Dyrektor generalny firmy Stark, Cat Noone, o projektowaniu dostępnych produktów

Od lat dostępność nie była priorytetem w branży technologicznej. Ale firmy wreszcie zaczynają zdawać sobie sprawę, że projektowanie usług dla wszystkich to ruch, w którym wszyscy wygrywają.

Wiemy, jak wygląda dostępność w przestrzeni fizycznej. W wielu krajach obowiązują przepisy i przepisy, które zapewniają, że nie projektujesz budynku bez uwzględnienia na przykład podjazdu dla wózków inwalidzkich. Ale jeśli chodzi o oprogramowanie, nie przeprowadzamy tych samych kontroli i znacznie częściej tworzy się produkty i usługi, które nie uwzględniają osób niepełnosprawnych.

Wejdź do Cat Noone. Cat z pasją dba o to, by innowacyjność była na wyciągnięcie ręki, dlatego jest współzałożycielką Stark, startupu, który zapewnia firmom narzędzia i wiedzę do projektowania i tworzenia dostępnych produktów od pierwszego dnia.

Stark narodził się z konieczności, gdy Cat była projektantem pracującym nad projektem technologii zdrowotnej, który musiał być dostępny dla osób starszych. Nie było rozwiązania, z którego mogliby skorzystać, więc je zbudowali. Według Grupy Banku Światowego miliard ludzi, czyli 15% światowej populacji, doświadcza jakiejś formy niepełnosprawności. Dlaczego więc dostępność nie jest priorytetem podczas tworzenia oprogramowania? Dlaczego takiego systemu jeszcze nie było?

Ta branża powoli zaczyna nadrabiać zaległości, w końcu zdając sobie sprawę, że to nie tylko dobra praktyka projektowa – to mądry biznesowy ruch. I chociaż może minąć jeszcze kilka lat, aby dokonać zmiany kulturowej, która doprowadzi oprogramowanie do punktu, w którym naprawdę służy ono wszystkim, im większa jest świadomość, tym szybciej możemy się tam dostać.

W dzisiejszym odcinku rozmawiamy z Cat o tworzeniu dostępnych produktów i znaczeniu oprogramowania, które nie wyklucza się z założenia.

Jeśli masz mało czasu, oto kilka szybkich wskazówek:

• Firmy dopiero zaczynają zdawać sobie sprawę z tego, jak dostępność wpływa na ich wynik finansowy. Dostępne produkty ułatwiają zwiększanie zasięgu rynkowego, wartości marki i zwrotu z inwestycji.
• Piękno i dostępność nie są ze sobą sprzeczne. W rzeczywistości zadaniem projektanta jest znalezienie rozwiązań, które będą zarówno przystępne, jak i estetyczne.
• Dostępność leży u podstaw procesu rozwoju produktu. Mając to na uwadze od samego początku, możesz zbudować siatkę bezpieczeństwa i uniknąć modernizacji po wysyłce.
• W ten sam sposób, w jaki firmy mają ekspertów ds. bezpieczeństwa i prywatności, specjaliści ds. ułatwień dostępu mogą zapewnić prawidłowe działanie i być na bieżąco z najnowszymi zaleceniami.

Jeśli podoba Ci się nasza dyskusja, sprawdź więcej odcinków naszego podcastu. Możesz śledzić na iTunes, Spotify, YouTube lub pobrać kanał RSS w wybranym odtwarzaczu. Poniżej znajduje się lekko zredagowany transkrypcja odcinka.

Projektant w sercu

Liam Geraghty: Kot, jesteś bardzo mile widziany na wystawie. Zanim do tego przejdziemy, czy mógłbyś opowiedzieć nam, jak wyglądała Twoja podróż w zakresie kariery? Wiem, że zawsze interesowałeś się technologią, prawda?

