如何建立社交媒体销售漏斗:您的完整指南

已发表: 2022-08-29

今天我将向你展示如何建立一个销售的社交媒体销售漏斗——也就是说,如何从你的企业的社交媒体营销渠道中产生直接收入。

如果没有渠道,您可能会永远被困在 Donkey Land 中,手动进行销售推广和潜在客户培养,最终浪费宝贵的时间和资源。

但是,有了社交媒体营销渠道,您就可以创建一条通往 Unicorn Land 的无缝路径。 在这里,您可以有效地引导潜在客户完成客户旅程,同时自动化从潜在客户捕获到转换的过程。

那么如何创建社交媒体销售漏斗并开始自动化创收呢? 这是您对这种独角兽策略的指南:

  • 什么是社交媒体销售漏斗?
  • 什么是漏斗策略?
  • 如何建立社交媒体销售漏斗(分步教程)

我们将一起建立一个社交媒体销售漏斗。 你可以在这里看到 Instagram 上的实时漏斗。

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什么是社交媒体销售漏斗?

社交媒体销售漏斗是潜在客户在客户旅程中所采取的路径或一系列步骤。 典型的漏斗有四个阶段:

  • 意识,向潜在客户介绍您的业务、产品和服务
  • 考虑,您分享解决方案并为潜在客户提供价值
  • 转化,提示潜在客户进行购买或注册服务
  • 忠诚度,您可以说服现有客户重复购买
销售和营销漏斗

如您所见,这些阶段形成了一个漏斗形状。 在漏斗的顶部,认知阶段吸引了最多的潜在客户。

在随后的漏斗的每个阶段,一些潜在客户自然会退出客户旅程。 也许他们还没有准备好购买。 也许它们不适合您的业务。

无论哪种方式,漏斗的后期阶段自然会包括越来越小的潜在客户群体。 在漏斗的底部,您会找到最小的组。

但这并不是一件坏事。 漏斗底部的人往往是合格的潜在客户,他们准备购买您提供的产品。

这意味着它们是您产生收入的关键——只要您有正确的工具来转换它们。 使用 MobileMonkey,您可以自动化潜在客户捕获和资格认证,以最大限度地发挥漏斗的价值。

什么是漏斗策略?

要创建社交媒体营销渠道,您需要了解客户旅程每一步的最佳内容类型。 让我们为每个漏斗阶段集思广益。

在意识阶段,考虑娱乐或教育的社交媒体内容。 专注于介绍您的业务并与客户建立联系 - 并将教程和硬推销留到以后。

看看下面@neilpatel 的 Instagram Reel。 它提供了一个简短而有趣的 Google 趋势介绍——一个对潜在客户有很大帮助的简单工具。

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在考虑阶段,创建提供社会证明或激发信任的内容。 教程、博客文章、客户推荐和用户生成的内容 (UGC) 是推动考虑的理想选择。

查看下面@yogaclubbox 的 Instagram 帖子。 它是用户生成的内容,向潜在客户展示现有客户如何设计该品牌的瑜伽装备。

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在转换阶段,优先考虑吸引潜在客户或完成销售的内容。 不可抗拒的优惠和限时或数量的销售非常适合确保转化。

从下面@sofamaniausa 的 Instagram 帖子中获取灵感。 它促进限时销售,并提供大幅折扣。

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Sofamania 分享的帖子 | 设计师家具(@sofamaniausa)

对于忠诚度阶段,开发鼓励参与和分享的内容。 提供奖励或鼓励重复购买的内容非常适合漏斗的最后阶段。

看看下面@hushpuppieshoes 的 Instagram 帖子。 它鼓励追随者推广品牌以换取赠品。

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Hush Puppies USA (@hushpuppiesshoes) 分享的帖子

请记住,随着时间的推移,新的潜在客户将继续进入您的渠道。 旨在发布针对漏斗每个阶段的内容的稳定轮换,以便您可以继续引导潜在客户完成客户旅程。

如何建立社交媒体销售漏斗:您的分步指南

在下面的教程中,我将向您展示如何构建适用于 Facebook 和 Instagram 的社交媒体销售渠道。 您可以将相同的策略和策略应用于 Twitter 和 LinkedIn 等数字营销渠道。

如何建立社交媒体销售漏斗第 1 步:意识

从吸引注意力和推动发现的付费或自然视频和轮播帖子开始。 这是您向漏斗介绍新潜在客户的机会。

试试这些想法:

