The Scripted Podcast: Marketing Agencies & Content mit Gast Rebecca Gill

Der Scripted Podcast ist eine Show, die für Content-Vermarkter und Content-Autoren mit echten Scripted-Autoren erstellt wurde. Wir sprechen über Best Practices in Content und SEO, unsere bevorzugten Marketing-Tools, wie man Autoren findet und einstellt, und über all den Spaß und die Missgeschicke, die damit einhergehen, ein professioneller freiberuflicher Autor zu sein.

In dieser Folge von The Scripted Podcast setzen wir uns mit der Gründerin und CEO von Web Savvy Marketing, Rebecca Gill, zusammen, um über die wichtige Beziehung zwischen Marketingagenturen und Content-Autoren zu sprechen. Wir besprechen, wie sie einen großartigen Texter identifiziert, welche Fähigkeiten für eine Agentur bei der Einstellung eines Texters wichtig sind, und die SEO- und Content-Marketing-Landschaft in diesen unsicheren Zeiten.

Wir starten auch ein neues Segment namens „Mein Problem lösen“, in dem wir ein SEO- oder Content-Marketing-Problem präsentieren, das unser Gast lösen muss. Es war eine großartige Diskussion und wir danken Rebecca, dass sie sich uns angeschlossen und ihr Fachwissen geteilt hat.

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Episodenmitschrift

Kevin O'Connor: [00:00:12] Willkommen bei The Scripted Podcast. Wir sind Ihre neuen Gastgeber. Kevin O'Connor, Marketingleiter hier bei Scripted.

John Parr: [00:00:19] Und ich bin John Parr, der Writer Community Manager.

Kevin O'Connor: [00:00:22] Und wir übernehmen sozusagen die Zügel für Gregory Williamson. Gregory hat den Podcast hervorragend für uns moderiert, aber er ist zu einer anderen Gelegenheit übergegangen. Es liegt also an uns, den Stab oder die Fackel trotzdem zu übernehmen. Danke, Gregory.

John Parr: [00:00:38] Ja, danke, Gregory. Aber ja, wir werden die Show in eine brandneue Richtung führen. Wir werden verschiedene Segmente haben, die sich auf meine Perspektive aus der Autoren-Community und Kevins aus der Marketing-Seite konzentrieren. Aber bevor wir eintauchen. Kevin, erzähl uns ein bisschen über dich und wie lange du schon bei Scripted bist.

Kevin O'Connor: [00:00:59] Ich bin jetzt seit knapp drei Jahren bei Scripted, eigentlich drei Jahre im August. Wow. Ja. Und ich kam von der Agenturarbeit herüber, also war ich vorher ein paar Jahre Marketingdirektor bei einer Agentur in Las Vegas, davor war ich vier Jahre lang Marketingdirektor bei einem Pharmaunternehmen. Aber ich habe meine Marketingkarriere als SEO-Texter begonnen.

Kevin O'Connor: [00:01:23] Also war ich ursprünglich ein paar Jahre nach dem College Journalist und wechselte dann über das Verfassen von Texten ins Marketing.

John Parr: [00:01:32] Sie haben hier also ein bisschen auf beiden Seiten gespielt.

Kevin O'Connor: [00:01:35] Ja. Ich bin schon eine Weile dabei. War um den Block. Und du?

John Parr: [00:01:40] Ich bin seit fünf Jahren hier und komme auf fast fünfeinhalb Jahre. Ich habe viele Iterationen von Drehbüchern durchgemacht, wenn es irgendwelche erfahrenen Autoren gibt, die hier zuhören, wissen Sie, worauf ich mich beziehe.

John Parr: [00:01:52] Sie haben hier also eine Art alte Garde. Es ist ein Drehbuch, aber ich freue mich darauf, in dieser Show als Ihr liebenswerter Co-Moderator Kevin zu sein. Und auch, um die Gelegenheit zu haben, die Autorenbasis hier zu erreichen und ihnen endlich zu helfen, einem Namen eine Stimme zu geben, aber auch, um einige Einblicke zu geben, sagen wir von der Autorenseite, an alle Zuhörer, die daran interessiert sind, ihre Füße mit Inhalten nass zu machen Marketing.

Kevin O'Connor: [00:02:17] Ja, absolut. Und ich denke, wir haben ein breites Publikum. Wir können hier heute erreichen, ob es sich um Marketingfachleute oder Content-Autoren handelt oder um unser Thema heute, das Inhaber von Marketingagenturen und Werbetexter sind.

John Parr: [00:02:33] Es gibt viel zu berichten. Und ich denke, wir werden unser Bestes tun, um für Gregory zu übernehmen.

Kevin O'Connor: [00:02:34] Da wir zu zweit sind, müssen wir nur halb so gut sein wie Gregory.

John Parr: [00:02:35] Das stimmt.

Kevin O'Connor: [00:02:36] Und wir könnten diese Erwartung vielleicht durch die transitive Eigenschaft erfüllen. Ich glaube schon, ja. Vielleicht könnten wir beide eins sein. Gregory, eine neue Maßeinheit. Wir werden unser Bestes tun, wenn wir zu unserem Gast kommen. Ich bin begeistert. Ja. Machen wir das.

Kevin O'Connor: [00:03:14] Bei uns ist heute Rebecca Gill und SEO-Beraterin und Ausbilderin Rebecca hat über 20 Jahre Erfahrung im Verkauf und Online-Marketing. Sie ist Präsidentin und Gründerin von Web Savvy Marketing. Zusätzlich zu den täglichen Aktivitäten des versierten Web-Marketings.

Kevin O'Connor: [00:03:29] Rebecca bietet auch SEO-Beratung für Kunden an und betreibt eine Mitgliederseite namens Digital Marketing Kitchen. Und um nicht von Leuten wie Jon und mir übertroffen zu werden, moderierte Rebecca auch einen großartigen SEO-Podcast namens SEO Bits. Willkommen, Rebecca, zum Skript-Podcast.