Cat Noone: Tak, to była niezła podróż. Myślę, że to jedyny sposób, aby to opisać. Ale dla mnie przyjąłem, jak sądzę, nietradycyjne podejście do tego, jak doszedłem do teraz. A jeśli ponad dziesięć lat temu zapytalibyście mnie, czy to ma sens, powiedziałbym, że to śmieszna ścieżka. Ale okazało się to niezwykle korzystne, ponieważ odegrało kluczową rolę w mojej zdolności do zobaczenia, co teraz robię.

Poszedłem do szkoły, studiując neurologię dziecięcą. Chciałem wylądować w tej przestrzeni. Przeszedłbym do tego, co uważa się za specjalną przestrzeń edukacyjną dla Rady Edukacji Nowego Jorku, pracującą z dziećmi ze spektrum niepełnosprawności i zaburzeń. I choć jest to warte, z wielu powodów nie lubię terminu edukacja specjalna, ale nie ma go ani tu, ani tam w tej chwili.

„Nie było łatwego w użyciu, zachwycającego, pięknego rozwiązania zapewniającego dostępność w projektowaniu. Więc powiedzieliśmy: „Zbudujmy coś, abyśmy mogli dobrze wykonywać naszą pracę””

Ale wciąż projektowałem, odkąd byłem w liceum, i bardzo mi się to podobało. Bardzo mi się to podobało. To rozpaliło moją duszę. Zdałem sobie sprawę, że technologia będzie w stanie rozwinąć te bardzo archaiczne przestrzenie. Zanurkowałem na dwie stopy w projektowanie i zrobiłem to jako freelancer, co jest szaloną jazdą. Pracowałem w agencji i kierowałem projektem iOS dla EyeEm, wówczas konkurenta na Instagramie. Kierowałem całością projektowania w ADP’s Innovation Labs, a następnie zanurzyłem się w świat startupów i współtworzyłem własny.

W pewnym momencie pracowałem nad projektem technologii zdrowotnej i musiał być dostępny dla osób starszych, które były grupą docelową. I nie było na to rozwiązania. Nie było łatwego w użyciu, zachwycającego, pięknego rozwiązania w zakresie dostępności w projektowaniu. Powiedzieliśmy więc: „Zbudujmy coś, abyśmy mogli dobrze wykonywać naszą pracę”. I nazywamy to wersją negatywną 500 tego, czym stałby się Stark.

Liam: Jak mówisz, Stark ma misję uczynienia świata dostępnym. Czy była jakaś szczególna iskra, z której się narodziła? Skąd pomysł?

„Dlaczego dostępność nie jest zgodna z tym, jak budowane jest oprogramowanie w 2022 roku?”

Kot: Dla nas było to bardzo wyrachowane. I zarówno kocham, jak i nienawidzę mówić, że to było samolubne. Potrzebowaliśmy tego rozwiązania, abyśmy mogli dobrze wykonywać naszą pracę. Przeprowadziliśmy badania i współpracowaliśmy z ludźmi, aby zrozumieć, co było potrzebne, aby stworzyć dla nas świetne rozwiązanie. A potem pomyśleliśmy: „Cóż, jeśli to ma być dostępne, to każdy powinien mieć do niego dostęp”. Więc podzieliliśmy się tym. Kręciło się śnieżkami i nadal wirowało. Kiedy zobaczyliśmy, że to trwa nadal, powiedzieliśmy: „Hmm, co tu się dzieje?” Szturchnęliśmy, szturchnęliśmy i powiedzieliśmy: „Cóż, najłatwiejszym sposobem potwierdzenia tego, co myślimy, jest budowanie społeczności”. Nie było miejsca, do którego można by się udać na ten temat. Nie było miejsca, aby się spotkać i zostać doładowanym jako twórcy zmian pracujący w organizacjach – projektanci, inżynierowie i menedżerowie produktu.

