3 passaggi per definire il tuo pubblico di destinazione per il tuo programma SEO

Conosci il tuo pubblico? Ad esempio, conosci davvero il tuo pubblico? Molte aziende hanno una vaga idea di chi sia il loro pubblico di destinazione e cosa vogliono, ma non si sono presi il tempo per fare la ricerca.

In questo articolo, spiegherò perché è importante definire il tuo pubblico di destinazione e come capire chi sono e cosa vogliono.

Perché comprendere il tuo pubblico di destinazione è importante per la SEO

Di recente si è parlato che l'identificazione della persona sia una perdita di tempo. Penso che l'identificazione della persona sia stata nel marketing per decenni, molto prima del digitale. È parte integrante del marketing anche se non è adeguatamente etichettato.

Facciamo un esempio: la pesca. Se vuoi pescare, hai bisogno di due cose: hai bisogno dell'esca che mangiano i tuoi pesci e devi pescare dove si trovano i pesci. Una corretta identificazione della persona ti dà entrambi. Potresti pensare che non sia importante, ma poi non mangi pesce per cena.

Quando il tuo pubblico di destinazione cerca ciò che offri utilizzando un motore di ricerca, desideri che il tuo sito Web venga visualizzato nei risultati di ricerca. Hai bisogno dell'esca giusta e di metterla dove i tuoi pesci possono vederla. Per me questo è ovvio.

Senza sapere cosa sta cercando il tuo pubblico di destinazione, hai meno possibilità di farlo. E, quando arrivano al tuo sito web, se non hai il contenuto giusto che risuona con loro, può avere un impatto negativo sulle tue conversioni.

Chi è il mio pubblico e cosa vogliono?

Ecco tre passaggi che puoi fare per arrivare al cuore della domanda: chi è il mio pubblico e cosa vogliono?

1. Dati demografici

Costruisci un profilo del tuo pubblico di destinazione (e potresti averne più di uno) esplorando i seguenti punti dati e altro ancora.

Se ti rivolgi a un consumatore:

• Il genere può influire sui modelli di acquisto.
• L'età può influire sulle decisioni di acquisto.
• La posizione in cui si trovano informa la tua strategia di marketing.
• Lo stato civile può influire sulle priorità del tuo pubblico.
• Il livello di istruzione può aiutarti a comunicare meglio con loro.
• Le informazioni sull'occupazione ti aiutano con un marketing più mirato.
• Il reddito ti aiuta a capire quale livello di investimento potrebbero essere disposti a fare.
• Le credenze ti aiutano a capire meglio ciò che conta per loro.
• Lo stile di vita è un altro modo per comprendere e indirizzare il tuo pubblico con messaggi pertinenti.

Se ti rivolgi a un'azienda:

• Industria
• Prodotti o servizi
• Entrate annuali
• Età aziendale
• Posizione
• Numero di dipendenti
• Responsabili delle decisioni chiave all'interno dell'azienda (ruoli)

Anche quando un'azienda è il tuo pubblico di destinazione, ci sono determinati ruoli all'interno dell'azienda a cui ti rivolgerai (come un consumatore). Quindi sarà importante arrivare al cuore di ciò che vogliono quei decisori. (Ne parleremo più avanti.)

Esistono diversi modi per raccogliere ricerche di mercato come questa. Ci sono aziende là fuori che esistono che fanno solo questo tipo di cose.

C'è anche il tuo account Google Analytics, che può fornirti dati chiave sul pubblico che sta già arrivando al tuo sito web.

Se stai utilizzando la versione Universal Analytics di Google Analytics, i rapporti sul pubblico possono mostrarti tutto, dai dati demografici e gli interessi alla posizione, ai dispositivi utilizzati e altro ancora.

2. Parole chiave

I motori di ricerca sono solitamente il punto di partenza per la scoperta di prodotti, marchi o servizi e anche per la fase di considerazione. Secondo la ricerca Forrester Consulting:

• Il 71% utilizza i motori di ricerca come punto di partenza per la scoperta.
• Il 74% utilizza i motori di ricerca per considerazioni/acquisti.

Le parole chiave sono le query di ricerca che il tuo pubblico di destinazione utilizza nei motori di ricerca per trovare ciò che stanno cercando.