Rebecca Gill: [00:03:45] Vielen Dank, dass Sie mich haben. Das ist also Johnnys erste Folge. Wir sind ziemlich aufgeregt. Also machen Sie es uns leicht.

Kevin O'Connor: [00:03:55] Also, Rebecca, wir haben Sie heute hergebracht, um über die immer wichtigere Beziehung zwischen Autoren von Inhalten und Marketingagenturen zu sprechen. Aber zuerst, warum erzählst du uns nicht ein wenig über deine Erfahrung bei Web Savvy Marketing?

Rebecca Gill: [00:04:07] Ok, sicher. Ich mache also seit 20 Jahren Vertrieb und Marketing, wie Sie sagten, ich habe die Agentur 2009 mitten in der großen Rezession gegründet. Wir hatten die Agentur damals ursprünglich gegründet, um SEO-Dienstleistungen für Menschen anzubieten. Aber dann wurde schnell klar, dass viele von ihnen einfach keinen Zugriff auf ihre Websites hatten, dass wir sogar alles bearbeiten konnten. Also fing ich an, Websites für Leute in WordPress zu erstellen, und die Agentur entwickelte sich im Laufe der Jahre. Zu einem bestimmten Zeitpunkt hatten wir den größten Genesis-Themenladen außerhalb von Studio Press, dem Gründer dieses Frameworks. Wir haben Website-Builds von kleinen Startups bis hin zu sehr großen Corporate Price Corporations durchgeführt. Ich habe viel SEO-Arbeit direkt mit Kunden durchgeführt und anderen Beratern und Agenturen beigebracht, SEO und digitales Marketing für ihre Kunden durchzuführen. So eine breite Palette von Aktivitäten, die wir in den letzten 11 Jahren hatten.

Kevin O'Connor: [00:05:05] Ja. Und Sie hatten in unseren vorherigen Diskussionen erwähnt, dass Marketing letztendlich aufgrund Ihrer eigenen allgemeinen Zufriedenheit endet. Sie haben es zurückgeschraubt, um mit uns ein wenig darüber zu sprechen.

Rebecca Gill: [00:05:17] Sicher. Also, weißt du, wenn du eine Agentur gründest und sie wächst, wusste ich das nicht wirklich. Ich habe mich immer den zufälligen Unternehmer genannt und gesagt, ich solle mir das nicht aussuchen. Es ist einfach passiert. Aber dann geriet ich irgendwie in eine Falle, in der ich das Gefühl hatte, den Umsatzzahlen nachjagen und diese Einnahmen jedes Jahr steigern zu müssen. Und wissen Sie, Sie werden auch von außen ermutigt. Und als ich anfing, diesen Einnahmen nachzujagen und das Team wuchs und wuchs und wuchs, wurde mir klar, dass ich sehr unglücklich wurde, weil ich meinen ganzen Tag damit verbrachte, Forderungen nachzujagen, mir Sorgen um Verbindlichkeiten und ähnliches zu machen. Und ich habe nicht mit den Kunden gearbeitet. Und es war nicht wirklich so, dass ich nicht das Gefühl hatte, dass ich dazu beitragen würde, das Leben von irgendjemandem zu verbessern. Und das war ein Problem für mich. Also habe ich den Themenladen verkauft. Ich reduzierte die Maßarbeit, die wir machten. Und ich fing wirklich an, mich wirklich darauf zu konzentrieren, sicherzustellen, dass ich Kunden beim digitalen Marketing helfen konnte, insbesondere beim Content-Marketing und SEO, und, wissen Sie, ein Fürsprecher für sie bei anderen Builds zu sein oder ihnen bei der Ausführung zu helfen oder einfach alles für sie zu tun. Und das ist es, was mich wirklich glücklich macht. Es war also definitiv ein guter Dreh- und Angelpunkt für die Organisation. Die, die ich eigentlich nicht kommen sah, bis sie mir direkt ins Gesicht schlug, dass ich fertig werden musste.

Kevin O'Connor: [00:06:32] Absolut. Du musst ein Gleichgewicht finden. Und es klingt wirklich so, als hättest du es. Ja. Ich muss jetzt mit Ihnen über Ihren Content-Prozess mit neuen Kunden sprechen, wenn ein potenzieller Kunde auf der Suche nach SEO oder Content-Marketing zu Ihnen kommt. Wie können Sie uns durch diesen Prozess führen?

Rebecca Gill: [00:06:48] Ja. Wir beginnen also immer damit, ihren Zielmarkt zu überprüfen, sicherzustellen, dass wir Website-Personas definiert haben und wirklich verstehen, wen sie erreichen und bedienen wollen. Und wenn ich das sage, meine ich wirklich, was sind das, die Zielmärkte? Schmerzstellen. Sie sind Herausforderungen. Was sind ihre Ziele und Absichten? Worüber könnten sie sich Sorgen machen? Weißt du, was sie nachts wach hält? Denn danach suchen sie im Internet. Wir versuchen, die Reise des Kunden durchzugehen, damit wir die Suche in allen Phasen dieser Reise wirklich erfassen können. Und von dort aus beginnen wir mit der Keyword-Recherche zusammen mit der Wettbewerbsrecherche und erstellen einen Plan, welche Art von Inhalten wir möchten. Recht. Und dann legen wir sozusagen diesen Inhaltsplan mit bestimmten Themen fest, konzentrieren uns darauf und setzen dann zu Beginn des Projekts oder, wissen Sie, vielleicht sechs Monate danach, Prioritäten und was wir brauchen jetzt, damit wir einen schönen Redaktionsplan haben, nach dem wir arbeiten können.

John Parr: [00:07:49] Richtig. Und wie sieht der Überprüfungsprozess für Ihre Autoren aus? Woher wissen Sie, wann Sie den perfekten Texter gefunden haben?