I tak zrobiliśmy. Stworzyliśmy to, cały czas tworząc narzędzia, aby mogli wykonywać tę pracę. Zapytaliśmy: „Dlaczego nie ma na to rozwiązania? Dlaczego jest tak, że nie ma nic ludzkiego, przyjaznego, odważnego i upartyjnego? Dlaczego dostępność nie jest zgodna z tym, jak budowane jest oprogramowanie w 2022 roku? Dlaczego nie budujemy oprogramowania na przyszłość w przestrzeni dostępności?” To też nie jest mała liczba. To jedno, jeśli obsługujesz społeczność 100 osób, ale nie, miliardy ludzi są niepełnosprawne. Branża technologiczna uwielbia duże liczby – dlaczego tak nie jest? I naprawdę dało nam to do zrozumienia, że ​​tak wielu ludzi jest niedocenianych i pominiętych w dostępie do innowacji.

To po prostu dobry biznes

Liam: Jest tak wielu ludzi, którzy sądzą, że dostępność w projektowaniu produktów będzie zła dla zysków. Ale nie jest.

Kot: Nie, nie jest. I to jest rozmowa, którą często prowadzimy w firmie. Ważne jest, abyśmy przyjrzeli się zarówno stronie finansowej, jak i biznesowej, ale naprawdę ważne jest, abyśmy skupili się na tym, dlaczego to robimy, czyli na ludzkiej stronie. Nie powinniśmy uzasadniać kosztów umożliwienia osobom niepełnosprawnym uczestnictwa w światach osób sprawnych i dostępu do tych samych rzeczy. Jednocześnie rzeczywistość jest taka, że ​​w sali konferencyjnej toczy się taka rozmowa – jak to wpłynie na przepływ waluty w firmie? Kiedy rozmawiamy o kapitalizmie, to właśnie się dzieje. W jaki sposób przynosi to zysk firmie?

„Firmy zdają sobie teraz sprawę, ile faktycznie kosztuje ich niedostępność”

A więc jest to podwójna strategia. Z jednej strony osoby pracujące nad oprogramowaniem rozumieją, dlaczego to robią i dla kogo projektują i budują to oprogramowanie. A potem, dla osób w sali konferencyjnej… Jak wiemy, jako projektanci i inżynierowie, musimy uzasadnić powód, dla którego coś robimy. Musisz udowodnić, jaki będzie to miało wpływ. A dla tych na górze są to pieniądze.

Powiedzieliśmy: „Stwórzmy ten materiał. Zbierzmy te dane, aby je pokazać.” A teraz to się zmieniło – przeszliśmy od braku świadomości do świadomości, a teraz do działania. Ale to wymaga czasu. A firmy zdają sobie teraz sprawę, ile faktycznie kosztuje ich niedostępność. Zdają sobie sprawę: „Och, jeśli zapewnimy dostępność naszych produktów, zwiększymy zasięg rynkowy. Zwiększamy wartość marki. Zwiększamy zwrot z inwestycji. Będziemy wysyłać szybciej. Zamierzamy dostarczać bardziej efektywnie. I zamierzamy stworzyć bardziej zachwycający produkt.”

Ułatwienia dostępu to proxy dla doświadczenia użytkownika. A więc, gdy tak o tym myślimy, od razu wiemy, że nie kłóci się to z pięknem. Jeśli już, tworzenie dostępnego produktu zbliża się do tej uroczej listy dobrego projektu Dietera Ramsa, którą głoszą wszyscy w branży. W ten sposób do tego podchodzimy i cieszę się, że tak to teraz postrzegają ludzie.

„Nie chodzi tylko o „Och, zaprojektujmy coś od nowa” albo „Och, stwórzmy system projektowania”. Właściwie musisz dokonać zmiany kulturowej”

Liam: To ciekawe, że coś takiego jak różnorodność i integracja było początkowo postrzegane przez firmy jako wielki ból głowy, z którym musiały sobie radzić, podczas gdy w rzeczywistości, poza zdrowym rozsądkiem, istnieją dowody na to, że różnorodność firmy prowadzi do lepszych zysków. I firmy w końcu to sobie uświadomiły. Jak myślisz, kiedy realizacja w pełni zacznie działać na rzecz dostępności?

Cat: Realistycznie myślę, że zostało nam jeszcze kilka lat. I myślę, że to dobra rzecz. Patrzymy, ile czasu zajmuje nam zbudowanie i dostarczenie czegoś, i widzimy, ile w organizacji dzieje się w ciągu roku. A potem przyglądamy się, ile trzeba naprawić w zakresie modernizacji.

