3 шага, чтобы определить вашу целевую аудиторию для вашей программы SEO

Знаете ли вы свою аудиторию? Например, действительно знаете свою аудиторию? Многие предприятия имеют смутное представление о том, кто является их целевой аудиторией и чего они хотят, но не нашли время для проведения исследования.

В этой статье я объясню, почему важно определить свою целевую аудиторию и как выяснить, кто они и чего хотят.

Почему понимание вашей целевой аудитории важно для SEO

В последнее время поговаривают, что идентификация личности — пустая трата времени. Я думаю, что идентификация личности использовалась в маркетинге десятилетиями, задолго до цифровых технологий. Это неотъемлемая часть маркетинга, даже если она не обозначена должным образом.

Возьмем пример: рыбалка. Если вы хотите поймать рыбу, вам нужны две вещи: вам нужна наживка, которую ест ваша рыба, и вам нужно ловить рыбу там, где она есть. Правильная идентификация личности дает вам и то, и другое. Вы можете подумать, что это неважно, но тогда у вас не будет рыбы на ужин.

Когда ваша целевая аудитория ищет то, что вы предлагаете, с помощью поисковой системы, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт отображался в результатах поиска. Вам нужна правильная приманка и кладите ее так, чтобы рыба могла ее видеть. Для меня это очевидно.

Не зная, что ищет ваша целевая аудитория, у вас меньше шансов сделать это. И когда они попадают на ваш сайт, если у вас нет нужного контента, который им нравится, это может негативно повлиять на ваши конверсии.

Кто моя аудитория и чего они хотят?

Вот три шага, которые вы можете предпринять, чтобы добраться до сути вопроса: кто моя аудитория и чего они хотят?

1. Демография

Создайте профиль своей целевой аудитории (у вас может быть несколько), изучив следующие точки данных и многое другое.

Если вы ориентируетесь на потребителя:

• Пол может влиять на модели покупок.
• Возраст может повлиять на решение о покупке.
• Их расположение определяет вашу маркетинговую стратегию.
• Семейное положение может повлиять на приоритеты вашей аудитории.
• Уровень образования может помочь вам лучше общаться с ними.
• Информация о роде занятий поможет вам в более целенаправленном маркетинге.
• Доход помогает вам понять, какой уровень инвестиций они могут быть готовы сделать.
• Убеждения помогают лучше понять, что для них важно.
• Образ жизни — это еще один способ понять и нацелить свою аудиторию на релевантные сообщения.

Если вы ориентируетесь на бизнес:

• Промышленность
• Товары или услуги
• Годовой доход
• Возраст компании
• Место нахождения
• Количество работников
• Ключевые лица, принимающие решения в компании (роли)

Даже если вашей целевой аудиторией является бизнес, в этой компании есть определенные роли, на которые вы будете ориентироваться (например, потребитель). Поэтому очень важно понять, чего хотят эти лица, принимающие решения. (Подробнее об этом позже.)

Есть несколько способов собрать такие маркетинговые исследования. Есть компании, которые занимаются только этим.

Существует также ваша учетная запись Google Analytics, которая может предоставить вам ключевые данные об аудитории, которая уже заходит на ваш сайт.

Если вы используете версию Google Analytics для универсальной аналитики, отчеты об аудитории могут показать вам все, от демографических данных и интересов до местоположения, используемых устройств и многого другого.

2. Ключевые слова

Поисковые системы обычно являются отправной точкой для людей, которые находят продукты, бренды или услуги, а также на этапе рассмотрения. Согласно исследованию Forrester Consulting:

• Семьдесят один процент используют поисковые системы в качестве отправной точки для открытия.
• Семьдесят четыре процента используют поисковые системы для рассмотрения/покупки.

Ключевые слова — это поисковые запросы, которые ваша целевая аудитория использует в поисковых системах, чтобы найти то, что они ищут.

Вам нужно знать, что это за поисковые запросы, чтобы создавать на их основе контент для своего веб-сайта. Это помогает поисковым системам определить, соответствует ли ваш сайт тому, что ищет ваша целевая аудитория.

Без этого важного шага в знании того, чего хочет ваша аудитория, ваш сайт никогда не будет найден.

Для получения дополнительной информации, проверьте:

• Что такое ключевые слова?
• Как провести исследование ключевых слов для SEO

3. Интервью

Один из лучших способов узнать свою целевую аудиторию — взять ее образец и взять у нее интервью. Это может быть веб-опрос или телефон.

Обязательно получите образец, который представляет всех ваших целевых клиентов, поэтому он может варьироваться в зависимости от продукта или услуги. Затем придумайте вопросы, которые помогут вам проникнуть в их мысли.

Институт покупательской персоны рекомендует задавать такие вопросы, как:

• Почему они решают купить или подписаться на ваш продукт, услугу или другое решение?
• Как они оценивают свои возможности перед тем, как принять решение о покупке или регистрации?
• Что мешает им купить или зарегистрироваться?
• Каких результатов они ожидают от покупки или подписки на ваш продукт, услугу или другое решение?

Вы также можете почерпнуть информацию, лучше изучив их поведение в Интернете, например:

• Какие публикации они читают?
• Какие веб-сайты они часто посещают?
• На кого они подписаны в социальных сетях?
• Каковы их активные профили в социальных сетях?

Другие качественные исследования, которые вы, возможно, захотите рассмотреть: используйте выборку вашей целевой аудитории, чтобы оставить отзыв о вашем опыте работы с веб-сайтом. Есть компании, которые могут помочь вам провести такого рода исследования.

Например, вы можете узнать, если:

• На вашем веб-сайте легко ориентироваться (могут ли люди легко найти то, что им нужно?)
• Информация полезная на вашем сайте
• Сайт удобен для использования с любого устройства
• Они довольны вариантами обслуживания клиентов

Затем создайте своих персонажей

После того, как вы собрали необходимые данные о своей целевой аудитории, используя некоторые или все шаги исследования, описанные в этой статье, пришло время создать профили персон. У вас будет по одному из них для каждого типа людей, на которых вы ориентируетесь.

Личность — это архетип вашей целевой аудитории. Вы будете ссылаться на него снова и снова при создании контента и других SEO-кампаний, чтобы убедиться, что то, что вы делаете, соответствует этому архетипу.

Существует множество различных способов создать фактический профиль персоны, но обычно это документ, который может состоять из одной страницы (или более) и обобщает данные, которые вы обнаружили в ходе исследования.

Погуглите «примеры профилей», и вы получите массу идей о том, как их визуально собрать.

Для получения дополнительной информации см.: Веб-персоны: Создание Джейн

Ваша целевая аудитория и ее путь имеют значение в SEO

SEO — очень важная часть пути клиента.

Путь клиента, также известный как путь покупателя или путь принятия решения потребителем, — это шаги, которые человек предпринимает на пути к принятию решения о покупке продукта, подписке на услугу или преобразовании каким-либо другим способом.

Конечно, поведенческие намерения могут меняться по мере того, как люди проходят путь клиента. Большинство людей начинают с информационного намерения, затем проходят этапы исследования и расследования, прежде чем достигают точки, когда они готовы купить (фаза транзакционного намерения).

Категории поведенческих намерений должны дополнять, а не заменять понимание ваших персонажей . Знание вашей аудитории — это первый шаг к тому, чтобы убедиться, что ваши усилия по SEO направлены на достижение цели, чтобы вы могли привлечь правильный органический поисковый трафик и конвертировать своих посетителей.

Если вы хотите обсудить свои конкретные маркетинговые задачи и то, как команда Bruce Clay может вам помочь, свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатное предложение, и начните разговор сегодня.