3 kroki, aby zdefiniować grupę docelową dla programu SEO

Czy znasz swoich odbiorców? Na przykład, naprawdę znasz swoich odbiorców? Wiele firm ma niejasne pojęcie o tym, kim są ich odbiorcy docelowi i czego chcą, ale nie poświęciło czasu na przeprowadzenie badań.

W tym artykule wyjaśnię, dlaczego zdefiniowanie grupy docelowej jest ważne i jak dowiedzieć się, kim są i czego chcą.

Dlaczego zrozumienie grupy docelowej jest ważne dla SEO

Ostatnio mówi się, że identyfikacja osoby to strata czasu. Myślę, że identyfikacja person była w marketingu od dziesięcioleci, na długo przed cyfrową. Jest integralną częścią marketingu, nawet jeśli nie jest odpowiednio oznakowana.

Posłużmy się przykładem: wędkarstwo. Jeśli chcesz łowić ryby, potrzebujesz dwóch rzeczy: przynęty, którą żywią się twoje ryby, i musisz łowić tam, gdzie są ryby. Właściwa identyfikacja persony daje ci jedno i drugie. Możesz myśleć, że to nieistotne, ale wtedy nie jesz ryb na obiad.

Gdy Twoi docelowi odbiorcy szukają tego, co oferujesz za pomocą wyszukiwarki, chcesz, aby Twoja witryna pojawiła się w wynikach wyszukiwania. Potrzebujesz odpowiedniej przynęty i umieść ją tam, gdzie mogą ją zobaczyć twoje ryby. Dla mnie to oczywiste.

Nie wiedząc, czego szukają Twoi docelowi odbiorcy, masz na to mniejsze szanse. A gdy dotrą do Twojej witryny, jeśli nie masz odpowiednich treści, które z nimi rezonują, może to negatywnie wpłynąć na Twoje konwersje.

Kto jest moją publicznością i czego chcą?

Oto trzy kroki, które możesz wykonać, aby dotrzeć do sedna pytania: Kim są moi odbiorcy i czego chcą?

1. Demografia

Zbuduj profil swojej grupy docelowej (a możesz mieć więcej niż jedną), eksplorując następujące punkty danych i nie tylko.

Jeśli kierujesz reklamy do konsumenta:

• Płeć może wpływać na wzorce zakupowe.
• Wiek może wpływać na decyzje zakupowe.
• Lokalizacja , w której się znajdują, informuje o Twojej strategii marketingowej.
• Stan cywilny może wpływać na priorytety odbiorców.
• Poziom wykształcenia może pomóc ci lepiej się z nimi komunikować.
• Informacje o zawodach pomagają w bardziej ukierunkowanym marketingu.
• Dochód pomaga zrozumieć, jaki poziom inwestycji mogą być skłonni zainwestować.
• Przekonania pomagają lepiej zrozumieć, co jest dla nich ważne.
• Styl życia to kolejny sposób, w jaki możesz zrozumieć i skierować do odbiorców odpowiednie wiadomości.

Jeśli kierujesz reklamy na firmę:

• Przemysł
• Produkty lub usługi
• Przychody roczne
• Wiek firmy
• Lokalizacja
• Liczba pracowników
• Kluczowi decydenci w firmie (role)

Nawet jeśli firma jest twoją grupą docelową, istnieją pewne role w tej firmie, na którą będziesz kierować reklamy (np. konsument). Dlatego ważne będzie dotarcie do sedna tego, czego chcą ci decydenci. (Więcej o tym później.)

Istnieje kilka sposobów na zbieranie takich badań rynku. Istnieją firmy, które robią tylko tego typu rzeczy.

Istnieje również Twoje konto Google Analytics, które może dostarczyć Ci kluczowych danych o odbiorcach, którzy już odwiedzają Twoją witrynę.

Jeśli korzystasz z Google Analytics w wersji Universal Analytics, raporty o odbiorcach mogą pokazywać wszystko, od danych demograficznych i zainteresowań po lokalizację, używane urządzenia i nie tylko.

2. Słowa kluczowe

Wyszukiwarki są zwykle punktem wyjścia do odkrywania produktów, marek lub usług, a także do fazy rozważania zakupu. Według badań Forrester Consulting:

• Siedemdziesiąt jeden procent używa wyszukiwarek jako punktu wyjścia do odkrywania.
• Siedemdziesiąt cztery procent korzysta z wyszukiwarek w celu rozważenia/zakupu.

Słowa kluczowe to zapytania wyszukiwania, których docelowi odbiorcy używają w wyszukiwarkach, aby znaleźć to, czego szukają.