Masz te organizacje, które budują technologię od 10 czy 15 lat, a teraz prosisz je o modernizację i zdają sobie sprawę, że muszą to zmodernizować. To nie stanie się szybko. Nie chodzi tylko o „Och, zaprojektujmy coś od nowa” lub „Och, stwórzmy system projektowania”. Właściwie musisz dokonać zmiany kulturowej. Widzimy to w przypadku firm takich jak Microsoft, które w ciągu ostatnich pięciu do siedmiu lat dokonały takiej zmiany kulturowej. Widzimy to w sposobie budowy produktów i ich pięknie. Ale Microsoft właśnie wprowadził, nie tak wiele lat temu, swój system projektowania. I zastanów się, ile mają oprogramowania. To zajmie trochę czasu, przynajmniej z mojego zrozumienia. I to jest piękna rzecz – trzeba to zrobić sprawnie.

Zapominamy, że dużą rolę w tym odgrywa alokacja zasobów, a to jest czas, a czas to pieniądz. A na co to się przekształca? To wszystko, co dzieje się na poziomie wykonawczym i zarządczym. Jeśli więc powiemy: „Urzeczywistnienie i masowy wpływ nastąpi w ciągu roku”, myślę, że się oszukujemy. Zobaczymy, jak ewoluuje w ciągu najbliższych kilku lat.

Tworzenie świadomości

Liam: Czego nie rozumieją zespoły projektujące i pracujące nad produktami na temat dostępności?

Kot: Ogólnie myślę, że alokacja zasobów. Co należy zrobić w całości? Patrzymy na standardy i pewna liczba osób mówi: „Dokąd upadnę? A którego musimy przestrzegać? A jakiego kraju to dotyczy, a jakiego nie?” Jest tak wiele rzeczy, które sprowadzają się do tego, co należy wykonać. A potem w codziennej pracy, sedno przepisów typu: „Och, cóż, nie rozumiem, co to oznacza. I jak to się ma do interfejsu użytkownika, który stworzyłem dla urządzeń mobilnych, w porównaniu z internetem i czymkolwiek innym”. Ponieważ do tej pory standardy skupiały się głównie na sieci. A to ignoruje rzeczywistość tego, jak wygląda w przypadku technologii, która nie została jeszcze skonceptualizowana.

„Przyglądamy się organizacjom, które musiały zrobić to samo, jeśli chodzi o prywatność, bezpieczeństwo i dane. Uważamy to za wewnętrzny PSA firmy: prywatność, bezpieczeństwo i dostępność”

Stark pomaga firmom zwiększyć dostępność od miesięcy do minut dzięki temu prostemu, kompleksowemu przepływowi pracy. Mówimy: „Połączmy ludzi z narzędziami, których używają i które kochają, zaoferujmy zautomatyzowaną inteligentną analizę i zapewnijmy te bezproblemowe poprawki”. Jednocześnie kontaktujemy się ze społecznością, udostępniając im materiały edukacyjne i zasoby, aby zrozumieć, co robią, dlaczego to robią i jak to się przekłada na ich codzienność. Może to być wszystko, od fragmentu kodu do, jakkolwiek głupio to brzmi, jak stworzyć przystępny formularz. Istnieją wszystkie te indywidualne elementy, a każdy ma swoje własne wymagania dotyczące dostępności.

Liam: Dla ludzi, którzy słuchają, którzy chcą zaangażować swoje zespoły w dostępność, chodzi o świadomość i szkolenie?

Kot: Tak, bardzo. I to wszystko, co robimy. Przyglądamy się organizacjom, które musiały zrobić to samo, jeśli chodzi o prywatność, bezpieczeństwo i dane. Uważamy to za wewnętrzny PSA firmy: prywatność, bezpieczeństwo i dostępność. Są te podstawowe rzeczy, których należy przestrzegać i standaryzować. Musisz przejść od świadomości do edukacji, a to wymaga czasu.

