Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych: Twój kompletny przewodnik

Dzisiaj pokażę Ci, jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych, który sprzedaje – czyli jak generować bezpośrednie przychody z kanałów marketingowych Twojej firmy w mediach społecznościowych.

Bez lejka możesz utknąć na zawsze w Osiołkowej Krainie, ręcznie prowadząc sprzedaż i opiekując się leadami, a ostatecznie marnując cenny czas i zasoby.

Ale dzięki lejkowi marketingowemu w mediach społecznościowych możesz stworzyć bezproblemową ścieżkę do Krainy Jednorożców. Tutaj możesz skutecznie poprowadzić potencjalnych klientów przez podróż klienta, automatyzując proces od pozyskania leadów do konwersji.

Jak więc stworzyć lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych i zacząć automatyzować generowanie przychodów? Oto Twój przewodnik po tej taktyce jednorożca:

• Czym jest lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych?
• Czym jest strategia lejka?
• Jak zbudować lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych (samouczek krok po kroku)

Wspólnie zbudujemy lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych. Możesz zobaczyć ten lejek na żywo w akcji na Instagramie tutaj.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez MobileMonkey (@mobilemonkey)

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH, w 100% zatwierdzonych przez Meta narzędzia automatyzacji firmy MobileMonkey, zwracając uwagę na funkcje zwiększające 10-krotne zaangażowanie na Instagramie i Facebooku , a także przekształć media społecznościowe w źródło przychodów dla Twojej firmy.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Czym jest lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych?

Lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych to ścieżka lub seria kroków, które podejmują Twoi potencjalni klienci, gdy poruszają się po ścieżce klienta. Typowy lejek składa się z czterech etapów:

• Świadomość, gdzie przedstawiasz potencjalnych klientów swojej firmie, produktom i usługom
• Rozważenie, w którym dzielisz się rozwiązaniami i zapewniasz wartość potencjalnym klientom
• Konwersja, w której zachęcasz potencjalnych klientów do dokonania zakupu lub zarejestrowania się w usłudze
• Lojalność, w ramach której przekonujesz dotychczasowych klientów do powtórnych zakupów

Jak widać, te etapy tworzą kształt lejka. Na szczycie lejka etap świadomości przyciąga największą liczbę potencjalnych klientów.

Na każdym kolejnym etapie ścieżki niektórzy potencjalni klienci w naturalny sposób opuszczają ścieżkę klienta. Może nie są gotowi do zakupu. Być może nie pasują do Twojej firmy.

Tak czy inaczej, późniejsze etapy ścieżki naturalnie obejmują coraz mniejsze grupy potencjalnych klientów. Na dole lejka znajdziesz najmniejszą grupę.

Ale to nie jest zła rzecz. Osoby na dole ścieżki to zazwyczaj kwalifikowani potencjalni klienci, którzy są gotowi kupić to, co oferujesz.

Oznacza to, że są kluczem do generowania przychodów — o ile masz odpowiednie narzędzia do ich konwersji. Dzięki MobileMonkey możesz zautomatyzować przechwytywanie i kwalifikację potencjalnych klientów, aby zmaksymalizować wartość z lejka.

Czym jest strategia lejka?

Aby stworzyć lejek marketingowy w mediach społecznościowych, musisz znać najlepszy rodzaj treści na każdym etapie podróży klienta. Zróbmy burzę mózgów dla każdego etapu lejka.

Na etapie świadomości pomyśl o treściach w mediach społecznościowych, które bawią lub edukują. Skoncentruj się na przedstawieniu swojej firmy i kontaktach z klientami — zachowaj samouczki i twardą sprzedaż na później.

Spójrz na Instagram Reel autorstwa @neilpatel poniżej. Zawiera krótkie, zabawne wprowadzenie do Trendów Google — prostego narzędzia, które może być bardzo pomocne dla potencjalnych klientów.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Neila Patela (@neilpatel)

Na etapie rozważania utwórz treści, które dostarczają dowodów społecznych lub wzbudzają zaufanie. Samouczki, posty na blogu, referencje klientów i treści generowane przez użytkowników (UGC) są idealnym sposobem na zwiększenie zainteresowania.

Sprawdź poniższy post na Instagramie autorstwa @yogaclubbox. To treści tworzone przez użytkowników, które pokazują potencjalnym klientom, jak obecni klienci stylizują sprzęt do jogi marki.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez YogaClub (@yogaclubbox)

Na etapie konwersji nadaj priorytet treściom, które przechwytują leada lub zamykają sprzedaż. Oferty, którym nie można się oprzeć i wyprzedaże ograniczone czasowo lub ilościowo, dobrze sprawdzają się jako zabezpieczenie konwersji.

