Michigan jusqu'au sud de l'Ohio pour apporter un vieux colis à l'État de l'Ohio pour une intervention chirurgicale. Je ne peux donc pas donner de conseils car je suis aussi au-dessus de ma tête.

John Parr : [00:21:32] Je veux dire, c'est un jeu différent. J'ai deux chiots et vous avez plus de 30 alpagas. Vous pensez que vous économisez environ 50 € chacun ?

Rebecca Gill : [00:21:39] Oui, j'ai environ huit ans et je suis toujours enceinte. Il y en aura donc d'autres à venir.

John Parr : [00:21:43] Oh, mon Dieu. D'accord. Nous avons donc ce segment ici. Cela s'appelle Résoudre mon problème. Et ça marche un peu comme ça. Nous vous présentons un problème et ce sera un problème de référencement ou de marketing de contenu et vous nous dites comment vous pensez pouvoir le résoudre. Voici donc ce premier ici. Nous avons un problème de client. Je possède donc une entreprise de plomberie locale et j'obtiens 98 % de mon travail grâce au bouche à oreille ou aux recommandations.

John Parr : [00:22:11] J'ai un site Web et une page Facebook, mais je ne les ai jamais vraiment utilisés pour générer de nouveaux clients. Je suis intéressé à embaucher une agence de marketing pour générer de la demande. Comment me recommanderiez-vous ou que me conseilleriez-vous en tant qu'agence ?

Rebecca Gill : [00:22:27] Donc, avant tout, je vous recommande de vous mettre sur Google mon entreprise, car c'est de là que viendra la majorité de votre trafic. Votre site Web n'a pas besoin d'être massif. Il doit avoir un contenu de qualité pour les services que vous offrez, puis, vous savez, de petits articles, des articles de blog et des mises à jour et des choses comme ça et des informations éducatives. Je vous le dirais deux fois par mois, car vous êtes une petite entreprise et nous le publions sur le site Web. Ensuite, nous le publions et Google mon entreprise sous leurs messages. Et puis nous avons posté sur Facebook. Et toutes les pistes sont toutes. Toutes les routes reviennent au site Web afin que nous puissions suivre les conversions. Ce serait donc mon itinéraire avec ce genre. Type de petite entreprise locale.

Kevin O'Connor : [00:23:10] Et que faut-il vraiment pour optimiser là ? Ma page entreprise.

Rebecca Gill : [00:23:16] C'est plus, vous savez, il y a des trucs là-bas et ça change constamment. Ce n'est donc pas sorcier. Il s'agit simplement de savoir quelles fonctionnalités sont là pour vous assurer que vous avez la bonne catégorie et que vous la complétez réellement. C'est un peu comme SEOYoast et WordPress. Les gens l'installent mais ne le remplissent jamais. Donc, mon entreprise est la même. Et puis assurez-vous que vous lui donnez de l'amour, comme ajouter de nouveaux messages. Et ces messages pourraient être de petites mises à jour sur ce que vous avez réellement, vous savez, écrit un article de blog sur votre site Web. Et, vous savez, la belle chose à propos des petites entreprises locales, c'est qu'elles ont besoin de contenu et elles ont besoin, vous savez, de contenu frais, mais elles n'ont pas besoin d'avoir la même longueur et les mêmes exigences qu'une entreprise nationale essayant de rivaliser en ligne à partir d'un Du point de vue SEO au moins.

Kevin O'Connor : [00:24:01] Absolument. Donc, oui, j'ai un autre problème pour vous. Prêt pour cela. D'accord.

Kevin O'Connor : [00:24:08] C'est du point de vue du marketing. Je suis un solopreneur et j'ai une poignée de clients SEO/SEM tous dans le même secteur. Ce sont toutes de vraies sœurs. J'aime ce pays. Je veux prendre plus de clients. Dois-je continuer à chercher plus de clients immobiliers ou dois-je essayer de diversifier ma clientèle ? Alors et où dois-je investir mes efforts pour grandir ?

Rebecca Gill : [00:24:29] Hum.