Solidna siatka bezpieczeństwa

Liam: Testowanie to kolejny duży obszar, w który zaangażowane są produkty. Pisałeś o tym, jak musimy przemyśleć testy. Czemu?

Kot: Testowanie jest częścią tego, co uważamy za siatkę bezpieczeństwa. I często nie mamy tych procesów. Firmy mają tak wiele procesów, że są przeprojektowane, a wiele z nich usuwa siatki bezpieczeństwa, które zapewniają płynne przejście od projektantów do inżynierów, inżynierów do klienta, do badań i do kontroli jakości.

„Nie mogę naśladować, co to znaczy być osobą autystyczną, ale z pewnością mogę stworzyć grupę rozmówców do badań, która jest spektrum osób, zdolności i niepełnosprawności, i zaangażować ich w to”

Sposób, w jaki patrzymy na testowanie, to kolejna część cegiełki, która nakłada się na fundament dostępności. Traktujemy dostępność jako tę podstawę, która biegnie wzdłuż całego procesu rozwoju produktu. Przez długi czas patrzyliśmy na to jak na problem inżyniera, ale zaczyna się on od projektowania i nie jest to problem dotyczący pojedynczej dyscypliny – to cały problem związany z procesem rozwoju produktu. I może nawet obejmować marketing i komunikację. Jakie są słowa? Jak zajmujemy się tymi problemami i edukujemy ludzi? Jak radzą sobie te rzeczy? Czy to rezonuje i przekształca się w to, że ludzie dzielą się rzeczami w społeczności lub wysyłają produkty, które działają dobrze i do których ludzie mają dostęp? To są różne sposoby, w jakie patrzymy na testowanie. Nie ma podejścia do wycinania ciasteczek.

Każda organizacja ma swój własny smak procesu opracowywania produktu, więc trudno jest sprowadzić go do jednej rzeczy. Ale właśnie dlatego powiedzieliśmy, że musimy stworzyć Starka, aby umożliwić zespołom Lego blokowanie go w ich przepływie pracy w sposób, który ma dla nich sens.

Liam: Tak, 100%. W Intercomie przykładem, który przychodzi na myśl, jest dźwięk powiadomienia komunikatora. Klientka z autyzmem skontaktowała się z nami, aby powiedzieć, że dźwięk wywołał jej przeciążenie sensoryczne. I to było coś, o czym nikt nie myślał ani nie rozważał. Gdy dowiedzieliśmy się, że ten użytkownik ma ten problem, pracowaliśmy z nią, aby wymyślić zestaw nowych dźwięków, które ludzie mogliby wybrać. Ale bez jej kontaktu byśmy nie wiedzieli.

„Jeśli zrobisz to dobrze na początku, nie musisz wracać i naprawiać”

Kot: Tak, i o to chodzi. Jestem pewien, że autystyczna kobieta, z którą rozmawiałeś, byłaby bardzo chętna, zwłaszcza jako użytkownik interkomu, do grupy testowej, która pomogła ci przez cały proces. Wiąże się z tym wiele stygmatów, tabu i wstydu. Dlatego ludzie boją się zadawać pytania. Ale musimy dojść do punktu, w którym zrozumiemy, że osoby niepełnosprawne to istoty ludzkie, które chcą aktywnie uczestniczyć w tych samych czynnościach, co wszyscy inni i powinni mieć do tego możliwość.

I tak, kiedy myślimy o testowaniu, jest wiele organizacji, które znamy iz którymi rozmawialiśmy, które prowadzą badania i testy naśladując niepełnosprawność. Nie mogę naśladować tego, co to znaczy być osobą autystyczną, ale z pewnością mogę stworzyć grupę rozmówców do badań, która jest spektrum jednostek, zdolności i niepełnosprawności, i zaangażować ich w to. A jeśli zrobisz to z wyprzedzeniem, zaoszczędzisz sobie czasu na modernizację. I to jest część tej siatki bezpieczeństwa. Jeśli zrobisz to dobrze na początku, nie musisz wracać i naprawiać tego. A potem znajdujesz się w sytuacji, w której myślisz: „Och, jak to pasuje do naszej mapy drogowej?” A to jak: „Nie, trzeba to naprawić, ponieważ za pierwszym razem zrobiłeś to źle”. Napraw to, co zepsułeś.

