3 Langkah untuk Menentukan Target Audiens Anda untuk Program SEO Anda

Apakah Anda tahu audiens Anda? Seperti, benar- benar tahu audiens Anda? Banyak bisnis memiliki gagasan yang kabur tentang siapa audiens target mereka dan apa yang mereka inginkan, tetapi tidak meluangkan waktu untuk melakukan riset.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa menentukan audiens target Anda itu penting, dan bagaimana cara mengetahui siapa mereka dan apa yang mereka inginkan.

Mengapa Memahami Target Audiens Anda Penting untuk SEO

Akhir-akhir ini telah ada pembicaraan bahwa identifikasi persona adalah buang-buang waktu. Saya pikir identifikasi persona telah ada dalam pemasaran selama beberapa dekade, jauh sebelum digital. Ini adalah bagian integral dari pemasaran bahkan jika tidak diberi label dengan benar.

Mari kita gunakan sebuah contoh: memancing. Jika Anda ingin menangkap ikan, Anda memerlukan dua hal: Anda membutuhkan umpan yang dimakan ikan Anda, dan Anda perlu memancing di tempat ikan itu berada. Identifikasi persona yang tepat memberi Anda berdua. Anda mungkin berpikir itu tidak penting, tetapi kemudian Anda tidak makan ikan untuk makan malam.

Ketika audiens target Anda mencari apa yang Anda tawarkan menggunakan mesin pencari, Anda ingin situs web Anda muncul di hasil pencarian. Anda membutuhkan umpan yang tepat dan meletakkannya di tempat yang dapat dilihat oleh ikan Anda. Bagi saya ini jelas.

Tanpa mengetahui apa yang dicari oleh audiens target Anda, Anda memiliki lebih sedikit peluang untuk melakukannya. Dan, ketika mereka masuk ke situs web Anda, jika Anda tidak memiliki konten yang sesuai dengan mereka, hal itu dapat berdampak negatif pada konversi Anda.

Siapa Audiens Saya dan Apa yang Mereka Inginkan?

Berikut adalah tiga langkah yang dapat Anda ambil untuk mencapai inti pertanyaan: Siapa audiens saya dan apa yang mereka inginkan?

1. Demografi

Bangun profil audiens target Anda (dan Anda mungkin memiliki lebih dari satu) dengan menjelajahi poin data berikut dan banyak lagi.

Jika Anda menargetkan konsumen:

• Gender dapat memengaruhi pola pembelian.
• Usia dapat memengaruhi keputusan pembelian.
• Lokasi di mana mereka menginformasikan strategi pemasaran Anda.
• Status pernikahan dapat memengaruhi prioritas audiens Anda.
• Tingkat pendidikan dapat membantu Anda berkomunikasi lebih baik dengan mereka.
• Informasi pekerjaan membantu Anda dengan pemasaran yang lebih bertarget.
• Penghasilan membantu Anda memahami tingkat investasi apa yang mungkin ingin mereka lakukan.
• Keyakinan membantu Anda lebih memahami apa yang penting bagi mereka.
• Gaya hidup adalah cara lain Anda dapat memahami dan menargetkan audiens Anda dengan pesan yang relevan.

Jika Anda menargetkan bisnis:

• Industri
• Produk atau layanan
• Pendapatan tahunan
• usia perusahaan
• Lokasi
• Jumlah Karyawan
• Pembuat keputusan kunci dalam perusahaan (peran)

Bahkan ketika bisnis adalah audiens target Anda, ada peran tertentu di dalam perusahaan yang akan Anda targetkan (seperti konsumen). Jadi, memahami apa yang diinginkan oleh para pembuat keputusan itu akan menjadi penting. (Lebih lanjut tentang itu nanti.)

Ada beberapa cara Anda bisa mengumpulkan riset pasar seperti ini. Ada perusahaan di luar sana yang hanya melakukan hal semacam ini.

Ada juga akun Google Analytics Anda, yang dapat memberi Anda data penting tentang audiens yang sudah datang ke situs web Anda.

Jika Anda menggunakan Google Analytics versi Universal Analytics, laporan audiens dapat menunjukkan kepada Anda semuanya, mulai dari demografi dan minat hingga lokasi, perangkat yang digunakan, dan lainnya.

2. Kata kunci

Mesin pencari biasanya merupakan titik awal bagi orang untuk menemukan produk, merek, atau layanan dan juga untuk tahap pertimbangan. Menurut penelitian Forrester Consulting:

• Tujuh puluh satu persen menggunakan mesin pencari sebagai titik awal untuk penemuan.
• Tujuh puluh empat persen menggunakan mesin pencari untuk pertimbangan/pembelian.

Kata kunci adalah permintaan pencarian yang digunakan audiens target Anda di mesin pencari untuk menemukan apa yang mereka cari.

