3 pași pentru a-ți defini publicul țintă pentru programul tău SEO

Îți cunoști publicul? Cum ar fi, chiar îți cunoști publicul? Multe companii au o idee vagă despre publicul lor țintă și despre ce își doresc, dar nu și-au luat timp să facă cercetarea.

În acest articol, voi explica de ce este important să vă definiți publicul țintă și cum să vă dați seama cine sunt și ce doresc.

De ce este importantă înțelegerea publicului țintă pentru SEO

În ultimul timp s-a vorbit că identificarea persoanei este o pierdere de timp. Cred că identificarea persoanei a fost în marketing de zeci de ani, cu mult înaintea digitalului. Este o parte integrantă a marketingului, chiar dacă nu este etichetat corespunzător.

Să luăm un exemplu: pescuitul. Dacă vrei să prinzi pește, ai nevoie de două lucruri: ai nevoie de momeala pe care o mănâncă peștele tău și trebuie să pescuiești acolo unde sunt peștii. O identificare corectă a persoanei vă oferă pe amândoi. S-ar putea să crezi că nu este important, dar atunci nu iei pește la cină.

Când publicul dvs. țintă caută ceea ce oferiți folosind un motor de căutare, doriți ca site-ul dvs. să apară în rezultatele căutării. Ai nevoie de momeala potrivită și să o pui acolo unde peștii tăi o pot vedea. Pentru mine acest lucru este evident.

Fără să știi ce caută publicul tău țintă, ai mai puține șanse să faci asta. Și, atunci când ajung pe site-ul dvs. web, dacă nu aveți conținutul potrivit care să rezoneze cu ei, vă poate afecta negativ conversiile.

Cine este publicul meu și ce își dorește?

Iată trei pași pe care îi puteți face pentru a ajunge la miezul întrebării: Cine este publicul meu și ce își dorește?

1. Demografie

Creați un profil al publicului țintă (și este posibil să aveți mai mult de unul) explorând următoarele puncte de date și multe altele.

Dacă vizați un consumator:

• Genul poate afecta modelele de cumpărare.
• Vârsta poate afecta deciziile de cumpărare.
• Locația în care se află vă informează strategia de marketing.
• Starea civilă poate afecta prioritățile publicului dvs.
• Nivelul de educație vă poate ajuta să comunicați mai bine cu ei.
• Informațiile despre ocupație vă ajută să faceți un marketing mai bine direcționat.
• Venitul vă ajută să înțelegeți ce nivel de investiție ar putea fi dispuși să facă.
• Convingerile te ajută să înțelegi mai bine ce contează pentru ei.
• Stilul de viață este un alt mod în care vă puteți înțelege și viza publicul cu mesaje relevante.

Dacă vizați o companie:

• Industrie
• Produse sau servicii
• Venituri anuale
• Vârsta companiei
• Locație
• Numar de angajati
• Factori de decizie cheie din cadrul companiei (roluri)

Chiar și atunci când o afacere este publicul tău țintă, există anumite roluri în cadrul acelei companii pe care le vei viza (cum ar fi un consumator). Așa că va fi important să ajungeți la miezul a ceea ce își doresc acești factori de decizie. (Mai multe despre asta mai târziu.)

Există mai multe moduri în care puteți aduna cercetări de piață ca acesta. Există companii care există care fac doar acest tip de lucruri.

Există și contul dvs. Google Analytics, care vă poate oferi date cheie despre publicul care vine deja pe site-ul dvs.

Dacă utilizați versiunea Universal Analytics a Google Analytics, rapoartele privind publicul vă pot arăta totul, de la date demografice și interese până la locație, dispozitive utilizate și multe altele.

2. Cuvinte cheie

Motoarele de căutare sunt de obicei punctul de plecare pentru ca oamenii să descopere produse, mărci sau servicii și, de asemenea, pentru faza de analiză. Conform cercetării Forrester Consulting:

• Șaptezeci și unu la sută folosesc motoarele de căutare ca punct de plecare pentru descoperire.
• Șaptezeci și patru la sută folosesc motoarele de căutare pentru luare în considerare/cumpărare.

Cuvintele cheie sunt interogările de căutare pe care publicul țintă le folosește în motoarele de căutare pentru a găsi ceea ce caută.

Trebuie să știți care sunt acele interogări de căutare, astfel încât să puteți crea conținut pentru site-ul dvs. în jurul lor. Acest lucru ajută motoarele de căutare să stabilească dacă site-ul dvs. este o potrivire relevantă pentru ceea ce caută publicul țintă.