Rebecca Gill : [00:24:31] Eh bien, puisque la personne aime l'immobilier et aime ce genre de client, je resterais probablement dans une niche avec ça. Et je vais vous dire que vous gérez votre propre domaine et devenez maître de votre propre domaine et commencez à publier du contenu éducatif pour les agents immobiliers et comment ils peuvent maîtriser le marketing numérique. Et les prospects viendront à vous si vous faites un bon effort de marketing entrant pour vous-même. L'avantage de faire cela, c'est que vous ne serez pas séparé dans une zone spécifique, vous savez, la géographie du pays. Agents immobiliers de tout le pays.

Rebecca Gill : [00:25:07] Et puis vous n'aurez pas envie d'avoir des clients qui se font concurrence. Je déteste et ne travaillerai jamais dans ce genre de situation, mais c'est ce que je ferais. Et c'est ce que j'ai fait pendant plus de 15 ans.

John Parr : [00:25:18] Vous pouvez l'entendre. Vous pouvez l'entendre dans votre expérience.

John Parr : [00:25:20] C'étaient aussi des réponses rapides. Je ne suis pas jeune. J'ai fait le tour du quartier à quelques reprises dans le domaine du marketing numérique.

Kevin O'Connor : [00:25:28] Mais plus précisément, évidemment, c'est avant que nous terminions. Mais ce sont vraiment des termes incertains ou des temps incertains, des temps étranges et incertains, et personne ne peut vraiment voir l'avenir. Mais que pensez-vous du paysage ? SEO et marketing de contenu maintenant et l'année prochaine ? Je comprends que c'est vraiment difficile à prévoir en ce moment.

Rebecca Gill : [00:25:47] Eh bien, je vous dirais ceci. Nous sommes tous coincés dans nos maisons et nous n'allons pas en être décrochés avant un moment. Droit. Nous savons que. Et ce n'est pas comme si les gens avaient cessé de chercher en ligne lorsque COVID a frappé. Le marketing numérique est plus important aujourd'hui qu'il ne l'était auparavant. Donc, les entreprises qui vont réussir vont le voir.

Rebecca Gill : [00:26:09] J'ai un client qui, lorsque COVID frappe double, au lieu de réduire mes heures, il se dit, d'accord, nous avons besoin de vous, nous avons besoin de vous, mec. Maintenant plus que jamais, nous doublons vos heures par mois et ils publient une tonne de contenu et là, vous savez, le trafic de leur site Web augmente, tout comme leur classement, car les gens recherchent et ils apportent de la valeur.

Rebecca Gill : [00:26:28] Alors savons-nous ce qui va se passer avec COVID ? Non, mais nous savons qu'Internet ne va pas disparaître. Nous savons que les mots écrits ne vont pas disparaître, et nous savons que cela va devenir de plus en plus important à mesure que les gens deviennent fous dans leur maison.

Rebecca Gill : [00:26:38] Nous devons encore faire nos courses. Nous allons encore vivre. Et comme je l'ai dit, je pense que les entreprises qui voient cela et prennent ce temps sont celles qui vont gagner. Je veux dire, tu ne perds pas de temps. Vous ne dépensez pas d'argent dans le temps en ce moment et dans des événements en personne au lieu de vous asseoir là-dessus. Je viens de le réécrire en quelque chose comme, vous savez, le marketing de contenu qui perdure. C'est ce que j'aime dans le marketing de contenu, le référencement. Ce n'est pas comme un clic de papier. J'ai toujours plaisanté en disant que Paperclip est de la cocaïne pour les spécialistes du marketing, car lorsque vous avez une idée rapide et que tout se passe bien, si vous avez un bon contenu solide, il va se classer. Et j'ai du contenu. Je me classe, vous savez, dans les années 90, toujours assis sur le Web et générant toujours du trafic. Eh bien, cela vit pour toujours lorsque vous faites un travail de qualité et cela renforce votre autorité. Les gens sont auto-qualifiés lorsqu'ils arrivent par le biais du marketing entrant avec du contenu. Ils boivent déjà votre Kool-Aid. Ils sont prêts à convertir et couvrir. C'est juste amplifier cela au lieu de dégrader cela parce que nous sommes coincés, vous savez, à la maison et nous ne pouvons pas aller nous mêler et nous ne pouvons pas aller faire du shopping, vous savez, des magasins de brique et de mortier ou aller à des événements et des choses comme ça. J'espère donc que, vous savez, les entreprises reconnaissent cela, comme mon seul client l'a fait, et qu'elles comprennent que c'est une opportunité. Il y a eu beaucoup d'entreprises qui se sont développées à la suite de récessions et de situations comme celle-ci dans lesquelles nous nous trouvons actuellement. Merveilleuses entreprises. Et cela va stimuler l'innovation avec les bonnes personnes.

