為您的 SEO 計劃定義目標受眾的 3 個步驟

你了解你的聽眾嗎？ 比如，真的了解你的聽眾嗎？ 許多企業對他們的目標受眾是誰以及他們想要什麼有一個模糊的概念，但沒有花時間進行研究。

在本文中，我將解釋為什麼定義目標受眾很重要，以及如何弄清楚他們是誰以及他們想要什麼。

為什麼了解您的目標受眾對 SEO 很重要

最近有人說角色識別是浪費時間。 我認為角色識別在市場營銷中已經存在了幾十年，遠早於數字化。 即使沒有正確標記，它也是營銷不可或缺的一部分。

讓我們舉個例子：釣魚。 如果你想釣到魚，你需要兩件事：你需要你的魚正在吃的誘餌，你需要在魚所在的地方釣魚。 適當的角色識別可以為您提供兩者。 你可能認為這不重要，但你晚餐就沒有魚了。

當您的目標受眾使用搜索引擎搜索您提供的產品時，您希望您的網站出現在搜索結果中。 您需要正確的誘餌並將其放在魚可以看到的地方。 對我來說，這是顯而易見的。

在不知道目標受眾正在搜索什麼的情況下，您這樣做的機會就更少了。 而且，當他們訪問您的網站時，如果您沒有與他們產生共鳴的正確內容，則會對您的轉化產生負面影響。

誰是我的觀眾，他們想要什麼？

您可以採取以下三個步驟來解決問題的核心：我的觀眾是誰，他們想要什麼？

1. 人口統計

通過探索以下數據點等來建立您的目標受眾（您可能擁有多個）的個人資料。

如果您的目標是消費者：

• 性別會影響購買模式。
• 年齡會影響購買決定。
• 他們所在的位置會告知您的營銷策略。
• 婚姻狀況會影響受眾的優先事項。
• 教育水平可以幫助您更好地與他們溝通。
• 職業信息幫助您進行更有針對性的營銷。
• 收入可以幫助您了解他們可能願意進行的投資水平。
• 信念可以幫助你更好地理解對他們來說重要的事情。
• 生活方式是您可以通過相關消息了解和定位您的受眾的另一種方式。

如果您的目標是企業：

• 行業
• 產品或服務
• 年收入
• 公司年齡
• 地點
• 在職員工人數
• 公司內的關鍵決策者（角色）

即使企業是您的目標受眾，您也將針對該公司中的某些角色（如消費者）。 因此，深入了解這些決策者想要什麼將很重要。 （稍後會詳細介紹。）

有幾種方法可以收集這樣的市場研究。 有些公司只做這種事情。

還有您的 Google Analytics（分析）帳戶，它可以為您提供有關已經訪問您網站的受眾的關鍵數據。

如果您使用的是 Google Analytics（分析）的 Universal Analytics 版本，則受眾報告可以向您顯示從人口統計和興趣到位置、使用的設備等所有內容。

2.關鍵詞

搜索引擎通常是人們發現產品、品牌或服務以及考慮階段的起點。 根據 Forrester Consulting 的研究：

• 71% 的人使用搜索引擎作為發現的起點。
• 74% 的人使用搜索引擎進行考慮/購買。

關鍵字是您的目標受眾在搜索引擎中用於查找他們正在尋找的內容的搜索查詢。

您需要知道這些搜索查詢是什麼，以便您可以圍繞它們為您的網站創建內容。 這有助於搜索引擎確定您的網站與目標受眾正在尋找的內容相關。

如果沒有了解受眾想要什麼的關鍵步驟，您的網站可能永遠沒有機會被發現。

欲了解更多信息，請查看：

• 什麼是關鍵字？
• 如何為 SEO 做關鍵詞研究

3. 採訪

了解目標受眾的最佳方法之一是對其進行抽樣並採訪他們。 這可以通過網絡調查或電話進行。

確保獲得代表所有目標客戶的樣本，因此它可能因產品或服務而異。 然後，設計可以幫助您進入他們腦海的問題。

買方角色研究所建議提出以下問題：

• 他們為什麼決定購買或註冊您的產品、服務或其他解決方案？
• 他們在決定購買或註冊之前如何評估他們的選擇？
• 是什麼阻止他們購買或註冊？
• 他們期望從購買或註冊您的產品、服務或其他解決方案中獲得什麼結果？

您還可以通過更好地了解他們的在線行為來收集見解，例如：

• 他們閱讀哪些出版物？
• 他們經常訪問哪些網站？
• 他們在社交媒體上關注誰？
• 他們活躍的社交媒體資料是什麼樣的？

您可能要考慮的其他定性研究：使用目標受眾的樣本來提供有關您的網站體驗的反饋。 有些公司可以幫助您進行此類研究。

例如，您可能會發現：

• 您的網站易於導航（人們可以輕鬆找到他們需要的東西嗎？）
• 這些信息對您的網站很有幫助
• 該網站易於從任何設備使用
• 他們對客戶服務選項感到滿意

接下來，創建您的角色

一旦您使用本文中概述的部分或全部研究步驟收集了有關目標受眾的必要數據，就該創建角色配置文件了。 對於您所針對的每種類型的人，您都將擁有其中一個。

角色是您的目標受眾的原型。 在創建內容和其他 SEO 活動時，您將一次又一次地引用它，以確保您所做的事情與該原型相關。

有多種不同的方法可以創建實際的角色檔案，但它通常是一個可以是一頁（或更多）的文檔，並總結了您在研究中發現的數據。

谷歌“persona profile examples”，你會得到一堆關於如何在視覺上組合在一起的想法。

有關更多信息，請參閱： Web 角色：創建 Jane

您的目標受眾及其旅程在 SEO 中很重要

SEO在很大程度上是客戶旅程的一部分。

客戶旅程，也稱為買家旅程或消費者決策旅程，是一個人在決定購買產品、註冊服務或以其他方式轉換的過程中所採取的步驟。

當然，隨著人們經歷客戶旅程，行為意圖可能會發生變化。 大多數人從信息意圖開始，然後在他們準備購買之前完成他們的研究和調查階段（交易意圖階段）。

行為意圖類別應該補充，而不是取代，理解你的角色。 了解您的受眾是確保您的 SEO 努力達到目標的第一步，這樣您就可以帶來正確的自然搜索流量並轉化您的訪問者。

如果您想討論您的特定營銷挑戰以及 Bruce Clay 團隊如何為您提供幫助，請聯繫我們獲取免費報價並立即開始對話。