Fără acest pas esențial de a cunoaște ce dorește publicul dvs., site-ul dvs. nu va avea niciodată șansa de a fi găsit.

Pentru mai multe informații, consultați:

• Ce sunt cuvintele cheie?
• Cum se face cercetarea cuvintelor cheie pentru SEO

3. Interviuri

Una dintre cele mai bune modalități de a vă cunoaște publicul țintă este să luați un eșantion din acesta și să-i intervievați. Acesta poate fi prin sondaj web sau prin telefon.

Asigurați-vă că obțineți un eșantion care reprezintă toți clienții dvs. țintă, astfel încât acesta poate varia în funcție de produs sau serviciu. Apoi, creează întrebările care te pot ajuta să intri în mintea lor.

Institutul Buyer Persona recomandă să puneți întrebări precum:

• De ce decid să cumpere sau să se înscrie pentru produsul, serviciul sau altă soluție?
• Cum își evaluează opțiunile înainte de a decide să cumpere sau să se înscrie?
• Ce îi împiedică să cumpere sau să se înscrie?
• Ce rezultate se așteaptă de la cumpărarea sau înscrierea pentru produsul, serviciul sau altă soluție?

De asemenea, puteți obține informații prin înțelegerea mai bună a comportamentului lor online, cum ar fi:

• Ce publicații citesc ei?
• Ce site-uri web frecventează?
• Pe cine urmăresc ei pe rețelele de socializare?
• Cum sunt profilurile lor active de pe rețelele sociale?

Alte cercetări calitative pe care ați dori să le luați în considerare: utilizați un eșantion din publicul țintă pentru a oferi feedback cu privire la experiența dvs. pe site. Există companii care vă pot ajuta să efectuați acest tip de cercetare.

De exemplu, puteți afla dacă:

• Site-ul dvs. este ușor de navigat (Pot oamenii să găsească cu ușurință ceea ce au nevoie?)
• Informațiile sunt utile pe site-ul dvs
• Site-ul este ușor de utilizat de pe orice dispozitiv
• Sunt mulțumiți de opțiunile de servicii pentru clienți

Apoi, creează-ți personajele

Odată ce ați adunat datele necesare despre publicul dvs. țintă folosind unii sau toți pașii de cercetare descriși în acest articol, este timpul să creați profilurile personale. Veți avea unul dintre acestea pentru fiecare dintre tipurile de persoane pe care le vizați.

O persoană este un arhetip al publicului țintă. Îl vei referi din nou și din nou pe măsură ce creați conținut și alte campanii SEO pentru a vă asigura că ceea ce faceți este relevant pentru acel arhetip.

Există o varietate de moduri diferite de a crea profilul personal, dar de obicei este un document care poate fi de o pagină (sau mai multe) și rezumă datele pe care le-ați descoperit în cercetare.

Google „exemple de profil de persoană” și veți obține o grămadă de idei despre cum să puneți unul împreună vizual.

Pentru mai multe, consultați: Web Personas: Creating Jane

Publicul țintă și călătoria lor contează în SEO

SEO este o parte foarte importantă din călătoria clientului.

O călătorie a clienților, cunoscută și sub denumirea de călătorie a cumpărătorului sau călătorie a deciziei consumatorului, reprezintă pașii pe care o persoană îi face în drumul său spre a lua decizia de a cumpăra un produs, de a se înscrie pentru un serviciu sau de a converti într-un alt mod.

Desigur, intenția comportamentală se poate schimba pe măsură ce oamenii parcurg călătoria clientului. Majoritatea oamenilor încep cu o intenție informațională, apoi trec prin fazele lor de cercetare și investigare înainte de a ajunge la punctul în care sunt gata să cumpere (faza de intenție tranzacțională).

Categoriile de intenții comportamentale ar trebui să completeze, nu să înlocuiască, înțelegerea personalității tale . Cunoașterea publicului este primul pas pentru a vă asigura că eforturile dvs. de SEO sunt la țintă, astfel încât să puteți aduce traficul de căutare organic potrivit și să vă convertiți vizitatorii.

Dacă doriți să discutați despre provocările dvs. specifice de marketing și despre modul în care echipa Bruce Clay vă poate ajuta, contactați-ne pentru o ofertă gratuită și începeți conversația astăzi.