Rebecca Gill: [00:07:56] Ich sage Ihnen, dass ich einen Kunden habe, der eine große Website betreibt und Autoren kopieren muss, mit denen ich zusammenarbeite. Und sie haben zwei verschiedene Arten von Talenten. Man hat eine großartige Fähigkeit, SEO-fokussierte Inhalte für mich zu schreiben. Ich füttere ihr das Thema. Ich gebe ihr den Titel. Ich sage ihr, welche Keywords wir voraus haben wollen. Und sie nagelt es. Dann gibt es noch eine andere, die großartige Artikel schreiben kann, aber ihre sind eher puffig. Es ist also auch nicht allgemeiner und es gibt Artikel zum Wohlfühlen, die sich nicht auf SEO konzentrieren. Und ich denke, eines der wichtigsten Dinge bei der Suche nach einem Texter ist, wirklich zu verdichten, was Sie wissen müssen, denn es gibt zwei völlig unterschiedliche Schreibstile. Und, wissen Sie, Sie haben unterschiedliche Ziele und sind dort in einer Linie. Und es ist wirklich wichtig, diese identifizieren zu können. Und während Sie mit potenziellen Werbetextern arbeiten, verstehen Sie das. Recht. Dann ist es wirklich wichtig, jemanden zu finden, der auch die gleiche Stimme haben kann wie Sie. Ich neige dazu, sehr gesprächig zu schreiben, und ich versuche, komplexe Themen zu nehmen und sie auf ein überschaubares Niveau zu bringen, damit jeder sie verstehen kann. Und wenn ich einen Werbetexter anheuerte, der für mich schreibt und. Kam mit allererster Sprache herein, wissen Sie. Es wäre sehr, es würde einfach nicht funktionieren. Also ich denke, wissen Sie, das sind einige der Dinge, über die Sie wirklich nachdenken und skizzieren müssen, damit Sie, wenn Sie nach diesen Keeper-Autoren suchen, das ausrichten und eine großartige Passform finden können.

John Parr: [00:09:20] Ja. Und finden Sie bestimmte Qualifikationen, nach denen Sie bei einem dieser Texter suchen? Gibt es Gewohnheiten, die Sie gesehen haben und die eine Art Deal Breaker sind?

Rebecca Gill: [00:09:31] Ich würde Ihnen sagen, das Größte für mich ist, Feedback entgegennehmen zu können. Und das ist, weißt du, und ich habe diese Beziehung zu Dawn, mit der ich seit einigen Jahren zusammenarbeite. Und das liegt daran, dass sie erfolgreich ist, weil sie dieses Feedback annehmen und daraus lernen und sich an ihren bestehenden Schreibstil anpassen konnte. Ja. Denn wenn wir SEO-fokussierte Artikel und die Kunden haben, verdoppelt sich der Verkehr. Weißt du, und ich denke, es ist in etwa ein oder zwei Jahren. Und ich hatte ihr einmal getwittert und gesagt: Dawn, das wäre ohne dich nicht möglich, denn der Texter ist entscheidend für den Erfolg.

Kevin O'Connor: [00:10:04] Unbedingt machen.

John Parr: [00:10:06] Brauchen Sie jemals mehr technische Inhalte, als Sie vielleicht von Autoren verarbeiten können, und müssen Sie vielleicht technisch versiertere Autoren finden? Und wenn ja, können Sie mir etwas über diesen Prozess erzählen?

Rebecca Gill: [00:10:23] Als ich also ein Jahr lang mit Imagine zusammengearbeitet habe, um ihre Abteilung für digitales Marketing neu aufzubauen, haben sie mit vielen Kunden zusammengearbeitet, die entweder sehr hochtechnologisch oder im Gesundheitswesen, in der Pharmazie oder in der Biotechnologie tätig waren. Und es ist eine Herausforderung, jemanden mit diesen Fähigkeiten zu finden. Und wissen Sie, wir haben damit ein paar Leute ausfindig gemacht. Aber wissen Sie, jemanden zu haben, der die Nuancen bestimmter Branchen verstehen kann, halte ich für wichtig. Nun, es gibt eine Reihe von Branchen, in denen es keine Rolle spielt. Wissen Sie, Sie müssen diese Erfahrung oder diese speziellen Fähigkeiten nicht haben. Aber ich denke, dass es einige gibt, wie Biotechnologie, wo es wirklich einen Unterschied macht und für den Erfolg des Projekts entscheidend ist.

John Parr: [00:11:07] Gibt es einen wichtigen, sagen wir, Ratschlag, den Sie neuen Autoren geben würden, die ihre SEO-Werbetexterfähigkeiten erweitern möchten?

Rebecca Gill: [00:11:15] Insbesondere würde ich Ihnen raten, zu sehen, was wichtig ist, damit die Suchmaschinen dort beginnen. Es gibt viele dieser SEO-Informationen im Web, wo Leute Artikel platziert haben und sie von einem Tag auf den anderen ihre SEO-Ratschläge umdrehen können. Und ich werde noch keine Namen nennen. Sogar Leute werden zu mir kommen und sagen, na ja, der und der hat das gesagt. Ich denke, okay, nein, wir werden nicht einmal auswählen, wissen Sie, achten Sie darauf. Also am besten Sie googeln und erhalten Informationen darüber, was ihnen wichtig ist. Recht. Sehr spezifisch für den Wunsch nach semantischen HTML5-Headern im Text, da dies ihnen hilft, den Inhalt besser zu verdauen. Und wissen Sie, wenn Sie dort anfangen und sich die Dokumentation ansehen, die uns zur Verfügung steht, gibt es so viel, was Sie lernen können. Und wissen Sie, es ist vertrauenswürdig, weil es direkt von den Suchmaschinen kommt. Ich meine, die Suchmaschinen wollen, dass Autoren in der Lage sind, Inhalte zu erstellen, die sie leicht verdauen, verstehen und in der Lage sind, diese gut für die Suche zu nutzen. Und, wissen Sie, das ist, wo ich anfangen würde. Und, weißt du, es gibt eine Menge Podcasts und so, aber es ist schwierig zu wissen, wem du noch vertrauen kannst und wer nur irgendwie erfrischt ist und so Zeug von vor fünf Jahren und es neu nennt, richtig?