Musisz wiedzieć, jakie są te zapytania, aby móc tworzyć wokół nich treści dla swojej witryny. Pomaga to wyszukiwarkom określić, czy Twoja witryna jest odpowiednia dla tego, czego szukają Twoi docelowi odbiorcy.

Bez tego krytycznego kroku w poznaniu tego, czego chcą Twoi odbiorcy, Twoja witryna może nigdy nie zostać znaleziona.

Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź:

• Czym są słowa kluczowe?
• Jak przeprowadzać badania słów kluczowych dla SEO

3. Wywiady

Jednym z najlepszych sposobów na poznanie grupy docelowej jest pobranie jej próbki i przeprowadzenie z nią wywiadu. Może to być ankieta internetowa lub telefon.

Upewnij się, że otrzymasz próbkę, która reprezentuje wszystkich Twoich docelowych klientów, więc może się różnić w zależności od produktu lub usługi. Następnie stwórz pytania, które pomogą ci zagłębić się w ich umysły.

Buyer Persona Institute zaleca zadawanie pytań takich jak:

• Dlaczego decydują się na zakup lub rejestrację Twojego produktu, usługi lub innego rozwiązania?
• Jak oceniają swoje opcje, zanim zdecydują się na zakup lub rejestrację?
• Co powstrzymuje ich przed zakupem lub rejestracją?
• Jakich wyników spodziewają się po zakupie lub zarejestrowaniu Twojego produktu, usługi lub innego rozwiązania?

Możesz także zebrać spostrzeżenia, lepiej rozumiejąc ich zachowanie w Internecie, takie jak:

• Jakie publikacje czytają?
• Jakie strony internetowe odwiedzają?
• Kogo śledzą w mediach społecznościowych?
• Jakie są ich aktywne profile w mediach społecznościowych?

Inne badania jakościowe, które możesz chcieć rozważyć: użyj próbki odbiorców docelowych, aby wyrazić opinię na temat Twojej witryny. Istnieją firmy, które mogą pomóc w przeprowadzeniu tego typu badań.

Na przykład możesz dowiedzieć się, czy:

• Twoja witryna jest łatwa w nawigacji (Czy ludzie mogą z łatwością znaleźć to, czego potrzebują?)
• Informacje są pomocne w Twojej witrynie
• Witryna jest łatwa w użyciu z dowolnego urządzenia
• Są zadowoleni z możliwości obsługi klienta

Następnie stwórz swoje minimotywy

Po zebraniu niezbędnych danych o grupie docelowej za pomocą niektórych lub wszystkich kroków badawczych przedstawionych w tym artykule, nadszedł czas, aby utworzyć profile person. Będziesz mieć po jednym z nich dla każdego typu osób, na które kierujesz reklamy.

Persona to archetyp Twojej grupy docelowej. Będziesz się do niego wielokrotnie odwoływać podczas tworzenia treści i innych kampanii SEO, aby upewnić się, że to, co robisz, jest odpowiednie dla tego archetypu.

Istnieje wiele różnych sposobów tworzenia rzeczywistego profilu persony, ale zwykle jest to dokument, który może mieć jedną stronę (lub więcej) i podsumowuje dane, które odkryłeś podczas badań.

Google „przykłady profili osobowości”, a dostaniesz kilka pomysłów na to, jak połączyć je wizualnie.

Więcej informacji: Web Persony: Tworzenie Jane

Twoja grupa docelowa i ich podróż mają znaczenie w SEO

Pozycjonowanie jest bardzo ważną częścią podróży klienta.

Podróż klienta, zwana również podróżą kupującego lub podróżą decyzji konsumenta, to kroki, które osoba podejmuje w celu podjęcia decyzji o zakupie produktu, zarejestrowaniu się w usłudze lub konwersji w inny sposób.

Oczywiście intencja behawioralna może się zmieniać, gdy ludzie przechodzą przez podróż klienta. Większość ludzi zaczyna od intencji informacyjnej, a następnie przechodzi przez fazy badań i dochodzenia, zanim dotrą do momentu, w którym są gotowi do zakupu (faza intencji transakcyjnej).

Kategorie intencji behawioralnych powinny uzupełniać, a nie zastępować zrozumienie Twoich person . Znajomość swoich odbiorców to pierwszy krok do upewnienia się, że Twoje działania SEO są zgodne z celem, dzięki czemu możesz przyciągnąć odpowiedni organiczny ruch wyszukiwania i przekonwertować odwiedzających.

Jeśli chcesz omówić swoje szczególne wyzwania marketingowe i sposób, w jaki zespół Bruce Clay może Ci pomóc, skontaktuj się z nami w celu uzyskania bezpłatnej wyceny i rozpocznij rozmowę już dziś.