Devi sapere quali sono queste query di ricerca in modo da poter creare contenuti per il tuo sito Web attorno a loro. Questo aiuta i motori di ricerca a determinare che il tuo sito web corrisponde a ciò che il tuo pubblico di destinazione sta cercando.

Senza questo passaggio fondamentale per sapere cosa vuole il tuo pubblico, il tuo sito web potrebbe non avere mai la possibilità di essere trovato.

Per ulteriori informazioni, controlla:

• Cosa sono le parole chiave?
• Come fare ricerche per parole chiave per SEO

3. Interviste

Uno dei modi migliori per conoscere il tuo pubblico di destinazione è prenderne un campione e intervistarlo. Questo potrebbe essere tramite sondaggio web o telefono.

Assicurati di ottenere un campione che rappresenti tutti i tuoi clienti target, in modo che possa variare in base al prodotto o al servizio. Quindi, crea le domande che possono aiutarti a entrare nelle loro menti.

Il Buyer Persona Institute consiglia di porre domande come:

• Perché decidono di acquistare o iscriversi al tuo prodotto, servizio o altra soluzione?
• Come valutano le loro opzioni prima di decidere di acquistare o iscriversi?
• Cosa impedisce loro di acquistare o iscriversi?
• Quali risultati si aspettano dall'acquisto o dall'iscrizione al tuo prodotto, servizio o altra soluzione?

Puoi anche ottenere approfondimenti comprendendo meglio il loro comportamento online, ad esempio:

• Quali pubblicazioni leggono?
• Quali siti web frequentano?
• Chi seguono sui social?
• Come sono i loro profili sui social media attivi?

Altre ricerche qualitative che potresti prendere in considerazione: utilizza un campione del tuo pubblico di destinazione per fornire un feedback sull'esperienza del tuo sito web. Ci sono aziende là fuori che possono aiutarti a condurre questo tipo di ricerca.

Ad esempio, potresti scoprire se:

• Il tuo sito web è facilmente navigabile (le persone possono trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno?)
• Le informazioni sono utili sul tuo sito web
• Il sito è facile da usare da qualsiasi dispositivo
• Sono soddisfatti delle opzioni del servizio clienti

Quindi, crea le tue persone

Dopo aver raccolto i dati necessari sul tuo pubblico di destinazione utilizzando alcuni o tutti i passaggi di ricerca descritti in questo articolo, è il momento di creare i profili persona. Ne avrai uno per ciascuno dei tipi di persone a cui ti rivolgi.

Una persona è un archetipo del tuo pubblico di destinazione. Farai riferimento ad esso ancora e ancora mentre crei contenuti e altre campagne SEO per assicurarti che ciò che stai facendo sia rilevante per quell'archetipo.

Esistono diversi modi per creare il profilo personale effettivo, ma di solito è un documento che può essere di una pagina (o più) e riassume i dati che hai scoperto durante la ricerca.

Google "esempi di profili persona" e avrai un sacco di idee su come metterne insieme uno visivamente.

Per ulteriori informazioni, vedere: Persona Web: Creazione di Jane

Il tuo pubblico di destinazione e il loro viaggio è importante nella SEO

La SEO è parte integrante del percorso del cliente.

Un percorso del cliente, noto anche come percorso dell'acquirente o percorso decisionale del consumatore, è il passaggio che una persona intraprende per prendere la decisione di acquistare un prodotto, iscriversi al servizio o convertire in qualche altro modo.

Naturalmente, l'intento comportamentale può cambiare mentre le persone attraversano il percorso del cliente. La maggior parte delle persone inizia con un intento informativo, quindi passa attraverso le fasi di ricerca e indagine prima di raggiungere il punto in cui è pronta per l'acquisto (la fase dell'intento transazionale).

Le categorie di intenti comportamentali dovrebbero integrare, non sostituire, la comprensione dei tuoi personaggi . Conoscere il tuo pubblico è il primo passo per assicurarti che i tuoi sforzi SEO siano mirati, in modo da poter attirare il giusto traffico di ricerca organico e convertire i tuoi visitatori.

Se desideri discutere delle tue particolari sfide di marketing e di come il team di Bruce Clay può aiutarti, contattaci per un preventivo gratuito e inizia la conversazione oggi.