Kevin O'Connor : [00:28:06] Absolument. Nous avons vu cela chez beaucoup de nos clients récemment doubler. Contenu aussi. Et je le suis habituellement. J'ai toujours opté pour la métaphore du robinet pour comparer le PPC et le marketing de contenu avec le PPC. Vous pouvez ouvrir le robinet, mais dès que vous arrêtez de payer, il s'éteint.

Kevin O'Connor : [00:28:27] Mais je pense que je vais aller avec la cocaïne qui coule de ma bouche un jour en me parlant. J'étais hystérique et je me suis dit, d'accord, eh bien, j'ai bien compris. Même voler une phrase ou, vous savez, n'importe quelle déclaration. Ils ont compris tout ce que j'essayais de dire. Donc ça m'est resté.

Kevin O'Connor : [00:28:45] Le marketing de la cocaïne va maintenant figurer sur notre liste de mots clés.

John Parr : [00:28:51] Eh bien, et avec cela, nous allons conclure cet épisode du podcast scénarisé. Je tiens vraiment à remercier notre invitée, SEO wiz Rebecca Gill. Pour en savoir plus sur Rebecca ou pour qu'elle résolve vos problèmes de référencement, rendez-vous sur RebeccaGill.com. Souhaitez-vous ajouter autre chose ? Des cris? Des prises ?

Rebecca Gill: [00:29:12] I guess, you know, my plug would be my current project that I'm working on with partner Cory Miller, which is the Digital Marketing Kitchen, and we're helping agencies and end users kind of get their digital marketing flowing.

Rebecca Gill: [00:29:23] And, you know, content marketing is one of the pillars of it and key. So that would be my plug.

John Parr: [00:29:29] Perfect. And congratulations on those pregnant alpacas.

Kevin O'Connor: [00:29:34] Thank you, Rebecca, so much for coming out. I hope you join us again sometime.

Rebecca Gill: [00:29:38] Thanks so much for having me.

John Parr: [00:29:54] All right. So there's a lot to take in here. She is incredibly impressive and very well-spoken. Is there anything that sticks out to you in particular, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:30:04] I loved a lot of what Rebecca said, and agreed with a lot of what she said. She really, truly knows what she's talking about, particularly well for writers trying to get hired by agencies to know your SEO basic information. Right. And how key that is to getting hired and getting rehired.

Kevin O'Connor: [00:30:26] Like knowing semantic SEO, which is now targeting topics instead of keywords by including semantic related phrases within your content and. Right. Including those subheadings, which is just key. If you don't include those things, some marketer or an SEO that might have hired you to write content is gonna have to redo that stuff.

John Parr: [00:30:48] Right. And it's interesting, too, because I think that this is also something you have to keep up with. Right. I mean, the changes. Right. And I'm not in that world in the way you are. But one thing I've never envied of marketers and especially pertaining to SEO, it's just the amount of upkeep. It's like my knowledge about SEO from four years ago is basically irrelevant.

Kevin O'Connor: [00:31:11] Right. Google, you know, Google's is the size it is because it's constantly getting better at knowing what people are searching for. And they do that by advancements like Semantic SEO that didn't exist that five, 10 years ago. However long.