Kevin O'Connor: [00:12:29] Ja. Wie macht ein Autor einen guten Eindruck auf Sie als Inhaber einer Marketingagentur? Wenn sie zum ersten Mal auf der Suche nach Arbeit zu Ihnen kommen, was sollten sie bereits haben?

Rebecca Gill: [00:12:42] Ich würde zuallererst sagen, kontaktieren Sie mich nicht auf LinkedIn. Ich musste mein Profil sperren, weil es so voller Spam und dergleichen war, so wirst du meine Aufmerksamkeit einfach nicht bekommen. Sie erreichen mich viel besser über soziale Medien oder per E-Mail über meine Website. Ich habe Kontaktformulare und alle meine Websites, wissen Sie, und ich sage nur, hey, das sind meine Fähigkeiten. Hier ist, was Sie wissen, hier sind meine Fähigkeiten. Hier sind einige Beispiele. Und wissen Sie, wenn Sie interessiert sind, würde ich mich gerne mit Ihnen unterhalten. Und ich hatte Autoren, die auf diese Weise auf mich zukamen. Und es war erfolgreich, wissen Sie, ich habe sie mit Kunden verbunden oder ich habe sie selbst verwendet. Alles, was über LinkedIn gekommen ist, musste ich so ziemlich wegwerfen, weil ich mit dem Spam nicht Schritt halten kann.

John Parr: [00:13:24] Das ist ein Problem. Was würdest du also sagen, ist das, was Content-Autoren am häufigsten übersehen haben, wenn es darum geht, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen? Offensichtlich gibt es da draußen eine Menge Autoren, die fluffige Stücke schreiben können, was nicht heißen soll, dass es eine einfache Fähigkeit ist, gute Arbeit zu leisten. Aber wenn es um das höchstmögliche Qualitätsniveau geht, was wird Ihrer Meinung nach am häufigsten übersehen?

Rebecca Gill: [00:13:50] Ich denke, weißt du, ich mag es, eine Struktur mit HTML5-Sub zu haben und sicherzustellen, dass sie semantisch korrekt ist. Ich denke, das ist ein Deal Breaker für mich, denn wenn Sie die Bedeutung dessen nicht verstehen, kann ich nicht mögen, dass ich nicht in der Lage wäre, mit ihnen zu arbeiten, weil es das SEO, das wir versuchen, aufbrechen würde tun, weil es für die Suchmaschinen nur verwirrend wäre. Denken Sie daran, dass ich gerne Werbetextern beibringen möchte, dass ich es liebe, Menschen zu coachen und ihnen Verbesserungen zu zeigen und zu zeigen, was getan werden kann, um Inhalte für die Suchmaschinen besser verdaulich zu machen. Aber das ist ein Deal Breaker. Ich denke auch, dass es Semantik ist. Wissen Sie, die künstliche Intelligenz von Google, der Knowledge Graph, stützt sich stark auf Semantik. Und ich denke, Schriftsteller können das vergessen, wenn sie schreiben, weil sie, wissen Sie, durch die kreativen Menschen fließen. Und es müssen mehr semantische Elemente drin sein, mehr beschreibender Text, damit die Suchmaschinen wirklich verstehen können, worum es in den Inhalten geht. Das sind also beide Deal Breaker für mich. Aber noch einmal, wenn Sie einen guten Texter haben, können Sie ihn coachen, da er es nicht weiß, und ihm schnell beibringen, warum es so ist. Sie werden es sehen.

Kevin O'Connor: [00:15:04] Und wie wichtig ist Ihrer Meinung nach für eine Agentur die Erfahrung eines Autors in einem bestimmten Format? Ist es ein großer Vorteil für sie, Erfahrung im Schreiben von Newslettern oder Pressemitteilungen zu haben?

Rebecca Gill: [00:15:17] Ich denke, Pressemitteilungen sind weniger wichtig, wichtig, zumindest für kleine Unternehmen. Wissen Sie, Unternehmen nutzen immer noch diese vielen kleinen Unternehmen, weil sie keinen großen Einfluss auf SEO haben und von der Branche missbraucht wurden. Ja, sie haben viel weniger Bedeutung. Ich denke, Newsletter, E-Mails und E-Mail-Marketing sind so ein mächtiger Kanal, um potenzielle und bestehende Kunden zu erreichen und bei den Leuten auf dem Laufenden zu bleiben. Ich denke, das ist eine großartige Fähigkeit. Ich denke, es ist eine, die die Leute nicht genug hervorheben. Wissen Sie, wir denken an Artikel, wir denken an Webinhalte. Aber E-Mail-Marketing ist etwas, das nicht ignoriert werden kann. Und wenn Sie eine Liste haben, wissen Sie, dass sie extrem mächtig ist.

John Parr: [00:15:59] Richtig. Und was für ein Volumen machst du in der Agentur? Wie, ist das so eine Sache einmal in der Woche? Was schaust du dir hier eigentlich an?

Rebecca Gill: [00:16:06] Also muss jedes Projekt, an dem ich arbeite, Inhalt haben.

John Parr: [00:16:10] Ja. Recht. Ich meine, es ist nur.

Rebecca Gill: [00:16:13] Und das ist, wo die Dinge seit Jahren am meisten herunterfallen. Wenn das lustig ist, ich hatte einen neuen Kunden, der am 1. Juli anfing und wir reden über ein brandneues Start-up. Und er sagte: Weißt du, was stellst du dir vor? Er meinte, wir wollen ungefähr 200 Seiten auf der Website haben. Ich sage, nein, ich gebe dir 20. Es gibt einen großen Unterschied zwischen zweihundert und zwanzig. Sie werden Schwierigkeiten haben, 20 geschriebene Texte zu bekommen, ganz zu schweigen von 200 Analysten. Sie werden einen großartigen Werbetexter finden, der Ihnen helfen kann, diesen Bedarf zu decken. Du wirst es nicht schaffen.