Zainspiruj się poniższym postem na Instagramie autorstwa @sofamaniausa. Promuje wyprzedaż ograniczoną w czasie z dużymi rabatami.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Sofamanię | Meble designerskie (@sofamaniausa)

Na etapie lojalności opracuj treści, które zachęcają do zaangażowania i udostępniania. Treści, które oferują nagrody lub zachęcają do powtórnych zakupów, dobrze pasują do tego ostatniego etapu ścieżki.

Spójrz na post na Instagramie autorstwa @hushuppiesshoes poniżej. Zachęca obserwujących do promocji marki w zamian za rozdanie wpisów.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Hush Puppies USA (@hushuppiesshoes)

Pamiętaj, że z czasem nowi potencjalni klienci będą nadal wchodzić na Twój lejek. Staraj się publikować stałą rotację treści ukierunkowanych na każdy etap ścieżki, aby móc prowadzić potencjalnych klientów przez ścieżkę klienta.

Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych: Twój przewodnik krok po kroku

W poniższym samouczku pokażę, jak zbudować lejek sprzedażowy w mediach społecznościowych, który działa zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. Możesz zastosować tę samą strategię i taktykę do cyfrowych kanałów marketingowych, takich jak Twitter i LinkedIn.

Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych Krok 1: Świadomość

Zacznij od płatnych lub bezpłatnych filmów i postów na karuzeli, które przyciągają uwagę i zachęcają do odkrywania. To Twoja szansa na wprowadzenie nowych potencjalnych klientów do swojego lejka.

Wypróbuj te pomysły:

• Stwórz zabawny film lub taśmę na Instagramie, która będzie rezonować z twoją grupą docelową.
• Zorganizuj Instagram Live, aby przedstawić swoją firmę i zajrzeć za kulisy.
• Uruchom reklamę angażującą, aby zachęcić potencjalnych klientów do interakcji z treścią na początku ścieżki.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez MobileMonkey (@mobilemonkey)

Na przykład powyższy post @mobilemonkey na Instagramie ma na celu zabawianie marketerów. Używając humoru do łączenia się z potencjalnymi klientami, możemy zacząć budować zaufanie i wzbudzać zainteresowanie.

Możemy również wykorzystać post wideo jako źródło danych do reklamy. Gdybyśmy uruchomili reklamy na Instagramie, aby dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy znaleźli się dalej w ścieżce, moglibyśmy ponownie kierować reklamy do osób, które obejrzały ten (lub jakikolwiek inny) film.

Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych Krok 2: Rozważenie

Następnie opublikuj posty w mediach społecznościowych, które przekazują wartość, jaką zapewniają Twoje produkty lub usługi. Jeśli zdecydujesz się na płatne treści, skorzystaj z niestandardowej grupy odbiorców, która ponownie kieruje reklamy do osób, które oglądały Twoje filmy lub angażowały się w Twoje treści.

Wypróbuj te pomysły:

• Podziel nowy wpis na blogu i udostępnij najważniejsze informacje w poście na karuzeli.
• Udostępniaj treści stworzone przez Twoich klientów, aby pokazać Twoje produkty w akcji.
• Porozmawiaj o opiniach klientów, referencjach, studiach przypadków lub nagrodach branżowych.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez Larry Kim (@kim_larry)

Powyższy post na Instagramie autorstwa @kim_larry zawiera referencje klientów. Pozwalając klientowi mówić za siebie, post pokazuje potencjalnym klientom, co mogą osiągnąć dzięki MobileMonkey.

Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych Krok 3: Konwersja

Teraz nadszedł czas na stworzenie oferty, której Twoi potencjalni klienci nie będą chcieli odrzucić. Zachęć potencjalnych klientów do odwiedzenia strony docelowej lub poproszenia o zasób od Ciebie — pozwalając Ci stanąć do ich czatów i automatycznie zbierać informacje kontaktowe.

Wypróbuj te pomysły:

• Zaoferuj bezpłatną wersję próbną lub demo produktu, aby potencjalni klienci mogli doświadczyć Twojego produktu.
• Promuj lead magnet, taki jak webinar lub ebook lub raport do pobrania.
• Podaj kod promocyjny lub zniżkę ograniczoną czasowo, aby stworzyć poczucie pilności.

Zobacz ten post na Instagramie

Post udostępniony przez MobileMonkey (@mobilemonkey)

W powyższym poście na Instagramie @mobilemonkey zachęciliśmy potencjalnych klientów do skomentowania słowa kluczowego, aby zobaczyć nasze narzędzie ochrony komentarzy na Instagramie w akcji. Każdy, kto komentuje, otrzymuje wiadomość DM i wchodzi do naszego automatycznego lejka przechwytywania potencjalnych klientów. (Spróbuj sam tutaj.)