John Parr: [00:31:28] Right. And well, the understanding of this stuff isn't inherent either. So it's going to require a bit of research on your end. As a writer. But it can really pay off. Oui. And, you know, obviously from us internally, if we're telling you that, you know, these top writers that we're seeing are the ones who have really put in the work and put their nose in the books to to brush up here on SEO, you can kind of rest assured here that this is something that some of our highest paying clients are looking for, for writers. And on your end, the beautiful thing is there is a wealth of information available out there, just as Rebecca said.

Kevin O'Connor: [00:32:04] Yeah. And there's a wealth of misinformation, as you mentioned. So you get a lot done. Makes it a little tricky. So go to the trusted sources. We like us in particular. And AHrefs does a lot of really great SEO work. If you want to bone up on it?

John Parr: [00:32:21] Yeah. And, you know, actually, in the coming months, two will be providing some more resources about how to get started in learning about SEO resources that are available out there.

Kevin O'Connor: [00:32:32] Mm hmm. And I think the other point that really stayed with me was her emphasis on communication. And yeah, the process of finding new clients as well as finding writers. Ouais. So you guys are on the same page as a marketer. You want to line up with your potential client from the get go and document everything. So you don't end up with a Tony who says he needs 700 urls fixed but really needs fifteen thousand right now. Right. You don't want to be in that situation. And for a writer, it's about knowing exactly what the client wants. So open communication. Ask a lot of questions.

John Parr: [00:33:11] Yeah. This is something that I've been advising to the writer community for such a long time. And it's, you know, the importance of messaging. This is pretty much like the key deciding factor in whether your new client is going to become repeat business. You've got to figure that in a lot of these cases when these clients are kind of handing this project off to you. For many of them, they're handing off their baby here and they need to be able to trust you. And the best way to do that is with solid communication. And then also, as Kevin is saying here, it's a great way to prevent scope creep. It's a great way to even prevent, you know, multiple rounds of revisions. Getting all of this information, presenting yourself in a personable manner can really go a long, long way. And, you know, as freelance writers, you know, the most important thing here is having this number of repeat clients. And if you're not communicating, you're severely diminishing your chance of creating a stable of repeat business.

Kevin O'Connor: [00:34:10] And as you heard from the client side, communication is key for the writer. We surveyed our writers as scripted and that was number one on their list as well as of importance is a clear content brief. Open communication throughout a project with the client. If a client goes silent on a writer, that's detrimental to the success.

Kevin O'Connor: [00:34:32] So if you're a marketer, stay in communication with writers. If you're a writer, ask a lot of questions and stay in communication.

John Parr: [00:34:39] Well, the beautiful part about that is that this isn't something that you're going to have to do forever with that same client as you begin to build that relationship. You're going to need a lot of communication, a lot of questions. But as you develop that relationship further, you can achieve this sort of synchronization with your client here where you'll just know and they'll know and they'll trust you. They'll know exactly what you're going to do in terms of approach. You know, we heard Rebecca mentioned that with her one go to writer. And conversely, you'll know exactly what your client is looking for. Of course, you know, reaching out is always going to be important, but that by and early will pay off big time down the road.

Kevin O'Connor: [00:35:19] And that's the ideal relationship you want to have. And if you can keep that for a long term, that's the problem. There's a lot of turnover in this industry.

Kevin O'Connor: [00:35:26] But, yes, if you can keep that relationship going, you're you take out half the work of any kind of content marketing project.

John Parr: [00:35:33] That's right. And I think that about. Does it. Is there anything else you'd like to add, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:35:38] No, I think this is a great first episode for both of us. I'm proud of you. I will put myself on the back for you. And I hope you guys enjoyed listening to it. We promise we'll actually get better at this.

John Parr: [00:35:50] Yeah, we will work hard. And as we like to say here, life isn't scripted, but your content should be. So go to scripted dot com and find the perfect writers for your business.

Kevin O'Connor: [00:36:00] See you next time.

If you'd like to learn more about Rebecca Gill go to Digital Marketing Kitchen or RebeccaGill.com

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