Rebecca Gill: [00:16:40] Und weil Sie ein brandneues Startup sind und immer noch Ihren Geschäftsplan formulieren, wird es für Sie schwierig sein, einen Werbetexter damit zu füttern. Tag eins, weißt du, und ein paar Monate. Ich meine, Sie werden sich etabliert haben, damit Sie das jemand anderem mitteilen können, und sie können Ihnen helfen, wissen Sie, diesen Prozess zu beschleunigen. Aber weißt du, das ist so eine Art, weißt du, das ist meine Geschichte dafür, denn ich brauche Kaffee für jedes einzelne Projekt. Wir können kein gutes SEO ohne gutes Copywriting haben. Ohne gute Urheberrechte können wir kein gutes E-Mail-Marketing und gute Konversionen haben. Sogar soziale Medien benötigen eine Art Urheberrecht. Recht. Es betreibt das Web. Und wenn Sie ein Video machen, brauchen Sie höchstwahrscheinlich auch ein Drehbuch. Sie können also nicht davon loskommen, oder Sie sind interne Autoren, die all das tun.

John Parr: [00:17:25] Gehst du raus, sagst, es ist ein anderer Autor für verschiedene Arten von Themen, wie haben sie Einschränkungen, oder findest du, sagen wir, es ist irgendwie so, einen Stall mit unglaublich vielseitigen Autoren zu haben der beste Zug hier?

Rebecca Gill: [00:17:36] Die Agentur selbst mag es also nicht, dass ich keine Autoren auf meiner Gehaltsliste habe. Ich werde Autoren haben oder wir würden Dienste von Drittanbietern wie Skripte verwenden. Ich habe tatsächlich einen Kunden, der gerade Skripte verwendet. Ja. Das sind also die Beziehungen, die wir haben würden. Ja. Und ich, weil es irgendwie darauf zurückgeht, dass ich meine Agentur zurückgefahren habe. Irgendwann habe ich Autoren interviewt, um sie im Team zu haben, und dann habe ich entschieden, dass dies der Punkt ist, an dem ich alles zurückgefahren habe.

Kevin O'Connor: [00:18:07] Es hört sich so an, als hätten Sie wirklich schlaue Kunden. Ja. Ich möchte Sie fragen, und Sie brachten diesen Kunden zur Sprache, kamen zu Ihnen und baten um zweihundert Seiten, als Sie sagten, oh, Sie haben Glück, wenn Sie 20 bekommen. Ich denke, jeder erfahrene Vermarkter hat eine Geschichte über einen Kunden, der gekommen ist mit unrealistischen Erwartungen oder die einfach nicht genau wissen, worauf sie sich einlassen. Ich frage mich, hatten Sie den Kunden, der hereinkommt und sagt, Zitat, unzitiert, können Sie mich viral machen? Und wie geht es dir? Ich habe das Gefühl, wir alle hatten es.

Rebecca Gill: [00:18:47] Oh, ich hatte viele Interessenten, die mit dieser Art von Geschwätz hereinkamen.

Rebecca Gill: [00:18:53] Und ich nehme sie normalerweise nicht als Klienten an, sondern beende einfach die Sitzungen. Weißt du, nachdem du das 11 Jahre lang gemacht hast, kannst du wirklich Probleme identifizieren, wie zum Beispiel, dass mein zweiter Klient, den ich 2009 hatte, Tony hieß. Tony kam zu mir und wollte eine Website, die Sie zum Beispiel seine Website und WordPress überarbeiten wollten, damit wir wirklich gutes, starkes Content-Marketing und, Sie wissen schon, SEO und solche Dinge haben könnten.

Rebecca Gill: [00:19:17] Und er hat mir erzählt, dass er damals 700 Euro drin hatte. Es gab nicht viele Softwarepakete, mit denen wir einfach die Website durchsuchen und herausfinden konnten, wie viel davon vorhanden war. Nun, es stellte sich heraus, dass er wirklich etwa 15000 Euro hatte. Das war mein Albtraum-Kunde. Recht. Aber das war eine gute Lehre für mich. Und die Lektion bestand immer darin, sicherzustellen, dass die Erwartungen vor der Unterzeichnung klar vorhanden sind. Du weißt schon, im Verkaufsprozess überkommunizieren, alles dokumentieren und abkassieren. Wenn du das nicht kannst, weißt du, finde damit die richtige Mischung. Recht. Dann steige ich aus. Wenn ich das nicht kann, bringe ich den Kunden oder den Interessenten dazu, die Anforderungen und ihre Erwartungen und unsere Ergebnisse genau abzustimmen. Ich weiß, dass das Projekt ein Albtraum wird, und ich entschuldige mich einfach.

Kevin O'Connor: [00:20:03] Ja, total. Das macht Sinn. Und das lernt man durch Erfahrung. Und was du schreibst, wofür du nicht bereit bist, fühlt sich an.

Rebecca Gill: [00:20:11] Aber in diesem ersten Gespräch kannst du und ich meine, ich weiß, zu wem ich gut zu zweit passe. Und ich sage den Leuten sehr schnell, weißt du was, ich würde gerne mit dir arbeiten, aber basierend auf deinen Anforderungen passe ich einfach nicht gut. Und ich steige auch sehr schnell aus. Und wenn ich kann, verweise ich sie an Leute, von denen ich weiß, dass sie gut zu ihnen passen.

John Parr: [00:20:30] Und so gehen wir gleich hier zum Segway und zu einem Segment, das wir hier haben. Aber bevor wir das tun, habe ich mich ein wenig damit beschäftigt und muss fragen. Du hast also eine Alpakafarm? Ich tue. Ich habe mir heute Morgen die Galerie all Ihrer Alpakas angesehen, und es ist eine ziemlich wilde Besetzung von Charakteren.