  • 创建一个有趣的视频或 Instagram Reel,让您的目标受众产生共鸣。
  • 举办 Instagram 直播,介绍您的业务并深入幕后。
  • 投放互动广告,让潜在客户与您的漏斗顶部内容互动。

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例如,上面的@mobilemonkey Instagram 帖子旨在娱乐营销人员。 通过使用幽默与潜在客户建立联系,我们可以开始建立信任并产生兴趣。

我们还可以将视频帖子用作广告的数据源。 如果我们投放 Instagram 广告以进一步触及潜在客户,我们可以重新定位观看此(或任何其他)视频的人。

如何建立社交媒体销售漏斗第 2 步:考虑

接下来,发布社交媒体帖子,传达您的产品或服务所提供的价值。 如果您选择付费内容,请使用自定义受众来重新定位观看您的视频或参与您的内容的人。

试试这些想法:

  • 分解新的博客文章并在轮播文章中分享一些亮点。
  • 分享您的客户创建的内容,以展示您的产品。
  • 谈论客户评论、推荐、案例研究或行业奖项。

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上面@kim_larry 的Instagram 帖子有客户推荐。 通过让客户自己说话,该帖子向潜在客户展示了他们可以使用 MobileMonkey 实现什么。

如何建立社交媒体销售漏斗第 3 步:转化

现在是时候创建一个您的潜在客户不想拒绝的报价了。 鼓励潜在客户访问登录页面或向您请求资源——让您参与他们的 DM 并自动收集联系信息。

试试这些想法:

  • 提供免费试用或产品演示,以便潜在客户体验您的产品。
  • 推广像网络研讨会或可下载的电子书或报告这样的吸引人的磁铁。
  • 提供促销代码或限时折扣以营造紧迫感。

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在上面的@mobilemonkey Instagram 帖子中,我们提示潜在客户评论关键字以查看我们的 Instagram 评论保护工具的运行情况。 任何发表评论的人都会收到 DM 并进入我们的自动潜在客户捕获漏斗。 (在这里自己试试。)

使用 MobileMonkey,创建 Instagram 销售漏斗以获取潜在客户非常简单。 在 MobileMonkey 中,打开Chat Starters面板并选择Instagram Comment Guard

单击按钮以创建新的 Instagram 评论保护。 默认情况下,评论守卫适用于所有 Instagram 帖子。 但在这种情况下,我们只希望它与上面的帖子一起使用——所以我们将点击选择帖子按钮。

评论守卫会自动回复所有评论。 由于我们只希望它适用于某些评论,因此我们将输入帖子标题中提到的关键字(“UNPLUG”)。

接下来,为您的 Instagram 聊天机器人创建对话。 在这种情况下,我们将添加一个选项小部件,以便我们可以提示人们使用提供的响应进行回复。

收集联系信息总是一个好主意,这样您就可以在以后跟进潜在客户或向他们进行再营销。 在这里,我们将添加一个请求电子邮件小部件并将响应保存到EMAIL属性。

然后发送你的铅磁铁。 我们将使用Text小部件来发送到 beta 的链接。

我们还将添加一个标签小部件来自动标记收到链接的人。 这样我们以后就知道该跟谁跟进了。

如何建立社交媒体销售漏斗第 4 步:忠诚度

最后,是时候利用您的客户和忠实的追随者了。 借助以忠诚度为中心的内容,您可以扩大受众群体、推动更多销售并长期提高客户生命周期价值。

试试这些想法:

  • 让客户分享他们使用您的产品或服务所取得的成就。
  • 主持问我任何事情,并与您的客户分享您最好的秘密。
  • 使用 Instagram 广告重新定位现有客户并提供追加销售或交叉销售。

使用广告管理器在您的 VIP 客户列表中创建自定义受众。 或者使用平台的内置重定向工具向您的最佳客户追加销售和交叉销售。

使用社交媒体渠道启动您的独角兽销售策略

借助精心设计的社交媒体营销漏斗,您可以引导潜在客户沿着客户旅程前进,并将普通追随者转变为付费客户。

当您将 MobileMonkey 之类的工具添加到组合中时,您可以捕获更多的独角兽潜在客户并自动提高转化率——因此您可以专注于完成已完成的交易。

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