Mistrzowska dostępność

Liam: Przeczytałem coś, co powiedziałeś, że dobrym pomysłem będzie stworzenie wewnętrznego zespołu ds. dostępności, ponieważ już zainwestują w produkt i chcą pomóc, aby był świetny.

Kot: Tak. Posiadanie tych osób w organizacji, które naprawdę koncentrują się na dostępności i zapewniają, że wszystko jest przestrzegane i wykonywane prawidłowo, jest bardzo, bardzo ważne. Jesteśmy głównymi zwolennikami umieszczania wszystkich osób w zespole produktowym na stanowiskach władzy, aby móc zrozumieć, co robią i dlaczego to robią. Ponieważ może być tak, że projektant pracujący nad nową stroną internetową nie jest superbohaterem dostępności według jakichkolwiek standardów eksperta, ale musi stać się superbohaterem dostępności w firmie, ponieważ pracuje nad produktem, który jest wysyłany do osób fizycznych. Jak więc umieścić ich na stanowiskach władzy? Cóż, dajesz im zestaw narzędzi ułatwień dostępu, aby edukować cały zespół oraz proces i narzędzia, które szkolą ich w pracy i pomagają poszczególnym osobom uczyć się na bieżąco.

To jest coś, nad czym Stark aktywnie pracuje. Stawianie ludzi na stanowiskach, w których dostępność jest postrzegana w tym samym świetle, co prywatność lub bezpieczeństwo, i masz tych ekspertów ds. bezpieczeństwa, masz tych ekspertów ds. prywatności, i nie oznacza to, że projektanci i inżynierowie nie mają wykształcenia w tym zakresie. Projektują rzeczy i rozliczają się z RODO i tak dalej, ale te osoby upewniają się, że wszyscy są pociągnięci do odpowiedzialności i spełniają wymagania najnowszych i najlepszych.

„Rozmowa jest prowadzona, firmy próbują dowiedzieć się, jak to ma dla nich sens, i uważamy to za wygraną”

Liam: Jeśli chodzi o budżet, czy firmy powinny alokować budżet dostępności wraz z planem produktu?

Kot: Jestem tym rozdarty. Nie wiem, czy koniecznie mam silne zdanie, a to dlatego, że wywodzi się z tego, że każda firma ma swój smak. Widzieliśmy, że firmy mają własny budżet dostępności. Widzieliśmy, jak firmy umieszczały to bezpośrednio w budżecie produktu. Widzieliśmy, jak produkt/różnorodność, równość i integracja/dostępność łączą się i tworzą budżet. Są różne sposoby. Myślę, że to naprawdę zależy od wielkości organizacji. Mam tu na myśli nie tylko wielkość firmy, ale także liczbę zarządzanych przez nie aktywów oraz liczbę, z którą pracują pod względem budżetów dla każdej sekcji.

Ale najważniejszy jest sposób, który zapewni, że nie straci priorytetu. Jeśli prywatność ma swoje własne i jeśli bezpieczeństwo ma swoje własne, naturalnie w ramach tego procesu dostępność powinna mieć swoje własne. A może to odrębny budżet od produktu. Nie jestem pewny. Nie znalazłem rozwiązania tego problemu.

Liam: Tak, na pewno. Z Twojego punktu widzenia, na czym obecnie polega dostępność?

Cat: Szczerze mówiąc, to, co się teraz wydarzy, to to, że zobaczysz, jak rozmowa zacznie się poruszać jeszcze bardziej i gdy stanie się to istotnym tematem, zaczniesz widzieć całą złą powierzchnię. I myślę, że w tym momencie już to widzimy, że łatwo jest powiedzieć: „Och, nikt nie jest dostępny”. Tak, i mam na myśli, w dużej mierze tak, to prawda. A to dlatego, że wiele firm do niedawna nie zdawało sobie sprawy, że tak nie jest.