Rebecca Gill: [00:20:50] Wie lebe ich im Norden von Michigan, gleich südlich von Traverse City ? Und vor ein paar Jahren verkauften mein Mann und ich alles, was wir hatten, zwei Häuser und Boote und alles andere, und wir verkauften alles, zogen durch den Staat und gründeten eine Alpakafarm. Und ich habe derzeit ungefähr 50 Alpakas.

John Parr: [00:21:07] Das ist der Traum dort.

Kevin O'Connor: [00:21:11] John hier hat vor Kurzem mit Foster and Puppies angefangen. Ich denke, er ist tatsächlich ein wenig überfordert, wenn Sie einen Rat haben.

Rebecca Gill: [00:21:19] Ich dachte, wir auch. Wie am Dienstag muss ich von Nord-Michigan in den südlichen Teil von Ohio fahren, um ein altes Paket zur Operation in den Bundesstaat Ohio zu bringen. Ich kann also keine Ratschläge geben, weil ich auch überfordert bin.

John Parr: [00:21:32] Ich meine, es ist ein anderes Spiel. Ich habe zwei Welpen und du hast über 30 Alpakas. Du denkst, du sparst jeweils 50?

Rebecca Gill: [00:21:39] Ja, ich bin ungefähr acht und immer noch schwanger. Es werden also noch mehr kommen.

John Parr: [00:21:43] Oh mein Gott. Gut. Wir haben also dieses Segment hier. Es heißt „Mein Problem lösen“. Und es funktioniert irgendwie so. Wir präsentieren Ihnen ein Problem, und es wird ein SEO- oder Content-Marketing-Problem sein, und Sie sagen uns, wie Sie es Ihrer Meinung nach lösen könnten. Also hier ist das erste hier. Wir haben ein Kundenproblem. Ich besitze also eine lokale Klempnerfirma und erhalte 98 Prozent meiner Arbeit durch Mundpropaganda oder Empfehlungen.

John Parr: [00:22:11] Ich habe eine Website und eine Facebook-Seite, aber ich habe beides nie wirklich genutzt, um neue Kunden zu generieren. Ich bin daran interessiert, eine Marketingagentur mit der Nachfragegenerierung zu beauftragen. Was würden Sie mir als Agentur empfehlen bzw. was würden Sie mir empfehlen?

Rebecca Gill: [00:22:27] Also zuallererst empfehle ich, dass wir Sie auf Google My Business bringen, denn von dort wird der Großteil Ihres Traffics kommen. Ihre Website muss nicht riesig sein. Es muss qualitativ hochwertige Inhalte für die von Ihnen angebotenen Dienste enthalten und dann, wissen Sie, kleine Posts, Blog-Posts und Updates und solche Dinge und Bildungsinformationen. Ich würde es Ihnen ein paar Mal im Monat sagen, weil Sie ein kleines kleines Unternehmen sind und wir es auf der Website veröffentlichen. Dann veröffentlichen wir es und googlen mein Geschäft unter ihren Beiträgen. Und dann haben wir auf Facebook gepostet. Und alle Leads sind alle. Alle Straßen kommen zurück auf die Website, damit wir Conversions nachverfolgen können. Das wäre also meine Route mit so etwas. Art eines kleinen lokalen Unternehmens.

Kevin O'Connor: [00:23:10] Und was braucht es, um dort wirklich zu optimieren? Meine Business-Seite.

Rebecca Gill: [00:23:16] Es ist eher so, weißt du, da ist so was, und es ändert sich ständig. Es ist also keine Raketenwissenschaft. Es ist nur zu wissen, welche Funktionen vorhanden sind, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Kategorie haben und sie tatsächlich vervollständigen. Es ist ein bisschen wie SEOYoast und WordPress. Die Leute installieren es, füllen es aber nie wirklich aus. Also mein Geschäft ist das gleiche. Und stellen Sie dann sicher, dass Sie ihm Liebe schenken, indem Sie beispielsweise neue Beiträge hinzufügen. Und diese Beiträge könnten kleine Aktualisierungen dessen sein, was Sie tatsächlich, wissen Sie, einen Blog-Beitrag auf Ihrer Website geschrieben haben. Und wissen Sie, das Schöne an lokalen kleinen Unternehmen ist, dass sie einige Inhalte brauchen und sie brauchen frische Inhalte, aber sie müssen nicht die gleiche Länge und die gleichen Anforderungen haben wie ein nationales Unternehmen, das versucht, online zu konkurrieren Zumindest aus SEO-Sicht.

Kevin O'Connor: [00:24:01] Absolut. Also, ja, ich habe ein anderes Problem für dich. Bin bereit. Okay.

Kevin O'Connor: [00:24:08] Das ist aus der Sicht eines Vermarkters. Ich bin ein Solopreneur und habe eine Handvoll SEO/SEM-Kunden, die alle in derselben Branche tätig sind. Sie sind alle echte Schwestern. Ich mag diese Nation. Ich möchte mehr Kunden aufnehmen. Sollte ich weiterhin nach mehr Immobilienkunden suchen oder sollte ich versuchen, meine Kunden zu diversifizieren? Also und wo sollte ich meine Anstrengungen investieren, um zu wachsen?

Rebecca Gill: [00:24:29] Hm.

Rebecca Gill: [00:24:31] Nun, da die Person Immobilien mag und diese Art von Kunden mag, würde ich damit wahrscheinlich eine Nische bleiben. Und ich werde Ihnen sagen, dass Sie Ihre eigene Domain besetzen und Meister Ihrer eigenen Domain werden und anfangen, Bildungsinhalte für Immobilienmakler zu veröffentlichen und wie sie digitales Marketing meistern können. Und die Leads werden zu Ihnen kommen, wenn Sie für sich selbst ein gutes Inbound-Marketing betreiben. Das Schöne daran ist, dass Sie nicht in ein bestimmtes Gebiet, Sie wissen schon, Geografie innerhalb des Landes eingeteilt werden. Immobilienmakler aus dem ganzen Land.

