为您的 SEO 计划定义目标受众的 3 个步骤

你了解你的听众吗？ 比如，真的了解你的听众吗？ 许多企业对他们的目标受众是谁以及他们想要什么有一个模糊的概念，但没有花时间进行研究。

在本文中，我将解释为什么定义目标受众很重要，以及如何弄清楚他们是谁以及他们想要什么。

为什么了解您的目标受众对 SEO 很重要

最近有人说角色识别是浪费时间。 我认为角色识别在市场营销中已经存在了几十年，远早于数字化。 即使没有正确标记，它也是营销不可或缺的一部分。

让我们举个例子：钓鱼。 如果你想钓到鱼，你需要两件事：你需要你的鱼正在吃的诱饵，你需要在鱼所在的地方钓鱼。 适当的角色识别可以为您提供两者。 你可能认为这不重要，但你晚餐就没有鱼了。

当您的目标受众使用搜索引擎搜索您提供的产品时，您希望您的网站出现在搜索结果中。 您需要正确的诱饵并将其放在鱼可以看到的地方。 对我来说，这是显而易见的。

在不知道目标受众正在搜索什么的情况下，您这样做的机会就更少了。 而且，当他们访问您的网站时，如果您没有与他们产生共鸣的正确内容，则会对您的转化产生负面影响。

谁是我的观众，他们想要什么？

您可以采取以下三个步骤来解决问题的核心：我的观众是谁，他们想要什么？

1. 人口统计

通过探索以下数据点等来建立您的目标受众（您可能拥有多个）的个人资料。

如果您的目标是消费者：

• 性别会影响购买模式。
• 年龄会影响购买决定。
• 他们所在的位置会告知您的营销策略。
• 婚姻状况会影响受众的优先事项。
• 教育水平可以帮助您更好地与他们沟通。
• 职业信息帮助您进行更有针对性的营销。
• 收入可以帮助您了解他们可能愿意进行的投资水平。
• 信念可以帮助你更好地理解对他们来说重要的事情。
• 生活方式是您可以通过相关消息了解和定位您的受众的另一种方式。

如果您的目标是企业：

• 行业
• 产品或服务
• 年收入
• 公司年龄
• 地点
• 在职员工人数
• 公司内的关键决策者（角色）

即使企业是您的目标受众，您也将针对该公司中的某些角色（如消费者）。 因此，深入了解这些决策者想要什么将很重要。 （稍后会详细介绍。）

有几种方法可以收集这样的市场研究。 有些公司只做这种事情。

还有您的 Google Analytics（分析）帐户，它可以为您提供有关已经访问您网站的受众的关键数据。

如果您使用的是 Google Analytics（分析）的 Universal Analytics 版本，则受众报告可以向您显示从人口统计和兴趣到位置、使用的设备等所有内容。

2.关键词

搜索引擎通常是人们发现产品、品牌或服务以及考虑阶段的起点。 根据 Forrester Consulting 的研究：

• 71% 的人使用搜索引擎作为发现的起点。
• 74% 的人使用搜索引擎进行考虑/购买。

关键字是您的目标受众在搜索引擎中用于查找他们正在寻找的内容的搜索查询。

您需要知道这些搜索查询是什么，以便您可以围绕它们为您的网站创建内容。 这有助于搜索引擎确定您的网站与目标受众正在寻找的内容相关。

如果没有了解受众想要什么的关键步骤，您的网站可能永远没有机会被发现。

欲了解更多信息，请查看：

• 什么是关键字？
• 如何为 SEO 做关键词研究

3. 采访

了解目标受众的最佳方法之一是对其进行抽样并采访他们。 这可以通过网络调查或电话进行。

确保获得代表所有目标客户的样本，因此它可能因产品或服务而异。 然后，设计可以帮助您进入他们脑海的问题。

买方角色研究所建议提出以下问题：

• 他们为什么决定购买或注册您的产品、服务或其他解决方案？
• 他们在决定购买或注册之前如何评估他们的选择？
• 是什么阻止他们购买或注册？
• 他们期望从购买或注册您的产品、服务或其他解决方案中获得什么结果？

您还可以通过更好地了解他们的在线行为来收集见解，例如：

• 他们阅读哪些出版物？
• 他们经常访问哪些网站？
• 他们在社交媒体上关注谁？
• 他们活跃的社交媒体资料是什么样的？

您可能要考虑的其他定性研究：使用目标受众的样本来提供有关您的网站体验的反馈。 有些公司可以帮助您进行此类研究。

例如，您可能会发现：

• 您的网站易于导航（人们可以轻松找到他们需要的东西吗？）
• 这些信息对您的网站很有帮助
• 该网站易于从任何设备使用
• 他们对客户服务选项感到满意

接下来，创建您的角色

一旦您使用本文中概述的部分或全部研究步骤收集了有关目标受众的必要数据，就该创建角色配置文件了。 对于您所针对的每种类型的人，您都将拥有其中一个。

角色是您的目标受众的原型。 在创建内容和其他 SEO 活动时，您将一次又一次地引用它，以确保您所做的事情与该原型相关。

有多种不同的方法可以创建实际的角色档案，但它通常是一个可以是一页（或更多）的文档，并总结了您在研究中发现的数据。

谷歌“persona profile examples”，你会得到一堆关于如何在视觉上组合在一起的想法。

有关更多信息，请参阅： Web 角色：创建 Jane

您的目标受众及其旅程在 SEO 中很重要

SEO在很大程度上是客户旅程的一部分。

客户旅程，也称为买家旅程或消费者决策旅程，是一个人在决定购买产品、注册服务或以其他方式转换的过程中所采取的步骤。

当然，随着人们经历客户旅程，行为意图可能会发生变化。 大多数人从信息意图开始，然后在他们准备购买之前完成他们的研究和调查阶段（交易意图阶段）。

行为意图类别应该补充，而不是取代，理解你的角色。 了解您的受众是确保您的 SEO 努力达到目标的第一步，这样您就可以带来正确的自然搜索流量并转化您的访问者。

如果您想讨论您的特定营销挑战以及 Bruce Clay 团队如何为您提供帮助，请联系我们获取免费报价并立即开始对话。