Anda perlu mengetahui kueri penelusuran tersebut sehingga Anda dapat membuat konten untuk situs web Anda di sekitarnya. Ini membantu mesin pencari menentukan bahwa situs web Anda cocok dengan apa yang dicari audiens target Anda.

Tanpa langkah penting ini dalam mengetahui apa yang diinginkan audiens Anda, situs web Anda mungkin tidak akan pernah memiliki kesempatan untuk ditemukan.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat:

• Apa Itu Kata Kunci?
• Bagaimana Melakukan Riset Kata Kunci untuk SEO

3. Wawancara

Salah satu cara terbaik untuk mengenal audiens target Anda adalah dengan mengambil sampelnya dan mewawancarai mereka. Ini bisa melalui survei web atau telepon.

Pastikan untuk mendapatkan sampel yang mewakili semua pelanggan target Anda, sehingga mungkin berbeda menurut produk atau layanan. Kemudian, susun pertanyaan yang dapat membantu Anda masuk ke dalam pikiran mereka.

Buyer Persona Institute merekomendasikan untuk mengajukan pertanyaan seperti:

• Mengapa mereka memutuskan untuk membeli atau mendaftar untuk produk, layanan, atau solusi lain Anda?
• Bagaimana mereka mengevaluasi pilihan mereka sebelum mereka memutuskan untuk membeli atau mendaftar?
• Apa yang mencegah mereka membeli atau mendaftar?
• Hasil apa yang mereka harapkan dari membeli atau mendaftar untuk produk, layanan, atau solusi lain Anda?

Anda juga dapat memperoleh wawasan dengan lebih memahami perilaku mereka secara online, seperti:

• Publikasi mana yang mereka baca?
• Situs web apa yang sering mereka kunjungi?
• Siapa yang mereka ikuti di media sosial?
• Seperti apa profil media sosial aktif mereka?

Penelitian kualitatif lain yang mungkin ingin Anda pertimbangkan: gunakan sampel audiens target Anda untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman situs web Anda. Ada perusahaan di luar sana yang dapat membantu Anda melakukan penelitian jenis ini.

Misalnya, Anda dapat mengetahui apakah:

• Situs web Anda mudah dinavigasi (Dapatkah orang menemukan apa yang mereka butuhkan dengan mudah?)
• Informasinya berguna di situs web Anda
• Situs ini mudah digunakan dari perangkat apa pun
• Mereka senang dengan pilihan layanan pelanggan

Selanjutnya, Buat Persona Anda

Setelah Anda mengumpulkan data yang diperlukan tentang audiens target Anda menggunakan beberapa atau semua langkah penelitian yang diuraikan dalam artikel ini, saatnya untuk membuat profil persona. Anda akan memiliki salah satu dari ini untuk setiap jenis orang yang Anda targetkan.

Persona adalah arketipe audiens target Anda. Anda akan merujuknya lagi dan lagi saat Anda membuat konten dan kampanye SEO lainnya untuk memastikan bahwa apa yang Anda lakukan relevan dengan pola dasar itu.

Ada berbagai cara berbeda untuk membuat profil persona yang sebenarnya, tetapi biasanya berupa dokumen yang dapat berupa satu halaman (atau lebih) dan merangkum data yang Anda temukan dalam penelitian.

Google "contoh profil persona" dan Anda akan mendapatkan banyak ide tentang cara menyatukannya secara visual.

Untuk lebih lanjut, lihat: Persona Web: Membuat Jane

Pemirsa Target Anda dan Perjalanan Mereka Penting dalam SEO

SEO adalah bagian dari perjalanan pelanggan.

Perjalanan pelanggan, juga dikenal sebagai perjalanan pembeli atau perjalanan keputusan konsumen, adalah langkah-langkah yang diambil seseorang dalam membuat keputusan untuk membeli produk, mendaftar ke layanan, atau berkonversi dengan cara lain.

Tentu saja, niat perilaku dapat berubah saat orang menjalani perjalanan pelanggan. Kebanyakan orang memulai dengan tujuan informasi, kemudian bergerak melalui fase penelitian dan penyelidikan mereka sebelum mencapai titik ketika mereka siap untuk membeli (fase niat transaksional).

Kategori niat perilaku harus melengkapi, bukan menggantikan, memahami kepribadian Anda . Mengetahui audiens Anda adalah langkah pertama dalam memastikan upaya SEO Anda tepat sasaran, sehingga Anda dapat mendatangkan lalu lintas pencarian organik yang tepat dan mengonversi pengunjung Anda.

Jika Anda ingin mendiskusikan tantangan pemasaran khusus Anda dan bagaimana tim di Bruce Clay dapat membantu Anda, hubungi kami untuk mendapatkan penawaran gratis dan mulai percakapan hari ini.