Rebecca Gill: [00:25:07] Und dann wirst du keine Kunden haben wollen, die gegeneinander konkurrieren. Ich hasse und werde niemals in solchen Situationen arbeiten, aber das ist, was ich tun würde. Und das mache ich seit über 15 Jahren.

John Parr: [00:25:18] Sie können es hören. Sie können es in Ihrer Erfahrung hören.

John Parr: [00:25:20] Das waren auch Schnellfeuer-Antworten. Ich bin nicht jung. Ich war ein paar Mal im digitalen Marketing um den Block.

Kevin O'Connor: [00:25:28] Aber natürlich sind dies vor dem Abschluss. Aber dies sind wirklich ungewisse Bedingungen oder ungewisse Zeiten, seltsame und ungewisse Zeiten, und niemand kann wirklich in die Zukunft sehen. Aber was halten Sie von der Landschaft? SEO und Content Marketing jetzt und im nächsten Jahr? Ich verstehe, dass es im Moment wirklich schwer vorherzusagen ist.

Rebecca Gill: [00:25:47] Nun, das würde ich dir sagen. Wir stecken alle in unseren Häusern fest und wir werden für eine Weile nicht losgelassen werden. Recht. Wir wissen das. Und es ist nicht so, als hätten die Leute aufgehört, online zu suchen, als COVID zuschlug. Digitales Marketing ist heute wichtiger als früher. Die Unternehmen, die erfolgreich sein werden, werden das also sehen.

Rebecca Gill: [00:26:09] Ich habe eine Klientin, die, wenn COVID doppelt so weit kommt, anstatt meine Stunden zu kürzen, sagt, okay, wir brauchen dich, wir brauchen dich, Mann. Jetzt mehr denn je verdoppeln wir Ihre Stunden pro Monat und sie bringen eine Menge Inhalte heraus, und Sie wissen, dass ihr Website-Verkehr wächst und damit auch ihr Rang, weil die Leute suchen und einen Mehrwert bieten.

Rebecca Gill: [00:26:28] Wissen wir also, was mit COVID passieren wird? Nein, aber wir wissen, dass das Internet nicht verschwinden wird. Wir wissen, dass die geschriebenen Worte nicht verschwinden werden, und wir wissen, dass sie immer wichtiger werden, wenn die Leute in ihrem Haus verrückt werden.

Rebecca Gill: [00:26:38] Wir müssen noch einkaufen. Wir werden noch leben. Und wie ich schon sagte, ich denke, dass die Unternehmen, die das sehen und sich die Zeit dafür nehmen, diejenigen sind, die gewinnen werden. Ich meine, du verschwendest keine Zeit. Sie geben im Moment kein Geld für die Zeit und für persönliche Veranstaltungen aus, anstatt darauf zu sitzen. Ich habe es einfach umgeschrieben in so etwas wie Content Marketing, das weiterlebt. Das liebe ich am Content Marketing, SEO. Es ist nicht wie ein Papierklick. Ich habe immer gescherzt, dass Paperclip Kokain für Vermarkter ist, denn wenn Sie eine schnelle Idee haben und es richtig gelaufen ist, wenn Sie einen guten, soliden Inhalt haben, wird es ranken. Und ich habe Inhalt. Ich rangiere, weißt du, damals in den 90ern, sitze immer noch im Web und bringe immer noch Traffic. Nun, es lebt einfach ewig, wenn Sie Qualitätsarbeit leisten, und es baut Ihre Autorität auf. Menschen sind selbst qualifiziert, wenn sie durch Inbound-Marketing mit Inhalten hereinkommen. Sie trinken schon dein Kool-Aid. Sie sind bereit zum Umwandeln und Abdecken. Es verstärkt das nur, anstatt es zu erniedrigen, weil wir festsitzen, wissen Sie, zu Hause und wir können uns nicht unter die Leute mischen und wir können nicht einkaufen gehen, Sie wissen schon, Ziegel- und Mörtelläden oder zu Veranstaltungen und solchen Dingen gehen. Ich hoffe also, dass Unternehmen dies erkennen, wie es mein einziger Kunde getan hat, und sie verstehen, dass dies eine Chance ist. Es gab viele Unternehmen, die aus Rezessionen und Situationen wie dieser herausgewachsen sind, in denen wir uns gerade befinden. Wunderbare Unternehmen. Und das wird Innovationen mit den richtigen Leuten vorantreiben.

Kevin O'Connor: [00:28:06] Absolut. Wir haben das bei vielen unserer Kunden gesehen, die kürzlich verdoppelt haben. Inhalt auch. Und das bin ich normalerweise. Ich habe mich immer für die Wasserhahn-Metapher entschieden, um PPC und Content-Marketing mit PPC zu vergleichen. Sie können den Wasserhahn aufdrehen, aber sobald Sie aufhören zu bezahlen, schaltet er sich aus.

Kevin O'Connor: [00:28:27] Aber ich denke, ich werde mit dem Kokain, das aus meinem Mund fließt, eines Tages mit mir reden. Ich war hysterisch und dachte, okay, nun, ich habe es richtig verstanden. Sogar einen Satz stehlen oder was auch immer für eine Aussage. Sie verstanden alles, was ich sagen wollte. Also blieb es bei mir hängen.

Kevin O'Connor: [00:28:45] Marketing-Kokain wird jetzt auf unserer Keyword-Liste stehen.

John Parr: [00:28:51] Nun, und damit schließen wir diese Episode des Drehbuch-Podcasts ab. Ich möchte unserem Gast, der SEO-Expertin Rebecca Gill, wirklich danken. Um mehr über Rebecca zu erfahren oder sie Ihre SEO-Probleme lösen zu lassen, besuchen Sie bitte RebeccaGill.com. Gibt es noch etwas, das Sie hinzufügen möchten? Irgendwelche Rufe? Irgendwelche Stecker?