Dzięki MobileMonkey tworzenie lejka sprzedażowego na Instagramie w celu pozyskiwania potencjalnych klientów jest bardzo proste. W MobileMonkey otwórz panel Startery czatu i wybierz opcję Ochrona komentarzy na Instagramie .

Kliknij przycisk, aby utworzyć nową ochronę komentarzy na Instagramie. Domyślnie ochrona komentarzy działa ze wszystkimi postami na Instagramie. Ale w tym przypadku chcemy, aby działał tylko z powyższym postem — dlatego klikamy przycisk Wybierz post .

Ochrona komentarzy automatycznie odpowiada na wszystkie komentarze. Ponieważ chcemy, aby działał on tylko w przypadku niektórych komentarzy, wprowadzimy słowo kluczowe („ODŁĄCZENIE”) wymienione w nagłówku posta.

Następnie utwórz dialog dla swojego chatbota na Instagramie. W takim przypadku dodamy widżet Opcje , dzięki czemu będziemy mogli skłonić osoby do odpowiedzi z podaną odpowiedzią.

Zawsze dobrze jest zbierać informacje kontaktowe, aby móc później kontaktować się z potencjalnymi klientami lub kierować do nich remarketing. W tym miejscu dodamy widżet Poproś o e-mail i zapiszemy odpowiedzi w atrybucie EMAIL .

Następnie wyślij swój lead magnet. Użyjemy widżetu Tekst , aby wysłać link do wersji beta.

Dodamy również widżet Tagi , aby automatycznie oznaczać osoby, które otrzymały link. W ten sposób dowiemy się, z kim się później skontaktować.

Jak zbudować lejek sprzedaży w mediach społecznościowych Krok 4: Lojalność

Wreszcie nadszedł czas, aby wykorzystać swoich klientów i lojalnych obserwujących. Dzięki treściom ukierunkowanym na lojalność możesz powiększać grono odbiorców, zwiększać sprzedaż i długoterminowo zwiększać wartość klienta.

Wypróbuj te pomysły:

• Poproś klientów, aby podzielili się tym, co osiągnęli dzięki Twojemu produktowi lub usłudze.
• Zaproś mnie o cokolwiek i podziel się najlepszymi sekretami z klientami.
• Retargetuj istniejących klientów za pomocą reklam na Instagramie i oferuj sprzedaż dodatkową lub sprzedaż krzyżową.

Użyj Menedżera reklam, aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców osób z listy klientów VIP. Lub skorzystaj z wbudowanych w platformę narzędzi do retargetingu, aby sprzedawać więcej i sprzedawać krzyżowo swoim najlepszym klientom.

Uruchom swoją strategię sprzedaży jednorożca za pomocą lejka w mediach społecznościowych

Dzięki dobrze zaprojektowanemu lejkowi marketingowemu w mediach społecznościowych możesz poprowadzić potencjalnych klientów wzdłuż ścieżki klienta i zamienić przypadkowych obserwatorów w płacących klientów.

Po dodaniu do tego narzędzia, takiego jak MobileMonkey, możesz przechwytywać więcej jednorożców i automatycznie zwiększać współczynniki konwersji, dzięki czemu możesz skupić się na zamykaniu sfinalizowanych transakcji.

Chcesz uzyskać więcej korzyści ze swoich działań marketingowych? Uzyskaj bezpłatną wersję próbną MobileMonkey i zacznij budować swój lejek sprzedaży w mediach społecznościowych już dziś.

Nigdy nie przegap kontaktu z MobileMonkey FunnelPro

Nie zostawiaj żadnego wykwalifikowanego ołowiu! Użyj MobileMonkey FunnelPro do automatycznego śledzenia, kwalifikowania i śledzenia potencjalnych klientów w najpopularniejszych kanałach komunikacji z klientami. Zobacz potężne możliwości generowania leadów i optymalizacji ścieżki FunnelPro już dziś!

Poproś o moją bezpłatną konsultację

Ważne następne kroki

• Twórz własne zautomatyzowane lejki sprzedażowe za pomocą MobileMonkey. Rozpocznij za darmo już dziś.
• Porozmawiaj i dowiedz się o automatyzacji zasięgu sprzedaży z innymi entuzjastami wzrostu. Dołącz do MobileMonkey Island, naszej grupy 40 000 marketerów i przedsiębiorców na Facebooku, którzy są gotowi Cię wesprzeć.
• Zwiększ skuteczność marketingu dzięki https://mobilemonkey.com/chatbot-tutorial, bezpłatnemu samouczkowi i obszarowi szkoleniowemu dla profesjonalistów sprzedaży i marketerów.