„Zmiana systemu jest trudna. Musisz ustalić powód, dla którego system powinien się słabnąć i musi to być wygrana dla obu stron”

Ale jesteśmy w naprawdę dobrym miejscu. Toczy się rozmowa, firmy próbują dowiedzieć się, jaki to ma dla nich sens, i uważamy to za wygraną. Kiedy spojrzysz dwa lub trzy lata temu, dostępność nie istniała w umysłach większości firm. Nie było tam ogromnego udziału umysłów. A teraz jesteśmy w punkcie, w którym kula śnieżna dla przemysłu toczy się i nabiera prędkości. Uważamy, że to ogromna wygrana, zwłaszcza jeśli spojrzysz na to, jak szybko to się stało.

Pod tym względem sprawy się komplikują, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty. Rzeczy łączą się w odchylenia negatywne, ale łączą się również w odchylenia dodatnie. I myślę, że kiedy wpajamy to w system – kultura to nawyki systemu, zarówno dobre, jak i złe – teraz, gdy te firmy uczą się i kształcą, to tylko kwestia czasu. Uważam to za wygraną. Uważam, że jesteśmy w naprawdę dobrej sytuacji. Zmiana systemu jest trudna. Musisz ustalić powód, dla którego system powinien się słabnąć i musi to być wygrana dla obu stron. Ale system słabnie. Wszyscy widzą wygraną dla obu stron. A kiedy to się dzieje, dwa kciuki w górę, masywne klaszcze, masywne krzyki. Po prostu musimy to kontynuować.

Zwiększanie prędkości

Liam: Co dalej? Czy masz jakieś wielkie plany lub projekty na resztę roku?

Kot: O tak. Za kilka godzin pojawi się ważne ogłoszenie. A potem mamy to piękne, nowe, zmienione bicie serca pod względem kadencji firmy, w której co tydzień wysyłamy nowe rzeczy i ogłaszamy to co dwa tygodnie, i czuje się naprawdę dobrze i zdrowo. Za dwa tygodnie jest coś nowego, a dwa tygodnie później jest coś wielkiego.

Liam: Miej oczy szeroko otwarte.

„Poznaj ludzi tam, gdzie są, daj im tę platformę i zapewnij dostępność w przyszłości”

Cat: W wersji beta było kilka rzeczy. Mac jest już od jakiegoś czasu w wersji beta i będzie ich więcej. Ogólnie rzecz biorąc, zobaczysz, jak stawiamy się na pozycji, w której pomagamy tworzyć te firmy i stać się platformą dla pokolenia Slack i nie tylko, aby pokazać ludziom, jak powinno być budowane oprogramowanie w 2022 roku i dać to wyjątkowe podejście do rozwiązania problemu dostępności. Poznawaj ludzi tam, gdzie są, daj im tę platformę i wprowadzaj dostępność w przyszłości.

Liam: Genialny. I wreszcie, gdzie nasi słuchacze mogą się udać, aby nadążyć za Tobą i Twoją pracą?

Cat: Zawsze rozmawiamy w społeczności Stark Slack, pięknej społeczności projektantów, inżynierów i ludzi zajmujących się produktami. Możesz również sprawdzić nas na prawie każdej platformie mediów społecznościowych, w szczególności na Twitterze. Jeśli to nie jest rzeczywisty profil Starka, widzisz, jak wszyscy członkowie zespołu rozmawiają. Jesteśmy bardzo ludźmi naszego rzemiosła i zawsze rozmawiamy o sklepie, więc gdzieś nas znajdziesz.

Liam: Super. Kotku, bardzo Ci dziękuję za poświęcenie czasu na rozmowę ze mną dzisiaj.

Cat: Dzięki za przyjęcie mnie i za zwrócenie uwagi na dostępność. Zawsze jest dobrze. Jesteśmy wielkimi fanami Intercomu.