Rebecca Gill: [00:29:12] I guess, you know, my plug would be my current project that I'm working on with partner Cory Miller, which is the Digital Marketing Kitchen, and we're helping agencies and end users kind of get their digital marketing flowing.

Rebecca Gill: [00:29:23] And, you know, content marketing is one of the pillars of it and key. So that would be my plug.

John Parr: [00:29:29] Perfect. And congratulations on those pregnant alpacas.

Kevin O'Connor: [00:29:34] Thank you, Rebecca, so much for coming out. I hope you join us again sometime.

Rebecca Gill: [00:29:38] Thanks so much for having me.

John Parr: [00:29:54] All right. So there's a lot to take in here. She is incredibly impressive and very well-spoken. Is there anything that sticks out to you in particular, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:30:04] I loved a lot of what Rebecca said, and agreed with a lot of what she said. She really, truly knows what she's talking about, particularly well for writers trying to get hired by agencies to know your SEO basic information. Right. And how key that is to getting hired and getting rehired.

Kevin O'Connor: [00:30:26] Like knowing semantic SEO, which is now targeting topics instead of keywords by including semantic related phrases within your content and. Right. Including those subheadings, which is just key. If you don't include those things, some marketer or an SEO that might have hired you to write content is gonna have to redo that stuff.

John Parr: [00:30:48] Right. And it's interesting, too, because I think that this is also something you have to keep up with. Right. I mean, the changes. Right. And I'm not in that world in the way you are. But one thing I've never envied of marketers and especially pertaining to SEO, it's just the amount of upkeep. It's like my knowledge about SEO from four years ago is basically irrelevant.

Kevin O'Connor: [00:31:11] Right. Google, you know, Google's is the size it is because it's constantly getting better at knowing what people are searching for. And they do that by advancements like Semantic SEO that didn't exist that five, 10 years ago. However long.

John Parr: [00:31:28] Right. And well, the understanding of this stuff isn't inherent either. So it's going to require a bit of research on your end. As a writer. But it can really pay off. Ja. And, you know, obviously from us internally, if we're telling you that, you know, these top writers that we're seeing are the ones who have really put in the work and put their nose in the books to to brush up here on SEO, you can kind of rest assured here that this is something that some of our highest paying clients are looking for, for writers. And on your end, the beautiful thing is there is a wealth of information available out there, just as Rebecca said.

Kevin O'Connor: [00:32:04] Yeah. And there's a wealth of misinformation, as you mentioned. So you get a lot done. Makes it a little tricky. So go to the trusted sources. We like us in particular. And AHrefs does a lot of really great SEO work. If you want to bone up on it?

John Parr: [00:32:21] Yeah. And, you know, actually, in the coming months, two will be providing some more resources about how to get started in learning about SEO resources that are available out there.

Kevin O'Connor: [00:32:32] Mm hmm. And I think the other point that really stayed with me was her emphasis on communication. And yeah, the process of finding new clients as well as finding writers. Ja. So you guys are on the same page as a marketer. You want to line up with your potential client from the get go and document everything. So you don't end up with a Tony who says he needs 700 urls fixed but really needs fifteen thousand right now. Right. You don't want to be in that situation. And for a writer, it's about knowing exactly what the client wants. So open communication. Ask a lot of questions.

John Parr: [00:33:11] Yeah. This is something that I've been advising to the writer community for such a long time. And it's, you know, the importance of messaging. This is pretty much like the key deciding factor in whether your new client is going to become repeat business. You've got to figure that in a lot of these cases when these clients are kind of handing this project off to you. For many of them, they're handing off their baby here and they need to be able to trust you. And the best way to do that is with solid communication. And then also, as Kevin is saying here, it's a great way to prevent scope creep. It's a great way to even prevent, you know, multiple rounds of revisions. Getting all of this information, presenting yourself in a personable manner can really go a long, long way. And, you know, as freelance writers, you know, the most important thing here is having this number of repeat clients. And if you're not communicating, you're severely diminishing your chance of creating a stable of repeat business.

Kevin O'Connor: [00:34:10] And as you heard from the client side, communication is key for the writer. We surveyed our writers as scripted and that was number one on their list as well as of importance is a clear content brief. Open communication throughout a project with the client. If a client goes silent on a writer, that's detrimental to the success.

Kevin O'Connor: [00:34:32] So if you're a marketer, stay in communication with writers. If you're a writer, ask a lot of questions and stay in communication.

John Parr: [00:34:39] Well, the beautiful part about that is that this isn't something that you're going to have to do forever with that same client as you begin to build that relationship. You're going to need a lot of communication, a lot of questions. But as you develop that relationship further, you can achieve this sort of synchronization with your client here where you'll just know and they'll know and they'll trust you. They'll know exactly what you're going to do in terms of approach. You know, we heard Rebecca mentioned that with her one go to writer. And conversely, you'll know exactly what your client is looking for. Of course, you know, reaching out is always going to be important, but that by and early will pay off big time down the road.

Kevin O'Connor: [00:35:19] And that's the ideal relationship you want to have. And if you can keep that for a long term, that's the problem. There's a lot of turnover in this industry.

Kevin O'Connor: [00:35:26] But, yes, if you can keep that relationship going, you're you take out half the work of any kind of content marketing project.

John Parr: [00:35:33] That's right. And I think that about. Does it. Is there anything else you'd like to add, Kevin?

Kevin O'Connor: [00:35:38] No, I think this is a great first episode for both of us. I'm proud of you. I will put myself on the back for you. And I hope you guys enjoyed listening to it. We promise we'll actually get better at this.

John Parr: [00:35:50] Yeah, we will work hard. And as we like to say here, life isn't scripted, but your content should be. So go to scripted dot com and find the perfect writers for your business.

Kevin O'Connor: [00:36:00] See you next time.

If you'd like to learn more about Rebecca Gill go to Digital Marketing Kitchen or RebeccaGill.com

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